Зміст

• Проблема №1: Galaxy S5 SMS додаток відстає | Galaxy S5 завантажує фотографію довго
• Проблема №2: Galaxy S5 не може читати зашифровану SD-карту | Помилка «Сталася помилка шифрування SD-карти» постійно з’являється на Galaxy S5
• Проблема No3: Проблема з повільною продуктивністю Galaxy S5 після встановлення Android 6.0.1
• Проблема No4: Galaxy S5 не може телефонувати / приймати дзвінки та не може надсилати / отримувати SMS
• Проблема No5: Galaxy S5 не вмикається
• Проблема №6: Фотографії Galaxy S5 зникають, якщо не ввімкнено автоматичну дату та час
• Взаємодіяти з нами

Навіть з приходом найновішого флагмана Samsung, Galaxy S7, ми знаємо, що мільйони все ще використовують надзвичайно популярний # GalaxyS5. Тим не менш, ми продовжуємо публікувати публікації, які час від часу відповідають на деякі проблеми, що турбують користувачів.

Проблема №1: Galaxy S5 SMS додаток відстає | Galaxy S5 завантажує фотографію довго

У мене є S5, і він працює жахливо, я хочу його кинути. ха-ха. Безліч проблем. Я складу список

• Коли я надсилаю повідомлення (кому-небудь), якщо я веду бесіду за допомогою текстового повідомлення з кимось, я не можу ввести повідомлення, доки моє попереднє повідомлення не буде надіслано або їх повідомлення не надійде. Коли я починаю друкувати, нічого не з’являється, а потім раптом слова, які я написав, з’являються кілька разів у різному порядку знову і знову. Супер розчарування.

• При спробі завантажити зображення в текст для надсилання, завантаження зображення займає буквально більше 30 секунд. Дуже повільно і розчаровує.

• При спробі закрити текст, натиснувши кнопку зі стрілкою вгорі, щоб перейти до іншого повідомлення, це також займає дуже багато часу.

• Коли ви відкриваєте програму, відкриття займе більше 10 секунд, а потім завантажиться ще 10 секунд. Це трапляється з будь-яким додатком.

• Мій сенсорний екран іноді не реагує, і кілька разів не буде працювати. Мені потрібно перезавантажити телефон.

Я зробив перезавантаження, очистив кеш в режимі перезавантаження, закрив усі програми, переінсталював програми, видалив певні програми, видалив SD-карту - все. Єдине, що я не зробив, - це скидання до заводських налаштувань, і це тому, що я не хочу втрачати все на своєму телефоні. Будь ласка, я сподіваюся, що ви можете мені допомогти. - Дезіра

Рішення: Привіт Дезіра. Якщо ви дійсно серйозно вирішуєте свої проблеми, вам слід скинути заводські налаштування. Це частина серії усунення несправностей програмного забезпечення, яка повинна виконуватися на пристрої Android. Якщо ви не хочете цього робити, просто зателефонуйте Samsung або своєму оператору, щоб надати вам новий телефон.

Для довідки нижче наведено кроки щодо скидання до заводських налаштувань:

• Створіть резервну копію своїх файлів.
• Вимкніть Galaxy S5.
• Натисніть і утримуйте кнопку збільшення гучності, кнопку головного екрана та кнопку живлення разом, доки на екрані не з’явиться Android.
• Використовуйте зменшення гучності, щоб виділити опцію стирання даних / скидання до заводських налаштувань, і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
• Знову використовуйте зменшення гучності, щоб виділити Так - видаліть усі користувацькі дані та натисніть живлення, щоб вибрати їх.
• За допомогою кнопки живлення виберіть Перезавантажити систему зараз.
• Коли S5 перезапуститься, його слід повністю витерти і підготувати до повторного налаштування.

Проблема №2: Galaxy S5 не може читати зашифровану SD-карту | Помилка «Сталася помилка шифрування SD-карти» постійно з’являється на Galaxy S5

Мій мобільний пристрій компанії. Як наслідок переходу до інтуїції як управління мобільними пристроями, потрібно, щоб я ввімкнув шифрування як телефону, так і карти Micro SD. Телефонна частина процесу, здавалося, працювала без проблем, але під час запуску частини SD я отримую повідомлення про помилку: «Сталася шифровка SD-карти / сталася помилка шифрування SD-карти». Якщо я натискаю на помилку, це повертає мене на екран «Шифрувати зовнішню SD-карту», ​​і це продовжується як цикл ... Як наслідок, я не бачу жодного з файлів, які я мав на картці (переважно фотографії та відео), коли він телефон. Я бачу файли, якщо вставляю SD-карту в ноутбук, але якщо я намагаюся відкрити файли, це означає, що вони занадто великі або пошкоджені ... Будь-яка ідея, як отримати файли? Як зазвичай, у цих речах додається сентиментальна цінність, і вони не підтримуються ніде більше ... - Маніка

