Зміст

• Проблема №2: Примітка 3: проблема з чорним екраном після оновлення Lollipop
• Проблема №3: ​​Примітка 3 застрягла на екрані логотипу T-Mobile, Примітка 3 застрягла на екрані завантаження Android
• Проблема №4: Примітка 3 не вмикається після заряджання
• Взаємодіяти з нами

Примітка 3, які не вмикаються знову або страждають від проблеми з чорним екраном, є незвичними, але відомими проблемами вже деякий час. Деякі форуми час від часу показують ці проблеми, хоча, здається, це не є ефективним рішенням для них. Ми сподіваємось, що рішення щодо проблем із завантаженням Примітки 3 у цій публікації можуть допомогти нашим читачам та спільноті Android у цілому вирішити проблеми.

Якщо ви входили у свій обліковий запис Google або Samsung до того, як сталася проблема, спробуйте перевірити, чи були ваші файли завантажені на їх віддалені сервери як копії. Це єдине, що ви можете зробити як користувач.
Ми знаємо, що це дуже розчаровує, але якщо ви хочете спробувати відновити вміст у своєму телефоні, можливо, у вас є інший просунутий спосіб зробити це, включаючи звернення за допомогою до фахівців. Спробуйте зайти до місцевого магазину електроніки у вашому районі, щоб побачити, чи є у них хтось, хто може вам у цьому допомогти.

Проблема №2: Примітка 3: проблема з чорним екраном після оновлення Lollipop

Хлопці. Під час перегляду Facebook мій екран став зовсім чорним. Все працює, крім екрану. Я отримую пошту, повідомлення та дзвінки. Якщо я підключу його до свого ПК, я можу намалювати свій шаблон, вгадуючи положення крапок, і він розблокується. Коли я натискаю кнопку живлення, на екрані з’являються миготливі зелені та жовті лінії. Я не можу перейти до безпечного режиму для перезавантаження, тому що я нічого не бачу на екрані. Оскільки я вмикаю це все чорне. Ніякого логотипу Samsung чи чогось іншого. Я пробував все, що стосується акумулятора, зарядного пристрою, SIM-карти, і не можу змусити це працювати ... Я бачу в Інтернеті, що є багато людей з однаковою проблемою, тому я не думаю, що це проблема апаратного забезпечення ... Може Ти допомагаєш мені?
До речі, версія програмного забезпечення - 5.0. Дякую. - Френк

Рішення: Привіт Френк. Тут можна запропонувати лише дві речі - зробити м’який скидання та завантажити телефон у безпечному режимі. Під м’яким скиданням ми маємо на увазі видалення вимкнення телефону та виймання акумулятора з пристрою принаймні на 10 секунд. Зазвичай це допомагає очистити оперативну пам’ять пристрою та вирішити проблеми з продуктивністю.
Після цього завантажте телефон у безпечному режимі, кілька разів натискаючи клавішу Меню, доки телефон не завантажить головний екран. Ви дізнаєтесь, чи перебуваєте ви в безпечному режимі, оскільки рядок "Безпечний режим" відображатиметься в нижньому лівому куті.
Якщо ці дві пропозиції не допоможуть, подумайте про те, щоб замінити телефон.

Проблема №3: ​​Примітка 3 застрягла на екрані логотипу T-Mobile, Примітка 3 застрягла на екрані завантаження Android

Отже, у мене проблеми з Galaxy Note 3. Він просто не ввімкнеться. Це сталося, коли я переглядав телефон, видаляючи фотографії та інше. За цей час він вимкнувся. Я прикинув, що це був звичайний збій, як це робилося раніше. Тому я спробував знову увімкнути телефон, і він не пройшов повз екран T-Mobile. Я зарядив свій телефон, вийняв акумулятор і SIM-карту і навіть відніс його до магазину T-Mobile, де я отримав телефон. Співробітник, який мені допомагав, сказав, що мій єдиний варіант, що залишився, - це жорсткий скидання. Я справді волів би не перезавантажувати, оскільки у мене є тисячі фотографій, які я ще не зберег і не синхронізував ні з чим, крім свого телефону. Була одна річ, яку я спробував, і це спрацювало, повернувшись додому, те, що зробила моя дочка. Вона знайшла його на вашому веб-сайті. За її словами, вона вийняла з телефону батарею, хвилину утримувала кнопку живлення, а потім знову вставила батарею в телефон і ввімкнула її. Це працювало всі дві хвилини. Ми ще кілька разів спробували цей метод, щоб перевірити, чи він спрацює знову, але це не так. Я хотів би знати, чи не було у вас більше пропозицій чи теорій щодо того, що це може бути, або що я можу зробити, щоб допомогти таким чином, перш ніж повністю скинути телефон. Дякую. - Келліста

