Якщо у вас є #Samsung Galaxy # S5, ви, мабуть, отримали повідомлення про оновлення програмного забезпечення телефону. Ці оновлення випускаються з метою покращення функції телефону, забезпечення більшої безпеки або виправлення деяких відомих помилок, які присутні на пристрої. Наприклад, ця модель випущена на Android KitKat, але тепер оновлена ​​до Android Lollipop. Найближчими місяцями оновлення Android Marshmallow стане доступним для цього телефону.

Якщо ви хочете переглянути попередні частини цієї серії, перевірте це посилання.

Ви також можете зв’язатися з нами через наші акаунти в соціальних мережах Facebook та Google+.

S5 Не вдається оновити програмне забезпечення

Проблема:Моя галактика s5 все ще перебуває у версії 4.2.2, але її неможливо оновити. Щоразу, коли я намагаюся його оновити, там пише „неможливо оновити програмне забезпечення. Сталася помилка мережевого сервера. Повторіть спробу пізніше або перейдіть до samsung kies на вашому ПК, щоб оновити пристрій ». Я завантажив і kies 3, і kies на свій ПК, але обидва сказали, що мій пристрій не підтримується… Потім я зв’язався із samsung, і все, що вони сказали, було зробити м’який скидання, а потім спробувати знову ... все ще нічого, можете допомогти?

Рішення: Щоб отримати офіційне оновлення програмного забезпечення Samsung для вашого пристрою, спершу переконайтеся, що ваш телефон не вкорінений або не працює на спеціальному програмному забезпеченні. Коли телефон задовольнить обидві умови, настав час усунути проблему.

У таких випадках, коли ви отримуєте помилку мережевого сервера, проблема, як правило, спричинена підключенням до Інтернету. Спробуйте оновити програмне забезпечення телефону, під’єднавшись до іншої мережі Wi-Fi.

Якщо проблема не зникає, завантажте програмне забезпечення Samsung Smart Switch на свій комп’ютер, а потім використовуйте це для оновлення програмного забезпечення телефону.

Якщо ваш телефон все ще отримує ту саму помилку, я пропоную вам зробити резервну копію даних телефону, а потім виконати скидання до заводських налаштувань. Після закінчення заводських налаштувань спробуйте знову оновити програмне забезпечення телефону.

S5 Не вдається оновити, не завантажується

Проблема:Мій телефон не завершить оновлення та ініціалізацію мікропрограми. Він досягає приблизно 85%, а потім відображає страшне повідомлення. Я не впевнений, на якій версії справді працює мій телефон, оскільки я не можу успішно та повністю завантажити телефон. Він буде завантажуватися і ніколи не запускатиметься, і дозвольте мені вводити команди. Я можу лише припустити, що оновлення OTA до льодяника, яке випало ще в жовтні, відбулося, поки я спав, тому що у мене телефон був налаштований на автоматичне оновлення та Wi-Fi. Це було приблизно в цей час, коли у мене почалися проблеми з глюками та перезавантаженням. коли я намагався вирішити проблему за допомогою відновлення мікропрограми, я отримав повідомлення, і тепер мої проблеми погіршуються, оскільки він не завантажується повністю. Я спробував усунути перелічені тут неполадки, щоб повністю зарядити акумулятор, витерти кеш-пам’ять, повторити спробу тощо. Мені потрібна конкретна покрокова допомога. Будь ласка, допоможіть. спасибі за ваш час.

Рішення: Ця проблема циклу завантаження може бути викликана пошкодженим програмним забезпеченням через перерване оновлення програмного забезпечення. Вийміть акумулятор телефону та карту microSD, якщо вона встановлена. Натисніть і утримуйте кнопку живлення принаймні хвилину, після чого вставте лише акумулятор. Увімкніть телефон, а потім перевірте, чи він нормально завантажується.

Якщо він не завантажується, завантажте програмне забезпечення Samsung Smart Switch і встановіть його на свій комп’ютер. Підключіть телефон до комп’ютера за допомогою USB-кабелю, а потім перевірте, чи може Smart Switch виявити ваш телефон (для його виявлення потрібно натиснути кнопку живлення телефону). Після виявлення телефону пропоную спочатку зробити резервну копію даних телефону. Потім ви можете продовжити оновлення програмного забезпечення телефону, якщо побачите доступне оновлення, або можете спробувати відновити програмне забезпечення телефону.

