Наявність текстових повідомлень, розташованих не в хронологічному порядку, є однією з проблем, з якою стикалися багато власників Samsung Galaxy S5 (#Samsung # GalaxyS5). Це легко виправити, але ми розуміємо, чому багато хто звертається за допомогою, коли вона виникає. Кожен міг би подумати, що проблема в програмі обміну повідомленнями, оскільки повідомлення переплутані, але це не так. Про те, як вирішити цю проблему, читайте далі.

Текстові повідомлення розташовані не в хронологічному порядку, S5 не повідомляє про надходження повідомлень

Проблеми: Перш за все, у мене є Samsung Galaxy S5 Active. Я можу надсилати текстові повідомлення людям, але мої повідомлення завжди не працюють, тобто в розмові відповіді одержувачів будуть виглядати так, ніби я отримав їх до того, як відповів. Скористайтеся прикладом нижче:

• (інша особа): Гей, що там (22:41)
• (інша особа): Ось піти з роботи! (22:46)
• (я): Не так багато, а ти як? (22:42)

Це трапляється цілий день. Іноді здається, що я не отримав відповіді, але вони все одно будуть упорядковані так, ніби я отримав їх із моїх відповідей (уявіть мій приклад вище), але відповіді "інших осіб" знаходяться на їх стороні екрана, і мої відповіді на моєму боці. Мітки часу навіть означають проміжок часу між відповідями.

Інше занепокоєння полягає в тому, що коли мій телефон заблокований, він не видаватиме шуму для сповіщення, він просто загорятиметься так, ніби він був увімкненим, тому я в кінцевому підсумку не отримаю повідомлення про повідомлення, поки я фактично не перевірю мій телефон. Не знаю, чи є це поширеною проблемою чи ні, але не вдалося знайти відповіді, шукаючи в Інтернеті. Заздалегідь дякуємо за допомогу!

Рішення: Ця проблема була настільки поширеною для власників Galaxy S5, і вона завжди пов’язана з налаштуваннями часу та дати на пристрої. Це може здатися дуже складною проблемою, але насправді це дуже легко виправити. Тим не менш, ось перша процедура, яку я хочу, щоб ви зробили:

• На головному екрані торкніться піктограми Програми.
• Налаштування запуску.

1. У розділі „Система” торкніться дати та часу.
2. Переконайтеся, що встановлені автоматичні дата та час та автоматичний часовий пояс.

Я майже впевнений, що ця процедура сама по собі може вирішити проблему, але якщо коли-небудь відбувається те саме, коли надходять нові повідомлення, це має бути щось спільне з кешами та / або даними. Отже, вам потрібно зробити це, щоб назавжди усунути проблему:

1. На будь-якому головному екрані торкніться Програми.
2. Торкніться Налаштування.
3. Прокрутіть до розділу «ЗАСТОСУВАННЯ», а потім натисніть Менеджер програм.
4. Проведіть пальцем праворуч до екрана ЗАВАНТАЖЕНО.
5. Прокрутіть до та торкніться Повідомлення.
6. Натисніть кнопку Очистити кеш.
7. Натисніть кнопку Очистити дані, потім OK.

Інша проблема, яку ви вказали, також може бути виправлена ​​при вирішенні першої.

Galaxy S5 може отримувати MMS, але не може надсилати

Проблема: Привіт, у мене є Verizon S5 і я перейшов на передоплату в крикет. Телефон здебільшого працював із обміном повідомленнями MMS (мене двічі включали до тексту групи). У будь-якому разі справжня проблема полягає в тому, що я їздив за кордон і користувався телефоном. Я не використовував дані, і мені довелося перезавантажити телефон через проблеми із зарядкою. Після перезавантаження телефону я купив передплачену SIM-карту в країні і зміг надіслати SMS. Коли я повернувся до США і повернувся до крикетної SIM-карти, у мого MMS виникали проблеми.

