Зміст

• Проблеми з повільним заряджанням
• Можливі причини
• Покрокове усунення несправностей
• Пов’язані проблеми

Повільна зарядка здається однією з найпоширеніших проблем, про які повідомляють власники # Samsung Galaxy S6 Edge Plus (# GalaxyS6EdgePlus). Насправді, ми вже отримали сотні скарг на цю конкретну проблему, оскільки вона була опублікована минулого року, і ми вже опублікували деякі публікації, які її вирішували.

Для тих, хто має інші проблеми, відвідайте нашу сторінку з усунення несправностей, оскільки вона містить усі проблеми, на які ми вже зверталися. Знайдіть відповідні або схожі на ваші та скористайтеся запропонованими нами рішеннями. Ви також можете зв’язатися з нами безпосередньо, заповнивши цю анкету.

Проблеми з повільним заряджанням

“Привіт, у мене проблема з моїм Galaxy S6 Edge Plus, оскільки я підключаю його, щоб зарядити за ніч, але він, здається, досягає лише 60/70%, і більше не отримує, а також не отримує послуги швидкої зарядки, або я використовую заводський зарядний пристрій і маю лише був телефон з кінця вересня, тож не так довго?”

“Поки я перебуваю у відеочаті, телефон не заряджається. Я підключив його до зарядного пристрою, але відсоток батареї постійно падає.”

“Швидка зарядка не працює, коли її підключено до адаптивного швидкого зарядного пристрою, що постачається разом із телефоном.”

Можливі причини

Те, що це проблема зарядки, не означає, що це проблема із зарядним пристроєм або акумулятором. Операційна система, а також програми також можуть бути чинниками того, чому пристрій повільно заряджається або взагалі не заряджається. Ключовим фактором для визначення того, що винуватець, є ретельне усунення несправностей та на основі отриманих нами скарг, ось можливі причини цієї проблеми:

• Важка програма або гра працює у фоновому режимі
• Багато програм та служб працюють у фоновому режимі
• Нещодавнє оновлення мікропрограми спричинило повільну зарядку
• Пошкоджений зарядний пристрій або пошкоджений USB-кабель
• Пошкоджений порт USB

Покрокове усунення несправностей

Беручи до уваги ваші файли та дані, нам потрібно дотримуватися безпечної процедури та здійснити скидання в крайньому випадку. Знову ж таки, проблема може бути у проблемі з прошивкою, і саме тому нам слід розглянути відновлення заводських налаштувань, але лише після виключення будь-якої можливості.

Крок 1:Для проблеми, яка могла бути спричинена сторонніми програмами

Повільна зарядка може бути спричинена сторонніми програмами. Наприклад, якщо ви не знаєте, що важка програма або гра працює у фоновому режимі, можливо, вона висмоктує сік швидше, ніж зазвичай, не кажучи вже про те, що це спричинить загальні проблеми з продуктивністю, такі як уповільнення, заморожування, відставання і випадкові перезавантаження.

Натисніть клавішу "Останні програми" та спробуйте провести пальцем від усіх програм, які ви бачите у списку. Якщо проблема не зникне, спробуйте завантажити пристрій у безпечному режимі, щоб тимчасово вимкнути всі сторонні програми та служби. Ось як ви це робите ...

• Натисніть і утримуйте клавіші зменшення гучності та живлення протягом 20-30 секунд.
• Побачивши логотип Samsung, негайно відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати клавішу зменшення гучності.
• Телефон повинен продовжувати завантажуватися, і вам буде запропоновано розблокувати телефон, як зазвичай.

1. Ви дізнаєтесь, чи телефон успішно завантажився в безпечному режимі, якщо в нижньому лівому куті екрана відображається текст "Безпечний режим".

Цим ви вже виділили проблему. Якщо це все ще відбувається в такому стані, це означає, що жодна з ваших завантажених програм та пов’язаних служб не спричиняє проблеми. Отже, ви повинні продовжувати, виключаючи можливість того, що це спричиняє одна з попередньо встановлених програм, або це врешті-решт проблема з прошивкою.

Однак, якщо проблема не виникала в безпечному режимі, і ви не знаєте, яка програма її спричиняє, просто спробуйте зробити резервну копію всіх даних та файлів і виконати генеральний скидання (покрокові інструкції на останньому кроці нижче).

Крок 2. Якщо після оновлення мікропрограми сталася повільна зарядка

Готуючись до Зефіру, Samsung та постачальники послуг випустили незначні оновлення, щоб виправити ситуацію. Якщо проблема повільної зарядки сталася після одного з цих оновлень, то є ймовірність, що це було спричинено пошкодженими кешами чи даними. На цьому кроці ви перейдете від підозри, що саме програми спричинили проблему, до прошивки. Тим не менш, вам слід спочатку видалити кеш системи.

Завантажившись у режимі відновлення, ви отримаєте доступ до низькорівневих процедур, які допоможуть вирішити проблеми з телефоном. У цьому випадку вам потрібно вибрати „стерти розділ кешу” і після цього перезавантажити пристрій. Ось покроковий посібник, як це зробити:

1. Вимкніть пристрій.
2. Одночасно натисніть і утримуйте такі три кнопки: клавішу збільшення гучності, клавішу головного екрана та клавішу живлення.
3. Коли телефон завібрує, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати та утримувати клавішу збільшення гучності та клавішу Home.
4. Коли з’явиться екран Android System Recovery, відпустіть клавіші збільшення гучності та клавіші Home.
5. Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити «стерти розділ кешу».
6. Натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
7. Коли розділ кешування стирання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
8. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Крок 3: Фізично огляньте адаптер живлення та USB-кабель

Я розумію, що створити резервну копію даних і негайно приступити до скидання буде складнощі, тому зробимо це в нашому крайньому випадку.

