Зміст

• Як позбутися помилки "Галерея зупинилася" на Galaxy S10e

Повідомлення про помилку "На жаль, галерея зупинилася", яке постійно відображається на деяких пристроях Galaxy S10e, означає, що менеджер зображень і відео за замовчуванням вийшов з ладу. Коли це трапляється, це, швидше за все, через незначну проблему з додатком або прошивкою. Іншими словами, ви можете позбутися помилки, виконавши пару процедур.

У цій публікації я розповім вам про усунення несправностей вашого Galaxy S10e, що постійно відображає помилку "Галерея зупинилася". Ми розглянемо всі можливості і виключимо їх по черзі, поки не зможемо визначити причину, через яку помилка постійно з’являється. Отже, якщо ви є одним із власників цього пристрою, і наразі у вас виникає помилка подібної проблеми, продовжуйте читати, оскільки ця публікація може вам допомогти.

Для власників, які шукають рішення іншої проблеми, завітайте на нашу сторінку з усунення несправностей, оскільки ми вже розглядали деякі найпоширеніші проблеми з цим пристроєм. Перегляньте сторінку, щоб знайти проблеми, подібні до ваших, та скористайтеся запропонованими нами рішеннями. Якщо вони не працюють або якщо вам потрібна подальша допомога, не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши анкету з питань Android.

Як позбутися помилки "Галерея зупинилася" на Galaxy S10e

Галерея - це попередньо встановлена ​​програма, тому завжди є ймовірність того, що проблема полягає в прошивці. Однак нам потрібно бути ретельними в усуненні несправностей. Ось що вам слід зробити:

Перше рішення: закрийте програми, що працюють у фоновому режимі, і примусово перезапустіть телефон

Галерея використовується багатьма програмами, включаючи сторонні програми, і завжди можливо, що одна з них спричиняє її збій. Тому перше, що вам потрібно зробити, - це закрити всі програми, які працюють у фоновому режимі.

1. Поверніться на головний екран.
2. Торкніться клавіші Останні.
3. Натисніть Закрити все, щоб закрити всі програми, що працюють у фоновому режимі.

Після цього вам доведеться примусово перезавантажити телефон, щоб пам’ять оновилася, а всі її програми та послуги перезавантажились. Ось як ви це робите:

1. Натисніть і утримуйте кнопку зменшення гучності і поки не відпускайте її.
2. Утримуючи кнопку гучності, також натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Тримайте разом утримувані обидві клавіші протягом 15 секунд або до тих пір, поки на екрані не з’явиться логотип S10e.

Якщо галерея зупинилася, помилка все ще відображається, коли ви відкриваєте програму після виконання цих процедур, перейдіть до наступного рішення.

ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Як виправити Samsung Galaxy S10e, який постійно замерзає

Друге рішення: Видалити кеш і дані галереї

Завдяки цьому кеш програми буде видалено та замінено новим, а потім буде повернуто програму до налаштувань за замовчуванням. Якщо це просто проблема з самим додатком, ця процедура це виправить. Ось як це робиться ...

1. Проведіть пальцем вниз від верхньої частини екрана, щоб витягнути панель сповіщень вниз.
2. Торкніться значка налаштувань у верхньому правому куті.
3. Прокрутіть до та торкніться Програми.
4. Знайдіть Галерею та натисніть на неї.
5. Торкніться Зберігання.
6. Торкніться Очистити кеш.
7. Торкніться Очистити дані, а потім натисніть OK для підтвердження.

Після цього спробуйте перевірити, чи галерея зупинилася, все ще з’являється помилка, оскільки якщо це відбувається, настав час вирішити проблему з прошивкою.

Третє рішення: Видаліть розділ кешу, щоб виправити помилку галереї

Це збирається видалити системний кеш і замінити його новим. Дуже важливо робити цю процедуру, оскільки це трапляється так часто, що кеш пошкоджується, що спричиняє проблеми з продуктивністю, включаючи збої програми. Не хвилюйтеся, жодна з ваших фотографій або файлів не буде видалена, якщо ви це зробите. Ось як це робиться ...

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли з’явиться логотип Galaxy S10e, відпустіть усі три клавіші.
4. Телефон продовжуватиме завантажуватися в режим відновлення, і як тільки він вийде на чорний екран із синім та жовтим текстом, ви готові перейти до наступного кроку.
5. Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити розділ стирання кешу.
6. Натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
7. Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити так, і натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
8. Коли розділ кешу стирання буде завершено, система перезавантаження тепер буде виділена.
9. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Якщо галерея зупинилася, після цього все ще з’являється помилка, тоді у вас немає іншого вибору, як скинути налаштування телефону.

ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Samsung Galaxy S10e показує помилку "Інтернет може бути недоступним"

Четверте рішення: створіть резервну копію файлів і скиньте налаштування телефону

На даний момент буде необхідним скидання налаштувань, оскільки цілком можливо, що проблема з мікропрограмою спричиняє збій Галереї. Перед скиданням створіть резервні копії своїх фотографій, файлів та даних, оскільки вони будуть видалені. Після створення резервної копії видаліть з телефону свої облікові записи Google і Samsung, щоб не втратити доступ. Після чого виконайте такі дії, щоб скинути налаштування телефону:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте Збільшення гучності клавішу та Біксбі клавішу, потім натисніть і утримуйте Потужність ключ.
3. Коли на екрані з’явиться логотип Galaxy S10e, відпустіть усі клавіші.
4. Телефон продовжуватиме процес завантаження, поки не перейде до режиму відновлення.
5. Натисніть кнопку Зменшення гучності натисніть кілька разів, щоб виділити «стерти дані / скинути заводські налаштування».
6. Натисніть Потужність , щоб вибрати.
7. Натисніть кнопку Зменшення гучності клавішу, доки не буде виділено "Так - видалити всі дані користувача".
8. Натисніть Потужність для вибору та запуску головного скидання.
9. Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
10. Натисніть кнопку Клавіша живлення перезапустити пристрій.

Я сподіваюся, що цей посібник з усунення несправностей допоміг вам позбутися помилки галереї зупинився на вашому Galaxy S10e. Ми були б вдячні, якщо б ви допомогли нам поширити цю інформацію, тому, будь ласка, поділіться цим повідомленням, якщо вважаєте це корисним. Щиро дякую за читання!

Зв’яжіться з нами

Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк на нашій сторінці у Facebook або підписавшись на нас у Twitter.

ВІДПОВІДНІ ПОСТИ:

• Як вимкнути Bixby на вашому Samsung Galaxy S10e
• Як виправити Samsung Galaxy S10e, який не може підключитися до мережі WiFi
• Samsung Galaxy S10e постійно відображає помилку "Не вдалося виконати камеру"