Зміст

• Проблема №1: Точка доступу та прив’язка Galaxy Note 5 перестають працювати
• Проблема №2: Galaxy Note 5 Wi-Fi продовжує відключатися
• Проблема №3: ​​Примітка 5 страждає від багатьох проблем після оновлення
• Проблема No4: T-Mobile Galaxy Note 5 постійно відключається від мережі LTE
• Взаємодіяти з нами

Наша сьогоднішня публікація є продовженням нашої серії виправлення неполадок, яка стосується всіх проблем, пов’язаних із підключенням, нового # # Samsung # GalaxyNote5.

Проблема №1: Точка доступу та прив’язка Galaxy Note 5 перестають працювати

У мене проблема з мобільною точкою доступу та модемом. Я можу активувати його, але інші мої пристрої не можуть його виявити. Це я вже вдруге переживаю. Перший раз я зробив генеральний скидання, і все повернулося до звичного стану, тепер я знову відчуваю проблему. Я спробував використовувати його в безпечному режимі, і все ще інші мої пристрої не можуть розпізнати мою точку доступу. всі налаштування правильні, пристрій не приховано. Він також налаштований на можливість підключення всього пристрою. Я навіть намагався використовувати відкрите налаштування, без паролів і все ще не виявлений. HОпе, ти можеш мені допомогти в цьому.З повагою. - Ірвін

Рішення: Привіт Ірвіне. Якщо згадані функції не працюють, ви можете спершу перевірити, чи причина цього полягає в програмному забезпеченні. Виходячи з вашого опису, ви вже спробували стандартне усунення несправностей програмного забезпечення. Скидання налаштувань до заводських налаштувань повинно було повернути прошивку на склад, що може бути причиною того, що гаряча точка та модем працюють згодом. Подумайте про те, щоб зробити ще один раунд відновлення заводських налаштувань і знову перевірити ці функції відразу після підопічних. Обов’язково не встановлюйте сторонні програми після скидання заводських налаштувань, щоб допомогти вам визначити, чи винен хтось із них.

Якщо гаряча точка Вашого Примітки 5 налаштована правильно (щоб дозволити іншим пристроям ідентифікувати та підключитися до неї), але не дає очікуваних результатів після скидання до заводських налаштувань, для початку Ви, мабуть, маєте несправне обладнання. Функції точки доступу та модема використовують спеціальний набір апаратних компонентів для роботи.

Попросіть замінити прапорець, а ще краще, якщо проблема продовжує турбувати вас.

Проблема №2: Galaxy Note 5 Wi-Fi продовжує відключатися

Моя проблема полягає в тому, що я вмикаю Wi-Fi, і він ідеально підключається до мого Wi-Fi, але, як через хвилину, він автоматично вимикається, а потім знову вмикається. Це буде робити дуже часто, тому я взагалі не можу користуватися Wi-Fi на телефоні. Це може бути на програмному чи апаратному забезпеченні? - Ісусе

Рішення: Привіт Ісусе. Неможливо визначити причину, якщо ви самостійно не вирішите проблему. Нижче наведено речі, які ви можете спробувати допомогти вам визначити, чи є під рукою проблема із програмним чи апаратним забезпеченням.

Завантажте Note 5 у безпечному режимі

Першим кроком має бути завантаження безпечного режиму, оскільки він не передбачає великих зусиль. Вам просто потрібно спостерігати, як телефон функціонує згодом, щоб знати.

Безпечний режим - це особливе середовище, яке змушує телефон запускати лише власні або попередньо встановлені програми. Це означає, що все, що ви встановили після відкриття вікна, не зможе працювати в безпечному режимі. Якщо сторонній додаток заважає роботі Wi-Fi телефону під час роботи, це не повинно відбуватися, поки ваша Примітка 5 перебуває в безпечному режимі.

Майте на увазі, що вам все одно потрібно видалити проблемну програму вручну. Безпечний режим не скаже вам, як називається програма. Ви повинні видалити свої програми окремо, поки не переконаєтесь, що проблема зникла.

Нижче наведено кроки щодо безпечного режиму:

• Повністю вимкніть телефон.
• Натисніть і утримуйте Потужність ключ.
• Як тільки з'явиться повідомлення "Samsung Galaxy Note5", випустіть Потужність і негайно натисніть і утримуйте Зменшення гучності кнопку.
• Телефон перезапуститься, але збереже Зменшення гучності натиснута кнопка.
• Після того, як телефон закінчить перезапуск, у нижньому лівому куті екрана з’явиться повідомлення «Безпечний режим».
• Тепер ви можете випустити Зменшення гучності кнопку.

