Перезавантажте Galaxy S3. Якщо ви ще не перезавантажили телефон з моменту виникнення проблеми, вам потрібно. Це один із способів відокремити проблему. Перезапуск також зупинить сторонні служби, ну, більшість із них. Після цього спробуйте перевірити, чи телефон автоматично вимикає дисплей. Якщо ні, перейдіть до решти кроків.
Перезавантажте в безпечний режим. Перезавантаження телефону в безпечному режимі означає, що під час завантаження працюватимуть лише встановлені на заводі програми та служби, тим самим відключаючи всі непотрібні програми. Це підтверджує підозру, що проблему спричинив зловмисний додаток або послуга. Ось як ви завантажуєтеся в безпечному режимі на Galaxy S3:
- Вимкніть пристрій і почекайте кілька секунд.
- Увімкніть телефон.
- Коли з’явиться логотип Samsung, натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
- Відпустіть його, як тільки перейдете в безпечний режим.
- У нижньому лівому куті екрана ви побачите ярлик із написом „Безпечний режим”.
Тепер перевірте, чи працює тайм-аут екрана. Якщо це сталося, це підтверджує, що проблему викликають додатки або сервіс. Вам потрібно нормально завантажитися, щоб побачити, що це за послуги.
На даний момент, якщо ви відчуваєте, що для вас було б неприємно знайти служби, які спричиняють проблему, ми пропонуємо зробити резервну копію всіх ваших даних (кожен біт їх) і виконати скидання до заводських налаштувань. Це найпростіший спосіб вирішити цю проблему. В іншому випадку виконайте кроки нижче.
Визначте, які програми спричиняють проблему. Це дуже складний крок, оскільки ми справді не знаємо, яка послуга чи програма викликає проблему. Однак якщо ви встановлювали нові до цієї проблеми, однак саме тут вам слід шукати спершу.
Найрозумніше зробити, це вимкнути нещодавно встановлені програми.
- Зайдіть в Налаштування.
- Менеджер програм.
- Вкладка "Усі".
- Знайдіть нещодавно встановлені програми (одну за одною) та вимкніть їх.
Після цього спробуйте перевірити, чи закінчується час очікування екрану в зазначений час, чи він автоматично вимкнеться, не натискаючи кнопку блокування. Якщо це так, ви повинні ввімкнути програми, які ви вимкнули по черзі.
Є останнє, що я хочу, щоб ви спробували на випадок, якщо описана вище процедура не допомогла вирішити проблему: очищення даних та кешу Google Services Framework.
- На головному екрані торкніться клавіші меню.
- Торкніться Налаштування.
- Прокрутіть до та торкніться Менеджер програм.
- Проведіть пальцем ліворуч, щоб вибрати вкладку Усі.
- Прокрутіть і торкніться Google Services Framework.
- Натисніть кнопку Очистити кеш.
- Натисніть кнопку Очистити дані.
- Перезавантажте пристрій.
Тепер перевірте, чи проблема не була усунена після цього.
Якщо все інше не вдається, рекомендується відновити заводські налаштування.
Маєте проблеми з телефоном?
Розкажіть нам про них, надіславши нам електронного листа за адресою [захищено електронною поштою]. Обов’язково включіть якомога більше деталей, щоб ми могли добре зрозуміти проблему та знайти найкращі рішення для вас. Якщо ви можете поділитися знімком екрану або двома, це було б краще.
Можливо, ми не зможемо відповісти на кожен отриманий електронний лист, але будьте впевнені, що ми їх читаємо ... так, усі, навіть якщо деякі з них схожі на спам.
