Зміст

• Оновлення призвело до того, що Galaxy S7 Edge застряг під час завантаження
• Galaxy S7 Edge не завантажиться успішно; він включається, але через кілька секунд перезапускається

• Як усунути неполадки #Samsung #Galaxy S7 Edge (# S7Edge), який не може успішно завантажитися, оскільки застрягає на логотипі. Проблема почалася після оновлення мікропрограми, що припускає, що виною всьому є нова система.
• Дізнайтеся, як виправити S7 Edge, який випадково перезапускається самостійно без видимих ​​причин. Проблема також почалася після оновлення, але це може бути простою проблемою перемикання.

Оновлення призвело до того, що Galaxy S7 Edge застряг під час завантаження

Проблема: У мене є Galaxy S7 Edge, якому лише 5 місяців, і я вже встановив кілька оновлень з моменту придбання, і всі вони були успішними. Однак останнє оновлення, здається, зіпсувало його досить погано, оскільки телефон просто не завантажується на головний екран. Або він застряє на логотипі (я вже намагався залишити його на цьому екрані на 2 години), або чорний екран після цього. Ця проблема почалася після встановлення оновлення та перезавантаження телефону самостійно. Мені шкода сказати, але я справді не знаю, чи оновлення було успішним чи ні. Ви можете мені допомогти, будь ласка? - Рей

Вирішення проблем: Оновлення можуть вимагати правильної реалізації перезавантаження після встановлення, і ця проблема, здається, була спричинена пошкодженими кешами чи даними. Ми вже бачили багато подібних проблем, коли телефон не може продовжувати завантаження та застряє десь під час перезавантаження. Існує одна процедура, яка є дуже ефективною для вирішення цієї проблеми, і це те, що я хочу, щоб ви зробили спочатку.

Крок 1: Протріть розділ кешу вашого Galaxy S7 Edge, щоб видалити всі кеші

Кеш системи та додатків може бути пошкоджений під час оновлення, тоді як інші можуть бути несумісними з новою системою, тому, коли нова прошивка використовує їх, виникають конфлікти, які можуть спричинити подібні проблеми або сильно впливати на загальну продуктивність вашого пристрою. Я не знаю, чи ви це вже чули, але насправді є гарною практикою час від часу очищати кеші, щоб переконатися, що все працює безперебійно. Зрештою, кеші можна видалити та замінити системою без негативних наслідків для вашого телефону, і ось як ви це робите:

1. Вимкніть Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Натисніть і утримуйте клавіші «Головна» та «Гучність вгору», потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли на екрані з’явиться Samsung Galaxy S7 Edge, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші головного екрана та збільшення гучності.
4. Коли з’явиться логотип Android, ви можете відпустити обидві клавіші і залишити телефон на 30–60 секунд.
5. За допомогою клавіші зменшення гучності перейдіть між параметрами та виділіть «стерти розділ кешу».
6. Після виділення ви можете натиснути клавішу живлення, щоб вибрати її.
7. Тепер виділіть опцію «Так» за допомогою клавіші зменшення гучності та натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
8. Зачекайте, поки телефон закінчить стирання розділу кешу. Після завершення виділіть «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення.
9. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Я думаю, що стирання розділу кеш-пам'яті може вирішити цю проблему, але якщо це залишиться після цього, можливо, вам знадобиться скидання. Проблема полягає в тому, що ви втратите всі дані та файли, збережені у внутрішній пам’яті телефону, і це насправді не практично, особливо якщо у вас є важливі файли, які ви не можете втратити. У цьому випадку я пропоную спочатку зробити наступний крок перед скиданням.

Крок 2: Спробуйте завантажити Galaxy S7 Edge у безпечному режимі

Деякі сторонні програми можуть стати несумісними з новою системою, і іноді вони спричиняють подібні проблеми, що заважають телефону правильно завантажуватися. Отже, щоб виключити можливість того, що сторонні програми мають до цього щось спільне, і перевірити, чи можете ви все-таки зробити резервну копію даних та файлів, спершу завантажте пристрій у безпечному режимі:

1. Натисніть і утримуйте клавішу живлення.
2. Як тільки ви побачите на екрані «Samsung Galaxy S7 EDGE», відпустіть клавішу живлення та негайно утримуйте клавішу зменшення гучності.
3. Продовжуйте утримувати кнопку зменшення гучності, доки пристрій не завершить перезавантаження.
4. Ви можете звільнити його, коли у нижньому лівому куті екрана з’явиться повідомлення "Безпечний режим".