Рішення: Привіт Маніка. Створити копію файлів із зашифрованої SD-карти може лише пристрій, який має ключ шифрування, в даному випадку ваш Galaxy S5. Оскільки зараз ваш телефон більше не може читати картку належним чином, ви не можете отримати свої файли. Якщо вам пощастить, а причиною помилки є лише пошкоджена файлова система SD-картки, ви можете відновити її за допомогою команди Windows Check Disk. Якщо ви хочете знати, як запустити контрольний диск на своїй SD-карті, будь ласка, використовуйте Google для довідника.

Пам'ятайте, якщо поточна файлова система на SD-карті не пошкоджена, то помилка може бути іншою.

Проблема No3: Проблема з повільною продуктивністю Galaxy S5 після встановлення Android 6.0.1

Привіт. У мене є Galaxy S5, який чудово працює, за винятком того, як я завантажив 6.0.1. Після цього мій екран не реагував, я не міг відкрити програму, набрати текст на клавіатурі, відкрити сторінку під час читання книги, нічого. Мені знадобився багато часу, щоб знайти спільний знаменник. Це трапляється, коли ввімкнено обертання екрана. Час від часу з’являється піктограма очного яблука, і коли вона вмикається, саме тоді все замерзає. Як тільки він зникне, екран відповість на мої численні входи, які я зробив. Я вимкнув розумний екран і ввімкнув обертання лівого екрана, але це все одно трапляється. Вийнято акумулятор, але це не працює. Здається, я пробував все, за винятком відновлення заводських налаштувань. Звучить це знайомо, і я не пропускаю жодних виправлень? Дуже дякую. - Gean1033

Рішення: Привіт Gean1033. якщо ви впевнені, що проблема сталася після встановлення ітерації Android Marshmallow, то ось що ви можете спробувати:

Витріть розділ кешу. Важливо, щоб пристрій використовував новий набір системного кешу. Це не тільки пришвидшить відкриття та завантаження програм, але також може видалити помилки. Щоб стерти кеш системи, виконайте такі дії:

• Вимкніть телефон.
• Натисніть і утримуйте разом такі кнопки: живлення, збільшення гучності та головний екран.
• Відпустіть кнопки, як тільки з’явиться меню відновлення системи Android.
• За допомогою кнопок гучності перейдіть до опції Wipe Cache Partition.
• Натисніть кнопку живлення, щоб підтвердити вибір.
• Виберіть опцію Перезавантажити систему зараз після видалення кешу. Зачекайте, поки телефон перезавантажиться.

Оновіть ВСІ програми. Після оновлення розділу кеш-пам’яті наступне, що потрібно зробити, - це переконатися, що всі ваші програми сумісні з прошивкою, що працює на вашому пристрої. Це можна зробити, оновивши їх, але вам також потрібно все перевірити. Оновлення програми не обов’язково означає, що вона тепер сумісна з операційною системою. Зрештою, останнє оновлення може бути призначене лише для попередньої версії Android. Отже, перш ніж оновити, переконайтеся, що всі ваші програми сумісні. Якщо ви не впевнені, сумісна чи ні програма, спробуйте зв’язатися з розробником.

Скиньте заводські налаштування. Якщо стирання розділу кешу та оновлення не допоможуть, наступним логічним кроком є ​​скидання до заводських налаштувань. Прийняти його або залишити його.

Крім того, переконайтеся, що ви залишаєте достатньо часу для спостереження після відновлення заводських налаштувань. Не встановлюйте програми відразу. Потрібно спостерігати, як телефон працює без додатків після відновлення заводських налаштувань.

Зверніться до свого оператора або розробника мікропрограми. Якщо відновлення заводських налаштувань не вирішить проблему, обов’язково повідомте про це оператора (якщо ви отримали оновлення від них). Якщо ви вручну прошили на своєму пристрої власну прошивку, зверніться за підтримкою до розробника прошивки.

