Зміст

• Виправлення помилки Galaxy S10 Plus з помилкою "Мої файли зупинено"

Помилка "На жаль, мої файли зупинено" означає, що браузер файлів за замовчуванням телефону з певних причин аварійно завершує роботу. Це може бути проблема з «Моїми файлами» або ознакою проблеми з мікропрограмою, яка спричинила збій попередньо встановлених програм. Також є користувачі, які повідомили, що Мої файли закриваються одразу після їх відкриття, і це те саме. Це дуже прикрі помилки, але це можна виправити. Насправді вам може знадобитися лише кілька процедур, щоб вирішити цю проблему.

Отже, у цій статті я проведу вас під час усунення несправностей телефону з помилкою “Мої файли зупинено”. Ми розглянемо кожну можливість і виключимо їх по черзі, поки не зможемо визначити, в чому проблема, і, сподіваємось, її вирішити. Якщо ви є одним із власників цього телефону і на даний момент у вас виникає проблема з цією проблемою, продовжуйте читати, оскільки ця стаття так чи інакше допоможе вам.

Однак перед усім, якщо у вас є інші проблеми з пристроєм, відвідайте нашу сторінку з усунення несправностей, оскільки ми вже розглядали декілька поширених проблем із цим телефоном. Шанси на те, що вже існують рішення ваших проблем, тому просто витратьте час на пошук проблем, подібних до ваших. Якщо вам не вдається його знайти або вам потрібна подальша допомога, не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши анкету з питань Android. Будь ласка, надайте нам якомога більше інформації, щоб нам було легше вирішити проблему. Не хвилюйтеся, оскільки ми пропонуємо цю послугу безкоштовно, тому вам залишається лише надати нам достатньо інформації про проблему.

Виправлення помилки Galaxy S10 Plus з помилкою "Мої файли зупинено"

Усуваючи неполадки з попередньо встановленою програмою, яка продовжує збій, ви повинні бути досить ретельними, щоб визначити, в чому проблема. Це найкращий спосіб переконатися, що ваш телефон знову буде працювати ідеально. З огляду на це, ось що потрібно зробити ...

Перше рішення: виконайте примусовий перезапуск

Якщо ви вперше зіткнулися з помилкою зупинки «Мої файли», то це, мабуть, лише незначна проблема з прошивкою або навіть просто збій. Перше, що вам потрібно зробити, це змодельоване видалення акумулятора. Це оновить пам’ять телефону, а також перезавантажить усі програми та послуги. Якщо проблема така незначна, як ми думали, то цієї процедури більш ніж достатньо для її усунення. Ось як ви це робите:

1. Натисніть і утримуйте кнопку зменшення гучності і поки не відпускайте її.
2. Утримуючи кнопку гучності, також натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Тримайте обидві клавіші утримуваними разом протягом 15 секунд або до тих пір, поки на екрані не з’явиться логотип Galaxy S10 Plus.

Після того, як телефон успішно перезавантажиться, відкрийте програму та перевірте, чи зупинилися «Мої файли», все ще відображається помилка. Якщо це все одно, спробуйте наступну процедуру.

ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Pandora продовжує збій на Samsung Galaxy S10 Plus

Друге рішення: очищення кешу та даних програми

Виконання цієї процедури призведе до скидання програми, але не хвилюйтеся, жоден із ваших файлів не буде видалено. Першою частиною буде видалення кешу програми, яка має тенденцію до пошкодження, а другою частиною є скидання програми, щоб повернути її до налаштувань і конфігурації за замовчуванням. Це дуже ефективна процедура, і ось як ви це робите:

1. Проведіть пальцем вниз від верхньої частини екрана, щоб витягнути панель сповіщень вниз.
2. Торкніться значка налаштувань у верхньому правому куті.
3. Прокрутіть до, а потім торкніться Програми.
4. Знайдіть і торкніться Мої файли.
5. Торкніться Зберігання.
6. Торкніться Очистити кеш.
7. Торкніться Очистити дані, а потім натисніть OK для підтвердження.

Після цього найкраще перезавантажити телефон, щоб знову оновити пам’ять. А потім спробуйте відкрити програму, щоб перевірити, чи все ще відображається помилка «Мої файли зупинились», і якщо вона все ще з якихось причин, час налагодити несправність мікропрограми.

