Зміст

• Galaxy S7 постійно відображає помилку "На жаль, Повідомлення зупинено"
• Samsung Galaxy S7 не може надсилати та отримувати текстові повідомлення
• Samsung Galaxy S7 не може надсилати графічні повідомлення

Оновлення Android 7 #Nougat для Samsung Galaxy # S7 було одним із найочікуваніших оновлень цього року, оскільки і Google, і Samsung обіцяли, що слід суттєво покращити загальну продуктивність пристрою, а також інші функції. Однак передбачення обернулося розчаруванням, коли деякі власники зіткнулися з ще більшими проблемами після встановлення оновлення. Ми можемо спокуситися думати, що це проблема з оновленням, але насправді не можемо бути впевнені, чи це справді так, не вирішуючи проблеми.

Galaxy S7 постійно відображає помилку "На жаль, Повідомлення зупинено"

Проблема: У мене є Galaxy S7, який нещодавно був оновлений до Нуги, і з тих пір я не можу переглядати свої тексти та надсилати їх, оскільки постійно з’являється помилка «На жаль, повідомлення припинилися». Цю проблему я зіткнувся вперше, хоча з мого минулого року я вже кілька разів оновлював телефон. Чи можу я щось зробити, щоб це виправити? Дякую.

Вирішення проблем: Повідомлення про помилку насправді повідомляє вам, що вбудований додаток для обміну текстовими повідомленнями з якихось причин аварійно працює, і оскільки ви нещодавно оновили телефон до Nougat, існує ймовірність, що це проблема з мікропрограмою. Нижче наведено кілька процедур, які можна зробити, щоб звузити проблему.

Крок 1: Перезавантажте телефон у безпечному режимі

Давайте негайно виділимо проблему; ми спробуємо з’ясувати, чи це пов’язано зі стороннім додатком чи прошивкою. Якщо проблему спричиняє одна чи деякі з ваших сторонніх програм, то помилка не повинна відображатися в безпечному режимі, і ви могли б переглядати та надсилати текстові повідомлення, як це зазвичай робите до проблеми. Однак, якщо помилка все-таки виникає, очевидно, що ми зіткнулися з проблемою прошивки. Ось як ви перезавантажили свій S7 у безпечному режимі:

1. Натисніть і утримуйте клавішу живлення.
2. Коли з’явиться логотип Samsung Galaxy S7, відпустіть клавішу живлення та негайно утримуйте клавішу зменшення гучності.
3. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки вона не завершить перезавантаження.
4. Коли на екрані з’являється “Безпечний режим”, негайно відпустіть клавішу зменшення гучності.

Якщо помилка не відображається в цьому режимі, знайдіть програми, які викликають проблему. Почніть пошук з нещодавно встановленої версії або з того часу, коли проблема почала з’являтися; одна з цих програм може спричинити це.

Крок 2: Очистіть кеш-пам’ять та дані Повідомлень

Припускаючи, що проблема все ще виникає в безпечному режимі, не будемо скидати програму, про яку конкретно згадується в помилці. Таким чином ми можемо бути впевнені, що проблемою є не його кеш чи дані. Але зауважте, що ви можете втратити текстові повідомлення, коли робите це, але іншого шляху зараз немає.

1. На головному екрані торкніться піктограми програми.
2. Торкніться Налаштування.
3. Торкніться Програми та Менеджер програм.
4. Проведіть пальцем до вкладки ВСЕ.
5. Знайдіть і торкніться Галерея.
6. Спочатку торкніться кнопки Примусове закриття.
7. Торкніться місця зберігання.
8. Торкніться Очистити кеш і Очистити дані, Видалити.

Якщо помилка все ще відображається після цього, перейдіть до наступного кроку.

Крок 3: Видаліть системні кеші, деякі з них можуть бути пошкоджені

Пора йти за прошивкою, оскільки зараз все вказує в одному напрямку. Беручи до уваги той факт, що проблема почалася після оновлення Nougat і що вона залишилася після перших двох кроків, то майже напевно це проблема мікропрограми. Однак заради ваших файлів та даних, давайте спочатку підемо за кешами. Тим не менш, це те, що вам потрібно зробити:

1. Вимкніть телефон.
2. Натисніть і утримуйте клавіші «Головна» та «Гучність вгору», потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли на екрані з’явиться Samsung Galaxy S7, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші головного екрана та збільшення гучності.
4. Коли з’явиться логотип Android, ви можете відпустити обидві клавіші і залишити телефон на 30–60 секунд.
5. За допомогою клавіші зменшення гучності перейдіть між параметрами та виділіть «стерти розділ кешу».
6. Після виділення ви можете натиснути клавішу живлення, щоб вибрати її.
7. Тепер виділіть опцію «Так» за допомогою клавіші зменшення гучності та натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
8. Зачекайте, поки телефон закінчить стирання розділу кешу. Після завершення виділіть «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення.
9. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Жоден з ваших файлів і даних не буде видалений, але ця процедура є настільки ефективною, як скидання, коли мова йде про проблеми, пов’язані з мікропрограмою, особливо ті, що виникають після оновлення.

