Є три поширені причини, чому # сенсорний екран на вашому телефоні, в даному випадку Samsung Galaxy Note 5 (# GalaxyNote5), не реагуватиме на ваші дотики. Перша і найпоширеніша - апаратна проблема; надходили повідомлення про неміцне з’єднання, пошкоджений дигітайзер і вся панель дисплея зірвана, що часто спричиняється фізичними пошкодженнями.
Лівий верхній кут екрана не реагує на дотики
Проблема: Верхній лівий кут «стрілка назад» не працює у 85% випадків. Якщо я перезавантажуюсь, це працює деякий час, але з часом перестає працювати. Я пішов у Best Buy, де купив його, і вони зробили “флеш” перезавантаження. (Видаліть все, а потім знову все перевстановіть. М'яка кнопка "Назад" (верхній лівий кут) працювала близько 30 хвилин, потім ... нічого. Я видалив Facebook і перевстановив… працює, тоді цього не відбувається, будь ласка, допоможіть!
Пов’язана проблема: Лівий верхній кут не впізнає мого дотику. Я купив цей телефон у Bestbuy. Перший телефон, який я отримав від них, має таку саму проблему, хлопці Samsung, що бачили проблему, самі побачили проблему і порадили мені замінити його, так це зробив Bestbuy. Але зараз я застрягла в тій же проблемі з цим новим телефоном. Я читав на Drippler, що деякі люди стикаються з тією ж проблемою. Чи може Samsung щось з цим зробити? Дякую.
Рішення: Є деякі програми, які можуть спричинити це, наприклад, фільтри екрану та подібні. Також повідомляється, що Facebook Messenger часто є винуватцем. Отже, якщо у вас встановлено телефон, вимкніть його, і якщо проблему було усунуто, вирішувати вам, видаляти чи ні.
Однак якщо у вашому телефоні немає FB Messenger, то це повинна бути одна із ваших сторонніх програм, яка спричиняє це, або це проблема з прошивкою. Наступне, що вам слід зробити, це завантажити телефон у безпечному режимі, щоб тимчасово вимкнути всі завантажені програми.
- Вимкніть ваш Galaxy S6.
- Натисніть і утримуйте клавішу живлення.
- Коли з’явиться ‘Samsung Galaxy S6 Edge’, негайно відпустіть клавішу живлення, а потім натисніть і утримуйте кнопку зменшення гучності.
- Продовжуйте утримувати кнопку зменшення гучності, доки телефон не завершить перезапуск.
- Коли в нижньому лівому куті екрана ви побачите безпечний режим, відпустіть кнопку.
Якщо проблема не виникає в безпечному режимі, очевидно, що її спричинює одна з програм. Знайти винуватця може бути непросто, але потрібно спробувати; вимкніть їх по черзі, якщо доведеться.
Якщо проблема все-таки виникає, це, ймовірно, проблема з прошивкою, і для цього потрібно зробити резервну копію всіх даних і виконати генеральний скидання. Зробіть те саме, якщо не вдалося точно визначити програму, яка його спричиняє.
- Вимкніть ваш Samsung Galaxy S6.
- Натисніть і утримуйте клавіші збільшення гучності, головного екрана та клавіші живлення разом.
- Коли пристрій увімкнеться та відобразиться «Увімкнення логотипу», відпустіть усі клавіші, і на екрані з’явиться піктограма Android.
- Зачекайте, поки екран відновлення Android не з’явиться приблизно через 30 секунд.
- За допомогою клавіші зменшення гучності виділіть опцію «стерти дані / відновити заводські налаштування» та натисніть клавішу живлення, щоб вибрати її.
- Натискайте кнопку зменшення гучності ще раз, доки не виділиться опція «Так - видалити всі користувацькі дані», а потім натисніть клавішу живлення, щоб вибрати її.
- Після завершення скидання виділіть «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити телефон.
Правий верхній кут екрана не працюватиме після дзвінка
Проблема: Угорі праворуч на екрані не реагуватиме на дотик, тобто не може випадати меню, щоб перейти до налаштувань тощо після кожного телефонного дзвінка. Доведеться перезавантажити телефон, і ця частина екрану буде працювати, доки я не отримаю черговий телефонний дзвінок.
