Ласкаво просимо до чергової частини нашої серії виправлення неполадок, де ми прагнемо допомогти нашим читачам, яким належить #Samsung #Galaxy # J7, вирішити проблеми, що виникають у них із телефоном. Ця модель є смартфоном середнього класу, який найвідоміший завдяки своєму великому 5,5-дюймовому Super AMOLED-дисплею. Це робить телефон чудовим вибором для людей з обмеженим бюджетом, які хочуть переглядати різноманітний мультимедійний вміст, перебуваючи в дорозі. Хоча це надійний телефон, є випадки, коли можуть виникати певні проблеми, які ми вирішимо сьогодні. У цій останній частині нашої серії виправлення неполадок ми розглянемо проблему, пов’язану з Інтернетом Galaxy J7, який не працює з проблемою з’єднання мобільних даних та іншими пов’язаними проблемами.

Якщо у вас є Samsung Galaxy J7 або будь-який інший пристрій Android з цього питання, не соромтеся звертатися до нас за допомогою цієї форми. Ми із задоволенням допоможемо вам у вирішенні будь-яких проблем, пов’язаних із вашим пристроєм. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо без жодних рядків. Проте ми просимо, щоб, коли ви зв’яжетесь з нами, намагалися бути якомога детальнішими, щоб можна було зробити точну оцінку та дати правильне рішення.

Якщо ви хочете переглянути попередні частини цієї серії, перевірте це посилання.

J7 Інтернет не працює на мобільному підключенні даних

Проблема: Тож мій хлопець віддав мені повністю оплачений новий Samsung Galaxy j7. Він отримав оновлення телефону до IPhone 8 plus і дав мені цей телефон, тому що моя родина не могла дозволити собі платити за новий телефон .. Це запрограмований телефон Sprint, але його автоматично розблокували, коли він був повністю оплачений. У мене AT&T. Той, хто вклав мою нову SIM-карту, сказав, що вона повинна працювати чудово в моїй мережі. Але на наступний день після того, як я його активував, я почав помічати, що телефонні дзвінки будуть проходити, і те саме з текстовими повідомленнями. Але фотографії, які я надсилаю в текстах і отримані тексти, не надсилають і не завантажують. І мій Інтернет та ігри, які працюють в Інтернеті, не завантажуватимуться. Постійно повторюється, що я не маю зв’язку кожного разу, коли вимикаю wifi і намагаюся використовувати дані. Я спробував режим польоту і перезавантажував телефон знову і знову, це не працює. Я помітив, що існують різні з’єднання для передачі даних, які я можу змінити, але надто боюся, якщо на 100% не станеться нічого поганого, і це вирішить мою проблему. Чи можете ви мені допомогти?

Рішення: Найімовірніша причина, через яку ви не можете використовувати мобільне з'єднання даних AT&T, полягає в тому, що налаштування APN телефону все ще встановлені для мережі Sprint. Вам потрібно буде змінити ці налаштування на те, що використовує AT&T.

Щоб отримати доступ до налаштувань APN телефону:

• На головному екрані торкніться панелі програм.
• Торкніться Налаштування> З'єднання.
• Торкніться Мобільні мережі.
• Торкніться Імена точок доступу.

Видаліть будь-яке налаштування точки доступу, збережене у вашому телефоні, а потім створіть нове з такими налаштуваннями:

• Назва: NXTGENPHONE
• APN: NXTGENPHONE
• Проксі: Не встановлено
• Порт: Не встановлено
• Ім'я користувача: Не встановлено
• Пароль: Не встановлено
• Сервер: не встановлено
• MMSC: http://mmsc.mobile.att.net
• Проксі-сервер MMS: proxy.mobile.att.net
• Порт MMS: 80
• MCC: 310
• MNC: 410
• Тип автентифікації: немає
• Тип APN: за замовчуванням, mms, supl, hipri
• Протокол APN: IPv4
• Носій: неуточнений

Ви зможете користуватися передплатою мобільного передавання даних після введення правильних налаштувань APN у своєму телефоні.

