Частіше, коли такий потужний смартфон, як Samsung Galaxy S8 + застряє на завантажувальному екрані, це ознака деяких серйозних проблем, пов’язаних із прошивкою. Однак ми бачили випадки, коли сторонні програми сприяли виникненню проблеми або навіть спричиняли її, а застрявання на логотипі або під час завантаження не дає вам інформації про те, що насправді є проблемою. Нам доведеться копати трохи глибше, щоб мати змогу зрозуміти деякі речі, які також могли призвести до розвитку проблеми.
Крок 1: Виконайте процедуру м'якого перезавантаження, щоб перевірити, чи причиною проблеми є незначний збій
Я розумію, ви, можливо, вже намагалися перезавантажити телефон сто разів, але не отримали результату, який шукали. Однак існує ймовірність того, що застрявання на завантажувальному екрані спричинене деякими збоями в мікропрограмі чи апаратному забезпеченні. Хоча перезавантаження є найкращим рішенням для збоїв, ви вже багато разів пробували безрезультатно. Отже, цього разу я хочу, щоб ви зробили процедуру м’якого скидання, щоб телефон виконав симульоване відключення акумулятора, що також ефективно для виправлення збоїв.
Натисніть і утримуйте кнопку зменшення гучності та клавішу живлення разом протягом 7 секунд. Якщо припустити, що залишилося достатньо заряду акумулятора, і що проблема виникла через незначний збій, ваш телефон повинен нормально перезавантажитися. Якщо це не спрацювало з першого разу, зробіть це ще раз, щоб переконатися, а якщо все одно ні, перейдіть до наступного кроку.
Крок 2: Спробуйте завантажитися в безпечному режимі, щоб дізнатись, чи спричинили це сторонні програми
Запуск пристрою в безпечному режимі тимчасово вимкне всі сторонні програми, і якщо одна з них спричиняє застрягання Galaxy S8 + на екрані завантаження, він повинен мати можливість успішно завантажуватися в цьому режимі.
- Вимкніть пристрій.
- Натисніть і утримуйте Потужність клавішу за екраном імені моделі.
- Коли на екрані з’явиться “SAMSUNG”, відпустіть Потужність ключ.
- Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте кнопку Зменшення гучності ключ.
- Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
- У нижньому лівому куті екрана відображатиметься безпечний режим.
- Відпустіть Зменшення гучності ключ, коли бачите Безпечний режим.
- Видаліть програми, які викликають проблему.
Якщо завантаження було успішним, то підтверджено, що проблему спричинив один або кілька сторонніх додатків. Вам потрібно знайти ці програми, а потім очистити їх кеш і дані по одному, а якщо це не допоможе, видаліть їх і спробуйте перезавантажитись у звичайному режимі кожного разу, коли ви видаляєте програму.
Як очистити кеш і дані на Galaxy S8 +
- На головному екрані проведіть пальцем угору по порожньому місці, щоб відкрити Програми лоток.
- Торкніться Налаштування > Програми.
- Торкніться потрібної програми у списку за замовчуванням або торкніться 3 крапки значок> Показати системні програми для відображення попередньо встановлених програм.
- Торкніться Зберігання.
- Торкніться Очистити кеш.
- Торкніться Очистити дані а потім натисніть в порядку.
Як видалити програму з Galaxy S8 +
- На головному екрані проведіть пальцем угору по порожньому місці, щоб відкрити Програми лоток.
- Торкніться Налаштування > Програми.
- Торкніться потрібної програми у списку за замовчуванням або торкніться 3 крапки значок> Показати системні програми для відображення попередньо встановлених програм.
- Торкніться потрібної програми.
- Торкніться Видаліть.
- Торкніться Видаліть ще раз для підтвердження.
Крок 3: Спробуйте завантажити телефон у режимі відновлення
Якщо телефон не вдалося завантажитися в безпечному режимі або якщо видалення програм не вирішило проблему, це наступне, що вам слід зробити. Завантаження в режимі відновлення системи Android або режимі відновлення не завантажує інтерфейс Android, але всі апаратні компоненти будуть увімкнені. У разі успіху ви можете зробити кілька справ, перебуваючи там; Ви можете спробувати стерти розділ кеш-пам'яті та виконати генеральне скидання. Отже, ось кроки щодо того, як завантажити S8 Plus у режимі відновлення та виконати процедури, про які я згадав трохи раніше ...
Як завантажитись у режимі відновлення та стерти розділ кешу
- Вимкніть пристрій.
- Натисніть і утримуйте Збільшення гучності клавішу та Біксбі клавішу, потім натисніть і утримуйте Потужність ключ.
- Коли з’явиться зелений логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
- Натисніть кнопку Зменшення гучності натиснути кілька разів, щоб виділити “wipe cache partition”
- Натисніть Потужність , щоб вибрати.
- Натисніть кнопку Зменшення гучності клавішу, щоб виділити "так", і натисніть Потужність клавішу для вибору.
- Коли розділ кешування стирання завершено, виділяється “Перезавантажити систему зараз”.
- Натисніть кнопку Клавіша живлення перезапустити пристрій.
Як завантажитись у режимі відновлення та виконати Master Reset
- Вимкніть пристрій.
- Натисніть і утримуйте Збільшення гучності клавішу та Біксбі клавішу, потім натисніть і утримуйте Потужність ключ.
- Коли з’явиться зелений логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
- Натисніть кнопку Зменшення гучності натисніть кілька разів, щоб виділити “wipe data / factory reset.
- Натисніть Потужність , щоб вибрати.
- Натисніть кнопку Зменшення гучності клавішу, доки не буде виділено "Так - видалити всі дані користувача".
- Натисніть Потужність для вибору та запуску головного скидання.
- Коли головне скидання завершено, виділяється “Перезавантажити систему зараз”.
- Натисніть кнопку Клавіша живлення перезапустити пристрій.
Зверніть увагу, що при скиданні буде видалено всі ваші особисті файли та дані, і ви можете втратити доступ до свого телефону, якщо ви не знали свого ідентифікатора Google та пароля. Отже, якщо ви насправді не впевнені в цьому, просто нехай технік вирішить проблему за вас.
Зв’яжіться з нами
Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.