Якщо ваш телефон не виявляється за допомогою Smart Switch, найкраще перепрошити програмне забезпечення телефону. Вам знадобиться копія прошивки телефону, яку ви можете завантажити на SamMobile. Вам також знадобиться остання версія Odin, встановлена ​​на вашому комп’ютері. Інструкції щодо перепрошивки пристрою можна знайти на декількох популярних форумах Android в Інтернеті. Зверніть увагу, що якщо ви виконаєте цю процедуру, дані вашого телефону буде видалено, тому переконайтеся, що у вас є резервна копія ваших даних.

Оновлення програмного забезпечення S5 AT&T не встановлюється

Проблема:За останні 26 годин я двічі намагався завантажити оновлення. Постійно каже мені, що не може завантажити. Перервана спроба знову через 24 години. Будь ласка, допоможіть

Пов’язана проблема:Я продовжую намагатися завантажити нове оновлення програмного забезпечення, але воно продовжує провалюватися наполовину, коли настає час перезавантажити телефон.

Пов’язана проблема:Оновлення програмного забезпечення не встановлюватиметься на телефоні. Телефон перезавантажується, у верхньому лівому куті екрана з’являється завантаження для відновлення, воно досягає 1%, а потім повідомляє, що оновлення не вдалося. Потім після того, як телефон увімкнено, інсталяція була перервана

Рішення: Перш ніж завантажувати оновлення програмного забезпечення, переконайтеся, що ваш телефон підключений до стабільного з’єднання Wi-Fi. Якщо оновлення не вдається, коли телефон підключено до поточного з’єднання, спробуйте використати інше з’єднання Wi-Fi. Переконайтеся, що на вашому телефоні доступно принаймні 3 ГБ внутрішньої пам’яті, хоча деякі власники, які стикаються з цією ж проблемою, кажуть, що вирішили проблему, звільнивши 6 ГБ внутрішнього простору.

Якщо оновлення все одно не вдається, спробуйте стерти розділ кешу телефону, а потім спробуйте отримати оновлення ще раз.

Якщо на цьому етапі оновлення все ще не вдається, завантажте та встановіть програму Samsung Smart Switch на свій комп'ютер. Підключіть телефон за допомогою кабелю USB до комп'ютера, а потім створіть резервну копію даних телефону. Перевірте, чи можете ви оновити програмне забезпечення телефону. Якщо ви не можете оновити, відновіть програмне забезпечення телефону, а потім виконайте оновлення.

Якщо оновлення все ще не вдається, перейдіть до найближчого магазину Samsung і попросіть оновлення вручну.

Помилка оновлення програмного забезпечення S5

Проблема: Нещодавно мені сказали, що у мене оновлення програмного забезпечення, тому я продовжив процес завантаження, і це було нормально. Потім, коли він перезавантажився, під час перезавантаження на моєму екрані з’явилося повідомлення «не вдалося оновити». Мені довелося видалити деякі речі зі свого телефону, перш ніж я це зробив, оскільки це означало, що мені не вистачає місця для зберігання. Оскільки я дещо видалив програму, я також отримав повідомлення, яке з’являється на моєму екрані та говорить: „На жаль, TouchWiz home зупинився“.

Рішення: Вам потрібно буде зробити резервну копію даних телефону, після чого виконати скидання до заводських налаштувань. Це вирішить проблему з TouchWiz, яку має ваш телефон, і, сподіваємось, дозволить оновити телефон.

Якщо ваш телефон все ще не може оновитись, спробуйте завантажити Smart Switch з веб-сайту Samsung та встановити його на свій комп’ютер. Підключіть телефон за допомогою шнура USB до комп’ютера та перевірте, чи можна оновити програмне забезпечення телефону таким чином.

Якщо проблема не зникає, пропоную відвідати найближчий магазин Samsung і встановити оновлення вручну.

Не соромтеся надсилати нам свої запитання, пропозиції та проблеми, з якими ви стикалися під час користування телефоном Android. Ми підтримуємо кожен пристрій Android, який сьогодні доступний на ринку. І не хвилюйтесь, ми не взимемо з вас жодної копійки за ваші запитання. Зв’яжіться з нами, використовуючи цю форму. Ми читаємо кожне отримане повідомлення і не може гарантувати швидку відповідь. Якщо ми змогли вам допомогти, будь ласка, допоможіть нам поширити інформацію, поділившись своїми публікаціями з друзями.