На цьому кроці вам потрібно фізично перевірити адаптер живлення або зарядний пристрій на наявність будь-якої форми відхилення в його штифтах. Просто перевірте порт, і ви негайно побачите, чи є порушення.

Припускаючи, що зарядний пристрій виглядає добре, ви ніяк не можете перевірити, чи все ще він видає правильний струм, тому, щоб виключити цю можливість, просто використовуйте інший зарядний пристрій. Ви можете позичити у інших власників S6 Edge Plus або інвестувати в нового.

Якщо телефон зазвичай заряджається іншими зарядними пристроями, це означає, що оригінальний вже пошкоджений і потребує заміни. Однак, якщо проблема залишається, спробуйте перевірити USB-шнур на наявність поломок або сміття, які частково перешкоджають контактам контактів з рецепторами телефону та зарядного пристрою.

Ви можете використовувати щітку для очищення обох кінців, щоб побачити, чи це має значення. Якщо ні, то проблема повинна бути в телефоні.

Крок 4: Перевірте USB-порт на наявність сміття, бруду або ворсу

Завжди важливо, щоб штифти в порту утиліти були чистими. Ви можете скористатися наконечником Q, щоб очистити його, або зубочисткою, щоб позбутися сміття, якщо воно є. Якщо порт виглядає чистим і жодні штифти не зміщені, то існує ймовірність, що кабель не входить у нього добре. Слабкий контакт також може спричинити повільний, перерваний або неповний заряд. Ви можете визначити це, вставивши кабель у порт і злегка штовхаючи його вгору-вниз, праворуч і ліворуч, щоб побачити, чи є якась п’єса. Якщо є, спробуйте новий кабель, інакше є ймовірність, що проблема всередині.

Крок 5: Вимкніть пристрій і підключіть його до мережі

Тепер цей крок - це більше процедура зондування, ніж будь-що інше, щоб підтвердити, чи справді в телефоні проблема. Якщо пристрій вимкнено, усі програми та компоненти не будуть використовувати акумулятор, і зарядний пристрій повинен мати можливість швидко заряджатися, особливо якщо ввімкнено швидку зарядку.

Якщо пристрій заряджається повільно, навіть якщо його вимкнено, підтверджено, що з ним проблема. Це або акумулятор, або одна з мікросхем. Вам повинен мати технік, який перевірить це для вас.

Крок 6: Якщо все інше не вдається, і перед тим, як відправити пристрій на ремонт, зробіть головне скидання

Це має бути останній крок з усунення несправностей для такого роду проблем. Він виключить всі інші можливості та знищить вашу особисту інформацію безпосередньо перед тим, як відправити пристрій на ремонт.

Якщо припустити, що проблему спричинили деякі програми, скидання видалить їх, і тому проблему буде виправлено. Якщо це була проблема з прошивкою, яку не вдалося усунути, видаливши розділ кеш-пам'яті, то, можливо, деякі дані були пошкоджені, і при генеральному скиданні буде переформатовано як дані, так і розділи кешу, звичайно, це вирішить проблему. Ось як ви це робите ...

1. Резервне копіювання всіх ваших даних або файлів.
2. Видаліть обліковий запис Google.
3. Вимкніть блокування екрана.
4. Вимкніть ваш Samsung Galaxy S6 Edge.
5. Натисніть і утримуйте клавіші збільшення гучності, головного екрана та клавіші живлення разом.
6. Коли пристрій увімкнеться та відобразиться «Увімкнення логотипу», відпустіть усі клавіші, і на екрані з’явиться піктограма Android.
7. Зачекайте, поки екран відновлення Android не з’явиться приблизно через 30 секунд.
8. За допомогою клавіші зменшення гучності виділіть опцію «стерти дані / відновити заводські налаштування» та натисніть клавішу живлення, щоб вибрати її.
9. Натискайте кнопку зменшення гучності ще раз, доки не виділиться опція «Так - видалити всі користувацькі дані», а потім натисніть клавішу живлення, щоб вибрати її.
10. Після завершення скидання виділіть «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення, щоб перезавантажити телефон.

Після скидання та вирішення проблеми залиште телефон на ремонт.

Пов’язані проблеми

Q: “Мені доводиться підключати та відключати зарядний пристрій приблизно від 15 до 20 разів, перш ніж він швидко зарядиться, а коли я підключаю зарядний пристрій, час розрахунку завжди становить приблизно 3 години або більше, поки я не заряджаю його швидко. Але це добре працює, коли я нарешті отримую це. Через кілька спроб. (Швидка зарядка)”

A: Просто переконайтесь, що екран вимкнений, а телефон не нагрівається, щоб швидка зарядка працювала. А ще краще - вимкніть телефон під час заряджання.

Q: "Акумулятор швидко розряджається, іноді стає дуже тепло навіть гаряче, і швидке зарядне обладнання каже, що воно повністю заряджене, але на 60%".

A: Спробуйте витерти розділ кеш-пам’яті, щоб виправити неправильні показники відсотка заряду батареї, а потім спробуйте вимкнути телефон і підключити його до повної зарядки. Якщо це не спрацює, виконайте генеральний скидання.

Q: “Батарея в телефоні померла, і телефон був підключений до мережі, щоб зарядитися, після 2 годин заряджання на телефоні відображається лише слово Samsung з деякими синіми крапками, що вмикаються та вимикаються. При натисканні кнопки живлення нічого не відбувається.”

A: Збій системи. Це все. Просто натисніть і утримуйте клавіші зменшення гучності та живлення протягом 10-15 секунд, і телефон повинен нормально перезавантажитися, а проблему виправити.

Зв’яжіться з нами

Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.