Однією з причин, чому багато людей воліють купувати смартфони Samsung, є підтримка оновлення програмного забезпечення, яку пристрій отримує навіть через два роки після первинного випуску. Наприклад, #Samsung #Galaxy # S6Edge, який був випущений в 2015 році під управлінням Android Lollipop, тепер почав отримувати оновлення Android Nougat. Ці оновлення важливі, оскільки вони стосуються певних помилок, які могли існувати під час старої версії програмного забезпечення, додає більше функцій до пристрою та робить його більш безпечним. Однак існують випадки, коли через оновлення, яке ми розглянемо сьогодні, можуть виникнути певні проблеми. У цій останній частині нашої серії виправлення неполадок ми розглянемо проблему, через яку Galaxy S6 Edge не вдалося встановити проблему оновлення програмного забезпечення та інші пов'язані з цим проблеми.

S6 Edge не вдалося встановити оновлення програмного забезпечення

Проблема:Samsung S6 Edge Model G925FZDABTU Телефон: 35642107587 Телефон проходить процес і в кінці процесу інсталяції видає повідомлення “не вдалося встановити програмне забезпечення та не встановити прошивку. Я домовився про технічну підтримку Samsung, але з якихось причин технік не зміг встановити віддалений доступ до телефону. Він порадив мені отримати доступ до кращого Інтернет Wi-Fi, що я і зробив, але процес на сайті закінчився тим самим повідомленням. Я думаю, що це виключає мій WiFi вдома. Я пішов до магазину Samsung у центрі Бредфорда. Вони сказали, що найновіше програмне забезпечення можна встановити, але попросили мене заплатити £ 120,00. Оскільки в Інтернеті доступна така велика підтримка, її можна відсортувати без необхідності платити, будь ласка.

Пов’язана проблема: Завантажуючи оновлення за останні 6 місяців, оновлення мікропрограми, телефон повідомляє, що не вдалось оновити мікропрограму, і що мені слід звернутися до центру Samsung. Я не міг завантажити це єдине оновлення протягом останніх 6 місяців, якщо не довше.

Пов’язана проблема: S6 edge каже, що у мене є оновлення для нових функцій безпеки. Я можу завантажити його, і коли я йду встановлювати оновлення, воно встановлюється до 30 відсотків, а потім зупиняється. Це робиться з моменту оновлення. Коли телефон нарешті перезавантажується, на дисплеї з’являється повідомлення „не вдалося оновити. Будь ласка, відвідайте сервісний центр Samsung ”. Як це виправити?

Рішення: Якщо оновлення програмного забезпечення успішно завантажується, але не встановлюється у вашому телефоні, спробуйте виконати наступні кроки з усунення несправностей, перелічені нижче.

• Бувають випадки, коли внутрішньої пам’яті телефону недостатньо для встановлення оновлення. Щоб перевірити, чи це так, спробуйте видалити непотрібні файли з телефону. Видаліть усі додатки, якими ви зазвичай не користуєтесь. Іноді для встановлення оновлення потрібно до 5 Гб вільного місця на внутрішній пам’яті.
• Якщо проблема не зникає навіть після звільнення місця, рекомендую зробити резервну копію даних телефону та виконати заводські скидання.

Якщо описані вище дії не дають змоги оновити програмне забезпечення телефону, вам слід розглянути можливість вручну перепрошити файл прошивки на телефон. Ви можете завантажити файл прошивки свого пристрою з веб-сайту Sammobile. Ви також отримаєте вказівки щодо прошивки телефону з цього веб-сайту.

S6 Edge не може оновити програмне забезпечення. Помилка мережі або сервера

Проблема:У мене є Samsung Galaxy S6 Edge. Проблема полягає в тому, що я не можу оновити його до Android N. Щоразу, коли я натискаю “завантажити”, з’являється повідомлення. Там написано: «Неможливо оновити програмне забезпечення. Сталася помилка мережі або сервера ”. Мій Інтернет нормальний. Це досить швидко. До цього кожне оновлення телефону, яке я робив, не спричиняло жодної проблеми. Що я повинен зробити? Дякую за твою допомогу.

Рішення: Що потрібно зробити в цьому конкретному випадку, це перевірити, чи не викликає проблему ваше поточне підключення до Інтернету. Підключіть телефон до іншої мережі Wi-Fi, а потім перевірте, чи проблема все ще не виникає. Якщо це сталося, спробуйте виконати наступні кроки з усунення несправностей, перелічені нижче.

• Перевірте, чи достатньо місця для зберігання у вашому телефоні. Найкраще звільнити принаймні 5 ГБ місця, видаливши непотрібні файли або видаливши програми, якими ви регулярно не користуєтесь. Перевірте наявність оновлення ще раз.
• Створіть резервну копію даних телефону, а потім скиньте заводські налаштування. Перевірте наявність оновлення ще раз.
• Спробуйте використовувати Kies або Smart Switch для оновлення телефону.

