Зміст

• Як усунути неполадки Galaxy Note 9 із помилкою “Інтернет зупинився”?

Коли на вашому Samsung Galaxy Note 9 починає з’являтися повідомлення про помилку «На жаль, Інтернет зупинився», проблема полягає не у підключенні до Інтернету. Помилка насправді означає, що веб-браузер за замовчуванням під назвою Інтернет вийшов з ладу. Причиною проблеми може бути незначна проблема з додатком або прошивкою. Також можливо, що існують інші причини, через які ця проблема виникає.

У цьому дописі я розповім вам про усунення несправностей вашого Galaxy Note 9, щоб дізнатись, у чому справжня проблема. Знання проблеми є ключовим для знання способу її усунення. Ось чому вам потрібно виконати деякі процедури з усунення несправностей. Отже, якщо ви є одним із власників цього пристрою і в даний час маєте подібні проблеми, продовжуйте читати, оскільки ця стаття може допомогти вам так чи інакше.

Але перед усім іншим, якщо у вас є інша проблема з телефоном, завітайте на нашу сторінку з усунення несправностей, оскільки ми вже розглядали сотні проблем, про які повідомили власники. Шанси на те, що на нашому веб-сайті вже є рішення або, принаймні, подібні проблеми ми вже виправили. Отже, спробуйте знайти такі, які схожі або пов’язані з вашою проблемою. Однак якщо вам потрібна подальша допомога, не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши анкету з питань Android.

Як усунути неполадки Galaxy Note 9 із помилкою “Інтернет зупинився”?

По-перше, якщо вам дуже потрібно переглядати мережу, завантажте безкоштовний веб-браузер із магазину Play і використовуйте його замість Інтернет-програми. Для вас доступно багато програм для обміну текстовими повідомленнями.

Тепер, якщо ви хочете вирішити проблему, не хвилюйтеся, оскільки це насправді не є серйозною проблемою. Це може бути простою проблемою програми, і я дам вам рішення, які ми використовували для її вирішення. Однак, після усунення несправностей програми, і ця проблема продовжує вас турбувати, це може бути проблемою з прошивкою, і ви все ще можете щось з цим зробити. Виходячи з досвіду, проблему можна вирішити самостійно. Ось як…

Спочатку зробіть примусову перезавантаження

Якщо проблема сталася вперше, поки що не робіть нічого складного. Натомість спробуйте перезавантажити нормально, оскільки це може бути лише незначний збій. Якщо перезавантаження не вирішує проблему, спробуйте примусове перезавантаження: одночасно натисніть і утримуйте кнопку зменшення гучності та клавішу живлення протягом 10 секунд або більше. Це оновить пам’ять телефону та перезавантажить усі програми та послуги на вашому пристрої.

Якщо проблема не зникне після цього, перейдіть до наступної процедури.

Запустіть телефон у безпечному режимі

Це тимчасово вимкнути сторонні програми, оскільки цілком можливо, що деякі ваші програми спричиняють збій в роботі Інтернет-програми. Якщо додаток ідеально працює в цьому режимі, тоді наша підозра підтверджується. Тепер ось як запустити телефон у безпечному режимі:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте Потужність клавішу за екраном назви моделі, що з'являється на екрані.
3. Коли SAMSUNG з'явиться на екрані, відпустіть Потужність ключ.
4. Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте кнопку Зменшення гучності ключ.
5. Продовжуйте утримувати Зменшення гучності клавішу, доки пристрій не завершить перезапуск.
6. Коли Безпечний режим з'явиться в нижньому лівому куті екрана, відпустіть Зменшення гучності ключ.

Відкривайте Інтернет, як тільки телефон переходить у безпечний режим і готовий. Якщо помилка все ще відображається, спробуйте наступну процедуру.