Проблема No4: Galaxy S5 не може телефонувати / приймати дзвінки та не може надсилати / отримувати SMS

Привіт. Я придбав Samsung S5 на eBay і заплатив за нього £ 300. Тепер мені довелося відправити свій телефон назад до магазину, у якого я його придбав втретє, і це обійшлося мені в додаткових 30 фунтів стерлінгів, оскільки я не можу здійснювати або приймати дзвінки чи текстові повідомлення, але я можу отримати доступ до мережі за допомогою своїх даних. Ви уявляєте, чому це постійно відбувається? Я наполягав, що хочу повернути гроші, коли це сталося вдруге, але продавець наполіг, щоб я відправив телефон назад, щоб він міг його відсортувати раз і назавжди. Він сказав, будь ласка, надішліть мені телефон назад, і я переконаюсь, що це більше не повториться, і що він заплатить за те, щоб я надіслав йому телефон і повернув його, але він мені нічого не заплатив. Тепер мені довелося відправити його назад втретє після того, як він працював нормально протягом року. Будь ласка, допоможіть, що я можу зробити. Дякую. - Скотт

Рішення: Привіт Скотт. Нам потрібна додаткова інформація щодо цього питання, щоб навіть розпочати. Інформація, яку ви надаєте тут, не корисна навіть для того, щоб дати нам підказку з того, з чого почати. Повідомлення про те, що ваш телефон не приймає та не здійснює дзвінків та текстових повідомлень, недостатнє. Ми також повинні знати, чи було змінено програмне забезпечення вашого телефону чи ні. Оскільки у вас також виникають проблеми із дзвінками та текстовими повідомленнями, ви також хочете зв’язатися з цим питанням до свого постачальника послуг. Перевірте наш Galaxy S5 сторінка з усунення несправностей щодо можливих рішень також може допомогти. Нарешті, оскільки магазин, у якого ви отримали телефон, здається, знає про історію пристрою більше, ніж хто-небудь інший, ми настійно рекомендуємо звернутися до їхньої допомоги з цього питання.

Проблема No5: Galaxy S5 не вмикається

Привіт. Два дні тому я поклав телефон на зарядку і залишив його на деякий час для зарядки, він був приблизно на 10% акумулятора. У моєму помешканні, коли ви виходите з кімнати з карткою, електрика відключається, але я забув це і через 5 хвилин повернувся до мертвого телефону. Це було незвично, оскільки за такої кількості заряду, і враховуючи, що я перевів його в режим польоту, щоб він заряджався швидше, він не повинен був витрачати 10% батареї в той час. З тих пір він не вмикався, найбільше він вібрує, коли я підключаю його та коли натискаю кнопку живлення. Я б міг подумати, що це лише екран, але кнопки загоряння внизу телефону, здається, не реагують або не світяться. З тих пір я купив новий акумулятор і поклав його в телефон сьогодні, але така ж проблема, схоже, зберігається, і мій телефон не вмикається досі. Я б дуже хотів, щоб це виправити або, принаймні, мати спосіб отримати свої фотографії з пристрою, якщо мені доведеться отримати новий. - Емілі

Рішення: Привіт Емілі. Якщо використання іншого акумулятора не змінило ситуації, то наступне найкраще, що ви можете зробити, це перевірити, чи можете ви ввімкнути телефон в інші режими. Нижче наведені кроки, які ви можете спробувати.

Завантажте в режимі відновлення

• Заряджайте телефон принаймні 30 хвилин.
• Натисніть і утримуйте клавіші «Головна» та «Гучність вгору», потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Коли на екрані з’явиться Samsung Galaxy S5, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші головного екрана та збільшення гучності.
• Коли з’явиться логотип Android, ви можете відпустити обидві клавіші і залишити телефон на 30–60 секунд.
• За допомогою клавіші зменшення гучності перейдіть між параметрами та виділіть «стерти розділ кешу».
• У цьому режимі ви можете або стерти розділ кеш-пам'яті, або зробити скидання до заводських налаштувань.

Завантажте в режимі завантаження

• Заряджайте телефон принаймні 30 хвилин.
• Натисніть і утримуйте клавіші головного екрана та гучності вниз, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Коли на екрані з’явиться Samsung Galaxy S5, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші Home та Volume Down.
• Зачекайте, поки не з'явиться екран завантаження.
• Якщо ви можете завантажити телефон у режимі завантаження, але не в інших режимах, це означає, що вашим єдиним виходом може бути прошивка запасів чи власної прошивки.
• Використовуйте Google, щоб шукати путівник, як це зробити.

