Зміст
- Неправильні дані про WiFi
- У маршрутизатора проблема
- Фільтрація MAC увімкнена
- Маєте проблеми з телефоном?
Якщо вам вдалося підключитися до вашої мережі без будь-яких проблем раніше, ця проблема може бути лише тимчасовою.
Перше, що вам потрібно зробити, це м’яко скинути налаштування телефону, вимкнувши його, вийнявши акумулятор на 30 секунд, а потім знову увімкнувши телефон. Після цього спробуйте «забути» мережу, до якої ви намагаєтесь підключитися, і дозвольте телефону виявити її знову, оскільки це оновить усі необхідні дані для кращого зв’язку.
Якщо виконання попереднього кроку не допоможе вирішити проблему, спробуйте переконатися, чи допоможе ваш маршрутизатор при включенні енергії. Частіше за все, коли виникають проблеми з підключенням, це маршрутизатор, який неправильно надсилає сигнал.
Виконавши ці дві процедури, і ваш телефон все ще отримує слабкий сигнал або взагалі не виконує, зробіть резервну копію всіх даних і скиньте заводські налаштування.
Неправильні дані про WiFi
Це може здатися дивним, але багато власників скаржились, що не можуть підключитися до власної мережі просто тому, що їхній пароль WiFi не працює. Звичайно, найпоширеніша порада, яку ми можемо дати, - "перевірити свій пароль, щоб перевірити, чи правильний він". Потім власники відповідали "так, мій пароль був правильним, оскільки я нічого не міняв у своїй мережі".
На цей момент проста проблема автентифікації виявилася дещо складною. Найлогічніше, що потрібно зробити, це змінити тип захисту мережі на “Відкритий”, що означає відсутність вимог до пароля та автентифікації. Це, звичайно, стосується власників, які мають повний доступ до своєї мережі. Якщо ви зможете підключитися після цього, можливо, настав час змінити свій пароль на інший і налаштувати мережу назад на вимогу автентифікації.
Однак, якщо проблема не зникне після вищезазначеної процедури, „забудьте” свою мережу Wi-Fi із вашого пристрою і дозвольте їй виявити нову. Перевірте, чи можете ви підключитися, не привітавшись з помилкою. Якщо ви можете, то проблема полягала в мережевих даних, збережених у вашому телефоні. Видалення їх змусить телефон кешувати нові, і процес часто вирішує проблему.
Якщо після виконання перших двох процедур проблема не зникне, спробуйте підключитися до мережі за допомогою комп’ютера або іншого смартфона. Якщо ви можете підключитися та переглядати веб-сторінки за допомогою різних пристроїв, проблема полягає в телефоні. Ви можете скинути його налаштування до заводських налаштувань або домовитись про зустріч із уповноваженим техніком, який також може закінчити заводські налаштування вашого телефону перед проведенням загальної перевірки пристрою. Таким чином, вам потрібно зробити резервну копію всіх ваших даних.
У маршрутизатора проблема
Як і те, що я вже згадував раніше, коли проблеми з підключенням виникають без видимих причин, це, швидше за все, викликано несправним маршрутизатором.
Але перед тим, як насправді зателефонувати на гарячу лінію свого постачальника послуг і вимагати заміни, яка може зайняти найменш день-два, ви можете захотіти зробити те, що представники називають "цикл живлення".
Просто вимкніть маршрутизатор (або ви можете відключити його від джерела живлення) приблизно на хвилину, а потім увімкніть його знову. Зачекайте приблизно хвилину чи дві (або більше), перш ніж намагатись підключитися до вашої мережі. Іноді маршрутизаторам може знадобитися трохи часу для завантаження та надсилання сигналу.
Якщо ваш маршрутизатор підключений до модему, спочатку вимкніть його, а потім модем. Повторно вмикаючи їх, спочатку виберіть модем, а потім маршрутизатор. Принаймні, це правильний спосіб переключення енергії на мережеві пристрої.
Якщо всі ці процедури не вдаються, зателефонуйте у службу підтримки, вимагайте заміни та повідомте представнику, що ви вже виконали всі необхідні кроки з усунення несправностей, але безрезультатно.
Фільтрація MAC увімкнена
Якщо у вас є повний доступ до вашої мережі, цю проблему було б легко вирішити. Вам просто потрібно увійти в налаштування маршрутизатора і вимкнути фільтрацію або додати MAC-адресу вашого пристрою. Щоб забезпечити надійну безпеку мережі, радимо зробити останнє. Ось як ви знайдете MAC-адресу вашого Galaxy S4:
- Перейдіть на головний екран.
- Торкніться клавіші меню.
- Торкніться Налаштування.
- Прокрутіть до та торкніться Про телефон.
- Прокрутіть униз і знайдіть MAC-адресу телефону.
Виконання процедури, безсумнівно, вирішить проблему, оскільки фільтрація MAC є причиною того, що ви не можете підключитися до вашої мережі. Однак якщо додавання MAC-адреси вашого пристрою не допоможе вирішити проблему, спробуйте вимкнути фільтрацію цього разу та перевірте, чи можете ви, інакше також є проблема з маршрутизатором або мережею.
Маєте проблеми з телефоном?
Розкажіть нам про них, надіславши нам електронного листа за адресою [захищено електронною поштою]. Обов’язково включіть якомога більше деталей, щоб ми могли добре зрозуміти проблему та знайти найкращі рішення для вас. Якщо ви можете поділитися знімком екрану або двома, це було б краще.
Можливо, ми не зможемо відповісти на кожен отриманий електронний лист, але будьте впевнені, що ми їх читаємо ... так, усі, навіть якщо деякі з них схожі на спам.