Витріть розділ кешу Note 5

Коли ваш Note 5 увімкнеться та завантажить операційну систему, він створює набори файлів, пов’язаних із усіма встановленими програмами, які називаються кешем. Цей кеш зберігається у спеціальному розділі у внутрішній пам’яті телефону і час від часу оновлюється. Це дозволяє телефону швидше та ефективніше завантажувати програми.

У розділі кеш-пам’яті також зберігаються файли оновлення, а також асортимент тимчасових даних, необхідних системі. Понаднормово кеш заповнюється і навіть пошкоджується. Це може спричинити всілякі проблеми та може вплинути або не вплинути на основні функції вашого телефону.

Рекомендується регулярно видаляти кеш, щоб запобігти ускладненню. Якщо ви раніше цього не робили, просто виконайте такі дії:

• Повністю вимкніть Samsung Galaxy Note 5.
• Натисніть і утримуйте Збільшення гучності та Додому спочатку натисніть, а потім натисніть і утримуйте кнопку Потужність ключ.
• Тримайте три кнопки натиснутими, і коли з’явиться повідомлення “Samsung Galaxy Note5”, відпустіть Потужність клавішу, але продовжуйте утримувати інші два.
• Як тільки з'явиться логотип Android, випустіть обидва Збільшення гучності і Додому кнопки.
• Повідомлення „Встановлення оновлення системи“ з’явиться на екрані за 30–60 секунд, перш ніж з’явиться екран відновлення системи Android із його опціями.
• Використовувати Зменшення гучності , щоб виділити опцію «стерти розділ кешу» та натисніть Потужність щоб вибрати його.
• Коли процес буде завершено, використовуйте Зменшення гучності , щоб виділити опцію «Перезавантажити систему зараз» і натисніть Потужність клавішу для перезавантаження телефону.
• Перезавантаження може зайняти трохи більше часу, але не хвилюйтеся і зачекайте, поки пристрій активується.

Виконайте скидання до заводських налаштувань

Як випливає з назви, відновлення заводських налаштувань відновить стандартні налаштування операційної системи вашого телефону. Ця процедура корисна, якщо безпечний режим та очищення кеш пам’яті не будуть мати значення. Скидання до заводських налаштувань видаляє все з внутрішньої пам’яті телефону, тому перед тим, як це зробити, обов’язково створіть копію своїх особистих даних.

• Повністю вимкніть Samsung Galaxy Note 5.
• Натисніть і утримуйте Збільшення гучності та Додому спочатку натисніть, а потім натисніть і утримуйте кнопку Потужність ключ.
• Тримайте три кнопки натиснутими, і коли з’явиться повідомлення “Samsung Galaxy Note5”, відпустіть Потужність клавішу, але продовжуйте утримувати інші два.
• Як тільки з'явиться логотип Android, випустіть обидва Збільшення гучності і Додому кнопки.
• Повідомлення „Встановлення оновлення системи“ з’явиться на екрані за 30–60 секунд, перш ніж з’явиться екран відновлення системи Android із його опціями.
• Використовувати Зменшення гучності , щоб виділити опцію «Так - видалити всі користувацькі дані», і натисніть клавішу Потужність щоб вибрати його.
• Коли процес буде завершено, використовуйте Зменшення гучності , щоб виділити опцію «Перезавантажити систему зараз» і натисніть Потужність клавішу для перезавантаження телефону.
• Перезавантаження може зайняти трохи більше часу, але не хвилюйтеся і зачекайте, поки пристрій активується.

Завжди корисно на деякий час затримати перевстановлення будь-яких інших своїх програм після відновлення заводських налаштувань, щоб ви могли спостерігати, чи проблема залишається. Якщо навіть після відновлення заводських налаштувань нічого не змінюється, ви впевнені, що за вашою проблемою Wi-Fi стоїть апаратна проблема.

Подумайте про його заміну або перевірку.

Проблема №3: ​​Примітка 5 страждає від багатьох проблем після оновлення

Привіт. З тих пір, як я оновив свій телефон. Я стикаюся з багатьма проблемами.

1) З’єднання Wi-Fi, щоразу, коли я натискаю знак Wi-Fi на випадаючій панелі або в налаштуваннях. Підключення до Wi-Fi займе щонайменше 2 хвилини або навіть більше. Це було не так у версії kitkat.

2) тепер, коли я знімаю знімок екрана, у розкривному меню немає сповіщення, яким я можу поділитися або редагувати. Раніше в kitkat, коли я роблю скріншот, я зможу поділитися ним із випадаючої панелі.