Завантажте в безпечному режимі

• Заряджайте телефон принаймні 30 хвилин.
• Натисніть і утримуйте кнопку живлення.
• Щойно з’явиться логотип «Samsung Galaxy S7», відпустіть клавішу живлення та негайно натисніть і утримуйте кнопку зменшення гучності.
• Продовжуйте утримувати кнопку, доки телефон не закінчить перезавантаження.
• Коли ви побачите текст "Безпечний режим" у нижньому лівому куті екрана, відпустіть кнопку зменшення гучності.
• Єдина відмінність безпечного режиму від звичайного полягає в тому, що перший запобігає запуску сторонніх програм. Якщо ви можете завантажити телефон у безпечному режимі, але не в звичайному режимі, видаліть усі програми, доки проблему (яка заважає нормально завантажуватися) не усуне.

Якщо ваш S5 залишається без відповіді після випробування всіх трьох режимів, надішліть телефон на ремонт або заміну.

Проблема №6: Фотографії Galaxy S5 зникають, якщо не ввімкнено автоматичну дату та час

Привіт. У мене є Samsung Galaxy S5 з U.S Cellular, і у мене була ця проблема раніше, і вона повторилася сьогодні. Це справді дратує.

В основному, якщо «автоматична дата та час» коли-небудь скасовані, усі зроблені мною знімки відображаються як ті самі, що й попередні. Буквально годину тому я фотографував свою 19-місячну доньку, і якимось чином час і дата не були вибрані під час мого фотографування, тому що коли я повертаюся, щоб подивитися на її фотографії, у неї є десь, де вона стоїть, а потім десь вона пахнуть квітами. Я намагаюся розглянути ті, де вона пахне квітами, і це виглядає як вона стоїть, як попередня картина. Це не має сенсу. І це робиться з рештою фотографій. Мене це дуже дратує, бо деякі з цих фотографій були ідеальними, і вона більше їх не робитиме. Отримати ідеальну картинку з зовсім маленьким малюком непросто. Я б надіслав вам фотографію того, як це виглядає на моєму телефоні, але я ніяк не можу тут прикріпити файл.

Я заходжу в свою галерею, вибираю фотографію, де вона стоїть, натискаю, щоб побачити решту фотографій внизу екрану, я намагаюся натиснути ту, на якій пахнуть квіти, і вона виглядає як та сама картинка, яку я просто дивився в: її стоячи.

Я сподіваюся, це має сенс, і я сподіваюся, що ви можете допомогти мені отримати ці оригінальні фотографії, які я зробив із пахучими квітами, тому що я їх дуже хотів. Ці фотографії також автоматично оновлюються до мого Dropbox на моєму комп’ютері, і на них все ще відображаються ті самі пози, а не оригінальна поза. Дякую. - Сара

Рішення: Привіт Сара. Ми не впевнені, чи правильно розуміємо вашу проблему, але, наскільки нам відомо, неправильна системна дата та час повинні лише відрізняти сортування фотографій, але не більше того. Іншими словами, якщо ваш телефон використовує неправильну дату та час, фотографії в програмі Галерея можуть бути розташовані неправильно, але не до того, щоб змінити ескіз та сам вміст. Якщо справді ескіз та фактичний вміст фотографій змінюються або навіть видаляються (оскільки ви, здається, не можете їх знайти), то це має бути унікальна помилка, про яку ми не чули. Щоб знайти “відсутні” зображення, створіть резервну копію всіх своїх файлів на комп’ютері та використовуйте комп’ютер для їх пошуку. Якщо тих, кого ви шукаєте, ніде немає, то їх дійсно потрібно чомусь видалити у вашому S5.

Щоб проблема не повторювалась, переконайтесь, що після скидання резервних копій файлів на заводські налаштування.

Взаємодіяти з нами

Якщо ви один із користувачів, який зіткнувся з проблемою з вашим пристроєм, повідомте нас про це. Ми пропонуємо рішення для проблем, пов’язаних з Android, тому, якщо у вас проблема з пристроєм Android, просто заповніть коротку анкету в це посилання і ми спробуємо опублікувати наші відповіді в наступних публікаціях. Ми не можемо гарантувати швидку відповідь, тому, якщо ваша проблема залежить від часу, знайдіть інший спосіб її вирішення.

Якщо ви вважаєте цю публікацію корисною, будь ласка, допоможіть нам, поширивши цю інформацію своїм друзям. TheDroidGuy також має присутність у соціальних мережах, тому вам може знадобитися взаємодіяти з нашою спільнотою на наших сторінках у Facebook та Google+.