Зміст

• Проблема №1: T-Mobile Galaxy S5 не надсилатиме групове повідомлення
• Проблема №2: Galaxy S5 не може надсилати та отримувати SMS
• Проблема No3: Проблема із смайликами Galaxy S5
• Проблема No4: Galaxy S5 просить завантажити текстове повідомлення після оновлення льодяника
• Проблема №5: Відсутній словник користувача на клавіатурі Galaxy S5
• Проблема №6: Galaxy S5 не надсилає та не отримує текстові повідомлення вчасно
• Проблема №7: Galaxy S5 неправильно надсилає та отримує текстові повідомлення
• Взаємодіяти з нами

Проблема №1: T-Mobile Galaxy S5 не надсилатиме групове повідомлення

Перемістив 3 телефони в AT&T від T-Mobile. Груповий текст працював ідеально за допомогою програми обміну повідомленнями за замовчуванням. Також чудово працював, коли я переніс перший S5 на AT&T. Але коли S5 моєї дружини, а також iPhone моєї дочки були передані, тепер наші групові текстові повідомлення не працюють. Тексти просто зависають у режимі "надсилання" назавжди і ніколи не надсилають.

Технічна підтримка AT&T провела нас через власні налаштування APN. Потім скиньте заводські налаштування та повторно введіть налаштування APN вручну і все ще не працюють.

Спробував кілька різних текстових програм, і це не вирішило проблему. Один додаток - Go SMS Pro - мені вдалося надіслати групове повідомлення, але воно надійшло як окреме повідомлення. Оновив APN прямо в Go SMS Pro та отримав нове повідомлення про помилку, щоб увімкнути мобільні дані. Але налаштування-більше мереж-мобільних мереж показує, що мобільні дані ввімкнено.

Не знаю, що ще спробувати. AT&T каже, що їх сервіс налаштований нормально, тому проблема в пристрої. Ніщо, що я намагався, не вирішує проблему. Все працювало нормально, перш ніж ми перенесли телефони №2 та №3 в AT&T. Будь-які ідеї? - Брюс

Рішення: Привіт Брюсе. Ми не можемо точно сказати, в чому проблема, оскільки ми не знаємо, як налаштовані всі три пристрої. Однак ви можете спробувати вирішити цю проблему, щоб обдурити пристрій надсиланням текстового повідомлення у вигляді групового повідомлення, виконавши такі дії:

• Відкрийте програму обміну повідомленнями.
• Зайдіть в Налаштування.
• Прокрутіть униз до опції групових повідомлень і переконайтеся, що прапорець біля нього встановлений.

Якщо ввімкнути цю функцію, тепер текстове повідомлення буде перетворено в групове, якщо воно надсилається кільком одержувачам.

Проблема №2: Galaxy S5 не може надсилати та отримувати SMS

Не впевнений, тип версії - просто пише 5.0

Телефон не надсилатиме та не отримуватиме текстові повідомлення та дзвінки. Я можу зателефонувати, але мій номер зараз відображається як приватний. Я вимкнув телефон та вийняв SIM-карту. Я також вимкнув телефон, вийняв акумулятор і утримував кнопку живлення протягом хвилини.

Налаштування:

• Дзвінок - Відображати інформацію про абонента
• Переадресацію дзвінків вимкнено
• Не збираюся відповідати на автомат
• Ідентифікатор абонента - встановлено галочку за замовчуванням мережі
• Заборона дзвінків - вхідні дзвінки не позначені, щоб вимкнути дзвінки
• ТЕКСТ Програма повідомлень за замовчуванням - повідомлення помічені. - Томмі

Рішення: Привіт Томмі. Існує лише два ефективні способи вирішити цю проблему - один - це усунення несправностей телефону з будь-якої причини, пов’язаної з програмним забезпеченням, а другий - зателефонувати своєму постачальнику послуг, щоб перевірити наявність проблем, пов’язаних з обліковим записом або рахунками.

Щоб перевірити, чи є програмний збій, що блокує основні функції вашого телефону, вам потрібно скинути заводські налаштування. Це видалить все з основного сховища телефону, тому перед тим, як продовжити, обов’язково створіть резервну копію своїх особистих файлів (відео, фотографії, контакти тощо). Ось як виконується скидання заводських налаштувань на S5:

• Вимкніть Galaxy S5.
• Натисніть і утримуйте кнопку збільшення гучності, кнопку головного екрана та кнопку живлення разом, доки на екрані не з’явиться Android.
• Використовуйте зменшення гучності, щоб виділити опцію стирання даних / скидання до заводських налаштувань, і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
• Знову використовуйте зменшення гучності, щоб виділити Так - видаліть усі користувацькі дані та натисніть живлення, щоб вибрати їх.
• За допомогою кнопки живлення виберіть Перезавантажити систему зараз.
• Коли S5 перезапуститься, його слід повністю витерти і підготувати до повторного налаштування.

