Частіше, коли такий потужний смартфон, як Samsung Galaxy S8 + застряє на завантажувальному екрані, це ознака деяких серйозних проблем, пов’язаних із прошивкою. Однак ми бачили випадки, коли сторонні програми сприяли виникненню проблеми або навіть спричиняли її, а застрявання на логотипі або під час завантаження не дає вам інформації про те, що насправді є проблемою. Нам доведеться копати трохи глибше, щоб мати змогу зрозуміти деякі речі, які також могли призвести до розвитку проблеми.

Крок 1: Виконайте процедуру м'якого перезавантаження, щоб перевірити, чи причиною проблеми є незначний збій

Я розумію, ви, можливо, вже намагалися перезавантажити телефон сто разів, але не отримали результату, який шукали. Однак існує ймовірність того, що застрявання на завантажувальному екрані спричинене деякими збоями в мікропрограмі чи апаратному забезпеченні. Хоча перезавантаження є найкращим рішенням для збоїв, ви вже багато разів пробували безрезультатно. Отже, цього разу я хочу, щоб ви зробили процедуру м’якого скидання, щоб телефон виконав симульоване відключення акумулятора, що також ефективно для виправлення збоїв.

Натисніть і утримуйте кнопку зменшення гучності та клавішу живлення разом протягом 7 секунд. Якщо припустити, що залишилося достатньо заряду акумулятора, і що проблема виникла через незначний збій, ваш телефон повинен нормально перезавантажитися. Якщо це не спрацювало з першого разу, зробіть це ще раз, щоб переконатися, а якщо все одно ні, перейдіть до наступного кроку.

Крок 2: Спробуйте завантажитися в безпечному режимі, щоб дізнатись, чи спричинили це сторонні програми

Запуск пристрою в безпечному режимі тимчасово вимкне всі сторонні програми, і якщо одна з них спричиняє застрягання Galaxy S8 + на екрані завантаження, він повинен мати можливість успішно завантажуватися в цьому режимі.

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте Потужність клавішу за екраном імені моделі.
3. Коли на екрані з’явиться “SAMSUNG”, відпустіть Потужність ключ.
4. Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте кнопку Зменшення гучності ключ.
5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
6. У нижньому лівому куті екрана відображатиметься безпечний режим.
7. Відпустіть Зменшення гучності ключ, коли бачите Безпечний режим.
8. Видаліть програми, які викликають проблему.

Якщо завантаження було успішним, то підтверджено, що проблему спричинив один або кілька сторонніх додатків. Вам потрібно знайти ці програми, а потім очистити їх кеш і дані по одному, а якщо це не допоможе, видаліть їх і спробуйте перезавантажитись у звичайному режимі кожного разу, коли ви видаляєте програму.

Як очистити кеш і дані на Galaxy S8 +

1. На головному екрані проведіть пальцем угору по порожньому місці, щоб відкрити Програми лоток.
2. Торкніться Налаштування > Програми.
3. Торкніться потрібної програми у списку за замовчуванням або торкніться 3 крапки значок> Показати системні програми для відображення попередньо встановлених програм.
4. Торкніться Зберігання.
5. Торкніться Очистити кеш.
6. Торкніться Очистити дані а потім натисніть в порядку.

Як видалити програму з Galaxy S8 +

1. На головному екрані проведіть пальцем угору по порожньому місці, щоб відкрити Програми лоток.
2. Торкніться Налаштування > Програми.
3. Торкніться потрібної програми у списку за замовчуванням або торкніться 3 крапки значок> Показати системні програми для відображення попередньо встановлених програм.
4. Торкніться потрібної програми.
5. Торкніться Видаліть.
6. Торкніться Видаліть ще раз для підтвердження.

Крок 3: Спробуйте завантажити телефон у режимі відновлення

Якщо телефон не вдалося завантажитися в безпечному режимі або якщо видалення програм не вирішило проблему, це наступне, що вам слід зробити. Завантаження в режимі відновлення системи Android або режимі відновлення не завантажує інтерфейс Android, але всі апаратні компоненти будуть увімкнені. У разі успіху ви можете зробити кілька справ, перебуваючи там; Ви можете спробувати стерти розділ кеш-пам'яті та виконати генеральне скидання. Отже, ось кроки щодо того, як завантажити S8 Plus у режимі відновлення та виконати процедури, про які я згадав трохи раніше ...

Як завантажитись у режимі відновлення та стерти розділ кешу

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте Збільшення гучності клавішу та Біксбі клавішу, потім натисніть і утримуйте Потужність ключ.
3. Коли з’явиться зелений логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
4. Натисніть кнопку Зменшення гучності натиснути кілька разів, щоб виділити “wipe cache partition”
5. Натисніть Потужність , щоб вибрати.
6. Натисніть кнопку Зменшення гучності клавішу, щоб виділити "так", і натисніть Потужність клавішу для вибору.
7. Коли розділ кешування стирання завершено, виділяється “Перезавантажити систему зараз”.
8. Натисніть кнопку Клавіша живлення перезапустити пристрій.

Як завантажитись у режимі відновлення та виконати Master Reset

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте Збільшення гучності клавішу та Біксбі клавішу, потім натисніть і утримуйте Потужність ключ.
3. Коли з’явиться зелений логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
4. Натисніть кнопку Зменшення гучності натисніть кілька разів, щоб виділити “wipe data / factory reset.
5. Натисніть Потужність , щоб вибрати.
6. Натисніть кнопку Зменшення гучності клавішу, доки не буде виділено "Так - видалити всі дані користувача".
7. Натисніть Потужність для вибору та запуску головного скидання.
8. Коли головне скидання завершено, виділяється “Перезавантажити систему зараз”.
9. Натисніть кнопку Клавіша живлення перезапустити пристрій.

Зверніть увагу, що при скиданні буде видалено всі ваші особисті файли та дані, і ви можете втратити доступ до свого телефону, якщо ви не знали свого ідентифікатора Google та пароля. Отже, якщо ви насправді не впевнені в цьому, просто нехай технік вирішить проблему за вас.

Зв’яжіться з нами

Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.