Ми отримували чимало запитів від наших читачів з проханням про допомогу у видаленні спливаючих оголошень, що з’являються на їхніх телефонах # Samsung Galaxy # S5. Найпоширенішою причиною цієї проблеми є те, що власник телефону, можливо, встановив додатки, що не надходять з офіційного джерела (Google Play Store). Перегляд деяких веб-сайтів у браузері телефону також може спричинити цю проблему.
Ви також можете зв’язатися з нами через наші акаунти в соціальних мережах Facebook та Google+.
З’являються спливаючі оголошення S5
Проблема:Це буде довго, і мені шкода…. але все це разом, я обіцяю. Гаразд, отже, у мене було два телефони Samsung. Свій перший я отримав, бо настав час оновлення. У мене взагалі НЕ було проблем із цим телефоном. Потім він зламався, і мені надіслали телефон на заміну. Зараз на цьому телефоні є ті самі програми, що і на моєму останньому. Однак щось сталося, і мій S5 почав відкривати випадкові сторінки веб-сайтів та відомі / невідомі програми в моєму магазині програм Google Play. Я вже зробив одне скидання заводських налаштувань на своєму телефоні, і це позбулося моєї проблеми…. Або я так думав ... Через 4 місяці зараз у мене така сама проблема, але спливаючі вікна трапляються не так часто. Просто все ще дратує. Чи є спосіб позбутися цього вірусу? Я вже зробив апаратне перезавантаження телефону, але він повернувся. Чи існує можливість того, що на моєму телефоні є троян? Якщо так, то як я можу його видалити.
Рішення: Коли ви попередньо скинули заводські налаштування, він фактично видалив будь-яке потенційне шкідливе програмне забезпечення, яке могло бути у вашому телефоні. Оскільки ви виконували цю процедуру чотири місяці тому, це означає, що ви могли встановити деякі програми протягом цього періоду або, можливо, переглядали пару веб-сайтів.
Ці спливаючі оголошення, як правило, спричинені певними програмами (у більшості випадків безкоштовними додатками). Ваш телефон отримає це, якщо ви встановите програму, в яку вводиться шкідливе програмне забезпечення для реклами.
Відвідування певних веб-сайтів також викликає такий тип проблем. Якщо ви випадково натиснете посилання на веб-сайті, може з’явитися спливаюче оголошення. У цьому питанні слід спробувати активувати блокувальник спливаючих оголошень у вашому браузері, а потім перевірити, чи допомагає це.
Найкращий спосіб вирішити це - зробити резервну копію даних телефону та виконати заводські скидання. Після завершення скидання до заводських налаштувань варто розглянути можливість завантаження на телефон програми програмного забезпечення для запобігання виникненню цієї проблеми в майбутньому. Обов’язково завантажуйте лише програми з Google Play Store, оскільки програми, доступні в магазині, постійно перевіряються на наявність потенційних загроз.
Оповіщення про віруси S5
Проблема:Привіт, близько тижня або 2 тому я постійно отримував повідомлення про оновлення програмного забезпечення. Так я і зробив. Тепер кожного разу, коли я беру телефон, я бачу екран із написом, що на моєму телефоні вірус - 28,1%. І це зіпсує мої фотографії телефону тощо. Я ще нічого не завантажував, тому, будь ласка, допоможіть.
Рішення: Чи встановлювали ви нещодавно будь-які програми до виникнення цієї проблеми? Якщо у вас є, і ця програма не з магазину Google Play, це може спричинити проблему. Найімовірніше, що отримане вами попередження про віруси - це лише помилкове попередження та лише спосіб для розробника програми дозволити вам завантажити преміум-додаток.
Я пропоную спочатку запустити телефон у безпечному режимі, а потім перевірити, чи все ще отримуєте попередження про віруси. Якщо проблема не виникає в цьому режимі, це, швидше за все, спричинена додатком. Дізнайтеся, що це за програма, та видаліть її.
Однак, якщо попередження все ще надходить навіть у безпечному режимі, я пропоную вам зробити резервну копію даних телефону, а потім скинути заводські налаштування.