Крок 4: Створіть резервну копію важливих файлів та даних та виконайте скидання

Це кульмінація нашого пошуку несправностей, і ви вдаєтеся до цієї процедури лише в тому випадку, якщо всі інші не змогли вирішити проблему. Повідомлення про помилку "На жаль, Повідомлення припинено", хоча його наслідки можуть спричинити, що це серйозна проблема, насправді є лише незначною проблемою і може бути виправлена ​​шляхом скидання. Однак нам доведеться пройти попередні процедури, щоб позбавити вас від клопоту із створенням резервної копії файлів та даних перед скиданням та відновленням їх після. Але оскільки у нас немає іншого вибору, створіть резервну копію всього, що ви не хочете втратити, і виконайте наведені нижче дії.

Якщо ви не впевнені в ідентифікаторі Google, який ви використовуєте у своєму телефоні, то пропоную вимкнути функцію захисту від крадіжки перед скиданням, щоб уникнути блокування пристрою після скидання. Ось що ви повинні робити:

1. На будь-якому головному екрані торкніться піктограми Програми.
2. Торкніться Налаштування.
3. Торкніться Хмара та облікові записи.
4. Торкніться Облікові записи.
5. Торкніться Google.
6. Торкніться своєї електронної адреси ідентифікатора Google. Якщо у вас налаштовано кілька облікових записів, вам потрібно буде повторити ці кроки для кожного облікового запису.
7. Торкніться Меню.
8. Торкніться Видалити обліковий запис.
9. Натисніть ВИДАЛИТИ РАХУНОК.

Після цього виконайте такі дії, щоб скинути налаштування телефону:

1. Вимкніть ваш Samsung Galaxy S7.
2. Натисніть і утримуйте клавіші «Головна» та «Гучність вгору», потім натисніть і утримуйте клавішу живлення. ПРИМІТКА: Не має значення, скільки часу ви натискаєте і утримуєте клавіші «Головна» та «Збільшення гучності», це не вплине на телефон, але до того часу, коли ви натиснете і утримуєте клавішу живлення, саме тоді телефон почне реагувати.
3. Коли на екрані з’явиться Samsung Galaxy S7, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші головного екрана та збільшення гучності.
4. Коли з’явиться логотип Android, ви можете відпустити обидві клавіші і залишити телефон на 30–60 секунд. ПРИМІТКА: Повідомлення «Встановлення оновлення системи» може відображатися на екрані протягом декількох секунд перед тим, як відобразити меню відновлення системи Android. Це лише перша фаза всього процесу.
5. За допомогою клавіші зменшення гучності перейдіть між параметрами та виділіть „wipe data / factory reset“.
6. Після виділення ви можете натиснути клавішу живлення, щоб вибрати її.
7. Тепер виділіть опцію «Так - видалити всі користувацькі дані» за допомогою клавіші зменшення гучності та натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
8. Зачекайте, поки телефон закінчить виконувати генеральний скидання. Після завершення виділіть «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення.
9. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Сподіваюся, це допоможе.

Samsung Galaxy S7 не може надсилати та отримувати текстові повідомлення

Проблема: У мене є Galaxy S7 у режимі wifi, і з сьогоднішнього ранку моє текстове повідомлення не відповідає, і я не бачу, надсилаю та отримую текст. Моя електронна пошта та Інтернет працюють нормально.

Рішення: Однією з можливостей вважати, що ваш телефон не може надсилати та отримувати текстові повідомлення (SMS), є покриття мережі у вашому районі - воно може бути слабким. Це означає, що якщо обсяг даних, які пристрій отримує від вежі, є недостатнім, тоді це буде причиною того, що проблема виникає. Але перш ніж робити висновок і зателефонувати своєму постачальнику послуг, спробуйте спочатку перевірити пристрій, чи не спричинив це інший фактор.

Крок 1: Примусово перезавантажте пристрій

Оскільки проблема виникає без видимих ​​причин, можливо, збій в системі її спричинив. Завдяки перезапуску його система оновиться, а також закриються всі програми, що працюють у фоновому режимі та можуть спричинити проблему. Просто натисніть і утримуйте клавіші зменшення гучності та живлення разом і зачекайте 10 секунд, поки пристрій не завантажиться. Однак після процедури, і ви все ще не можете надсилати та отримувати текстові повідомлення, ви можете перейти до наступного способу.

