Зміст

• Проблема №1: Що робити, якщо ваш Galaxy A5 застряг у циклі завантаження після оновлення Android Oreo
• Проблема №2: Як виправити Galaxy A5, який не підключатиме жодну загальнодоступну мережу Wi-Fi

Для тих користувачів # GalaxyA5, які мають проблеми з підключенням до певного wifi або, у цій статті, загальнодоступного wifi, ця публікація повинна допомогти. Ми розуміємо, що там багато людей, котрі, здається, не можуть отримати ідеї, що робити далі, якщо їх телефон не зможе підключитися до Wi-Fi. Ми сподіваємось, ви знайдете цей короткий посібник та допоможете вирішити власну проблему з Wi-Fi.

Проблема №1: Що робити, якщо ваш Galaxy A5 застряг у циклі завантаження після оновлення Android Oreo

Привіт! У мене є Samsung A5 (2017), і кілька днів тому він зробив автоматичне оновлення до Android Oreo. Після цього оновлення телефон не зміг запуститися і застряг у циклі. Після кількох спроб та спілкування в чаті з працівником Samsung я вирішив скинути заводські налаштування. Після цього у телефону виникли деякі проблеми із запуском. Перш ніж він з’явиться на екрані «Привіт», йому знадобиться більше шести спроб, і відразу ж спливаючі вікна показали, що деякі програми аварійно працювали. Після цього я спробував увійти зі своїм обліковим записом Google, але не зміг, і я справді впевнений, що обліковий запис є правильним. Тому я спробував запустити телефон у безпечному режимі. Зараз він перебуває в безпечному режимі, але відразу з’явився спливаючий екран із написом „Запуск Samsung Experience зупинено“. Зараз телефон застиг і взагалі ні на що не реагує. Що я роблю! Привітання.

Рішення: Якщо з режиму відновлення до заводських налаштувань нічого позитивного не виходить, у вас є лише два варіанти на вибір.

Відкат Android

Повернути Android до попередньої версії не так просто, як підтвердити повідомлення. Це вимагає перепрошивки або встановлення прошивки вручну за допомогою спеціального інструменту під назвою Odin. Весь процес в термінології Android називається миготінням. Це також ризиковано і може призвести до більш серйозних або постійних проблем, якщо їх неправильно зробити. Якщо ви раніше не чули про те, що блимає цей термін, вважайте себе любителем. Ми б відмовили вас це робити. Те саме справедливо, якщо ви вже чули про це раніше, але ви не впевнені, що можете зробити це належним чином.

Прошивка призначена лише для внутрішнього використання Samsung спочатку, але коли інструмент Odin просочився багато років тому, геніальні користувачі Android швидко поширили міф про те, що блимання є відповіддю на проблеми Android. На жаль, це насправді не так. Прошивка запасного програмного забезпечення може працювати в деяких обмежених ситуаціях. Це може спрацювати у вашому випадку, але ми все одно радимо вам цього не робити.

Якщо ви хочете дізнатися більше про те, як прошивати пристрій, проведіть більше досліджень про це самостійно. Крім того, обов’язково приймайте пов'язані з цим ризики, якщо на цьому шляху щось піде не так.

Отримайте підтримку Samsung

Це варіант, який безпечний для більшості користувачів Android. Ми розуміємо, скільки клопоту жити без смартфона цілими днями, чекаючи його ремонту. Але якщо ви не в порядку, коли у вас взагалі назавжди немає телефону, це має бути єдиним варіантом, який вам слід взяти.

Ніхто, навіть Samsung, не здогадується, що саме відбувається на вашому пристрої, крім очевидних симптомів, таких як застрягання в циклі завантаження та все таке інше. Щоб зрозуміти проблему, технік повинен знати повну історію вашого пристрою. Очевидно, ми цього не можемо мати, тому зараз найкращий варіант для вас - це зробити широкі рішення, наприклад, переінсталювати операційну систему. І немає кращих людей, які можуть допомогти вам зробити це, крім Samsung.

Якщо пройти маршрут Samsung неможливо, нехай досвідчений користувач Android спробує прошити пристрій для вас.

Проблема №2: Як виправити Galaxy A5, який не підключатиме жодну загальнодоступну мережу Wi-Fi

Привіт. У мене є телефон Samsung Galaxy A5, який чудово працював ще пару тижнів тому. Потім я спробував увійти до Wi-Fi певного пабу (що я вже робив неодноразово) і замість того, щоб підключитися, я отримав повідомлення "Веб-сторінку за адресою http://connectivitycheck.gstatic.com/generate_2014 не вдалося завантажити, оскільки net: : З’явилось ERR_PROXY_CONNECTION_FAILED. Потім це сталося наступного дня на роботі над їхнім wi-fi теж (знову ж таки, те, до чого я підключався багато разів). Я спробував перезавантажити телефон і регулярно закриваю програми (за допомогою кнопки внизу зліва). Здається, він намагається використовувати Інтернет Samsung. Що я можу зробити, щоб це виправити? Я насправді не «грамотний смартфон». Спасибі заздалегідь.