Після завершення скидання до заводських налаштувань слід негайно встановити програмне забезпечення безпеки на своєму пристрої, щоб запобігти таким проблемам, що повторюються.
S5 Постійний показ спливаючих вікон
Проблема:У мене вже деякий час з’являються різні речі. Це почалося як просто спливаючі вікна про те, що у мене вірус. Тепер, якщо я користуюся Інтернетом або надсилаю текстове повідомлення, посередині цього з’явиться щось інше. Як ігровий магазин тощо. У мене також виникають проблеми з відтворенням відео. Вони зупиняються приблизно через 5 секунд на відео
Рішення: Для цієї конкретної проблеми пропоную спочатку стерти кеш-пам’ять телефону з режиму відновлення. Після цього запустіть телефон у безпечному режимі, а потім перевірте, чи не виникає жодна із згаданих вами проблем. Якщо ви не отримуєте спливаючих оголошень, проблема може бути спричинена програмою, яку ви встановили на телефоні. Дізнайтеся, що це за програма, та видаліть її.
Також слід активувати блокувальник спливаючих оголошень у налаштуваннях браузера. Це дозволяє запобігти появі спливаючих оголошень під час перегляду певних веб-сайтів.
Якщо проблема все ще не зникає, я пропоную вам зробити резервну копію даних телефону, а потім виконати скидання до заводських налаштувань. Після завершення скидання до заводських налаштувань на вашому пристрої слід негайно встановити хорошу програмну програму захисту.
Вірус акумулятора S5
Проблема:Ви знайшли вірус акумулятора. Мій антивірус не може його видалити. Я не можу потрапити в мережу з телефоном, оскільки вірус блокує. Якщо я вимкну телефон і вийму акумулятор, я зможу дістатися до магазину програм.
Рішення: Спробуйте запустити телефон у безпечному режимі, а потім перевірте, чи працює телефон нормально. Якщо це сталося, проблему спричиняє програма, яку ви завантажили. Дізнайтеся, що це за програма, та видаліть її. Якщо ви все ще не можете під’єднатись до Інтернету або якщо вірус все ще існує навіть у безпечному режимі, я пропоную вам зробити резервну копію даного телефону, а потім виконати скидання до заводських налаштувань.
S5 Не вдається відкрити завантажений файл
Проблема: На моєму телефоні встановлений антивірус CM Security, він сканує та повідомляє про файл, який неодноразово завантажується. Система безпеки CM говорить, що це безпечний файл, однак, коли я натискаю на файл, щоб відкрити його, там пише: "не вдається відкрити файл". Я не впевнений, який додаток спричиняє це. Я спробував примусово зупинити перегляд Інтернету та очистити кеш. Очевидно, що жодне з цих рішень не спрацювало. Я волів би не робити скидання заводських налаштувань, якщо не потрібно. Будь-яка допомога дуже вдячна. Спасибі за ваш час. З повагою
Рішення: Який файл завантажується? Чи знаєте ви, яке розширення має файл? Ви не зможете відкрити цей файл, якщо на вашому пристрої не встановлено необхідну програму, яка може читати розширення файлу.
Ви можете спробувати спершу стерти розділ кешу телефону, а потім перевірити, чи проблема не зникає. Якщо так, то запустіть телефон у безпечному режимі. У цьому режимі дозволяється запуск лише попередньо встановлених програм. Якщо у вас не відбувається завантаження файлів у цьому режимі, проблему спричиняє сторонній додаток. Дізнайтеся, що це за програма, та видаліть її.
Не соромтеся надсилати нам свої запитання, пропозиції та проблеми, з якими ви стикалися під час користування телефоном Android. Ми підтримуємо кожен пристрій Android, який сьогодні доступний на ринку. І не хвилюйтесь, ми не взимемо з вас жодної копійки за ваші запитання. Зв’яжіться з нами, використовуючи цю форму. Ми читаємо кожне отримане повідомлення і не може гарантувати швидку відповідь. Якщо ми змогли вам допомогти, будь ласка, допоможіть нам поширити інформацію, поділившись своїми публікаціями з друзями.