Третє рішення: Видаліть системний кеш

Так само, як кеші додатків, системний кеш також може бути пошкоджений, і коли це відбувається, можуть виникати проблеми з продуктивністю, включаючи збої програми. Потрібно видалити кеш-пам’ять, щоб його замінили новим, а для цього потрібно запустити телефон у режимі відновлення та протерти звідти розділ кешу. Щоб ви керувались відповідним чином, виконайте такі дії:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте Збільшення гучності клавішу та Біксбі клавішу, потім натисніть і утримуйте Потужність ключ.
3. Коли з’явиться логотип Galaxy S10 +, відпустіть усі три клавіші.
4. Ваш Galaxy S10 Plus продовжить завантажуватися в режим відновлення. Як тільки ви побачите чорний екран із синім та жовтим текстами, перейдіть до наступного кроку.
5. Натисніть кнопку Зменшення гучності кілька разів, щоб виділити стерти кеш розділ.
6. Натисніть Потужність клавішу для вибору.
7. Натисніть кнопку Зменшення гучності ключ для виділення так, їх та натисніть Потужність клавішу для вибору.
8. Коли розділ кешування стирання завершено, Перезавантажте систему зараз виділено.
9. Натисніть кнопку Потужність клавішу для перезавантаження пристрою.

Після завантаження телефону знадобиться трохи часу, щоб завантажитись телефон, але дочекайтеся його активації, а потім спробуйте з’ясувати, чи проблема все ще виникає. Якщо помилка «Мої файли зупинилися» все ще з’являється, тоді у вас немає іншого вибору, як скинути налаштування телефону.

ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Два простих і безкоштовних способи зробити знімок екрана на Samsung Galaxy S10 Plus

Четверте рішення: створіть резервні копії важливих файлів і скиньте налаштування телефону

Ось у чому річ: якщо прошивка не була змінена будь-яким чином, скидання зможе вирішити цю проблему. Це найкраще рішення для всіх проблем із додатками та прошивками. Однак ми вагаємось запропонувати це, не вичерпуючи попередньо всіх можливих рішень, оскільки ви можете втратити деякі файли та дані. Але на даний момент у вас немає іншого вибору, крім як скинути налаштування телефону. Тому обов’язково створіть резервну копію важливих файлів та даних, оскільки вони будуть видалені. Після цього видаліть як свої акаунти google, так і samsung, щоб після скидання ви не втратили доступ до свого пристрою. Якщо все готово, виконайте такі дії, щоб скинути налаштування телефону:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте Збільшення гучності клавішу та Біксбі клавішу, потім натисніть і утримуйте Потужність ключ.
3. Коли з’явиться логотип Galaxy S10 +, відпустіть усі три клавіші.
4. Ваш Galaxy S10 Plus продовжить завантажуватися в режим відновлення. Як тільки ви побачите чорний екран із синім та жовтим текстами, перейдіть до наступного кроку.
5. Натисніть кнопку Зменшення гучності натисніть кілька разів, щоб виділити «стерти дані / скинути заводські налаштування».
6. Натисніть Потужність , щоб вибрати.
7. Натисніть кнопку Зменшення гучності клавішу, доки не буде виділено "Так".
8. Натисніть Потужність для вибору та запуску головного скидання.
9. Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
10. Натисніть кнопку Клавіша живлення перезапустити пристрій.

Сподіваюся, що ми змогли допомогти вам виправити ваш Galaxy S10 Plus із помилкою "На жаль, мої файли зупинено". Ми були б вдячні, якщо б ви допомогли нам поширити цю інформацію, тому, будь ласка, поділіться цим повідомленням, якщо вважаєте це корисним. Щиро дякую за читання!

Зв’яжіться з нами

Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк на нашій сторінці у Facebook або підписавшись на нас у Twitter.

ВІДПОВІДНІ ПОСТИ:

• Карти Google Samsung Galaxy S10 Plus постійно падають
• Netflix продовжує збій на Samsung Galaxy S10 Plus
• Підключення Wi-Fi Samsung Galaxy S10 Plus постійно падає