Привіт! Я маю питання. Мій Samsung Note 3 буквально помер після того, як закінчив зі встановленням сторінки на 100%, і він перезавантажився там, де написано Samsung, а внизу новий логотип Android…, після чого після цієї сторінки з’явиться головний екран. Однак відразу після цього екран порожній, і я взагалі не можу на телефоні. 🙁
Спробував вийняти акумулятор ... Спробував зарядити ... спробував увімкнути кнопку живлення ... нічого, просто чорний екран. Нічого не ввімкнеться. Вдячний, якщо можете люб’язно мені допомогти. Спасибі за ваш час. З повагою. - Лідія

Рішення: Привіт Келліста та Лідія. Будь ласка, дотримуйтесь наших пропозицій щодо Франка (вище) і перевірте, чи можете ви завантажити телефон у безпечному режимі. Якщо ні, знову вимкніть телефон і вийміть SD-карту. Після того, як SD-карти не буде, увімкніть телефон знову. Якщо проблема не зникне, спробуйте підключити телефон до комп’ютера, щоб перевірити, чи все ще можна отримати доступ до його пам’яті, щоб створити копії своїх особистих даних. Якщо це неможливо, виконайте апаратне скидання або заводське скидання.

Проблема №4: Примітка 3 не вмикається після заряджання

Привіт. У мене проблема з моєю запискою, і мені було цікаво, чи зможете ви допомогти? Ось проблема: моя Примітка працювала цілком цілий день, але коли я не користувався нею близько півгодини, пішов її вмикати, а вона не вмикалася. Я утримував кнопку живлення 15-30 секунд і досі нічого. Потім я підключив його, щоб зарядити, і з’явиться індикатор зарядки акумулятора, який показує, що він заряджається, але коли я намагаюся його завантажити, він стає чорним, а потім повертається до зображення зарядки акумулятора. Я навіть залишив його заряджатись близько години, а потім повернувся до того ж результату. - Мистецтво з підошви

Рішення: Привіт, Artfromthesole. Ви намагались увімкнути пристрій під час заряджання? Якщо ні, спробуйте це і подивіться, що станеться.
Якщо ви не зробили м’якого скидання, вийміть акумулятор з телефону, а потім підключіть його знову через 10 секунд. Після встановлення спробуйте перевірити, чи зможете ви примусити телефон завантажитися в режимі відновлення, одночасно натискаючи кнопки збільшення гучності, головного екрана та живлення. Якщо ви все ще бачите Galaxy Note 3, натискаючи ці кнопки, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати дві залишені кнопки. Зачекайте, поки не з’явиться екран на екрані відновлення системи Android, перш ніж відпускати клавіші збільшення гучності та клавіші Home.
У режимі відновлення у вас є кілька варіантів, і один із них повинен сказати, як стерти розділ кешу. Виберіть його, а потім знову увімкніть телефон.
Примітка: Ви також можете виконати скидання до заводських налаштувань у режимі відновлення, вибравши стирання даних / скидання до заводських налаштувань.

Взаємодіяти з нами

Якщо ви один із користувачів, який зіткнувся з проблемою з вашим пристроєм, повідомте нас про це. Ми пропонуємо рішення для проблем, пов’язаних з Android, тому, якщо у вас є проблема з вашим пристроєм Android, просто зв’яжіться з нами електронною поштою за адресою [email protected], і ми спробуємо опублікувати наші відповіді в наступних повідомленнях. Ми не можемо гарантувати швидку відповідь, тому, якщо ваша проблема залежить від часу, знайдіть інший спосіб її вирішення.

Описуючи проблему, будь ласка, будьте якомога детальніші, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення з чого почати.

TheDroidGuy також має присутність у соціальних мережах, тому вам може знадобитися взаємодіяти з нашою спільнотою на наших сторінках у Facebook та Google+.