Повідомлення про помилку "На жаль, налаштування зупинено", схоже, призводить до помилок деяких власників #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) незабаром після виходу оновлення Android 7.1 #Nougat. Здається, це проблема з прошивкою, оскільки вона почалася після оновлення, але ми справді не можемо бути впевнені в цьому, доки не спробуємо вирішити проблему з пристроєм.

Крок 1. Видаліть системний кеш, оскільки це пов’язано з прошивкою

Очевидно, що проблема викликана новою прошивкою, встановленою на вашому телефоні, і для проблем, пов’язаних із прошивкою, розумно спочатку піти за системним кешем, перш ніж намагатися позбутися інших можливостей. Якщо ви запитаєте, чому, ось кілька речей, які вам, можливо, доведеться знати про кеш-пам’ять ...

• Кеш системи легко пошкоджується під час оновлення мікропрограми
• Вони автоматично застарівають щоразу після оновлення мікропрограми
• Їх можна видалити без негативних наслідків для продуктивності вашого телефону
• Якщо їх час від часу очищати, це насправді підвищить продуктивність вашого телефону
• Ви не маєте доступу до окремого кешу та не знаєте, який саме для конкретної послуги

Тепер ось що вам потрібно зробити, щоб стерти каталог, де зберігаються кеші:

1. Вимкніть телефон.
2. Натисніть і утримуйте клавіші «Головна» та «Гучність вгору», потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли на екрані з’явиться Samsung Galaxy S7, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші головного екрана та збільшення гучності.
4. Коли з’явиться логотип Android, ви можете відпустити обидві клавіші і залишити телефон на 30–60 секунд.
5. За допомогою клавіші зменшення гучності перейдіть між параметрами та виділіть «стерти розділ кешу».
6. Після виділення ви можете натиснути клавішу живлення, щоб вибрати її.
7. Тепер виділіть опцію «Так» за допомогою клавіші зменшення гучності та натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
8. Зачекайте, поки телефон закінчить стирання розділу кешу. Після завершення виділіть «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення.
9. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Після того, як телефон успішно перезавантажиться, спробуйте запустити помилку ще раз, щоб знати, чи все-таки вона з’являється. Відкрийте програму Налаштування та змініть параметр або два. Якщо помилка не відображається, то це зробило, інакше перейдіть до наступного кроку, оскільки це може бути інший випадок.

Крок 2. Виділіть проблему, щоб дізнатися, чи не спричинена вона сторонніми програмами

На цьому етапі важливо, щоб ви знали, чи проблема викликана одним із ваших додатків, і хоча нелегко визначити, яка програма її спричиняє, спробуйте ізолювати її, щоб мати уявлення, чи це стороння сторона або попередньо встановлений. Для цього потрібно лише перезавантажити пристрій у безпечному режимі та спробувати викликати помилку. Ось як ви завантажуєте телефон у безпечному режимі:

1. Натисніть і утримуйте клавішу живлення.
2. Коли з’явиться логотип Samsung Galaxy S7, відпустіть клавішу живлення та негайно утримуйте клавішу зменшення гучності.
3. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки вона не завершить перезавантаження.
4. Коли на екрані з’являється “Безпечний режим”, негайно відпустіть клавішу зменшення гучності.

Перебуваючи в цьому режимі, спробуйте ще раз відкрити програму «Налаштування» та змініть параметр чи два, щоб спробувати його активувати. Якщо помилка не відображається, то підтверджується, що проблему спричиняє одна або кілька ваших сторонніх програм. Знайдіть цей додаток і спробуйте спочатку очистити його кеш-пам’ять та дані. Він скине програму до налаштувань за замовчуванням і, можливо, вирішить проблему, якщо ні, то видалить її, щоб дізнатись, чи має це значення.

Ось як ви очищаєте кеш і дані своїх програм, виконайте такі дії, щоб видалити програми, але натисніть Видалити:

1. На головному екрані торкніться піктограми програми.
2. Торкніться Налаштування.
3. Торкніться Програми та Менеджер програм.
4. Проведіть пальцем до вкладки ВСЕ.
5. Знайдіть і торкніться потрібного додатка.
6. Спочатку торкніться кнопки Примусове закриття.
7. Торкніться місця зберігання.
8. Торкніться Очистити кеш і Очистити дані, Видалити.

Залежно від кількості програм, які ви встановили на своєму пристрої, може знадобитися кілька годин, щоб фактично визначити, хто з них є винуватцем, тож краще, якщо це дійсно так, ви просто зробите резервну копію даних та файлів, а потім зробите заводські налаштування. Він видалить все на вашому пристрої, але, безсумнівно, вирішить проблему, і вам просто доведеться відновити файли пізніше. Ось як ви скинули свій телефон:

1. На головному екрані торкніться піктограми Програми.
2. Знайдіть і торкніться Налаштування, а потім торкніться Резервне копіювання та скидання.
3. Торкніться Скидання заводських налаштувань і торкніться Скинути пристрій.
4. Якщо функцію блокування екрана ввімкнено, введіть свій пароль або PIN-код.
5. Натисніть Продовжити.
6. Натисніть Видалити все, щоб підтвердити свою дію.

Крок 3: Виключіть можливість виникнення проблеми з мікропрограмою, виконавши Генеральний скидання

Насправді це те саме, що і Скидання до заводських налаштувань, лише тим, що цей метод переформатує кеш і розділи даних. Іншими словами, це набагато ретельніше, ніж скидання за допомогою меню Налаштування, і враховуючи, що ми маємо справу з проблемою, пов’язаною з програмою «Налаштування», яка аварійно завершує роботу, ця є більш надійною. Просто переконайтеся, що зробили резервну копію важливих файлів і даних, перш ніж виконувати фактичне скидання:

1. Вимкніть ваш Samsung Galaxy S7.
2. Натисніть і утримуйте клавіші «Головна» та «Гучність вгору», потім натисніть і утримуйте клавішу живлення. ПРИМІТКА: Не має значення, скільки часу ви натискаєте і утримуєте клавіші «Головна» та «Збільшення гучності», це не вплине на телефон, але до того часу, коли ви натиснете і утримуєте клавішу живлення, саме тоді телефон почне реагувати.
3. Коли на екрані з’явиться Samsung Galaxy S7, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші головного екрана та збільшення гучності.
4. Коли з’явиться логотип Android, ви можете відпустити обидві клавіші і залишити телефон на 30–60 секунд. ПРИМІТКА: Повідомлення «Встановлення оновлення системи» може відображатися на екрані протягом декількох секунд перед тим, як відобразити меню відновлення системи Android. Це лише перша фаза всього процесу.
5. За допомогою клавіші зменшення гучності перейдіть між параметрами та виділіть „wipe data / factory reset“.
6. Після виділення ви можете натиснути клавішу живлення, щоб вибрати її.
7. Тепер виділіть опцію «Так - видалити всі користувацькі дані» за допомогою клавіші зменшення гучності та натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
8. Зачекайте, поки телефон закінчить виконувати генеральний скидання. Після завершення виділіть «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення.
9. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Виконавши процедуру генерального скидання, ще нічого не встановлюйте, а спробуйте викликати помилку, змінивши деякі налаштування на своєму пристрої. Якщо помилка все-таки з’являється, тоді мікропрограму потрібно перевстановити, але ви не можете зробити це самостійно; для цього вам потрібен технік.

ЗВ’ЯЗАТИСЯ З НАМИ

Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.