Послуга обміну текстовими повідомленнями є однією з дуже основних особливостей телефону. Само собою зрозуміло, ваш # Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) повинен мати можливість передавати невелику кількість даних через стільникову мережу без проблем, якщо пристрій належним чином забезпечений для отримання послуг від вашого постачальника послуг.
Крок 1: Перевірте смуги сигналів
Це має бути перше, що ви повинні перевірити, оскільки вам не потрібно нічого робити в телефоні; Вам просто потрібно заглянути в рядок стану, щоб побачити, чи отримує Ваш пристрій послугу від Вашого постачальника послуг. Якщо смужки сигналу порожні, то у вас немає обслуговування. Якщо є лише одна або дві смуги, то це щось не так з антеною вашого телефону, або це проблема мережі. Але в будь-якому випадку, вам доведеться зв’язатися зі своїм провайдером, оскільки, по-перше, ваш телефон новенький і, мабуть, лише кілька днів тому, а по-друге, якщо це проблема мережі, ви нічого з цим не можете зробити.
Крок 2: Шукайте піктограму літака
Якщо ввімкнено режим польоту, телефон не зможе підключитися до будь-якої бездротової мережі. Подібно до кроку 1, вам просто потрібно заглянути в рядок стану, щоб побачити, чи є значок літака. Якщо є, то вимкніть її, щоб телефон міг отримувати бездротові послуги. Натисніть і утримуйте клавішу живлення кілька секунд, а потім переключіть режим польоту з Увімкнено на Вимкнено.
Крок 3: Тепер перезавантажте телефон
Проста перезавантаження може вирішити масу дрібних проблем. Отже, якщо смужки сигналу вказують на те, що ваш пристрій отримує відмінне обслуговування або якщо в рядку стану немає значка літака, значить, пора спробувати перезавантажити телефон.
Під час ініціалізації або завантаження телефон намагатиметься підключитися до мережі, і в разі успіху підключення буде свіжим та стабільнішим, і це може просто вирішити проблему.
Крок 4. Якщо ви не можете надіслати SMS, перевірте номер центру повідомлень
Номер центру повідомлень дуже важливий під час надсилання текстових повідомлень. Це серія номерів, схожа на будь-який звичайний номер телефону, який використовується, щоб ваші повідомлення були надіслані на базову станцію або вежу, з якої отримує сигнал ваш телефон. Звідти повідомлення буде відсортовано та доставлено одержувачу. Отже, в основному без нього або якщо він був відредагований і відображає неправильну серію, пристрій не зможе надсилати повідомлення.
Крок 5: Якщо ви не можете отримувати текстові повідомлення, перевірте, чи достатньо пам’яті
Я розумію, якщо ви реагуєте на це, враховуючи, що ваш телефон все ще новий, і, ймовірно, ви все ще не використали половину пам’яті. Але раніше було багато подібних питань, які вказують на те, що винуватцем є сховище. Якщо ви користувач, який робить багато фотографій та відео, зберігає багато фільмів, які ви можете дивитись у дорозі, або переносите всі файли та документи з попереднього телефону, спробуйте перевірити пам’ять. Якщо у вашому телефоні мало місця, спробуйте звільнити, перемістивши файли на SD-карту або комп’ютер.
Крок 6: Якщо вам не вдається надсилати та отримувати SMS, спробуйте зателефонувати
Цей крок виключає можливість того, що це проблема покриття, а також проблема з вашим обліковим записом. Але ви можете зробити вихідний дзвінок чи ні, вам все одно потрібно зателефонувати своєму провайдеру, оскільки це може бути проблемою з вашим обліковим записом. Проблеми, пов’язані з обліковим записом, не можуть бути виправлені абонентами, якщо вам просто не доведеться оплатити деякі рахунки, щоб повернути свою послугу.
Крок 7: Якщо ви не можете надсилати та отримувати MMS чи графічні повідомлення
Перевірте мобільні дані негайно! Його потрібно ввімкнути, щоб ви могли надсилати та отримувати MMS. Якщо це вже ввімкнено, але ви все ще не можете надсилати / отримувати MMS, перевірте налаштування APN. APN або Ім'я точки доступу - це фактично набір даних, що використовується, щоб ваш телефон міг підключитися до мережі вашого провайдера. Якщо є один неправильний символ, буква або цифра, ваш пристрій не може підключитися до мережі.
Ви можете погуглити APN свого провайдера та перевірити, чи відповідає він вашому телефону, але я пропоную зателефонувати у службу технічної підтримки (звичайно, у вашого провайдера) і попросити його, щоб просто переконатися, що ви отримали правильний.
Крок 8: Якщо ви не можете надіслати групові текстові повідомлення
Як і попередній крок, переконайтеся, що мобільні дані ввімкнено, а потім перевірте APN, оскільки груповий текст вважається MMS. Те саме стосується текстових повідомлень із вкладеними зображеннями чи файлами, SMS із смайликами та іншими спеціальними символами.
Якщо все це не вдалося, зателефонуйте своєму постачальнику послуг НЕ Samsung, оскільки ваш оператор зможе вам допомогти краще. Повідомлень про серйозні проблеми з антеною чи прийомом не надходило, тож якщо у вас ця проблема, можливо, проблема з мережею.
Зв’яжіться з нами
Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.
