Зміст

• Проблема 2: Galaxy S7 Edge вмикається, досягає екрана Verizon, а потім перезавантажується

Ми отримали досить багато запитів про допомогу від наших читачів з часу випуску оновлення Nougat для Samsung Galaxy S7 Edge. Серед отриманих нами повідомлень було запитання, як змусити телефон знову працювати, оскільки він застряг на екрані Verizon незабаром після оновлення до Нуги. Іншими словами, Galaxy S7 Edge не може продовжувати завантаження на головний екран, оскільки не може пройти повз екран Verizon.

Вирішення проблем: Застрявання на будь-якому з завантажувальних екранів може бути ознакою того, що ваш телефон страждає від серйозної проблеми з прошивкою, враховуючи той факт, що ця проблема почалася після оновлення. Бували також випадки, коли телефон застряг на екрані завантаження, але нам вдалося повернути їх до життя після незначного усунення несправностей. Отже, у цій публікації я розповім вам про усунення несправностей вашого Galaxy S7 Edge, який застряг на екрані Verizon.

Крок 1: Видаліть старі системні кеші, оскільки деякі з них можуть бути пошкоджені та застарілі

Було оновлення, тому кеші, створені попередньою прошивкою, автоматично застарівають, тоді існує ймовірність, що деякі з них були пошкоджені під час оновлення. Тому перше, що нам потрібно зробити, - це видалити їх усі, щоб нова прошивка могла створити свої кеші, повністю сумісні з нею. Оскільки у вас немає доступу до окремого кешу, вам доведеться видалити їх усі відразу, завантаживши телефон у режимі відновлення та стерши розділ кешу. Ось як ви це робите:

1. Вимкніть пристрій.
2. Одночасно натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності, клавішу Home та клавішу живлення.
3. Коли телефон увімкнеться, приблизно на екрані з’явиться екран відновлення системи Android. 30 секунд пізніше.
4. Відпустіть усі клавіші.
5. Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити “wipe cache partition”.
6. Натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
7. Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити “так”, і натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
8. Коли розділ кешування стирання завершено, виділяється “Перезавантажити систему зараз”.
9. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Ваш телефон займе трохи більше часу для завантаження, оскільки він відновить видалення кеш-пам’яті, тому зачекайте приблизно 3-5 хвилин, навіть якщо він знову застряг на екрані Verizon. Після закінчення цього часу, якщо він все одно не продовжить завантаження, перейдіть до наступного кроку.

Крок 2: Спробуйте завантажити телефон у безпечному режимі

Зараз ми спробуємо виключити можливість того, що причиною проблеми є одна або деякі сторонні програми. Ці програми - це програми, які ви завантажили з магазину Play, або програми, які ви завантажили. Завжди є ймовірність того, що деякі з них більше не сумісні з Android Nougat, особливо якщо їх розробники ще не випустили оновлення. Отже, у цьому розділі ви спробуєте завантажити телефон у безпечному режимі, щоб перевірити, чи зможе це, ось як…

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення за крайнім екраном Samsung Galaxy S7.
3. Коли на екрані з’явиться “SAMSUNG”, відпустіть клавішу живлення.
4. Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
6. У нижньому лівому куті екрана відображатиметься безпечний режим.
7. Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли з’явиться безпечний режим.
8. Видаліть програми, які викликають проблему.

Якщо припустити, що ваш телефон успішно завантажився в цьому режимі, ми підтверджуємо, що причиною проблеми є одна чи деякі сторонні програми. Отже, у цьому випадку переходьте до наступного кроку. Однак якщо телефон все ще не може завантажитися в безпечному режимі, перейдіть до кроку 4.

Крок 3: Знайдіть, скиньте та видаліть програми, які викликають проблему

Це складне завдання, особливо якщо ви вже встановили сотні програм на свій телефон. Але не хвилюйтеся, спосіб завжди є.

Перше, що нам потрібно зробити, це спробувати оновити програми, які потрібно оновити ...

