Коли такий пристрій високого класу, як Samsung Galaxy S9 Plus, самостійно вимикається і не вмикається знову, проблема може бути або в прошивці, або в апаратному забезпеченні, а може бути незначною або дуже серйозною. Деякі з наших читачів зв’язалися з нами щодо цієї проблеми, яка, як повідомляється, сталася після оновлення Android 9.0 Pie. Можливо, оновлення Pie невдале?

Як власник, найменше, що ви можете зробити, - це вирішити проблеми з телефоном і перевірити, чи зможете ви знову змусити його працювати як раніше. Але тут річ у тому, що поки телефон не має фізичних або рідких пошкоджень, ви майже можете сподіватися, що це лише незначна проблема. Отже, якщо ви є одним із власників цього телефону і зараз стикаєтесь із подібною проблемою, продовжуйте читати, оскільки ця стаття може допомогти вам тим чи іншим чином.

Перш ніж йти далі, якщо ви знайшли цю публікацію, оскільки намагалися знайти рішення своєї проблеми, спробуйте відвідати нашу сторінку з усунення несправностей, оскільки ми вже розглядали більшість часто повідомляваних проблем із телефоном. Ми вже надали рішення деяких проблем, про які повідомляють наші читачі, тому спробуйте знайти проблеми, подібні до ваших, і скористайтеся запропонованими нами рішеннями. Якщо вони не працюють для вас, і якщо вам потрібна подальша допомога, заповніть нашу анкету з питань Android та натисніть "Надіслати".

Ось речі, які ви можете зробити, якщо ваш Galaxy S9 Plus вимкнувся після оновлення до Android Pie і не ввімкнеться знову ...

1. Виконайте процедуру примусового перезавантаження.
2. Підключіть телефон до зарядного пристрою та примусово перезапустіть його.
3. Спробуйте запустити його в режимі відновлення.
4. Принесіть телефон у магазин, щоб технічний персонал міг його перевірити.

Після серйозного оновлення мікропрограми кеш та інші системні файли можуть бути пошкоджені або більше не сумісні з новою мікропрограмою. Це може спричинити збій системи та призводити до того, що ваш телефон не реагує. Хоча це може здатися серйозною апаратною проблемою, насправді це не так. Насправді це лише незначна проблема з прошивкою, яку ви можете виправити за лічені секунди. З огляду на це, перше, що вам потрібно зробити, це процедура примусового перезавантаження:

• Натисніть і утримуйте кнопку зменшення гучності та клавішу живлення протягом 10 секунд або більше.

Після цього телефон може завантажитися, але якщо ні, то спробуйте натомість:

1. Натисніть і утримуйте кнопку зменшення гучності, і поки не відпускайте її.
2. Тепер натисніть і утримуйте клавішу живлення, одночасно утримуючи кнопку зменшення гучності.
3. Тримайте разом утримувані обидві клавіші протягом 10 секунд або більше.

Насправді це те саме, що і перша процедура, лише ми переконуємось, що ви робите це правильно. Якщо телефон після цього все ще не реагує, спробуйте зробити це:

1. Підключіть зарядний пристрій до справної розетки.
2. Підключіть телефон до зарядного пристрою за допомогою оригінального кабелю USB.
3. Незалежно від того, чи відображає ваш Galaxy S9 Plus символ зарядки чи ні, залиште його підключеним до зарядного пристрою принаймні 10 хвилин.
4. Тепер виконайте примусове перезавантаження ще раз, одночасно натиснувши та утримуючи клавіші зменшення гучності та живлення протягом 10 секунд.

Здебільшого, якщо проблема пов’язана із збоєм вбудованого програмного забезпечення, ці процедури дозволять її вирішити. Однак, якщо телефон все одно не вмикається після цього, вам слід спробувати запустити телефон у режимі відновлення та виконати генеральне скидання, якщо ви зможете успішно зробити його для завантаження.

Можливо, це просто проблема з прошивкою, і навіть якщо це серйозно, телефон все одно зможе завантажитися в режимі відновлення, оскільки він є безпечним для майже всіх пристроїв Android. Ось як запустити телефон у режимі відновлення та виконати генеральне скидання:

1. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
2. Коли з’явиться зелений логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
3. Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити „wipe data / factory reset“.
4. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
5. Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
7. Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
8. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Якщо після цього ваш телефон все ще не реагує, настав час принести його в магазин, оскільки це, ймовірно, апаратна проблема, яка сталася після оновлення.

Зв’яжіться з нами

Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.

ВІДПОВІДНІ ПОСТИ:

• Що робити з Samsung Galaxy S9 Plus, який повністю загинув і не вмикається (прості кроки)
• Як виправити Samsung Galaxy S9 Plus за допомогою чорного екрану та блимаючого синього світла (прості кроки)
• Як виправити Galaxy S9 +, який не приймає шаблон для розблокування (розблокування екрана шаблону не працює)
• Як виправити Samsung Galaxy S9 Plus з помилкою "На жаль, повідомлення зупинилися" (прості кроки)