Очищення кешу та даних Інтернету

Це повертає програму до стандартних налаштувань і конфігурації, а також видаляє кеш, створений прошивкою, і файли даних. Ви можете втратити історію перегляду та закладки, тому, якщо зможете, зробіть їх резервну копію, щоб отримати їх після. Коли все буде готове, виконайте такі дії для скидання Інтернету:

1. На головному екрані проведіть пальцем угору по порожньому місці, щоб відкрити Програми лоток.
2. Торкніться Налаштування > Програми.
3. Щоб відобразити попередньо встановлені програми, торкніться Меню > Показати системну програмуs.
4. Знайдіть і торкніться Інтернет.
5. Торкніться Зберігання > ОЧИСТИТИ КЕШ > ОЧИСТИТИ ДАНІ > ВИДАЛИТИ.

Після цього відкрийте Інтернет, щоб дізнатися, чи помилка залишається, і якщо так, перейдіть до наступної процедури.

Стерти кеш розділ

Щоб вичерпати всі можливі рішення, я хочу, щоб ви спробували це, оскільки можливо, причиною проблеми є пошкоджені кеші системи. Після видалення ці файли будуть замінені новими, і не хвилюйтеся, оскільки це не вплине на ваші особисті файли та дані.

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте Збільшення гучності клавішу та Біксбі клавішу, потім натисніть і утримуйте Потужність ключ.
3. Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі три клавіші.
4. Повідомлення «Встановлення оновлення системи» з’явиться протягом 30–60 секунд, перш ніж з’являться опції меню відновлення системи Android.
5. Натисніть кнопку Зменшення гучності кілька разів, щоб виділити стерти кеш розділ.
6. Натисніть Потужність клавішу для вибору.
7. Натисніть кнопку Зменшення гучності ключ для виділення так, їх та натисніть Потужність клавішу для вибору.
8. Коли розділ кешування стирання завершено, Перезавантажте систему зараз виділено.
9. Натисніть кнопку Потужність клавішу для перезавантаження пристрою.

Після цього, і помилка продовжує відображатися, тоді необхідне скидання.

Створіть резервну копію файлів і скиньте налаштування телефону

Загальне скидання зможе вирішити будь-які проблеми, пов’язані з додатками, але ви можете втратити деякі важливі файли. Тож обов’язково зробіть резервну копію тих, кого не хочете втратити, та скиньте налаштування телефону, виконавши наведені нижче дії.

1. Створіть резервну копію даних у внутрішній пам’яті. Якщо ви ввійшли в обліковий запис Samsung на пристрої, ви активували функцію захисту від крадіжки, і вам знадобляться ваші облікові дані Samsung, щоб завершити основне скидання.
2. Вимкніть пристрій.
3. Натисніть і утримуйте Збільшення гучності клавішу та Біксбі клавішу, потім натисніть і утримуйте Потужність ключ.
4. Коли з’явиться зелений логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
5. Натисніть кнопку Зменшення гучності натисніть кілька разів, щоб виділити «стерти дані / скинути заводські налаштування».
6. Натисніть Потужність , щоб вибрати.
7. Натисніть кнопку Зменшення гучності клавішу, доки не буде виділено "Так - видалити всі дані користувача".
8. Натисніть Потужність для вибору та запуску головного скидання.
9. Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
10. Натисніть кнопку Клавіша живлення перезапустити пристрій.

Я сподіваюся, що ми змогли допомогти вам у цьому посібнику з усунення несправностей. Якщо вас турбують інші проблеми, не соромтеся зв’язуватися з нами в будь-який час або залишити коментар нижче.

ВІДПОВІДНІ ПОСТИ:

• Samsung Galaxy Note 9: безпечний режим, стирання розділів кешу та скидання програм
• Як здійснити м’який скидання, заводський скидання та головний скидання нового Samsung Galaxy Note 9
• Що робити, якщо на вашому новому Samsung Galaxy Note 9 є чорний екран смерті?
• Що робити, якщо ваш новий Samsung Galaxy Note 9 починає замерзати та відставати?
• Як виправити з’єднання Wi-Fi Samsung Galaxy Note 9, яке постійно падає, переривчасте з’єднання Wi-Fi [Посібник з усунення несправностей]
• Samsung Galaxy Note 9 WiFi постійно падає або відключається

Зв’яжіться з нами

Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.