Ласкаво просимо до чергової частини нашої серії виправлення неполадок, де ми прагнемо допомогти нашим читачам, яким належить #Samsung #Galaxy # J7, вирішити проблеми, що виникають у них із телефоном. Ця конкретна модель - один із найкращих телефонів середнього класу на сьогоднішній день, який має гарний дизайн та чудові характеристики. Телефон оснащений великим 5,5-дюймовим дисплеєм Super AMOLED і використовує восьмиядерний процесор Exynos 7870 в парі з 3 ГБ оперативної пам'яті. Хоча це надійний телефон, є випадки, коли можуть виникати певні проблеми, які ми вирішимо сьогодні. У цій останній частині нашої серії виправлення неполадок ми розглянемо Galaxy J7, який не може отримувати фотографії у виданні текстових повідомлень та інші пов'язані з цим проблеми.

Якщо у вас є Samsung Galaxy J7 або будь-який інший пристрій Android з цього питання, не соромтеся звертатися до нас за допомогою цієї форми. Ми із задоволенням допоможемо вам у вирішенні будь-яких проблем, пов’язаних із вашим пристроєм. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо без жодних рядків. Проте ми просимо, щоб, коли ви зв’яжетесь з нами, намагалися бути якомога детальнішими, щоб можна було зробити точну оцінку та дати правильне рішення.

Якщо ви хочете переглянути попередні частини цієї серії, перевірте це посилання.

Galaxy J7 не може отримати фотографії в текстовому повідомленні

Проблема:У мене був замовлений Samsung Galaxy J7 Tracfone на Amazon на кілька місяців, і все було добре до трьох днів тому. Раптом я не можу отримувати текстові фотографії, коли я завжди був у змозі це робити раніше. З'явиться вікно без об'єкта та обсягу пам'яті фотографії. Завантаження - це вибір у полі, тому я натискаю на нього, і коло обертається необмежено довго, доки повідомлення не з’явиться як помилкове. Я зробив скидання, видалив програми та файли, відсканував телефон до оптимального, але він все одно не буде працювати. Можеш допомогти мені???

Рішення: Перше, що ви захочете зробити в цьому випадку, це переконатися, що у вас активна передплата на мобільні дані та що ваш перемикач мобільних даних увімкнений, оскільки графічні повідомлення зазвичай надсилаються та отримуються за допомогою мобільної мережі передачі даних замість Wi-Fi. -Fi мережа.

Якщо ваші мобільні дані активні, наступним кроком є ​​переконатися, що телефон має правильні налаштування APN. Для Tracfone налаштування вказані нижче.

• Назва APN: Tracfone
• APN: TFDATA
• Проксі: proxy.mvno.tracfone.com
• Порт: 80
• Ім'я користувача:
• Пароль:
• Сервер:
• MMSC: http://mms-tf.net
• Проксі-сервер MMS: mms3.tracfone.com
• Порт MMS: 80
• MCC: 310
• MNC: 410
• Тип аутентифікації: PAP
• Тип APN: за замовчуванням, mms, supl
• Протокол APN: IPv4
• Протокол APN-роумінгу: IPv4
• Носій:
• Тип MVNO:

Якщо ваш телефон має правильний APN, і проблема все ще залишається, виконайте додаткові кроки з усунення несправностей, перелічені нижче.

• Зробіть м’який скидання. Це робиться натисканням і утриманням кнопок живлення та зменшення гучності принаймні 10 секунд. Після запуску телефону перевірте, чи проблема все ще не виникає.
• Увімкніть телефон у безпечному режимі, а потім перевірте, чи проблема не виникає в цьому режимі. Якщо цього не сталося, це може бути спричинено завантаженою вами програмою. Дізнайтеся, що це за програма, та видаліть її.
• Створіть резервну копію даних телефону, а потім скиньте заводські налаштування. Після завершення скидання переконайтеся, що телефон має правильні налаштування APN, а потім перевірте, чи проблема все ще не виникає.

Galaxy J7 Без звуку вібрує лише при отриманні текстових повідомлень

Проблема: Привіт. . Проблеми, які виникають у мене, полягають у тому, що з моменту останнього оновлення мій телефон J7 вібрує лише при отриманні текстового повідомлення і не відтворює сповіщення .. Я протестував у безпечному режимі, все ще робить це, очистив кеш-пам’ять, м’який скидання, видалив / перевстановив програми. Я не знаю, що мені робити, я спробував підтримку Samsung UK, не дуже корисно. Будь ласка, не могли б ви допомогти з повагою

Рішення: Для цієї конкретної проблеми слід перевірити налаштування сповіщення телефону та переконатися, що він встановлений належним чином.

• На головному екрані перейдіть до Додатки, а потім Повідомлення
• Торкніться значка меню
• Торкніться Налаштування
• Торкніться сповіщень і переконайтеся, що його ввімкнено
• Торкніться звуків сповіщень, а потім переконайтеся, що вибрали звук, який вам більше подобається
• Торкніться вібросигналу під час відтворення звуку, щоб увімкнути або вимкнути

Слід також переконатися, що для телефону встановлено максимальний рівень гучності.

Видалені текстові повідомлення Galaxy J7 з’являються після перезавантаження телефону

Проблема: Привіт. Після останнього оновлення мого Samsung Galaxy J7, у будь-який час після того, як телефон перезавантажиться або перезапуститься ... Я знову отримую МАСОВУ кількість видалених отриманих повідомлень на свій телефон. Я буквально отримав 147 “нових” повідомлень протягом 10 хвилин після того, як сам телефон перезавантажився. Це все були видалені повідомлення. Кожного разу, коли я вимикаю / повертаю на своєму пристрої, відбувається те саме. Хоча цього разу мені довелося лише знову видалити 46 “нових” текстових повідомлень. Це досить дратує. Будь-який підказ, як це виправити?

Рішення: Ви використовуєте сторонній додаток для обміну текстовими повідомленнями, який має хмарну функцію збереження? Якщо ви є, тоді текстові повідомлення, які були синхронізовані з хмарою, завантажуються назад на ваш телефон після перезавантаження пристрою.

Перше, що потрібно зробити в цьому випадку, це перевірити, чи не виникає та сама проблема, коли телефон запускається в безпечному режимі.Якщо це не відбувається в цьому режимі, це може бути спричинено програмою, яку ви завантажили, швидше за все, програмою обміну текстовими повідомленнями. Дізнайтеся, що це за програма, та видаліть її.

Якщо проблема не зникає навіть у безпечному режимі, я рекомендую зробити резервну копію даних телефону, після чого виконати скидання до заводських налаштувань, оскільки це може бути спричинено збоєм програмного забезпечення.