Якщо описані вище дії не дають змоги оновити програмне забезпечення телефону, вам слід розглянути можливість прошивки прошивки вручну на телефоні. Ви можете завантажити оновлений файл прошивки вашого пристрою з веб-сайту Sammobile, де ви також знайдете інструкції щодо прошивки телефону.

Деталі дзвінка S6 Edge відсутні після оновлення програмного забезпечення

Проблема:Привіт, сподіваюся, ви можете допомогти. Минулого тижня я зробив оновлення.З тих пір мої останні нещодавно не завантажуються, і я не можу переглядати деталі свого дзвінка, якщо я з будь-якої причини залишаю сторінку та намагаюся повернутися. Я зробив знімок екрана деталей свого телефону. Але я не можу вставити його сюди ... я думаю, що мій телефон зефір. Якщо я залишу цю сторінку, я можу втратити те, що набрав. Тож перевірте зі мною, коли отримаєте це повідомлення. Дякую

Рішення: Якщо ця проблема виникла відразу після оновлення програмного забезпечення, можливо, її причиною є якась форма старих даних програмного забезпечення, які не були повністю видалені. Ці старі дані спричиняють конфлікт із новою версією програмного забезпечення, що спричинило цю проблему. Зараз потрібно зробити резервну копію даних телефону, а потім скинути заводські налаштування, щоб усунути проблему.

S6 Edge не може зробити резервну копію даних за допомогою Smart Switch

Проблема: Я завжди використовую інтелектуальний комутатор для резервного копіювання телефону на свій Imac, однак, коли я завантажував останнє оновлення для інтелектуального комутатора, він не виконуватиме резервне копіювання. Мені потрібно створити резервну копію не лише для забезпечення безпеки всієї інформації, що зберігається на телефоні, але й для того, щоб я міг видаляти елементи, щоб звільнити місце на телефоні.

Рішення: Для цієї конкретної проблеми спробуйте видалити програмне забезпечення Smart Switch, а потім завантажте нову версію та встановіть її знову. Якщо проблема не зникне, спробуйте виконати наведені нижче дії з усунення несправностей.

• Спробуйте використати інший USB-шнур для підключення телефону до iMac.
• Підключіть телефон до іншого порту USB.
• Перезапустіть телефон і iMac, а потім перевірте, чи проблема все ще не виникає.

Віддалений доступ S6 Edge вимикається

Проблема:Привіт, я використовую Samsung, щоб знайти свій мобільний телефон. Зараз я купив s6edge, я можу ввійти зі своїм обліковим записом, але коли я вмикаю віддалений доступ, він швидко вимикається. Чи можете ви допомогти, оскільки я більше не можу його відстежувати, повідомлення про пошук мого Samsung каже, що віддалений доступ вимкнено.

Рішення: Для цієї конкретної проблеми переконайтесь, що ви правильно налаштували функцію віддаленого доступу на своєму телефоні.

• Відкрийте меню, а потім Налаштування
• Перейдіть до розділу «Безпека пристрою» -> «Знайти мій мобільний»
• Ви повинні ввести дані свого облікового запису Samsung. Тепер ваш смартфон підключиться до сервера і покаже на дисплеї необхідні налаштування
• Переконайтеся, що увімкнено такі параметри: Інформація про віддалений доступ, Sim змінити блокування повторного активації

Якщо віддалений доступ все ще залишається відключеним, я рекомендую зробити резервну копію даних телефону, а потім скинути заводські налаштування.

Музика S6 Edge випадково зупиняється

Проблема:Моя музика випадково робить паузу без причини. Іноді кожні 5 хвилин або 3 години, і я повністю відформатований і проблема все ще зберігається

Рішення: Ви відтворюєте музичні файли, які локально зберігаються у вашому телефоні, або ви потоково передаєте музику із Spotify, наприклад?

Якщо ви відтворюєте музику, яка зберігається у вашому телефоні, спробуйте скопіювати новий музичний файл на пристрій. Обов’язково відтворіть цей музичний файл на своєму комп’ютері та переконайтеся, що під час відтворення файлу не виникає проблем. Відтворіть цей музичний файл на своєму телефоні. Якщо проблема все ще не зникає, це може бути спричинено збоєм програмного забезпечення. Спробуйте використати інший додаток музичного програвача. Якщо це не спрацьовує, вам слід подумати про те, щоб перепрограмувати телефон іншою версією прошивки.

Якщо ви, наприклад, передаєте музику з Spotify, спробуйте перевірити з’єднання Wi-Fi, оскільки це може спричинити проблему.

Не соромтеся надсилати нам свої запитання, пропозиції та проблеми, з якими ви стикалися під час користування телефоном Android. Ми підтримуємо кожен пристрій Android, який сьогодні доступний на ринку. І не хвилюйтесь, ми не взимемо з вас жодної копійки за ваші запитання. Зв’яжіться з нами, використовуючи цю форму. Ми читаємо кожне отримане повідомлення і не може гарантувати швидку відповідь. Якщо ми змогли вам допомогти, будь ласка, допоможіть нам поширити інформацію, поділившись своїми публікаціями з друзями.