Зміст
- Проблема №2: Samsung Galaxy S6 Edge не може підключитися до робочого Wi-Fi
- Проблема №3: Samsung Galaxy S6 Edge продовжує втрачати сигнал Wi-Fi
- Проблема №4: Samsung Galaxy S6 Edge продовжує відображати помилку "немає сигналу"
- Проблема №5: Samsung Galaxy S6 отримує слабкий сигнал, незважаючи на присутність Airave вдома
- Взаємодіяти з нами
У вас є проблеми з підключенням у вашому Samsung Galaxy S6 Edge? Ви потрапили в потрібне місце!
Я знову зателефонував своєму постачальнику послуг, і вони скинули всі мої налаштування та знову активували мій рахунок та налаштування мобільного зв’язку. Це все ще не спрацювало.
Я вирішив зайти до магазину свого постачальника послуг, де я купив телефон, і консультанти пограли, і не змогли знайти проблему, і тому доручив мені віднести свій телефон до ремонтної майстерні - що я і зробив, і після отримання мого телефону - це було сказав, що потрібне оновлення програмного забезпечення. Я тут же запустив свій телефон, і все працювало добре, я зміг підключитися до Інтернету і завантажити програми, які мені потрібні та бажані.
Коли я повернувся додому - несподіваний сюрприз, мій телефон вже не працював. (Приблизно через 2 години після того, як я взяв свій телефон).
Я намагався переключитися між GSM та LTE та всіма цими мережевими підключеннями, щоб побачити, чи щось змінить, і ніщо не змінило.
Я зробив цілу зміну мережі на іншу і повернувся до своєї, і все ще нічого не працює.
Я вже більше тижня не можу користуватися телефоном. Мій телефон - овоч! Все, що пов’язано з Інтернетом, не працює, одного разу в синій місяць я отримаю повідомлення Whatsup, але це приблизно так само щасливо, як і мені.
Будь ласка, допоможіть??
Дякую. З повагою. - Кейлін
Рішення: Привіт Кейлін. Якщо ви використовуєте мобільні дані для підключення до Інтернету, проблема може виникати як у самому телефоні, так і у вашому обліковому записі у постачальника послуг. Якщо припустити, що вдома у вас є прийнятний сигнал для мережі LTE, першим вашим завданням є виявити причину проблеми. Ось речі, які ви повинні зробити:
- Видаліть розділ кешу
- Завантажте телефон у безпечному режимі
- Спробуйте скинути заводські налаштування
Це стандартні способи вирішення проблем, якщо користувач підозрює, що пристрій страждає від постійних проблем. Якщо нічого не працює, ми рекомендуємо вимагати від оператора зв’язку телефон на заміну та переконайтесь, що у вас немає проблем, пов’язаних з обліковим записом або виставленням рахунків, які можуть бути справжньою причиною вашої проблеми.
Проблема №2: Samsung Galaxy S6 Edge не може підключитися до робочого Wi-Fi
Привіт. Я вже зробив стирання кешу. Але не заводський набір протирань. У мене немає резервної копії і я не знаю, як зробити резервну копію.
Мій Wi-Fi вдома підключається нормально - вчора він прекрасно підключався до робочого Wi-Fi. У мене є ще один Samsung S3, який прекрасно підключається до робочого Wi-Fi
Будь ласка, не могли б ви мені допомогти. - Сьюзен
Рішення: Привіт Сьюзен. Спробуйте спочатку відключити ваш S6 Edge від робочого Wi-Fi, а потім знову підключити. Це зазвичай робить трюк. Іноді інформація для певної бездротової мережі, можливо, змінилася з якихось причин. Якщо змусити пристрій повторно під’єднатись до тієї самої мережі, попередньо відключивши її вручну, телефон задумається, що він під’єднується до нової мережі. Якщо ви цього ще не робили, виконайте наведені нижче дії.
- Йти до Налаштування.
- Торкніться Wi-Fi щоб увімкнути його.
- Виберіть свій робочий Wi-Fi і натисніть Забути кнопку.
Проблема №3: Samsung Galaxy S6 Edge продовжує втрачати сигнал Wi-Fi
Привіт. Любіть свій сайт і все, що ви робите. У мене тут для вас цікаве видання.
Я живу в Австралії і купив там свій S6 Edge, перш ніж вилетіти до Європи. На жаль, у мене виникають проблеми з підключенням Wi-Fi, коли SIM-карта має доступ до Інтернету. У мене ця проблема була в Австралії, але я був там лише 3 дні після того, як отримав телефон, тому не мав великих шансів перевірити його, оскільки він автоматично переключиться на мої дані 4G.
