Зміст

• Проблема No1: Прямий розмова Galaxy Note 5 не розпізнає жодної SIM-карти
• Проблема No2: Як перевірити оригінальність Galaxy Note 5
• Проблема No3: Galaxy Note 5 не читає робочу SD-карту
• Проблема No4: Точка доступу Galaxy Note 5 не працює
• Проблема №5: Galaxy Note 5 зависає, не оновлюється та відображає періодичні помилки
• Взаємодіяти з нами

Проблема No1: Прямий розмова Galaxy Note 5 не розпізнає жодної SIM-карти

У мене виникла проблема, яка, на мою думку, пов’язана із SIM-карткою. Гаразд, у мене зараз є Galaxy Note 5, і у мого хлопця такий же телефон. Ми обидва отримали їх одночасно. Спочатку ми працювали з T-Mobile, але 3 місяці тому перейшли на Straight Talk. У нас ніколи не виникало жодних проблем із телефонами до цього ранку, коли телефон мого хлопця не підключався до мережі. У ньому просто сказано шукати там, де зазвичай говорять «Дім», що є назвою мережі.

Отже, ми спробували все - перезапустити живлення, зачекати, увімкнути живлення, вийняти SIM-карту, повернути її, а також вимкнути та ввімкнути мобільні дані. Нічого не вийшло.

Кілька разів після перезапуску телефону було б сказано "Домашній", ніби він був підключений, можливо, через 1 секунду пошуку, іноді маленький трикутник, де він відображає мережеві смуги, не мав би смужок, лише трохи "х" внизу праворуч кут. Іноді це повідомляє (без послуги), але більшу частину часу кажуть “пошук”.

Тож я зателефонував Straight Talk, але не знаю, знайомі ви з послугою чи ні, але вони настільки не корисні. Існує навіть не справжній магазин, до якого ви могли б зайти, тому, в основному, хлопець мене телефонував і змусив вимикати і вмикати та перезапускати це купу разів. Решту часу він повністю мовчав. Приблизно через 20 хвилин він сказав: "Ну, мадам, єдине рішення, яке я бачу, - це надіслати свою SIM-карту, бо мені здається, що це помилка з SIM-карткою". Ну, це зайняло б 4 - 5 днів, а мій хлопець - мобільний механік, тому його телефон не працює протягом будь-якої кількості часу - це як неможливо.

Тож після цього у мене з’явилася ідея. Побачивши, як у нас обох однаковий телефонний сервіс, однаковий тип SIM-картки тощо, я зрозумів: «Гаразд, давайте поміняємось SIM-картками і подивимося, чи читає його на моєму, а моє - на його, бо якщо так, то ми знаємо, що це точно не SIM і проблема в чомусь пов’язана з телефоном. Отже, ми зробили це, і мій не читав на його телефоні. Він зробив те саме, що робив з сьогоднішнього ранку, і він працював. Він почав отримувати сповіщення майже миттєво. Він дзвонив, отримував дзвінки тощо.

Отже, тепер моє запитання: що, на біс, ти думаєш, може відбуватися? Для мене це ще більша проблема, оскільки було б простим недорогим виправленням просто купити нову SIM-карту, якби це була проблема. Однак зараз я шукаю в Інтернеті, намагаючись знайти що-небудь і все, що можу щодо такого типу питань, і я натрапив на це, і я справді сподіваюся, що ви зможете мені допомогти. Я дуже ціную це. - Ніна

Рішення: Привіт Ніна. Ми розуміємо ситуацію так: Ваша SIM-карта чудово працює на Вашому телефоні, тоді як SIM-карта Вашого хлопця, схоже, не працює на його телефоні. Отже, ви поміняли місцями SIM-картки, і тепер SIM-карта вашого хлопця працює нормально на вашому телефоні, тоді як ваша SIM-картка більше не працює на його телефоні. Це означає, що телефон вашого хлопця або має апаратну проблему (можливо, поганий слот для SIM-картки), або є програмний збій, що заважає йому правильно читати SIM-карту, щоб бути корисною. Що ви хочете зробити, це виконати заводські скидання на телефоні вашого хлопця, щоб перевірити, чи це усуне будь-яку проблему програмного забезпечення, що спричиняє цю проблему. Ось як це робиться:

• Повністю вимкніть Samsung Galaxy Note 5.
• Спочатку натисніть і утримуйте кнопки збільшення гучності та кнопки головного екрана, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Тримайте три кнопки натиснутими, і коли з’явиться повідомлення “Samsung Galaxy Note5”, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати дві інші.
• Як тільки з’явиться логотип Android, відпустіть кнопки збільшення та зменшення гучності.
• Повідомлення „Встановлення оновлення системи“ з’явиться на екрані за 30–60 секунд, перш ніж з’явиться екран відновлення системи Android із його опціями.
• За допомогою клавіші зменшення гучності виділіть опцію «Так - видалити всі користувацькі дані» та натисніть клавішу живлення, щоб вибрати її.
• Коли процес завершиться, за допомогою клавіші зменшення гучності виділіть опцію «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення, щоб перезавантажити телефон.
• Перезавантаження може зайняти трохи більше часу, але не хвилюйтеся і зачекайте, поки пристрій активується.

Якщо відновлення заводських налаштувань нічого не змінить, зв’яжіться зі своїм оператором бездротової мережі та попросіть про заміну телефону. Ніколи не намагайтесь самостійно замінити SIM-карту, особливо якщо телефон все ще на гарантії, щоб уникнути анулювання гарантії.

Проблема No2: Як перевірити оригінальність Galaxy Note 5

Я купив його на eBay, його доставили з Тайваню, і він має подвійну SIM-карту. Проблема в тому, що фронтальна камера не така, як я порівнював тут у магазинах. Мій телефон набагато більше сірого кольору. Що я можу зробити?? Субмодель SM-N9208

Чи можливо, що вони виготовляють ще одну камеру в Note з Тайваню? Або Тайвань є надійним місцем для придбання Примітки 5?

Чи варто їхати до магазину Samsung і просити про допомогу? я не знаю, що робити чи щось робити. Будь ласка, допоможіть мені, що камера дуже важлива для мене. - Крістіна

Рішення: Привіт Крістіно. SM-N9208, також відомий як Samsung Galaxy Note 5 Duos, в основному є Note 5 з додатковим слотом для SIM-карти. Все повинно виглядати і виглядати приблизно так, якщо дві моделі будуть розташовані поруч. Якщо ви помітите будь-які відмінності, такі як розмір і форма камери, це може натякати на те, що ви добре себе відбиваете. Однак це не єдиний показник у виявленні імітації. Спробуйте порівняти фотографії, зроблені з обох пристроїв, щоб побачити різницю. У дешево виготовлених телефонах, як правило, використовується низькоякісна камера, а якість фотографій на екрані повинна бути очевидною.

Ви також можете перевірити номер IMEI телефону за допомогою прихованого коду послуги. Просто наберіть *#06# і перевірити номер IMEI на основі відомих баз даних IMEI, як це сайт.

Якщо на веб-сайті відображається інформація про ваш телефон, це означає, що ваш телефон оригінальний. В іншому випадку ваш телефон, ймовірно, є підробкою.

Проблема No3: Galaxy Note 5 не читає робочу SD-карту

Привіт, у мене спантеличне питання, і я сподівався, що ти можеш допомогти!

Близько тижня тому моя SD-карта в Samsung Galaxy Note 5 перестала працювати. Спочатку виникла помилка, яка заявила, що її несподівано було видалено, а потім вона просто зникла разом. Коли я переходжу до сховища у своїх налаштуваннях, він навіть не говорить, що там є картка. Зараз у мене також є Blackberry і я вирішив кинути туди карту Lexar класу 10 на 32 Гб, і вона спрацювала чудово. У мене є цей телефон місяцями, і карта ніколи не створювала мені проблем - дотепер.

Картка не пошкоджена, брудна або зламана. Слот для карти SD на моєму телефоні також не пошкоджений, не зламаний і не забруднений. Я абсолютно спантеличений, чому це просто перестане працювати з несподіваного факту.