Потрапивши в крикет, вони перевірили, що мій APN правильний. Я отримую MMS-повідомлення чудово (груповий текст, картинки тощо), але не можу відповісти на груповий текст або надіслати зображення. У мене є:

• Змінено APN, щоб підтвердити його належну роботу
• Перевірив за допомогою Cricket правильний APN
• здійснив перехід на SIM-карту в магазині «Крикет»

Який наступний крок до вирішення цієї проблеми? Будь ласка, дайте відповідь на цей електронний лист. Дякую!

Вирішення проблем: Я розумію, ви вже зробили все, щоб усунути цю проблему безрезультатно, тому я думаю, що настав час зробити головне скидання, а потім переналаштувати APN. Що стосується MMS, покриття, стан облікового запису та правильні налаштування APN - це три вимоги, щоб зробити все ефективно. Але оскільки ви їх усі вже перевірили, настав час повернути телефон до заводських налаштувань і налаштувати заново.

Створіть резервну копію всього, включаючи контакти, зображення, програми, налаштування тощо за допомогою Samsung Smart Switch. Потім видаліть свій обліковий запис Google і вимкніть усі блокування екрана та виконайте такі дії:

• Вимкніть пристрій.
• Одночасно натисніть і утримуйте такі три кнопки: клавішу збільшення гучності, клавішу головного екрана та клавішу живлення.

1. Коли телефон завібрує, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати та утримувати клавішу збільшення гучності та клавішу Home.
2. Коли з’явиться екран Android System Recovery, відпустіть клавіші збільшення гучності та клавіші Home.
3. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити „wipe data / factory reset“.
4. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
5. Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
7. Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
8. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Після завершення скидання знову налаштуйте правильні налаштування APN. Сподіваюся, цього разу це вдасться.

Galaxy S5 не може надсилати графічні повідомлення, навіть якщо обмеження даних ще не досягнуто

Проблема: Мій телефон не надсилатиме мультимедійні зображення за допомогою тексту. Я ще не досяг свого обмеження даних, і зараз я використовую відеокімнату Google для SMS, проте така ж проблема зберігалася після того, як я перейшов на повідомлення та після того, як здійснив м’який скидання. T-Mobile є моїм поточним оператором, і я нещодавно перейшов на S5 з Samsung Galaxy Blaze і використовую ту саму SIM-карту. Мені вдалося надіслати зображення з Blaze, однак у мене виникають проблеми зараз, коли я надсилаю з S5. Зображення, які я намагаюся надіслати, мають приблизно такий самий розмір, як ті, що я надіслав на Blaze.

Вирішення проблем: Це означає, що ваш S5 ще не налаштований належним чином для передачі мультимедійних повідомлень через мобільні дані. Але я припускаю, що ви ввімкнули мобільні дані у своєму телефоні під час спроби надіслати MMS.

Вам потрібно налаштувати новий APN, щоб ваш телефон міг підключатися до мобільної мережі передачі даних T-Mobile. Ось як це зробити:

Крок 1: Перейдіть до Налаштування, прокрутіть до розділу «ПІДКЛЮЧЕННЯ МЕРЕЖІ» та торкніться Інші мережі.

Крок 2: Торкніться Мобільні мережі, а потім Імена точок доступу.

Крок 3: Торкніться знака плюс у верхньому правому куті, щоб створити новий APN.

Крок 4: Тепер введіть ці значення для кожного вказаного поля:

• Назва: T-Mobile US LTE
• APN: fast.t-mobile.com
• Проксі:
• Порт:
• Ім'я користувача:
• Пароль:
• Сервер:
• MMSC: https://mms.msg.eng.t-mobile.com/mms/wapenc
• Проксі-сервер мультимедійних повідомлень:
• Порт мультимедійних повідомлень:
• MCC: 310
• MNC: 260
• Тип автентифікації: немає
• Тип APN: за замовчуванням, mms, supl
• Протокол APN: IPv4 / IPv6
• Протокол роумінгу APN: IPv4
• Увімкнути / вимкнути APN: APN увімкнено
• Носій: неуточнений
• Тип оператора мобільної віртуальної мережі: Немає
• Значення оператора мобільної віртуальної мережі:

Крок 5: Торкніться піктограми Більше у верхньому правому куті та натисніть Зберегти.