Рішення: Пристрої Android іноді не вдається підключитися до певної мережі Wi-Fi через проблему програми або неправильну конфігурацію мережі. Щоб вирішити проблему, ви можете спробувати такі способи вирішення:

Примусова перезавантаження

Перш ніж виконувати будь-які розширені способи усунення несправностей, не забудьте перезавантажити телефон. Багато проблем із підключенням виправляються простим вимкненням пристрою та його перезавантаженням. У вашому випадку ви хочете примусово перезавантажити пристрій, виконавши такі дії:

1. Натисніть і утримуйте кнопки живлення + зменшення гучності приблизно протягом 10 секунд або до тих пір, поки пристрій не завершиться Зачекайте кілька секунд, поки не з’явиться екран Maintenance Boot Mode.
2. На екрані Maintenance Boot Mode виберіть Normal Boot. Ви можете використовувати кнопки гучності для перегляду доступних опцій, а нижню ліву кнопку (під кнопками гучності) вибрати. Зачекайте до 90 секунд, поки скидання завершиться.

Видалення розділу кешу

Якщо примусовим перезавантаженням не вдається вирішити проблему, наступним кроком усунення несправностей, який ви хочете зробити, є переконатись, що ви оновили системний кеш. Це можна зробити, очистивши розділ кешу, де він зберігається. Ось як:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Home, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли відобразиться екран з логотипом пристрою, відпустіть лише клавішу живлення
4. Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
5. Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити „стерти розділ кешу”.
6. Натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
7. Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити «так», і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
8. Коли розділ кешу стирання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
9. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Скиньте налаштування програми

Якщо на даний момент нічого не вдалося, наступне гарне, що потрібно зробити, це переконатися, що всі стандартні та необхідні основні системні програми ввімкнені. Іноді важливий додаток або послугу може бути вимкнено. Щоб переконатися, що це не причина вашої поточної проблеми, переконайтеся, що ви скинули всі налаштування програми. Виконайте такі дії:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Торкніться Програми.
3. Натисніть Додаткові налаштування у верхньому правому куті (піктограма з трьома крапками).
4. Виберіть Скинути налаштування програми.
5. Перезапустіть свій A5 і перевірте, чи можете ви тепер підключитися до мереж wifi, у яких у вас проблема.

Перевірте наявність сторонніх програм

Щоб перевірити, чи погана стороння програма блокує з’єднання Wi-Fi, спробуйте завантажити телефон у безпечний режим. Щоб завантажити A5 у безпечний режим:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення за екраном назви моделі.
3. Коли на екрані з’явиться “SAMSUNG”, відпустіть клавішу живлення.
4. Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
6. У нижньому лівому куті екрана відображатиметься безпечний режим.
7. Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли з’явиться безпечний режим.
8. Перевірте наявність проблеми.

Пам'ятайте, якщо ви можете підключитися до wifi у безпечному режимі, але не повертаєтеся до звичайного режиму, це означає, що це спричиняє одна з ваших програм. Щоб визначити, яка з ваших програм викликає проблеми, перезавантажте телефон у безпечний режим і виконайте такі дії:

1. Завантажте в безпечний режим.
2. Перевірте наявність проблеми.
3. Переконавшись, що винна стороння програма, ви можете розпочати видалення програм окремо. Ми пропонуємо розпочати з останніх, які ви додали.
4. Після видалення програми перезапустіть телефон у звичайний режим і перевірте наявність проблеми.
5. Якщо ваш A5 все ще проблематичний, повторіть кроки 1-4.

Скиньте налаштування мережі

Якщо проблема все ще не вирішена, ви хочете очистити всі налаштування мережі на своєму телефоні. Це поверне як конфігурації стільникового зв'язку, так і Wi-Fi до стандартних значень. Усі підключені раніше мережі Wi-Fi будуть видалені в процесі, тому переконайтеся, що ви знаєте паролі заздалегідь. Коли будете готові, виконайте наведені нижче дії щодо очищення мережі телефону:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Натисніть Загальне управління.
3. Натисніть Скинути.
4. Торкніться Скинути налаштування мережі.
5. Для підтвердження натисніть кнопку СБРОС НАСТРОЙКИ.
6. Перезапустіть S9 і перевірте наявність проблеми.

Заводські налаштування

Зрештою, вам потрібно буде скинути заводські налаштування, якщо всі наведені вище пропозиції не допоможуть. Пам'ятайте, що відновлення заводських налаштувань призведе до знищення всіх даних на вашому телефоні, тому перед цим виконайте резервні копії.

Щоб відновити заводські налаштування вашого A5:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли з’явиться зелений логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
4. Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити „wipe data / factory reset“.
5. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
6. Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
7. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
8. Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
9. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.