Рішення: Це не поширена проблема, але вона трапляється на смартфонах Android, а не лише на Примітку 5. Це лише незначна проблема з телефонним додатком або номеронабирачем. На момент написання статті ця проблема вже вирішувалась спеціально для пристроїв Galaxy. Отже, перше, що вам потрібно зробити, це спробувати перевірити, чи є доступне оновлення мікропрограми для вашого пристрою, та встановити його, якщо це необхідно. В іншому випадку просто очистіть кеш-пам’ять та дані служби дозвону, і все готово. Однак проблема може виникнути в майбутньому, особливо якщо ви не оновили прошивку.
- На головному екрані торкніться піктограми Програми.
- Знайдіть і торкніться Налаштування.
- У розділі «ЗАЯВКИ» знайдіть і торкніться Менеджер програм.
- Проведіть пальцем ліворуч або праворуч, щоб відобразити відповідний екран, але для відображення всіх програм виберіть екран «ВСІ».
- Знайдіть і торкніться набору номера.
- Торкніться Очистити кеш.
- Торкніться Очистити дані, потім OK.
Екран мерехтить щоразу, коли користувач запускає будь-яку програму
Проблема: Я оновив свій S3 до Samsung Note 5 у 5 листопада 2015 року. Після 3 тижнів його використання я почав помічати мерехтіння екрану. Екран не сильно мерехтить. Але це відбувається кожного разу, коли я запускаю будь-яку програму. Я не знаю чому ?. Будь ласка, допоможіть. З повагою.
Вирішення проблем: Ми точно не знаємо, чи причиною проблеми є програма, і якщо вона є, ми повинні знати, чи це одна з попередньо встановлених програм, чи стороння. Отже, щоб негайно вирішити проблему, завантажте телефон у безпечному режимі. Просто дотримуйтесь інструкцій, які я цитував у першій проблемі.
Запустіть скільки завгодно додатків, щоб лише перевірити, чи все ще екран мерехтить, навіть якщо всі сторонні програми тимчасово вимкнені. Якщо так, то це, мабуть, одна з попередньо встановлених програм, яка спричиняє це або ще гірше - прошивка. У вас немає іншого варіанту, як скинути налаштування телефону. З іншого боку, якщо проблему було усунуто в безпечному режимі, то все, що вам потрібно зробити, це знайти винуватця та видалити його.
Резервне копіювання контактів із Note 5 з неробочим екраном
Проблема: Я намагаюся створити резервну копію всіх контактів з Galaxy Note 5 без можливості роботи екрану. Мій акаунт Gmail заблокований ( * намагається це зрозуміти). Чи є спосіб підключитися до мого Galaxy 5 Note, не маючи можливості бачити мій екран. Подобається додаток для Mac? Будь ласка, допоможіть спасибі.
Рішення: Якщо ви намагаєтеся створити резервну копію контактів у своєму обліковому записі Gmail, то чому б не ввійти до служби веб-пошти Google за допомогою комп’ютера? Так простіше, і вам не доведеться шукати способів змусити телефон працювати, коли екран не відображає нічого.
Але тоді, звичайно, є спосіб зробити це важчим способом, і перше, що вам слід зробити, це переконатися, що пристрій розблоковано. Ви можете використовувати службу Samsung Find My Mobile для дистанційного розблокування вашого пристрою за умови, що він підключений до мережі з активним підключенням до Інтернету.
Після розблокування ви можете підключити його до комп’ютера та скористатися програмою компанії Kies, щоб отримати дані, які ви не хочете втратити.
Екран Note 5 просто став чорним і відмовляється вмикати
Проблема: З якоїсь причини екран у моїй Примітці 5 просто став чорним, і він не реагує, коли я намагаюся його увімкнути. Як би я не хотів розповісти вам, що могло статися, я не можу, бо просто не знаю, чому це діяло так. Що мені робити? Що могло спричинити це? Допоможи мені будь ласка.
Рішення: Це насправді звучить так, ніби система просто розбилася. Якщо екран стає чорним або порожнім без видимих причин, частіше за все це мікропрограма перестає реагувати, і так, пристрій може не реагувати на дотики та інші команди.
Щоб вивести його з цього стану, натисніть і утримуйте кнопки зменшення гучності та живлення разом протягом 15 - 20 секунд або поки не побачите, що телефон перезавантажується. Ця процедура називається примусовим перезавантаженням і виконує змодельоване відключення акумулятора без фізичного виймання акумулятора.
Сподіваюся, це допоможе.
Зв’яжіться з нами
Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.