Якщо ваш телефон успішно завантажився в безпечному режимі, існує велика ймовірність усунути проблему, не виконуючи скидання, за умови, що його продуктивність залишається незмінною. Я також пропоную скористатися цією можливістю для резервного копіювання важливих даних та файлів, а після цього спробуйте завантажити пристрій у звичайному режимі, ще нічого не роблячи.

Я бачив випадки, коли телефон просто повинен був працювати в режимі діагностики, коли працюють лише попередньо встановлені програми та служби. Після цього він може нормально працювати при завантаженні в звичайному режимі, тому я хочу, щоб ви спробували це, оскільки це може врятувати вас від усіх клопотів із створенням резервної копії даних.

Після того, як ви створили резервну копію своїх файлів, і проблема все ще залишається (тобто не вдається успішно завантажитися в звичайному режимі) або якщо телефон не може завантажитися в безпечному режимі, у вас немає іншого варіанту, як зробити наступний крок.

Крок 3: Знову завантажте Galaxy S7 Edge у режимі відновлення та виконайте генеральне скидання

Ця процедура поверне ваш телефон до заводських значень за замовчуванням, залишаючи при цьому нову прошивку запущеною. Він також переформатує як розділ кеш-пам’яті, так і розділ даних, який містить усі ваші уподобання, особисту інформацію, програми тощо. Це може бути вашим останнім засобом, але немає гарантії, що проблема буде виправлена, особливо якщо процес оновлення не був успішним у перше місце. Ось як ви це робите ...

1. Вимкніть Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Натисніть і утримуйте клавіші «Головна» та «Гучність вгору», потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.

ПРИМІТКА: Не має значення, скільки часу ви натискаєте і утримуєте клавіші «Головна» та «Збільшення гучності», це не вплине на телефон, але до того часу, коли ви натиснете і утримуєте клавішу живлення, саме тоді телефон почне реагувати.

1. Коли на екрані з’явиться Samsung Galaxy S7 Edge, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші головного екрана та збільшення гучності.
2. Коли з’явиться логотип Android, ви можете відпустити обидві клавіші і залишити телефон на 30–60 секунд.

ПРИМІТКА: Повідомлення «Встановлення оновлення системи» може відображатися на екрані протягом декількох секунд перед тим, як відобразити меню відновлення системи Android. Це лише перша фаза всього процесу.

1. За допомогою клавіші зменшення гучності перейдіть між параметрами та виділіть „wipe data / factory reset“.
2. Після виділення ви можете натиснути клавішу живлення, щоб вибрати її.
3. Тепер виділіть опцію «Так - видалити всі дані користувача» за допомогою клавіші зменшення гучності та натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
4. Зачекайте, поки телефон закінчить виконувати генеральний скидання. Після завершення виділіть «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення.
5. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Це ефективно для вирішення подібних проблем, але якщо проблема залишається після скидання, у вас немає варіантів, окрім як відправити її на перевірку, оскільки, можливо, потрібно буде перевстановити мікропрограму.

Galaxy S7 Edge не завантажиться успішно; він включається, але через кілька секунд перезапускається

Проблема: Гей, хлопці! Дозвольте сказати вам свою проблему. Мій телефон - це Galaxy S7 Edge, який дружина подарувала мені на день народження, і я цим користуюся вже 3 місяці. Я люблю це, бо швидко не кажучи вже про його чудовий дизайн. Одного разу сталося якесь оновлення, яке завантажилося самостійно, але телефон продовжував працювати через кілька днів після цього, тому я трохи вагаюся повірити, що це оновлення зіпсувало його, але я також відкритий для ідеї . Це пристрій включається при натисканні клавіші живлення, але через кілька секунд він вимикається. Потім я ще раз натисну клавішу живлення, і те саме відбувається. Чи оновлення зіпсувало мій телефон? Чи можна вирішити проблему? - Світанок

Вирішення проблем: Є кілька факторів, які можуть призвести до цієї проблеми, і, мабуть, ми не знаємо, що сталося з вашим телефоном і чому це робиться. Тому нам потрібно вирішити цю проблему, щоб дізнатись, в чому проблема насправді, щоб ми могли сформулювати рішення, яке може її виправити. З огляду на це, є речі, які вам потрібно зробити, і ось вони ...