Я витер кеш системи та перезапустив телефон. Нічого не працює. Моїм останнім зусиллям буде скинути телефон до заводських налаштувань, але я дійсно не хочу цього робити.

Ви вже стикалися з цією проблемою раніше? Будь-яка ідея, що я міг би зробити для вирішення цієї неймовірно прикрої проблеми?

Дякую - дуже вдячний. - Бренден

Рішення: Привіт Бренден. Ми чуємо про те, що ця проблема трапляється на всіляких смартфонах (як Android, так і не Android), тому, якщо ви не хочете переходити до відновлення заводських налаштувань, спочатку ви можете зробити дві речі - переформатувати SD-карту та завантажити телефон у безпечному режимі.

Перший - забезпечити свіжість SD-карти, коли вона вставлена ​​у вашу Примітку 5. Другий, з іншого боку, - допомогти вам звузити можливі причини. Існує ймовірність того, що програма третьої сторони могла створити конфлікт із ОС, що спричинило цю проблему. Перезапуск Вашої Примітки 5 у безпечному режимі - це хороший спосіб підтвердити це. Для довідки, це кроки, як це зробити:

• Повністю вимкніть телефон.
• Натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Коли з’явиться повідомлення „Samsung Galaxy Note5“, відпустіть клавішу живлення та негайно натисніть і утримуйте кнопку зменшення гучності.
• Телефон перезапуститься, але натискайте кнопку зменшення гучності.
• Після того, як телефон закінчить перезапуск, у нижньому лівому куті екрана з’явиться повідомлення «Безпечний режим».
• Тепер ви можете відпустити кнопку зменшення гучності.

Якщо проблема залишається після виконання двох наведених вище процедур, переконайтеся, що ви виконали скидання до заводських налаштувань.

Проблема No4: Точка доступу Galaxy Note 5 не працює

Привітання. До недавнього часу я користувався точкою доступу, коли користувався Samsung S5. Однак зараз я не можу використовувати точку доступу на своєму телефоні Samsung Note 5, хоча мій тарифний план включає до 8 Гб послуги гарячої точки. Кожного разу, коли я натискаю модем і точку доступу, з’являється повідомлення із повідомленням: «Мобільні дані недоступні або недійсна SIM-карта». Я зв’язався зі своїм постачальником послуг, якщо є проблема з тарифним планом, і мені дали відповідь, що мій план включає точку доступу. Я також звертаюся до служби обслуговування клієнтів для усунення проблеми, але це не дало результату. Я особисто переглядав Інтернет, щоб вивчити методи вирішення цієї проблеми, але мої зусилля теж нічого не породили. Чи можете ви допомогти мені, як виправити цю проблему?

Дякую. - Гегзі

Рішення: Привіт Гегзі. Ваш телефон надав ваш поточний постачальник послуг, чи ви придбали його окремо та вставили на нього свою стару SIM-карту? Якщо це перше, спробуйте усунути основні програми та вирішити такі проблеми, як завантаження в безпечному режимі, стирання розділу кешу або скидання до заводських налаштувань.

Якщо телефон придбано окремо, відповідь може полягати в обмеженні прошивки. Якщо Примітка 5 не є міжнародною версією, на цьому телефоні може бути встановлено мікропрограму, яка запобігає роботі точки доступу. Точка доступу - це послуга з доданою вартістю, і більшість операторів блокують цю функцію, якщо лише обліковий запис, що використовує пристрій, не підписався на цю послугу. Якщо у вас є розблокований Примітка 5 від іншого оператора, спробуйте вкорінити пристрій, щоб ви могли користуватися програмами, що дозволяють працювати точковій точці.

Проблема №5: Galaxy Note 5 зависає, не оновлюється та відображає періодичні помилки

Привіт. Сподіваюся, цей електронний лист вважає вас добре. Я пишу у зв'язку з проблемою, з якою я стикався з моїм Samsung Note 5. Я працюю в AT&T і запускаю Nova Launcher, лише для довідкової інформації.