J7 випадково відключається від мережі Wi-Fi

Проблема: Моє з’єднання Wi-Fi з телефоном J7 виходить з ладу вдома приблизно через 1 хвилину і вимикається. Зараз я маю Century Link для домашнього Інтернету і можу підтримувати дійсне зв’язок протягом хвилини. Я спробував вимкнути менеджер wifi та мобільні дані, щоб це змусило телефон підтримувати з’єднання з wifi. Я намагався скинути налаштування мережі та методів м’якого скидання. Я спробував очистити мережевий журнал та кеш. Телефон залишатиметься підключеним протягом хвилини, а потім знову вимкне мережу.

Рішення: Перше, що вам потрібно зробити в цьому випадку, це перевірити, чи не виникає проблема при спробі підключити телефон до іншої мережі Wi-Fi. Якщо проблема не виникає, це може бути спричинено проблемою з вашим маршрутизатором. Спробуйте забути мережу Wi-Fi з телефону, а потім перезапустіть маршрутизатор і телефон. Знову підключіть телефон до мережі Wi-Fi після запуску обох пристроїв. Якщо проблема не зникне, слід перевірити налаштування маршрутизатора.

Якщо проблема виникає навіть тоді, коли телефон підключений до іншої мережі Wi-Fi, найкраще, що ви можете зробити зараз, - це зробити резервну копію даних телефону, а потім скинути заводські налаштування. Це дозволить вам перевірити, чи не проблема викликана програмним збоєм. Після завершення скидання негайно перевірте, чи проблема все ще не виникає. Якщо це так, це може бути спричинено несправним апаратним компонентом, і в цьому випадку вам потрібно буде перевірити це в сервісному центрі.

J7 перезавантажується, коли поза діапазоном Wi-Fi

Проблема:Привіт, у мене проблема з моїм Galaxy J7. Кожного разу, коли мій телефон переходить з Wi-Fi на відсутність Wi-Fi, або тим, що я його вимикаю, або виходячи за межі діапазону, мій телефон виходить з ладу та перезавантажується. Дотримуючись ваших посібників з усунення несправностей, я очистив кеш розділів і навіть спробував завантажитись у безпечному режимі. Помилка все ще трапляється в безпечному режимі. Я користуюся останньою версією Android. Які наступні кроки я можу зробити, не витираючи повністю телефон і не починаючи все спочатку, щоб вирішити цю проблему? Дякую

Рішення: Оскільки проблема все ще виникає навіть у безпечному режимі, наступним кроком, який ви повинні зробити, є скидання до заводських налаштувань. Перед скиданням обов’язково зробіть резервну копію даних телефону.

Якщо проблема все-таки виникає після скидання, вам потрібно буде доставити телефон у сервісний центр і перевірити його.

J7 припиняє з’єднання Wi-Fi

Проблема: Привіт, хлопці, у мене проблеми з Wi-Fi на моєму Galaxy J7. Телефону лише 2 місяці, і у мене проблеми з підключенням до Інтернету. Якщо сигнал Wi-Fi падає до 3 або менше барів, з'єднання втрачає доступ через 10 секунд до 5 хвилин. Я випробував ряд рішень, але зазвичай в кінцевому підсумку скидаю налаштування Wi-Fi телефонів або забуваю мережу та RC. Я також без успіху спробував скинути налаштування мережі, а також перейти на статичний IP і назад автоматично (інший сайт це рекомендував) без реальних покращень. Як не дивно, але я годинами міг підтримувати хороший зв’язок, але лише перебуваючи якомога ближче до найближчого маршрутизатора.

Рішення: Спершу в цьому випадку слід перевірити, чи проблема виникає в безпечному режимі. Якщо цього не сталося, це може бути спричинено завантаженою вами програмою. Дізнайтеся, що це за програма, та видаліть її. Якщо проблема все ще виникає в безпечному режимі, вам слід продовжити заводські налаштування. Перед скиданням обов’язково зробіть резервну копію даних телефону.

Якщо вищевказані дії не дозволяють усунути проблему, вам слід віднести телефон до сервісного центру та перевірити його.