- Прочитайте та дізнайтеся, як виправити свій Samsung Galaxy J7, екран якого став чорним і не реагував.
Проблема: Привіт. У мене є телефон Galaxy J7, і він просто не вмикається, що б я не робив. Проблема почалася пару днів тому. Я вже прочитав деякі ваші посібники з усунення несправностей безрезультатно. Однак я впевнений, що телефон не зазнав рідких та фізичних збитків, тому ви можете виключити таку можливість, якщо допоможете мені. Мені просто потрібна ваша порада з цього приводу. Скажіть, будь ласка, що мені робити. Дякую.
Вирішення проблем: Тепер, коли ви знаєте, як виникає ця проблема, настав час перейти до нашого способу усунення несправностей:
Крок 1: Виконайте процедуру витягування акумулятора, щоб м’яко скинути налаштування пристрою
Якщо ви були однією з проблем, які користувались першим поколінням смартфонів або навіть функціональних телефонів, то ви повинні бути ознайомлені з цією процедурою. Витягнувши акумулятор принаймні на хвилину, ви оновите пам’ять вашого пристрою, але щоб він працював, ось що вам дійсно потрібно зробити:
- Зніміть задню кришку вашого Galaxy J7.
- Витягніть акумулятор.
- Поки батареї все ще немає, натисніть і утримуйте кнопку живлення протягом хвилини.
- Тепер замініть акумулятор (переконайтеся, що ви його правильно розмістили) і закріпіть його задньою кришкою.
- Спробуйте увімкнути телефон.
Крок 2: Спробуйте зарядити Galaxy J7, щоб виключити ймовірність проблеми з акумулятором
Якщо телефон все-таки не ввімкнеться після першого кроку, то пора спробувати цей. Підключіть оригінальний зарядний пристрій, а потім підключіть до нього телефон. Зазвичай світлодіодний індикатор загоряється, а на екрані відображається піктограма зарядки. Якщо жоден із знаків зарядки не відображається, можливо проблема в акумуляторі. Спробуйте підключити телефон до комп’ютера, і якщо відповіді не буде, заміна батареї в цей момент може вирішити проблему. Хоча, я б порадив спочатку проконсультуватися з техніком.
Якщо телефон заряджається, але не вмикається, перейдіть до наступного кроку.
Крок 3: Спробуйте завантажити телефон у безпечному режимі
Якщо припустити, що телефон заряджається, настав час спробувати запустити його в головній кістці. Це означає, що вам доведеться спробувати завантажити систему без будь-якого втручання сторонніх програм та інших елементів. Це можна зробити, завантаживши телефон у безпечному режимі:
- Натисніть і утримуйте кнопку живлення (розташовану праворуч), доки не з’являться параметри телефону, а потім відпустіть.
- Виберіть і утримуйте живлення, доки не з’явиться запит перезавантаження в безпечний режим, а потім відпустіть.
- Торкніться ПЕРЕЗАПУСК. Примітка. Цей процес перезапуску може зайняти до однієї хвилини.
- Після перезапуску внизу ліворуч на екрані розблокування / головного екрана з’являється безпечний режим.
Якщо телефон не вдається запустити в безпечному режимі, перейдіть до наступного кроку.
Крок 4: Спробуйте завантажити режим відновлення телефону
Завантаження телефону в режимі відновлення активує апаратне забезпечення, але не завантажує інтерфейс Android. У разі успіху ви можете спробувати стерти розділ кеш-пам'яті в цьому режимі або навіть скинути телефон, тому варто це зробити.
- Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Home, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
- Коли відобразиться екран з логотипом пристрою, відпустіть лише клавішу живлення
- Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
Якщо ви не можете завантажити телефон у цьому режимі вперше, спробуйте ще раз. Але насправді, що ми намагаємося тут зробити, це з’ясувати, чи телефон все ще здатний увімкнути своє апаратне забезпечення, бо якщо так, то проблема повинна бути в прошивці, а не в апаратному забезпеченні. Якщо припустити, що ви успішно перезавантажили телефон у цьому режимі, спершу протріть розділ кеш-пам’яті, і якщо це не спрацює, необхідне скидання.
Однак, якщо телефон не може завантажитися в цьому режимі, у вас немає іншого вибору, крім як передати телефон у технічну службу.
ЗВ’ЯЗАТИСЯ З НАМИ
Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.
