Зміст

• Як усунути неполадки у роботі Galaxy S9 із помилкою “Галерея зупинилася”

Повідомлення про помилку "На жаль, галерея зупинилася" на вашому Samsung Galaxy S9 - це сповіщення, яке повідомляє вас про те, що за замовчуванням менеджер зображень і відео з назвою "галерея" з якоїсь причини зазнав аварії. Це може бути лише незначна проблема з додатком або ознака серйозної та складної проблеми з прошивкою. На даний момент нічого не визначено, але ми впевнені, що додаток більше не працюватиме, тому вам потрібно щось з ним зробити, щоб він знову запрацював і ви могли продовжувати користуватися ним.

Повідомлення про помилку є лише однією з ознак програми, яка аварійно завершує роботу. Інші ознаки, які могли б сказати вам, що проблема в застосунку, полягає в тому, що він закривається відразу після його відкриття або закривається самостійно через кілька хвилин його використання. Ця публікація допоможе вам виправити галерею, яка постійно аварійно спрацьовує на вашому Samsung Galaxy S9, тому незалежно від того, чи ви отримуєте помилку „Галерея зупинилася”, чи додаток закривається самостійно, ця публікація може вам допомогти. Продовжуйте читати, оскільки я поділюсь з вами рішенням, яке ми завжди використовували для вирішення подібних проблем.

Перш ніж йти далі, якщо ви знайшли цю публікацію, оскільки намагалися знайти рішення своєї проблеми, спробуйте відвідати нашу сторінку з усунення несправностей Galaxy S9, оскільки ми вже розглядали більшість поширених проблем із телефоном. Ми вже надали рішення деяких проблем, про які повідомляють наші читачі, тому спробуйте знайти проблеми, подібні до ваших, і скористайтеся запропонованими нами рішеннями. Якщо вони не працюють для вас, і якщо вам потрібна подальша допомога, заповніть нашу анкету з питань Android та натисніть "Надіслати".

Як усунути неполадки у роботі Galaxy S9 із помилкою “Галерея зупинилася”

Якщо мікропрограму вашого телефону не було модифіковано або ви не вкорінили її та не встановили спеціальний ПЗУ, цю проблему можна вирішити, виконавши деякі основні процедури усунення несправностей програм. Курс нашого усунення несправностей полягатиме в тому, щоб спочатку з’ясувати, чи це лише незначна проблема чи проблема з Gallery, перш ніж ми виконуємо деякі дії щодо усунення прошивки. Попри все сказане, ось що я пропоную вам зробити щодо цієї проблеми:

Перше рішення: перезавантажте телефон

Ваш Galaxy S9, його прошивка, програми та все, що в ньому створені, працюють безперебійно та безперебійно. Якщо з якихось причин проблема виникає несподівано без видимих ​​причин, є ймовірність, що це незначна проблема. Тому перше, що вам потрібно зробити, - це оновити пам’ять телефону, виконавши звичайну перезавантаження. Після перезапуску телефону спробуйте відкрити галерею або переглянути деякі зображення, використовуючи його, і якщо помилка все ще відображається, спробуйте це, перш ніж переходити до наступної процедури: одночасно натисніть і утримуйте кнопку зменшення гучності та клавішу живлення для 10 секунд або доки пристрій не перезавантажиться. Після чого знову відкрийте галерею, щоб перевірити, чи все одно вона не спрацює, і якщо так, спробуйте наступне рішення.

Друге рішення: Очистити кеш і дані галереї

Видалення кеш-пам’яті та даних галереї означає, що ви повернете програму до стандартних налаштувань або конфігурації. Частіше це єдине, що вам потрібно зробити, щоб вирішити проблеми, пов’язані з додатками. Отже, якщо проблема не зникає після перезавантаження та примусового перезапуску, це має бути наступним, що вам слід зробити. Ось як…

1. На головному екрані торкніться і проведіть пальцем вгору або вниз, щоб відобразити всі програми.
2. На головному екрані перейдіть: Налаштування > Програми.
3. Торкніться Менеджер програм.
4. Знайдіть, а потім торкніться Галерея.
5. Торкніться Зберігання.
6. Торкніться ОЧИСТИТИ КЕШ.
7. Торкніться Кешовані дані.
8. Торкніться ЧИСТО.
9. Перезавантажте телефон, щоб оновити пам’ять.

Переконайтеся, що проблему вирішено після перезапуску телефону.