Ще одна хороша річ, яку слід спробувати - це вставити SIM-карту на інший пристрій, щоб перевірити, чи вона працює. Потім ви можете попросити замінити SIM-карту у свого постачальника, якщо виявите її несправною.

Якщо ці два потенційні рішення не допоможуть, зателефонуйте Verizon для прямої допомоги. Існує ймовірність, що проблема полягає не зовсім у самому пристрої.

Проблема No3: Проблема із смайликами Galaxy S5

Коли я натискаю піктограму «Повідомлення» на головному екрані, а потім вибираю нове повідомлення, область, куди я ввожу своє повідомлення, має скріпку та смайлик Emoji. Раніше, коли я натискаю смайлик, з’являється вибір багатьох смайлів, і я можу просто натиснути на один, щоб включити його в свій текст. Тепер, коли я натискаю смайлик смайлика, він перетворює колір смайлика і нічого не робить. Як отримати список емодзі, який з’явиться, коли я торкнусь смайлика?

PS: Я можу натиснути і утримувати мікрофон, а потім торкнутися смайлика, щоб перейти до знайомого списку, але раніше це було набагато швидше. - Нель

Рішення: Привіт Нель. Android постійно розвивається, і час від часу вносяться зміни. Очевидно, Google змінив ситуацію з Lollipop та його підверсіями. Щоб перейти до смайликів цього разу, тепер потрібно натиснути і утримувати піктограму мікрофона. Ми не знаємо, в чому мудрість цієї зміни, але насправді ми зараз нічого з цим не можемо зробити. Це проблема дизайну, а не проблема, тому спробуйте зв’язатися з Google, щоб надати відгук щодо цієї зміни.

Проблема No4: Galaxy S5 просить завантажити текстове повідомлення після оновлення льодяника

З тих пір, як я завантажив нове програмне забезпечення Lollipop, не тільки телефон просить мене завантажити текстові повідомлення і сказати, що це мультимедійні повідомлення, мій екран засвітиться і пройде кілька секунд до хвилини, перш ніж сповіщення вимкнеться що я маю повідомлення. Електронні листи негайно. Але кожен текст робить те саме. Підсвічує екран, але час проходить, і він повідомить мене, що я маю повідомлення. - Емілі

Рішення: Привіт Емілі. Є два ефективних рішення, якщо ви стикаєтеся з проблемами відразу після оновлення - стирання розділу кешу та скидання до заводських налаштувань (рішення, наведені вище). Річ у оновленнях полягає в тому, що іноді вони йдуть не так, як планували. Незважаючи на те, що вони призначені покращити ситуацію та внести нові функції, є й інші фактори, які можуть вплинути на ефективність кінцевого продукту. Іноді проблеми можуть виявлятися і в існуючому системному кеші, тому рекомендується змусити телефон генерувати новий після оновлення. Для цього просто виконайте такі дії:

• Вимкніть пристрій.
• Одночасно натисніть і утримуйте такі три кнопки: клавішу збільшення гучності, клавішу головного екрана та клавішу живлення.
• Коли телефон завібрує, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати та утримувати клавішу збільшення гучності та клавішу Home.
• Коли з’явиться екран Android System Recovery, відпустіть клавіші збільшення гучності та клавіші Home.
• Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити «очистити розділ кешу».
• Натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
• Коли розділ кешування стирання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
• Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Проблема №5: Відсутній словник користувача на клавіатурі Galaxy S5

Привіт та подяка за те, що ви мені десь поставили запитання.

Мій словник користувача продовжує видаляти себе. Я дізнаюся, що це зробило лише тоді, коли я йду набирати нове повідомлення та намагаюся ввести слово, яке, я знаю, мені довелося побачити лише червону лінію під ним, оскільки телефон цього більше не знає.

Я спробував імпортувати резервну копію із сховища відповідно до опції на екрані персонального словника, але вона не витягує жодних слів із пам'яті та не відновлює їх. Я знаю, що у мене зберігається список слів, оскільки я встановив програму під назвою „UDM“, і я бачу слова, які я вводив і зберігав раніше. Я намагався скопіювати, на мою думку, файл резервної копії, у різні місця за допомогою програми «ES File Explorer», яку, на мою думку, переглядає особистий словник, і спробуйте ще раз, але безуспішно.

Мені дуже потрібна допомога в цьому. Це майже наче щось чистить мій телефон без мого відома чи згоди. Це трапляється приблизно щотижня або близько того. Дякую. - Грегґ

Рішення: Привіт Грегге. Якщо ви використовуєте стандартну або рідну клавіатуру Samsung, функцією, яка вам не вистачає, керує функція під назвою передбачуваний текст у налаштуваннях клавіатури. Переконайтеся, що цю функцію ввімкнено.

