Пов’язана проблема:Привіт! Я отримав повідомлення про оновлення. Як тільки я починаю процес, він проходить фазу завантаження. Я натискаю "продовжити", тоді він повідомляє, що телефон перезапуститься через 5 секунд. Я натискаю перезапустити, телефон вимикається, він стає чорним із світло-блакитним відсотком внизу, але відсоток досягає приблизно 2%, після чого знову вмикається. Немає оновлення програмного забезпечення! Будь ласка, допоможіть! Щиро дякую заздалегідь!
Пов’язана проблема:Привіт. Мій телефон щойно з’явився сьогодні, сказавши, що мені потрібно оновити його до 5.1.1, але я проходжу процес лише для того, щоб його перезапустити, і кажу, що оновлення було перервано (під час перезавантаження), і це оновлення не вдалося. Що я можу зробити?
Пов’язана проблема:Я намагаюся оновити програмне забезпечення, і воно повністю завантажує оновлення, але коли він намагається встановити оновлення, він повідомляє, що встановлення не вдалося, а потім завантажується назад і каже, що встановлення перервано
Пов’язана проблема:Спроба оновити до 5.1 з 5.0. Завантаження оновлень, коли доходить до перезапуску пристрою, пише „оновлення не вдалося”, а потім надсилає мені повідомлення про те, що інсталяцію було перервано, і мені потрібно почекати 24 години, щоб спробувати знову. Я пробував щонайменше 4 рази, і щоразу трапляється те саме.
Пов’язана проблема: Тнамагається оновити до 5.1.1. Перший раз у мене не вистачало місця для зберігання ... тому я вимкнув деякі вбудовані програми (не впевнений, які саме) і перемістив свої фотографії та програми на свою SD-карту. Він завантажує оновлення, потім перезавантажується, щоб завантажити оновлення, і через 1 секунду повідомляє, що оновлення не вдалося. Я пробував це протягом останніх 3 днів. І враховуючи, що я не можу спробувати це ще 24 години ... Я дуже розчарований. Спасибі заздалегідь.
Пов’язана проблема:Потім завантаження нового оновлення програмного забезпечення не вдається на початку встановлення.
Пов’язана проблема:Привіт, у мене ця проблема вже 4 дні, і це оновлення від сервера AT&T 22 жовтня 2015 р. Для 5.1. Це дозволяє мені завантажити його, а потім, як тільки він починає перезавантажуватись, на ньому пише „оновлення перервано”. Що я повинен зробити? спасибі
Пов’язана проблема:Пройде проблему оновлення, почне перезавантажувати пристрій, а потім не завершить оновлення. Потім буде сказано 19 годин, щоб повторити спробу оновлення ще раз. Я вже 3 рази намагався оновити програмне забезпечення.
Пов’язана проблема: Я успішно завантажив нове оновлення двічі, і вдруге у верхній частині екрана над логотипом AT&T було сказано «перезавантаження відновлення». Коли мій телефон знову включається, він каже, що процес був перерваний і не може бути завершений, і мені потрібно почекати 24 години, щоб зробити це знову.
Пов’язана проблема:Вчора, коли я перевірив свій телефон на наявність оновлення програмного забезпечення, таке сталося. Мій телефон завантажив оновлення, а потім сказав, що його потрібно перезавантажити для встановлення. На цьому етапі телефон вимикається, а потім я бачу, що він зупинився на хвилину до того, як розпочнеться перезавантаження відновлення, і він повідомить мене, що оновлення не вдалося, потім перезавантажується, а на екрані оновлення повідомляється „Встановлення перервано” Те саме сталося і сьогодні. У мене є трохи більше 3 Гб вільного місця на пристрої. Оновлення показує трохи більше 600 МБ. Хотілося б допомогти.
Пов’язана проблема:Я щойно отримав телефон поштою сьогодні і все налаштував на ньому. Я відновив всю свою інформацію з Google, потім з’явилося повідомлення, що доступне оновлення, тому я натиснув кнопку «Оновити», телефон тепер застряг у циклі повернення через екран інсталяції / оновлення, він досягне приблизно 95% і скаже «Оновити Помилка », потім перезавантажується і повертається до екрану« оновлення / встановлення »з рядком стану. Я намагався відновити заводські налаштування за допомогою клавіш збільшення / зменшення гучності, але він все ще робить те саме.
Рішення: Одним із спільних знаменників серед перелічених вище питань є те, що всі власники телефонів перебувають у мережі AT&T. Схоже, останнє оновлення Lollipop 5.1.1, призначене для S5, має деякі проблеми з установкою на деяких пристроях. Це або оновлення програмного забезпечення не завантажується повністю, або якщо воно завантажується, воно не встановлюється.
Ось що потрібно зробити, щоб вирішити цю проблему.
Спочатку переконайтеся, що ваш телефон відповідає наведеним нижче вимогам.