1. На будь-якому головному екрані торкніться піктограми Програми.
2. Торкніться Play Store.
3. Торкніться клавіші меню, а потім - Мої програми. Щоб програми автоматично оновлювались, торкніться клавіші меню, торкніться Налаштування, а потім торкніться Автооновлення програм, щоб встановити прапорець.
4. Виберіть один із таких варіантів:
   • Натисніть Оновити [xx], щоб оновити всі програми доступними оновленнями.
   • Торкніться окремої програми, а потім натисніть Оновити, щоб оновити одну програму.

Перш ніж оновлювати всі програми, переконайтеся, що ви під’єднані до стабільної мережі Wi-Fi. Після цієї процедури спробуйте завантажити телефон у звичайному режимі, щоб перевірити, чи може він це зробити. Якщо він все ще застряг на екрані Verizon, то проблему не вирішено.

Настав час довіряти своїм інстинктам і намагатися знайти програми, які можуть бути пов’язані з проблемою. Ви повинні розпочати пошук із програм, які ви встановили до проблеми. Якщо ви вже маєте на увазі додаток, очистіть його кеш і дані, щоб скинути його…

1. На будь-якому головному екрані торкніться піктограми Програми.
2. Торкніться Налаштування.
3. Торкніться Програми.
4. Торкніться потрібної програми у списку за замовчуванням або торкніться значка меню> Показати системні програми, щоб відобразити попередньо встановлені програми.
5. Торкніться Зберігання.
6. Торкніться Очистити дані, а потім натисніть OK.
7. Торкніться Очистити кеш.

Після скидання програми спробуйте завантажитись у звичайному режимі, щоб дізнатись, чи проблему вирішено, але якщо вона все ще залишається на екрані Verizon, вам доведеться видалити кожну програму, яку ви скинули.

1. На будь-якому головному екрані торкніться піктограми Програми.
2. Торкніться Налаштування.
3. Торкніться Програми.
4. Торкніться потрібної програми у списку за замовчуванням або торкніться значка меню> Показати системні програми, щоб відобразити попередньо встановлені програми.
5. Натисніть Видалити.
6. Ще раз натисніть Видалити для підтвердження.

Я розумію, що це багато роботи, тому, якщо ви вважаєте, що резервне копіювання даних та файлів та скидання налаштувань телефону набагато простіше і швидше зробити, тоді ваш дзвінок скинути налаштування телефону. Просто переконайтеся, що ви зробили резервну копію кожного файлу, який не хочете втратити, а потім виконайте ці дії, щоб відновити заводські налаштування Galaxy S7 Edge ...

1. Створіть резервну копію даних у внутрішній пам’яті. Якщо ви ввійшли в обліковий запис Google на пристрої, ви активували функцію захисту від крадіжки, і вам потрібні будуть ваші облікові дані Google, щоб завершити основне скидання.
2. На будь-якому головному екрані торкніться піктограми Програми.
3. Торкніться Налаштування.
4. Торкніться Хмара та облікові записи.
5. Натисніть Резервне копіювання та скидання.
6. За бажанням натисніть Резервне копіювання даних, щоб пересунути повзунок у положення УВІМК. Або ВИМК.
7. За бажанням натисніть Відновити, щоб пересунути повзунок у положення УВІМК. Або ВИМК.
8. Двічі торкніться клавіші "Назад", щоб повернутися до меню "Налаштування", а потім натисніть "Загальне управління".
9. Натисніть Скинути.
10. Торкніться Скидання заводських налаштувань.
11. Торкніться Скинути пристрій.
12. Якщо увімкнено блокування екрана, введіть свій PIN-код або пароль.
13. Натисніть Продовжити.
14. Торкніться Видалити все.

Крок 4: Перезавантажте телефон у режимі відновлення та виконайте генеральний скидання

Якщо всі наведені вище кроки не допомогли вирішити проблему або якщо ваш телефон не може успішно завантажитися в безпечному режимі, то у вас немає іншого вибору, крім як скинути налаштування телефону. Але ви повинні знати, що всі ваші файли та дані з внутрішньої пам’яті вашого телефону будуть видалені, і ви не зможете їх отримати. Але якщо у вас є резервна копія в хмарі, то не варто сильно турбуватися.