Крок 1: Переконайтеся, що клавіша живлення не застрягла або не пошкоджена

Якщо перемикач живлення застряг, пристрій буде продовжувати вмикатись і вимикатись, поки акумулятор не розрядиться. Більшість користувачів, які зіткнулися з цією проблемою, вважали, що це проблема апаратного забезпечення, і звернулися безпосередньо до технологій, щоб вирішити проблему. З іншого боку, техніки-опортуністи можуть сказати, що проблема серйозна; відкрийте телефон, зробіть невелику чистку, поверніть все назад і знову увімкніть телефон.

Я хочу сказати, що вам потрібно усунути неполадки, оскільки ви не знаєте, чи є проблема серйозною чи ні. Можливо, вам доведеться платити багато за незначну проблему, таку як застряглий вимикач живлення.

Якщо пристрій продовжує вимикатись після того, як ви його ввімкнули, спробуйте кілька разів натиснути клавішу живлення. Ця проста процедура дозволяє легко виправити застряглі вимикачі живлення. Якщо у вас є справи сторонніх виробників, видаліть їх, щоб виключити можливість того, що аксесуар спричиняє цю проблему.

Однак, якщо проблема не зникне, існує ймовірність пошкодження перемикача та замикання ланцюга, тому телефон не може продовжувати працювати. На даний момент, однак, ми справді не можемо бути впевнені, чи є у комутатора деякі проблеми, чи це апаратне забезпечення. Отже, перейдіть до усунення несправностей до наступного кроку.

Крок 2: Завантажте телефон у безпечному режимі, щоб перевірити, чи може він залишатися в такому стані

Давайте спробуємо з’ясувати, чи пов’язані ваші програми з проблемою. Завантажуючи його в безпечному режимі, тимчасово відключатимуться всі сторонні програми, тому, якщо проблему спричиняє одна або деякі з них, пристрій може успішно завантажитися в такому стані.

1. Натисніть і утримуйте клавішу живлення.
2. Як тільки ви побачите на екрані «Samsung Galaxy S7 EDGE», відпустіть клавішу живлення та негайно утримуйте клавішу зменшення гучності.
3. Продовжуйте утримувати кнопку зменшення гучності, доки пристрій не завершить перезавантаження.
4. Ви можете звільнити його, коли у нижньому лівому куті екрана з’явиться повідомлення "Безпечний режим".

Крок 3: Завантажте Galaxy S7 Edge у режимі відновлення

Якщо припустити, що телефон все одно вимикається або перезапускається самостійно, навіть у безпечному режимі, настав час спробувати завантажити його у відновлення системи Android. Вам не потрібно нічого робити після завантаження в такому стані, окрім того, як чекати, поки телефон перезавантажиться, тому що якщо це так, то це проблема апаратного забезпечення, і вам потрібно перевірити пристрій техніком, інакше, скидання, можливо, зможе це виправити.

1. Вимкніть Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Натисніть і утримуйте клавіші «Головна» та «Гучність вгору», потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.

ПРИМІТКА: Не має значення, скільки часу ви натискаєте і утримуєте клавіші «Головна» та «Збільшення гучності», це не вплине на телефон, але до того часу, коли ви натиснете і утримуєте клавішу живлення, саме тоді телефон почне реагувати.

1. Коли на екрані з’явиться Samsung Galaxy S7 Edge, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші головного екрана та збільшення гучності.
2. Коли з’явиться логотип Android, ви можете відпустити обидві клавіші і залишити телефон на 30–60 секунд.

ПРИМІТКА: Повідомлення «Встановлення оновлення системи» може відображатися на екрані протягом декількох секунд перед тим, як відобразити меню відновлення системи Android. Це лише перша фаза всього процесу.

Сподіваюся, це допоможе.

Зв’яжіться з нами

Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.