Кілька днів тому я помітив, що мій телефон замерзає до місця, де мені доведеться його перезапустити, оскільки я не міг активувати екран, торкнувшись його. У мене також періодично виникають помилки, через які мої програми не реагують, тоді Nova Launcher перестане відповідати, змушуючи мене перезапустити телефон. З моменту цього кілька разів у мене не було прийому вдома без причини, а текстові повідомлення та повідомлення затримувались на години.

Вчора ввечері мій годинник навіть перестав оновлюватися, тому, коли я прокинувся, він все одно сказав 23:58, і мені довелося перезавантажити телефон. Іноді мій телефон працює нормально, але через деякий час він замерзає. Нещодавно я не завантажував жодних нових програм. Я сподіваюсь уникнути скидання заводських налаштувань, якщо це можливо, оскільки у мене є текстові повідомлення, які я хотів би зберегти. Я подумав, чи не могли б ви допомогти мені з’ясувати, що не так з моїм телефоном? Заздалегідь дякую за ваш час. Дякую. - Ешлі

Рішення: Привіт Ешлі. Ми розуміємо, що скидання заводських налаштувань може скласти клопоти, але, здається, це єдине ефективне рішення у вашому випадку. Наразі на вашому телефоні може бути вірус чи шкідливе програмне забезпечення. Симптоми, про які ви тут згадуєте, узгоджуються з проблемою зараження вірусом / зловмисним програмним забезпеченням, тому, якщо ви не хочете щодня проходити через одну і ту ж проблему, ми вважаємо, що скидання до заводських налаштувань - це ваш найкращий шанс відновити нормальні функції вашого пристрою Note.

Звичайно, ви можете спробувати інші програмні рішення, такі як завантаження в безпечному режимі (кроки, наведені вище) та стирання розділу кешу, але ми сумніваємось, що вони щось зроблять із проблемою. Про всяк випадок, якщо ви захочете спробувати видалити розділ кеш-пам'яті, ось як це зробити:

• Повністю вимкніть Samsung Galaxy Note 5.
• Спочатку натисніть і утримуйте кнопки збільшення гучності та кнопки головного екрана, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Тримайте три кнопки натиснутими, і коли з’явиться повідомлення “Samsung Galaxy Note5”, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати дві інші.
• Як тільки з’явиться логотип Android, відпустіть кнопки збільшення та зменшення гучності.
• Повідомлення „Встановлення оновлення системи“ з’явиться на екрані за 30–60 секунд, перш ніж з’явиться екран відновлення системи Android із його опціями.
• За допомогою клавіші зменшення гучності виділіть опцію «стерти розділ кешу» та натисніть клавішу живлення, щоб вибрати її.
• Коли процес завершиться, за допомогою клавіші зменшення гучності виділіть опцію «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення, щоб перезавантажити телефон.
• Перезавантаження може зайняти трохи більше часу, але не хвилюйтеся і зачекайте, поки пристрій активується.

Серед проблем, які можуть бути вирішені цією процедурою, є:

• Телефон застряг у логотипі під час завантаження
• Пристрій увійшов у цикл завантаження або не може завантажитися успішно
• Телефон випадково перезавантажується після оновлення
• Пристрій не може вийти з безпечного режиму
• Телефон час від часу завмирає, затримується або не реагує

Взаємодіяти з нами

Якщо ви один із користувачів, який зіткнувся з проблемою з вашим пристроєм, повідомте нас про це. Ми пропонуємо рішення для проблем, пов’язаних з Android, тому, якщо у вас проблема з пристроєм Android, просто заповніть коротку анкету в це посилання і ми спробуємо опублікувати наші відповіді в наступних публікаціях. Ми не можемо гарантувати швидку відповідь, тому, якщо ваша проблема залежить від часу, знайдіть інший спосіб її вирішення.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога детальніші, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення з чого почати. Якщо ви вже пробували деякі кроки з усунення несправностей, перш ніж писати нам електронною поштою, обов’язково згадайте їх, щоб ми могли пропустити їх у своїх відповідях.

Якщо ви вважаєте цю публікацію корисною, будь ласка, допоможіть нам, поширивши цю інформацію своїм друзям. TheDroidGuy також має присутність у соціальних мережах, тому вам може знадобитися взаємодіяти з нашою спільнотою на наших сторінках у Facebook та Google+.