Якщо ви використовуєте сторонню клавіатуру або додаток для обміну повідомленнями, спершу очистіть кеш і дані програми, а потім скиньте заводські налаштування, якщо нічого не працює. Щоб видалити кеш і дані програми, виконайте такі дії:

• Зайдіть в Налаштування.
• Перейдіть до розділу Заявки.
• Виберіть Керування програмами.
• Торкніться вкладки Усі.
• Шукайте програму для клавіатури або обміну повідомленнями та торкніться її.
• Звідти ви побачите кнопки Очистити кеш і Очистити дані.

Проблема №6: Galaxy S5 не надсилає та не отримує текстові повідомлення вчасно

Часом мій телефон не надсилає та не отримує текстові повідомлення. Це буде працювати нормально, і тоді раптом хтось скаже мені, що вони ніколи не отримували текст, або я не відповів на їх текст. У моєму напрямі роботи дуже важливо, щоб усі мої тексти проходили і надходили, і це дуже засмучує, коли люди перепрошивають повідомлення і повинні надсилати повідомлення кілька разів.

Я також кинув свій телефон кілька разів, тому мені цікаво, чи, можливо, щось не зникло? - Меліса

Рішення: Привіт, Мелісо. Падіння телефону може призвести до апаратних проблем, тому є ймовірність, що це може бути основною причиною того, що ви регулярно пропускаєте текстові повідомлення. Наразі сигнали обробки радіо з вашої мережі можуть не працювати належним чином.

Звичайно, інші фактори можуть спричинити, чому пристрій може здаватись, що не надсилає та не отримує SMS належним чином. Ці фактори включають проблеми, пов'язані з мережею, збої, помилку програмного забезпечення або проблеми з обміном повідомленнями.

Спробуйте виконати основне усунення несправностей програмного забезпечення, згадане в цій публікації, наприклад, витирання розділу кешу, видалення кешу та даних програми обміну повідомленнями та скидання до заводських налаштувань. Якщо жодне з цих рішень не працює на вашу користь, спробуйте зателефонувати своєму провайдеру послуг, щоб перевірити, чи не виникає проблем у їх мережі зараз. Якщо з їхнього боку все зрозуміло, а програмне забезпечення телефону здається нормальним, можливо, проблема виникла в апаратному забезпеченні.

Спробуйте вставити SIM-карту в інший пристрій, щоб побачити різницю. Якщо проблема не виникає на цьому пристрої, замініть S5.

Проблема №7: Galaxy S5 неправильно надсилає та отримує текстові повідомлення

Мій телефон, як правило, вибирає, кому хоче надсилати повідомлення. Він також вибирає, від кого отримувати повідомлення.

Днями мій друг надіслав мені SMS 7 разів, і я не отримав жодного. Але я надсилав та отримував від інших людей. Не завжди це різко. Але в інший час повідомлення не надсилатиметься днями. Або як тільки я знову натиснув Wi-Fi? Але я ніколи не отримую старих повідомлень.

Також моя клавіатура не любить постійно відображатися, і мені потрібно перезавантажити телефон, щоб повернути клавіатуру. Дякую за твою допомогу! - Кеті

Рішення: Привіт Кеті. Будь ласка, зверніться до нашої пропозиції щодо Melissa вище та виконайте основне усунення несправностей програмного забезпечення. Ми вважаємо, що ця проблема виникає на рівні мікропрограми. Скидання до заводських налаштувань повинно легко це виправити.

Взаємодіяти з нами

Якщо ви один із користувачів, який зіткнувся з проблемою з вашим пристроєм, повідомте нас про це. Ми пропонуємо рішення для проблем, пов’язаних з Android, тому, якщо у вас проблема з пристроєм Android, просто заповніть коротку анкету в це посилання і ми спробуємо опублікувати наші відповіді в наступних публікаціях. Ми не можемо гарантувати швидку відповідь, тому, якщо ваша проблема залежить від часу, знайдіть інший спосіб її вирішення.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога детальніші, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення з чого почати. Якщо ви вже пробували деякі кроки з усунення несправностей, перш ніж писати нам електронною поштою, обов’язково згадайте їх, щоб ми могли пропустити їх у своїх відповідях.

Якщо ви вважаєте цю публікацію корисною, будь ласка, допоможіть нам, поширивши цю інформацію своїм друзям. TheDroidGuy також має присутність у соціальних мережах, тому вам може знадобитися взаємодіяти з нашою спільнотою на наших сторінках у Facebook та Google+.