- Стабільне підключення до Інтернету, бажано Wi-Fi. Завантаження може зайняти до години, залежно від швидкості з'єднання, тому переконайтеся, що використовуєте надійне з'єднання
- Переконайтеся, що заряд акумулятора принаймні на 70 відсотків. По можливості підключіть телефон до настінного зарядного пристрою під час завантаження оновлення.
- Принаймні 3 ГБ доступного внутрішнього простору для зберігання даних, хоча один з наших читачів стверджує, що він зміг успішно застосувати останнє оновлення AT&T Lollipop лише після того, як на своєму пристрої було звільнено принаймні 6 ГБ внутрішнього простору.
Якщо ваш телефон відповідає переліченим вище вимогам, тоді ваш телефон повинен мати змогу отримувати оновлення програмного забезпечення.
На випадок, якщо проблема все ще зберігається, перше, що вам потрібно зробити, це стерти розділ кешу вашого телефону. Це необхідно, оскільки у вашому телефоні можуть бути пошкоджені тимчасові дані, що перешкоджають застосуванню нового оновлення програмного забезпечення.
Далі спробуйте підключити телефон за допомогою шнура USB до комп’ютера, що працює на Kies. Вам буде запропоновано оновити програмне забезпечення, як тільки ваш телефон буде виявлено. Просто дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб оновити телефон.
У випадку, якщо оновлення OTA або оновлення Kies не вдається, вам слід зробити резервну копію даних телефону, після чого виконати заводські скидання. Після завершення скидання заводських налаштувань спробуйте спочатку оновити OTA, а потім продовжте оновлення Kies, якщо це не вдається.
Якщо вищевказані кроки з усунення несправностей не вдаються, перейдіть до найближчого магазину Best Buy / Samsung і отримайте оновлення безпосередньо на телефон.
S5 Не отримує Lollipop 5.1.1 Оновлення
Проблема:Місяць тому я змінив версію програмного забезпечення з 5 на 4.2.2. з центру Samsung. Однак зараз я чув, що S5 має версію 5.1, яка набагато краща і не має проблем із акумулятором. Тому зараз я намагався оновити, але не можу. Він показує, що програмне забезпечення оновлено, але все ще показує 4.2.2. Я також пробував через kies, але все ще показує оновлення. Повідомте мене, як це вирішити.
Рішення: Якщо ваш телефон не може виявити оновлення через OTA або Kies, спробуйте спочатку скинути заводські налаштування. Перед виконанням цієї процедури обов’язково зробіть резервну копію даних телефону. Після завершення скидання перевірте, чи доступне оновлення тепер через OTA або KIes.
Якщо ваш телефон все ще не може виявити оновлення, то нещодавнє зниження версії програмного забезпечення, здійснене на вашому пристрої, можливо, спрацювало певний захід безпеки у вашому телефоні, який тепер заважає йому отримувати останнє оновлення програмного забезпечення. Я пропоную вам повернутися до центру Samsung і запустити останнє оновлення у вашому телефоні.
Повідомлення про оновлення S5 не зникне
Проблема: Мій телефон постійно повідомляє, що у мене є оновлення, навіть якщо я вже оновилося. Кілька разів. Незалежно від того, скільки разів я натискаю на цю опцію та оновлюю свій телефон, сповіщення не зникає.
Рішення: Це може бути просто помилка в програмному забезпеченні телефону. Спробуйте стерти розділ кеш-пам'яті телефону та перевірити, чи не зникає сповіщення.
Не соромтеся надсилати нам свої запитання, пропозиції та проблеми, з якими ви стикалися під час користування телефоном Android. Ми підтримуємо кожен пристрій Android, який сьогодні доступний на ринку. І не хвилюйтесь, ми не взимемо з вас жодної копійки за ваші запитання. Зв’яжіться з нами, використовуючи цю форму. Ми читаємо кожне отримане повідомлення і не може гарантувати швидку відповідь. Якщо ми змогли вам допомогти, будь ласка, допоможіть нам поширити інформацію, поділившись своїми публікаціями з друзями.
Повідомлення про оновлення S5 не зникне
Проблема:Мій телефон постійно повідомляє, що у мене є оновлення, навіть якщо я вже оновилося. Кілька разів. Незалежно від того, скільки разів я натискаю на цю опцію та оновлюю свій телефон, сповіщення не зникає.
Рішення: Це може бути просто помилка в програмному забезпеченні телефону. Спробуйте стерти розділ кеш-пам'яті телефону та перевірити, чи не зникає сповіщення.
Не соромтеся надсилати нам свої запитання, пропозиції та проблеми, з якими ви стикалися під час користування телефоном Android. Ми підтримуємо кожен пристрій Android, який сьогодні доступний на ринку. І не хвилюйтесь, ми не взимемо з вас жодної копійки за ваші запитання. Зв’яжіться з нами, використовуючи цю форму. Ми читаємо кожне отримане повідомлення і не може гарантувати швидку відповідь. Якщо ми змогли вам допомогти, будь ласка, допоможіть нам поширити інформацію, поділившись своїми публікаціями з друзями.