Третє рішення: запустіть телефон у безпечному режимі, знайдіть програму, яка спричиняє проблему

Бувають випадки, коли сторонній додаток може спричинити збій галереї. Галерея є загальним додатком, тому є й інші додатки та служби, які також використовують його, особливо програми, що пропонують послуги спільного використання зображень та відео. Після другого рішення та проблеми продовжують спричиняти помилки у вашому телефоні, слід продовжувати усунення несправностей, але цього разу в безпечному режимі, де всі сторонні програми відключені. Це важливо, тому що він негайно повідомить вас, якщо причину проблеми спричинила стороння сторона, оскільки якщо це так, то галерея не повинна розбиватися, перебуваючи в цьому середовищі. Ось як ви перезавантажуєте телефон у безпечному режимі:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте Потужність клавішу за екраном назви моделі, що з'являється на екрані.
3. Коли SAMSUNG з'явиться на екрані, відпустіть Потужність ключ.
4. Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте кнопку Зменшення гучності ключ.
5. Продовжуйте утримувати Зменшення гучності клавішу, доки пристрій не завершить перезапуск.
6. Коли Безпечний режим з'явиться в нижньому лівому куті екрана, відпустіть Зменшення гучності ключ.

Якщо програма насправді не виходить з ладу в цьому режимі, вам слід знайти програму, яка спричиняє чи викликає проблему, та видалити її.

1. На головному екрані проведіть пальцем угору по порожньому місці, щоб відкрити Програми лоток.
2. Торкніться Налаштування > Програми.
3. Торкніться потрібної програми у списку за замовчуванням.
4. Щоб відобразити попередньо встановлені програми, торкніться Меню > Показати системні програми.
5. Торкніться ВИДАЛИТИ > в порядку.

Четверте рішення: Витріть розділ кешу

Ще однією можливістю, яку ми повинні виключити, є те, що ця проблема могла бути пов’язана з деякими пошкодженими кешами системи. Хоча це лише деякі невеликі файли, вони, пошкоджені, насправді можуть спричинити стільки клопоту для вашого телефону. Для того, щоб бути ретельним у нашому усуненні несправностей та щоб вирішити цю проблему, спробуйте виконати ці дії, щоб видалити всі системні кеші. Не хвилюйтеся, оскільки жоден із ваших файлів і даних не буде видалено, якщо ви зробили це:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте Збільшення гучності клавішу та Біксбі клавішу, потім натисніть і утримуйте Потужність ключ.
3. Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі три клавіші.
4. Повідомлення «Встановлення оновлення системи» з’явиться протягом 30–60 секунд, перш ніж з’являться опції меню відновлення системи Android.
5. Натисніть кнопку Зменшення гучності кілька разів, щоб виділити стерти кеш розділ.
6. Натисніть Потужність клавішу для вибору.
7. Натисніть кнопку Зменшення гучності ключ для виділення так, їх та натисніть Потужність клавішу для вибору.
8. Коли розділ кешування стирання завершено, Перезавантажте систему зараз виділено.
9. Натисніть кнопку Потужність клавішу для перезавантаження пристрою.

П’яте рішення: головне скидання

Після видалення розділу кеш-пам'яті, і проблема все ще виникає, наступне, що вам слід зробити, це Генеральний скидання. Це поверне телефон до заводських налаштувань і вирішить будь-які проблеми, пов’язані з додатками та прошивкою. Але ось у чому кришка: ви втратите всі файли та дані, збережені в пам’яті телефону. Тож обов’язково зробіть резервну копію файлу, який ви не хочете втратити. Після резервного копіювання видаліть свій обліковий запис Google зі свого телефону, щоб після скидання налаштувань ви не втратили доступ до нього. Ось як ви робите головне скидання:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте Збільшення гучності клавішу та Біксбі клавішу, потім натисніть і утримуйте Потужність ключ.
3. Коли з’явиться зелений логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
4. Натисніть кнопку Зменшення гучності натисніть кілька разів, щоб виділити «стерти дані / скинути заводські налаштування».
5. Натисніть Потужність , щоб вибрати.
6. Натисніть кнопку Зменшення гучності клавішу, доки не буде виділено "Так - видалити всі дані користувача".
7. Натисніть Потужність для вибору та запуску головного скидання.
8. Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
9. Натисніть кнопку Клавіша живлення перезапустити пристрій.

Я сподіваюся, що цей посібник з усунення несправностей може допомогти вам вирішити деякі проблеми з телефоном. Якщо у вас є інші проблеми, якими ви хочете поділитися з нами, не соромтеся зв’язуватися з нами або залишити коментар нижче.

Зв’яжіться з нами

Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.

Публікації, які ви також можете переглянути:

• Galaxy S9 не заряджається швидко, адаптивна швидка зарядка перестала працювати [посібник з усунення несправностей]
• Що робити з вашим Samsung Galaxy S9, який більше не заряджатиметься?
• Як заощадити акумулятор на Samsung Galaxy S9 (Поради щодо економії заряду)
• Як розморозити заморожений Samsung Galaxy S9 (прості кроки)
• Як відновити заводські налаштування або головний скинути Samsung Galaxy S9 (прості кроки)
• Як стерти розділ кешу на Samsung Galaxy S9 і які його переваги?
• Що робити, якщо ваш Samsung Galaxy S9 не розпізнається комп’ютером? [Посібник з усунення несправностей]