Крок 2: Перевірте смуги сигналу вашого телефону

Після перезапуску, але ви все ще не можете надсилати та отримувати текстові повідомлення (SMS), тоді ви можете перевірити панель сповіщень, щоб визначити, чи отримує ваш телефон достатній сигнал від вишки.Якщо у вас лише 1 або 2 смужки, це може бути причиною виникнення проблеми. Якщо це так, ви можете вийти на відкриту ділянку і спостерігати, чи збільшаться смуги сигналу. Якщо так, спробуйте надіслати текстове повідомлення на свій номер телефону, і якщо ви можете його отримати, то, очевидно, проблему спричинило погане покриття. Але, перебуваючи на відкритій місцевості і все ще слабким сигналом, ви можете негайно зателефонувати своєму провайдеру послуг, оскільки це може бути проблемою мережі.

Крок 3: Очистіть кеш-пам’ять та дані програми обміну повідомленнями

Іноді через застарілі кеші та дані програма більше не може виконувати своє завдання належним чином, і це може бути причиною того, що ваш телефон не може надсилати та отримувати текстові повідомлення. За допомогою цього методу ми повинні скинути програму, видаливши всі збережені файли та дані в ній. Отже, якщо проблему ініціюють застарілі кеші та дані, ця процедура, безумовно, це виправить. Ось як:

1. На головному екрані торкніться піктограми Програми.
2. Знайдіть і торкніться Налаштування.
3. Торкніться Програми, а потім Менеджер програм.
4. Проведіть пальцем до вкладки ВСЕ.
5. Знайдіть і торкніться програми Повідомлення.
6. Спочатку торкніться кнопки Примусове закриття.
7. Потім торкніться Зберігання.
8. Торкніться Очистити кеш, а потім Очистити дані, Видалити.

Крок 4: Якщо проблема все ще виникає, виконайте генеральний скидання

Пам’ятайте, що цю процедуру буде виконано, якщо всі наведені вище дії не спрацюють на вашому телефоні. Цей метод поверне систему до стандартних налаштувань, а всі збережені файли та дані буде видалено. Отже, перед тим, як виконати скидання, спробуйте зробити резервну копію всіх важливих даних, які були у вас на телефоні, оскільки ви не зможете отримати їх усі, перейшовши до методу. Добре, якщо це лише проблема з прошивкою, ця процедура може це виправити. Виконайте кроки щодо того, як вимкнути захист від крадіжки та генеральний скидання вище. Крім того, ви можете просто скинути налаштування телефону через меню налаштувань…

1. На головному екрані торкніться піктограми Програми.
2. Знайдіть і торкніться Налаштування, а потім торкніться Резервне копіювання та скидання.
3. Торкніться Скидання заводських налаштувань і торкніться Скинути пристрій.
4. Якщо функцію блокування екрана ввімкнено, введіть свій пароль або PIN-код.
5. Натисніть Продовжити.
6. Натисніть Видалити все, щоб підтвердити свою дію.

Звичайно, якщо проблема все-таки виникає після скидання, зверніться до свого постачальника послуг, оскільки тепер, схоже, проблема полягає більше в проблемі мережі, ніж у чомусь іншому.

Samsung Galaxy S7 не може надсилати графічні повідомлення

Проблема: Придбано розблокований для телефону verizon. Не вдається надіслати фотографії за допомогою текстового повідомлення. Дуже важко змінити APN. Виглядає не дуже інтуїтивно. Інтерфейс незграбний. Може, я роблю щось не так? Допомога. - Грег

Рішення: Привіт Грег! Імена точок доступу (APN) - це вбудовані налаштування у вашому пристрої, які відповідають за автоматичне підключення та синхронізацію пристрою до мережі після надсилання фотографій або спеціальних символів на інші телефонні номери. Отже, якщо налаштування APN були змінені або в них відсутній символ, то це може бути причиною того, що ви не можете надіслати графічне повідомлення або спеціальні символи, що містять фотографії. Але як ви заявили, що це розблокований пристрій Verizon, перш ніж його придбати, існує ймовірність, що APN, який зараз використовує ваш телефон, є APN Verizon. Отже, якщо ви перебуваєте в іншому операторі, то, очевидно, він не синхронізується з вашою мережею.

У цьому випадку найкраще, що вам потрібно, це зателефонувати своєму постачальнику послуг і дозволити йому налаштувати його на свою систему. Однак перед тим, як зателефонувати своєму постачальнику послуг, ви можете спробувати самостійно виправити пристрій, оскільки це може бути проблемою мікропрограми. Перше, що вам слід зробити, це перевірити смуги сигналу вашого телефону, вийшовши назовні зі своєї кімнати чи будинку. Якщо смуги сигналу заповнені, і проблема однакова, ви можете виконати примусове перезавантаження телефону, щоб оновити його систему. Але якщо після цього не буде прогресу, спробуйте очистити кеш-пам’ять та дані програми обміну повідомленнями. Нарешті, якщо перші два методи не допоможуть вирішити проблему, то у вас немає іншого вибору, як скинути налаштування телефону. Але зверніть увагу, що перед перезавантаженням пристрою слід перенести всі файли на SD-карту або на персональний комп’ютер.

ЗВ’ЯЗАТИСЯ З НАМИ

Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.