Ось як ви робите основне скидання на Galaxy S7 Edge ...

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Home, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
4. Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити “wipe data / factory reset”.
5. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
6. Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
7. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
8. Коли головне скидання завершено, виділяється “Перезавантажити систему зараз”.
9. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Крок 5: Принесіть телефон назад до магазину і попросіть технічного персонажа поглянути на нього

Після скидання, а ваш телефон все ще застряг на екрані Verizon, віднесіть його до магазину, і нехай технік вирішить проблему за вас. Можливо, у завантаженому програмному забезпеченні відсутні деякі файли, які потрібно перевстановити. Є способи зробити це самостійно, але існує ймовірність втрати чинності гарантії, тому краще дозволити техніку вирішити проблему за вас.

Проблема 2: Galaxy S7 Edge вмикається, досягає екрана Verizon, а потім перезавантажується

“Мій телефон - Galaxy S7 Edge. У квітні я купив його абсолютно новим, тому зі мною ледве місяць, але зараз здається, що він збожеволів. Коли я натискаю кнопку живлення, вона вмикається, відображається логотип S7 Edge та Samsung, відображається екран Verizon, а потім вимикається, а потім знову вмикається, лише щоб досягти того самого екрана, перш ніж знову вимикати. Це петля, і я не знаю, як її розірвати. Можеш допомогти мені, будь ласка?”

Вирішення проблем: Це правильно, це цикл завантаження; здається, телефон вмикається при натисканні клавіші живлення, але потім у певний момент він вимикається, а потім знову вмикається. Ми повинні вивчити деякі можливості, чому цей телефон робить це ...

Крок 1: Переконайтеся, що клавіша живлення не застрягла та не пошкоджена

Однією з причин, чому телефон потрапляє в цикл завантаження, є те, що клавіша живлення застрягла або пошкоджена, що вона залишила ланцюг замкнутою, тому, здається, клавішу живлення натискають завжди.

Щоб перевірити, чи він застряг чи пошкоджений, натисніть його багато разів. Якщо він просто застряг, то це, безсумнівно, вирішить проблему. Якщо у вас також є стороння справа, видаліть її, оскільки це може бути причиною того, що ключ живлення застряг ..

Кожного разу, коли ви натискаєте клавішу живлення, будьте уважні, спостерігаючи за нею, щоб дізнатись, чи вона все ще клацає. Якщо цього не сталося, можливо, він уже пошкоджений. Вам потрібен технік, який би вирішив цю проблему, якщо це так.

На щастя, замінити вимикач живлення легко (звичайно, для техніків) і дешево.

Однак, якщо клавіша живлення ні застрягла, ні пошкоджена, перейдіть до наступного кроку.

Крок 2: Спробуйте завантажити телефон у безпечному режимі

Як і в першій проблемі, ми хотіли б знати, чи мають сторонні елементи щось спільне з цим, і завантаження телефону в безпечному режимі негайно виявить проблему. Отже, спробуйте запустити телефон у діагностичному стані, щоб перевірити, чи може він…

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення за крайнім екраном Samsung Galaxy S7.
3. Коли на екрані з’явиться “SAMSUNG”, відпустіть клавішу живлення.
4. Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
6. У нижньому лівому куті екрана відображатиметься безпечний режим.
7. Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли з’явиться безпечний режим.
8. Видаліть програми, які викликають проблему.

У разі успіху перейдіть до кроку 3 першої проблеми, інакше перейдіть до наступного кроку.

Крок 3: Спробуйте запустити телефон у режимі відновлення

Я не впевнений, що проблема почалася після оновлення або оновлення було взагалі, але на цьому етапі спробуйте завантажитись у режимі відновлення. У разі успіху спробуйте стерти розділ кешу, щоб видалити всі можливі пошкоджені системні кеші. Ви також можете розглянути можливість скинути налаштування телефону, оскільки це може бути пов’язано з деякими системними файлами, даними або навіть неправильними налаштуваннями. Це поверне телефон до заводських налаштувань за замовчуванням. Щоб скинути налаштування телефону, виконайте дії, описані в першій проблемі.

Зв’яжіться з нами

Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.