З того часу я прибув до Європи і зараз перебуваю в Сербії. Я отримав тут нову SIM-карту і не мав проблем з підключенням до Інтернету чи телефонними дзвінками, але взагалі не міг підключитися до Wi-Fi ... ніде. Я думав, що телефон фізично пошкоджений, і що мені доведеться відправити його назад до Австралії на ремонт.
Цікаво, що коли я потрапив до Боснії, я не брав роумінгу, і раптом, хоча я не міг телефонувати або використовувати дані 4G, я міг підключитися до будь-якого Wi-Fi там. Повернувшись до Сербії, у мене знову виникли проблеми, тому я скинув телефон до заводських налаштувань (оскільки це теж має божевільну проблему перегріву), і тепер я не можу знову підключитися до жодної системи Wi-Fi. Я неодноразово вмикав і вимикав розумну мережу, скидав дані, забував мережі та перезапускав їх, і все ще маю проблеми. До сьогоднішнього дня раніше я міг підключатися до домашнього Wi-Fi протягом періодів приблизно 60 секунд, а потім мені довелося б вимикати та вмикати Wi-Fi, оскільки сигнал просто вмер.
Я спробував вилучити SIM-карту і просто підключитися до Wi-Fi, але я не можу використовувати більшість програм без SIM-карти, тому це заборонено.
Ви уявляєте, що може бути причиною цього та як найкраще це виправити?
Це було б дуже вдячне.
З повагою. - Нік
Рішення: Привіт Нік. Деякі програми іноді можуть блокувати функціональність Wi-Fi, особливо шкідливі. Якщо припустити, що Wi-Fi радіо в телефоні працює, найімовірнішою причиною може бути лише прошивка або сторонній додаток. Якщо це ще можливо, будь ласка, проведіть ще один раунд скидання до заводських налаштувань, а потім встановіть програми сторонніх розробників окремо. Обов’язково надайте телефону достатньо часу між кожною установкою для спостереження. Спробуйте підключитися до Wi-Fi після встановлення однієї програми та спостерігайте, як телефон поводиться протягом декількох годин. Це трудомісткий спосіб, але більш надійний спосіб відокремити проблему. Ми рекомендували б завантажити телефон у безпечному режимі, але іноді сторонні програми, спеціально розроблені для ігнорування діагностичного режиму (безпечний режим), все ще можуть працювати.
Ми сподіваємось, що цей простий крок допоможе, але якщо він не вдасться, ви можете розглянути можливість отримання заміни з Австралії, коли повернетесь туди.
Проблема №4: Samsung Galaxy S6 Edge продовжує відображати помилку "немає сигналу"
Мені пощастило з моїм AT&T Galaxy S6 Edge. Я постійно втрачаю службу, навіть коли у мене поруч зі мною є мій старий S5 або мої сини Note 4. Моя буде єдиною без обслуговування. Минулого тижня у мене навіть сталася надзвичайна ситуація, і оскільки у мене «не було служби», це навіть не дозволило мені зателефонувати до екстреної служби на номер 911. Це був найгірший телефон, який я коли-небудь мав. Через цю проблему я пропустив численні тексти та дзвінки, і більшість випадків навіть не можу зателефонувати. Не має значення, де я перебуваю. Я буквально пробував все, крім нового телефону. Що є моїм наступним кроком. Мені просто довелося сказати вам спасибі за чудовий веб-сайт. Ви мені надзвичайно допомогли. І я із задоволенням порекомендую цей веб-сайт та ваш внесок усім своїм друзям. І я сподіваюся, нікому ніколи не доведеться пережити випробування, які я зробив, коли я навіть не міг зателефонувати до 911 / EMS. - Карла
Рішення: Привіт Карла. Вибачте про те, що не можете користуватися телефоном під час надзвичайної ситуації. Якщо ваш телефон продовжує втрачати сигнал у районі, де потужне покриття мережі, може бути виною апаратне забезпечення. Зазвичай ми рекомендуємо виконати деякі стандартні кроки з усунення несправностей, але якщо ви вже звернулись за допомогою до AT&T щодо цього питання, ви більше нічого не можете зробити як користувач. Ми пропонуємо вам просто вимагати заміни телефону.
І дякуємо, що наш веб-сайт був корисним. Ми цінуємо ваші зусилля та час, рекомендуючи їх своїм друзям.
