Зміст
Коли вірусна інфекція виявляється на такому потужному смартфоні, як Samsung Galaxy S10e, застереження часто є фальшивим у тому сенсі, що воно просто хоче, щоб ви перейшли за посиланням на певний сайт, де вам буде наказано завантажити програму, яка “ допомогти ”позбутися вірусу. Але справа в тому, що сама програма постачається зі шкідливим програмним забезпеченням або шкідливими кодами. Якщо ви станете жертвою цього режиму роботи, у вашому телефоні можуть з’явитися всілякі спливаючі вікна зловмисного програмного забезпечення та вірусів, і тоді починається справжня проблема.
У цьому дописі я розповім вам про усунення несправностей вашого Galaxy S10e, який постійно відображає попередження про зараження вірусом. Я допоможу вам позбутися цього, щоб ваш телефон, дані та особиста інформація не були порушені. Якщо ви є одним із власників цього пристрою, і зараз у вас виникає помилка подібної проблеми, продовжуйте читати, оскільки ця стаття може допомогти вам тим чи іншим чином.
Однак перед усім, якщо у вас є інші проблеми з пристроєм, відвідайте нашу сторінку з усунення несправностей, оскільки ми вже розглядали декілька поширених проблем із цим телефоном. Шанси на те, що вже існують рішення ваших проблем, тому просто витратьте час на пошук проблем, подібних до ваших. Якщо вам не вдається його знайти або вам потрібна подальша допомога, не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши анкету з питань Android. Будь ласка, надайте нам якомога більше інформації, щоб нам було легше вирішити проблему. Не хвилюйтеся, оскільки ми пропонуємо цю послугу безкоштовно, тому вам залишається лише надати нам достатньо інформації про проблему.
Позбудьтеся попередження про зараження вірусом на Galaxy S10e
Перш за все, якщо ви вперше отримуєте попередження про зараження вірусом на своєму телефоні, можливо, ви переглядали деякі схематичні веб-сайти. Спробуйте з’ясувати, чи є спливаюче вікно діалоговим вікном чи просто іншим вікном веб-браузера, яким ви користуєтесь. Якщо це просто вікно веб-переглядача, вам не потрібно про це турбуватися. Просто закрийте вікно і більше не відвідуйте веб-сайт. Так, вирішити цю проблему так просто.
Однак якщо це діалогове вікно, яке з’являється, коли ви використовуєте програму, вона повинна бути вбудована в програму та ініційована нею. Якщо ви ще не реагували на це, немає потреби турбуватися про це досі. Просто закрийте діалогове вікно та видаліть цю тіньову програму, якою ви користуєтесь. Однак якщо ви зайшли до посилання та завантажили деякі файли чи програми, існує ймовірність, що деякі ваші програми чи файли вже заражені. Не хвилюйтеся, з цим завжди можна щось зробити. Ось що вам потрібно зробити:
Перший крок: запустіть Galaxy S10e у безпечному режимі
Це дуже важливий крок, і ви повинні розпочати з нього вирішення проблем. Що він робить, це вимикає всі сторонні програми та запускає ваш телефон із готовою конфігурацією. Це негайно повідомить вас, чи попередньо встановлені програми також були заражені, оскільки спливаюче вірусне зараження з’явиться в цьому режимі. Однак, якщо зараження обмежено сторонніми програмами, ви не зможете побачити попередження в цьому режимі. Виконайте такі дії, щоб тимчасово вимкнути всі сторонні програми на вашому Galaxy S10e:
- Вимкніть пристрій.
- Натисніть і утримуйте Потужність клавішу за екраном назви моделі, що з'являється на екрані.
- Коли SAMSUNG з'явиться на екрані, відпустіть Потужність ключ.
- Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте кнопку Зменшення гучності ключ.
- Продовжуйте утримувати Зменшення гучності клавішу, доки пристрій не завершить перезапуск.
- Коли Безпечний режим з'явиться в нижньому лівому куті екрана, відпустіть Зменшення гучності ключ.
Якщо в цьому режимі все ще відображається попередження про зараження вірусом, перейдіть до третього кроку, оскільки вам потрібно буде вже вирішити проблему з мікропрограмою. Однак, якщо він не з’явиться в цьому режимі, це означає, що вірус або зловмисний код все ще залишаються в програмі, яку ви могли завантажити з Play Store або десь ще. У цьому випадку перейдіть до наступного кроку.
ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Samsung Galaxy S10e не заряджається: ось як це виправити ...
Другий крок: Видаліть підозрілі програми
Якщо спливаюче вікно зараження вірусом не відображається в безпечному режимі, наступне, що вам потрібно зробити, це визначити, яка програма його запускає. Отже, перезапустіть свій телефон, щоб завантажитися в звичайний режим. А потім продовжуйте користуватися телефоном, доки попередження знову не з’явиться, але пам’ятайте про програми, якими ви користуєтесь, щоб знати, хто з них його запускає. Коли у вас вже є програма в minde, видаліть її, і ось як це робиться:
- На головному екрані проведіть пальцем угору по порожньому місці, щоб відкрити Програми лоток.
- Торкніться Налаштування > Програми.
- Знайдіть і торкніться підозрілого додатка.
- Торкніться ВИДАЛИТИ > в порядку.
Насправді видалити програму досить просто, але найскладнішим є те, як визначити, яка з ваших програм викликає проблему. Можливо, вам доведеться видалити кілька програм, щоб вирішити проблему, або ви не зможете з’ясувати, хто з них винен. У цьому випадку у вас немає іншого вибору, крім як скинути налаштування телефону.
ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Як екранувати дзеркало для телевізора на Galaxy S10e за допомогою програми Samsung Smart View
Третій крок: створіть резервну копію файлів і виконайте генеральний скидання
Вам доведеться виконати цю процедуру, якщо попередження про вірусну інфекцію все ще відображається, навіть якщо ваш телефон у безпечному режимі або якщо ви вже видалили кілька програм, але попередження продовжує відображатися.
Це необхідна процедура для захисту телефону та даних. Однак перед тим, як зробити це, обов’язково створіть резервну копію важливих файлів, оскільки вони будуть видалені під час процесу. Скидання очистить усі сторонні програми, особисті файли, ваші контакти та будь-які інші дані, які не є частиною оригінальної конфігурації або конфігурації за замовчуванням. Це також означає, що всі асоціації сторонніх програм із попередньо встановленими програмами будуть видалені, а всі шкідливі коди вимкнені.
Перед скиданням обов’язково видаліть свій обліковий запис Google із телефону, щоб після цього не втратити доступ до пристрою. Після того, як все налаштовано та готово, виконайте такі дії, щоб скинути налаштування телефону:
- Створіть резервну копію даних у внутрішній пам’яті. Якщо ви ввійшли в обліковий запис Samsung на пристрої, ви активували функцію захисту від крадіжки, і вам знадобляться ваші облікові дані Samsung, щоб завершити основне скидання.
- Вимкніть пристрій.
- Натисніть і утримуйте Збільшення гучності клавішу та Біксбі клавішу, потім натисніть і утримуйте Потужність ключ.
- Коли з’явиться зелений логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
- Натисніть кнопку Зменшення гучності натисніть кілька разів, щоб виділити «стерти дані / скинути заводські налаштування».
- Натисніть Потужність , щоб вибрати.
- Натисніть кнопку Зменшення гучності клавішу, доки не буде виділено "Так - видалити всі дані користувача".
- Натисніть Потужність для вибору та запуску головного скидання.
- Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
- Натисніть кнопку Клавіша живлення перезапустити пристрій.
Після скидання налаштуйте телефон на той самий обліковий запис Google, і перше, що вам слід завантажити, - це антивірус. Після встановлення програми на пристрої відновіть файли, програми та інші дані. Отже, ви вже позбулися попередження про зараження вірусом, і ваш пристрій тепер має кращий захист від вірусів та інших шкідливих програм.
Сподіваюся, що ми змогли допомогти вам вирішити проблему з вашим пристроєм. Ми були б вдячні, якщо б ви допомогли нам поширити цю інформацію, тому, будь ласка, поділіться цим повідомленням, якщо вважаєте це корисним. Щиро дякую за читання!
Зв’яжіться з нами
Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк на нашій сторінці у Facebook або підписавшись на нас у Twitter.
ВІДПОВІДНІ ПОСТИ:
- Samsung Galaxy S10e продовжує випадково перезавантажуватись
- Використання панелі сповіщень Samsung Galaxy S10e
- Як змінити шпалери Samsung Galaxy S10e
- Як виправити додаток Facebook, який постійно аварійно спрацьовує на Samsung Galaxy S10e [Посібник з усунення несправностей]