Крок 6: Поставте прапорець біля APN, який ви щойно створили, щоб вибрати його.

Після всього цього ви можете спробувати надіслати MMS, і якщо щось піде не так, спробуйте зателефонувати до T-Mobile і попросити їх підтримки, оскільки це наскільки це можливо, коли мова йде про вирішення проблем із MMS.

Galaxy S5 не може отримувати групові повідомлення від користувачів iPhone

Проблема: Я можу надсилати групові повідомлення MMS користувачам iPhone, але не отримувати їх. Я можу отримати одне на одне повідомлення від користувача iPhone, але не у відповідь на груповий чат. Я спробував кілька текстових додатків (включаючи "повідомлення" за замовчуванням. Я перевірив iPhone, щоб переконатися, що їх налаштування перетворюються на SMS у випадку, якщо проблема в цьому, але не пощастило. Я зробив заводські скидання та поміняв місцями телефони Будь ласка, допоможіть! Дякую, Райане.

Вирішення проблем: По-перше, якщо ви конвертуєте iPhone і використовуєте той самий номер телефону, спробуйте скасувати свій номер із iMessage.

Я не впевнений, чи можете ви обмінюватися MMS-повідомленнями з усіма користувачами iPhone у вашій групі, оскільки ви цього не вказали у своєму описі, але якщо так, то це повинно мати щось спільне з налаштуваннями у вашому телефоні, особливо з APN .

Думаю, вам потрібна допомога вашого постачальника щодо цього питання, оскільки для того, щоб з’ясувати проблему та врешті-решт її вирішити, потрібні спроби та помилки.

Не вдається отримати груповий текст від певного контакту з новим телефоном

Проблема: Вітаю, у мене проблеми з отриманням текстових повідомлень від певної особи через групове текстове повідомлення. Раніше я отримував і міг бачити повідомлення від зазначеної особи, поки вони не отримали новий телефон (телефон HTC з Verizon). Я можу отримувати та переглядати повідомлення від усіх інших людей у ​​цьому груповому тексті, крім того, про який я щойно згадав. Крім того, я можу переглядати повідомлення цієї людини, коли я надсилаю їх окремо, що насправді дивно. Чи є спосіб усунення несправностей або вирішення проблеми? Дякую!

Відповідь: Я думаю, що проблема в їх кінці, і я вважаю, що це пов’язано з налаштуваннями мобільних даних у їхньому телефоні. Я розумію, що ви можете спілкуватися із зазначеною особою індивідуально, і я припускаю, що ви мали на увазі текст. Це пов’язано з тим, що окремі текстові повідомлення - це SMS, і для їх передачі не потрібні мобільні дані. З іншого боку, групові повідомлення вже вважаються MMS, і тут починається проблема.

Що вам потрібно зробити, це сказати людині перевірити налаштування у своєму телефоні або зателефонувати своєму провайдеру та виправити це, щоб він / вона могла приєднатися до вашої групової розмови.

Передача текстових повідомлень Galaxy S5 часто не вдається

Проблема: Часто мої текстові повідомлення не проходять. І коли це трапляється, це розчаровує. Іноді це триває лише кілька хвилин, інші - кілька годин. Спочатку я проходжу всю звичайну процедуру перезапуску телефону, коли це виходить з ладу, потім я витягую акумулятор .. коли це виходить з ладу, я до цього часу зазвичай злюся.

Пропозиція: Для цієї проблеми краще усунути неполадки за допомогою технічної підтримки свого постачальника послуг, щоб вони могли в кінці перевірити якість сигналу, який отримує ваш телефон. Я думаю, що проблема пов’язана із покриттям, оскільки якщо проблема з радіоприймачами телефону, то пристрій взагалі не зможе надсилати повідомлення.

Зв’яжіться з нами

Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.