3) всякий раз, коли я телефоную, дзвінок буде знижений, тоді я повинен зробити дзвінок ще раз, щоб він пройшов.

4) в даний час, коли я підключаю вухо, на розкривній панелі немає сповіщень або найпоширеніших програм. У комплекті kat, коли я підключу вухо, з’явиться повідомлення, і я зможу вибрати найпопулярніші програми на панелі.

Я вже видалив розділ кешу. Але це не вирішило жодної з проблем. Будь ласка, дайте мені знати, чи можна щось зробити для вирішення цієї проблеми. Наприклад, перевстановлення нових оновлень або повернення до комплекту kat.

Спасибі за ваш час. - Паланіяппан

Рішення: Привіт Паланіяппан. Якщо ці проблеми почали з’являтися після оновлення, допомогти може стандартне усунення несправностей програмного забезпечення. Скиньте заводські налаштування, якщо стирання розділу кеш-пам’яті не допомагає.

Майте на увазі, що додатки також можуть спричинити проблеми тож обов’язково перевірте, чи є хтось із них причиною будь-яких або всіх цих проблем.

Для номерів 2 і 4 ви насправді нічого особливо не можете зробити, як Lollipop тонни змін, особливо в аспекті сповіщень. Льодяник також косметично відрізняється від KitKat, тому ви можете розраховувати втратити деякі функції, які можна ідентифікувати з KitKat.

Ми не вважаємо, що ніхто не створив спосіб знизити Нотатку 5 до KitKat. Хоча повернення до KitKat може бути можливим для старих пристроїв, нові телефони та планшети Samsung, такі як Note 5 та S6, випущені разом з Lollipop, наразі не користуються цією опцією.

Проблема No4: T-Mobile Galaxy Note 5 постійно відключається від мережі LTE

Я купив Galaxy Note 5 через Amazon. Перші кілька тижнів це працювало чудово, і до недавнього часу у мене було кілька проблем із підключенням до мережі. Коли я відключаюся від Wi-Fi вдома, він часто (але не завжди) не підключається до мережі T-Mobile (це телефон із брендом T-Mobile). Навіть перезапуск кілька разів не працює. Я переведу його в режим польоту, а потім вимкну в режимі польоту, і іноді це спрацьовує. Сьогодні я пішов з дому, і він був підключений до мережі T-Mobile, але мої дані не ввімкнуться. Він блимає 4G LTE на секунду, а потім вимикається. Я перейшов до статусу, і там написано, що я підключений до LTE, але я не отримую жодного покриття даних. Однак я можу надіслати SMS і зателефонувати. - Натан

Рішення: Привіт Натане. Якщо проблема виникає та зникає, почніть із скидання до заводських налаштувань. Це забезпечить оновлення системного кешу та відновлення програм за замовчуванням.

Ви також можете спробувати перевірити, чи проблема в SIM-карті, вставивши її на інший пристрій, що підтримує LTE. Несправна SIM-карта може виявлятися різними способами, але найпоширенішим є випадкове падіння зв'язку. Само собою зрозуміло, це також хороший спосіб перевірити, чи проблема пов’язана з мережею оператора.

Проблеми з’єднання з мобільною мережею найкраще вирішує ваш оператор, оскільки вони мають доступ до інформації, яку ви не маєте. Підключення або періодичні проблеми мережі можуть не повідомлятися передплатникам. Звернення до безпосередньої підтримки від T-Mobile може також позбавити вас від інших способів усунення несправностей.

Взаємодіяти з нами

Якщо ви один із користувачів, який зіткнувся з проблемою з вашим пристроєм, повідомте нас про це. Ми пропонуємо рішення для проблем, пов’язаних з Android, тому, якщо у вас проблема з пристроєм Android, просто заповніть коротку анкету в це посилання і ми спробуємо опублікувати наші відповіді в наступних публікаціях. Ми не можемо гарантувати швидку відповідь, тому, якщо ваша проблема залежить від часу, знайдіть інший спосіб її вирішення.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога детальніші, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення з чого почати. Якщо ви вже пробували деякі кроки з усунення несправностей, перш ніж писати нам електронною поштою, обов’язково згадайте їх, щоб ми могли пропустити їх у своїх відповідях.

Якщо ви вважаєте цю публікацію корисною, будь ласка, допоможіть нам, поширивши цю інформацію своїм друзям. TheDroidGuy також має присутність у соціальних мережах, тому вам може знадобитися взаємодіяти з нашою спільнотою на наших сторінках у Facebook та Google+.