Проблема №5: Samsung Galaxy S6 отримує слабкий сигнал, незважаючи на присутність Airave вдома
Привіт. Я великий шанувальник вашої заявки, порад та порад, тому звертаюся до вас із цим питанням, сподіваючись, що ви зможете надати відповіді, на які Sprint не зміг. У мене на рахунку 2 телефони. S5, який я маю вже близько року. Чудовий телефон. У мене також є S6 Edge. У мене є Edge близько 3 тижнів. Мій домашній Інтернет (і стаціонарний) - це високошвидкісний AT&T U-Verse. Я маю чудові швидкості та покриття Інтернету.
Отже, ось проблема з моїм S6. Коли обидва телефони перебувають у режимі CDMA, оптимізатор з’єднань увімкнений і підключений до мого Wi-Fi (або іноді за вибором, не під’єднаний до мого Wi-Fi) та Sprint за умови Airave. Я можу дивитись на обидва телефони, сидячи поруч зі своїм Airave, який я підключив до свого комп'ютера, і я помітив, що в будь-який момент S5 може мати всі свої смуги, а S6 матиме лише одну або дві смуги (що чітко вказує на слабкий сигнал). Я зателефонував Sprint, і вони висловили думку, що у мене є сусід, який має Airave, і мої телефони підбирають цей Airave замість фактичного в моєму будинку. Тож технік зайшов і посадив мою Айраву з квартири, сидячи до згаданого міста.Він також оновив моє з'єднання, а також перевірив підключення всіх моїх телефонів. З огляду на всі практичні цілі, які, здається, вирішують мою проблему приблизно на 3 години.
Тому сьогодні, а це наступний день, я помічаю, що мій рівень сигналу знову коливається, як це було вперше. Моє питання полягає в тому, чи це справжня проблема з вашим телефоном, чи це цілком нормальне явище в мережі. А також зауважимо, технік сказав, що більша частина району, в якому я мешкаю (Фонтана, Каліфорнія), має пристойний сигнал, а також вежу 4G, яка знаходиться приблизно за милю. Коли я поза межами (у районі Ранчо Кукамонга та Онтаріо, Каліфорнія), я отримую хороший / пристойний сигнал), але це бентежить мене, коли я вдома. Маючи Airave, AT&T Інтернет / Wi-Fi та потужний сигнал, я спантеличений тим, чому я не маю повної сили більше, ніж ледве маю грати. Це питання повинно викликати велике занепокоєння чи мало значення? Будь ласка, дай мені знати. Дякуємо за цю пораду, а також за незліченну кількість інших порад, які ви давали раніше! Продовжуйте хорошу роботу, оскільки такі люди, як я, завжди будуть стежити за ними! Будь благословенного дня! - Вільям
Рішення: Привіт Вільяме. Якщо всі інші мобільні пристрої отримують більше смужок сигналів Sprint вдома, крім вашого S6 Edge, це може свідчити про те, що проблема знаходиться в самому пристрої. Ми можемо говорити про бездротові перешкоди як про можливу причину слабкого сигналу, але тоді це також повинно впливати на інші мобільні пристрої в будинку.
Як завжди, добре, якщо ви зможете точно визначити, чи існує проблема з програмним чи апаратним забезпеченням. Подумайте про скидання заводських налаштувань на вашому S6 і спостерігайте за ним кілька годин. Не встановлюйте жодну програму після скидання заводських налаштувань, щоб також виключити сторонні програми. Якщо телефон отримує однакові рівні сигналу після повного стирання, це явний індикатор апаратної проблеми. На жаль, єдиним ефективним рішенням для нього є придбання нового телефону.
Тепер, якщо рівень сигналу покращується після скидання до заводських налаштувань, встановлені програми або можливе оновлення мікропрограми можуть зіпсувати деякі функції вашого телефону. Спробуйте виявити причину, встановлюючи програми сторонніх розробників окремо, переконуючись, що у вас є достатньо часу, щоб спостерігати за телефоном між кожною установкою.
Взаємодіяти з нами
Якщо ви один із користувачів, який зіткнувся з проблемою з вашим пристроєм, повідомте нас про це. Ми пропонуємо рішення для проблем, пов’язаних з Android, тому, якщо у вас є проблема з вашим пристроєм Android, просто зв’яжіться з нами електронною поштою за адресою [email protected], і ми спробуємо опублікувати наші відповіді в наступних повідомленнях. Ми не можемо гарантувати швидку відповідь, тому, якщо ваша проблема залежить від часу, знайдіть інший спосіб її вирішення.
Описуючи проблему, будь ласка, будьте якомога детальніші, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення з чого почати.
TheDroidGuy також має присутність у соціальних мережах, тому вам може знадобитися взаємодіяти з нашою спільнотою на наших сторінках у Facebook та Google+.
