Зміст
Повідомлення про помилку "На жаль, галерея зупинилася", з яким ви можете рано чи пізно зіткнутися з новим Samsung Galaxy Note 9, означає, що менеджер зображень і відео за замовчуванням вийшов з ладу. Це дуже поширена проблема, яка страждає від багатьох власників Samsung Galaxy S9 та Note 8, і, як ми очікуємо, це також трапиться з новим пристроєм Galaxy.
У цій публікації я розповім вам про усунення несправностей вашого Galaxy Note 9, який також може зіткнутися з цією проблемою. Я поділюсь з вами рішеннями, які ми використовували для вирішення проблеми. Ми серйозно допомагаємо своїм читачам, тому ми публікуємо подібні статті. Незалежно від того, чи є у вас ця проблема зараз чи ні, якщо у вас є хвилина, продовжуйте читати нижче, оскільки ця публікація може вам якось допомогти.
Перш ніж йти далі, якщо ви знайшли цю публікацію, оскільки намагалися знайти рішення своєї проблеми, спробуйте відвідати нашу сторінку з усунення несправностей, оскільки ми вже розглядали більшість часто повідомляваних проблем із телефоном. Ми вже надали рішення деяких проблем, про які повідомляють наші читачі, тому спробуйте знайти проблеми, подібні до ваших, і скористайтеся запропонованими нами рішеннями. Якщо вони не працюють для вас, і якщо вам потрібна подальша допомога, заповніть нашу анкету з питань Android та натисніть "Надіслати".
Як усунути неполадки Galaxy Note 9 за допомогою програми Галерея зупинила помилку
Галерея - це попередньо встановлена програма, яка працює разом із камерою, завдяки чому користувачі отримують кращі враження від зйомки та перегляду фотографій та відео. Тим не менш, можливо, проблема також може бути спричинена камерою, або це може бути проблема з самим додатком. Наступні процедури допоможуть вам визначити, в чому проблема насправді і як з нею боротися ...
Перше рішення: відкрити галерею в безпечному режимі
Бувають випадки, коли сторонні програми спричиняють збій попередньо встановлених програм. У випадку з Gallery вона також використовується багатьма програмами, особливо Facebook, Instagram та іншими програмами, які пропонують послуги обміну зображеннями та відео.
Нам потрібно з’ясувати, чи збій спричинений третьою стороною чи ні, тому вам потрібно запустити пристрій у безпечному режимі. Роблячи це, ви тимчасово вимикаєте всі пов’язані з ними завантажені програми та служби. Якщо проблема не виникає в цьому режимі, це означає, що сторонній додаток викликає збій Галереї. Вам просто потрібно з’ясувати, який із додатків спричиняє проблему, і позбутися її, і проблема буде вирішена.
Ось як запустити Galaxy Note 9 у безпечному режимі:
- Вимкніть пристрій.
- Натисніть і утримуйте Потужність клавішу за екраном назви моделі, що з'являється на екрані.
- Коли SAMSUNG з'явиться на екрані, відпустіть Потужність ключ.
- Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте кнопку Зменшення гучності ключ.
- Продовжуйте утримувати Зменшення гучності клавішу, доки пристрій не завершить перезапуск.
- Коли Безпечний режим з'явиться в нижньому лівому куті екрана, відпустіть Зменшення гучності ключ.
Якщо потрібно видалити програму, яка може спричинити проблему, ось як це зробити в примітці 9:
- На головному екрані проведіть пальцем угору по порожньому місці, щоб відкрити Програми лоток.
- Торкніться Налаштування > Програми.
- Торкніться потрібної програми у списку за замовчуванням.
- Щоб відобразити попередньо встановлені програми, торкніться Меню > Показати системні програми.
- Торкніться ВИДАЛИТИ > в порядку.
Однак, якщо Галерея все-таки аварійно завершує роботу в безпечному режимі, можливо, це просто проблема з програмою чи камерою. Перейдіть до наступного рішення.
Друге рішення: скинути галерею та камеру
Скинути налаштування програми означає очистити кеш-пам’ять та дані, щоб повернути її до стандартних налаштувань та конфігурації. Якщо проблема полягає лише у програмі, то цієї процедури більш ніж достатньо, щоб її виправити. Скиньте налаштування Галереї та Камери, оскільки обидва вони з’єднані між собою ...
- На головному екрані проведіть пальцем угору по порожньому місці, щоб відкрити Програми лоток.
- Торкніться Налаштування > Програми.
- Щоб відобразити попередньо встановлені програми, торкніться Меню > Показати системну програмуs.
- Знайдіть і торкніться Галерея (для наступного туру виберіть Камера)
- Торкніться Зберігання > ОЧИСТИТИ КЕШ > ОЧИСТИТИ ДАНІ > ВИДАЛИТИ.
Якщо проблема не зникає після цього, спробуйте наступне рішення.
Третє рішення: Скиньте всі налаштування
Ця процедура також є одним з найефективніших рішень, які ви можете зробити в будь-який час, щоб оновити свій телефон і дати йому новий запуск. Це має наслідки скидання, але жоден з ваших файлів і даних не буде видалений. Іншими словами, це безпечно для ваших особистих файлів, але дуже ефективно для вирішення проблем. Ось як ви це робите:
- На головному екрані проведіть пальцем угору по порожньому місці, щоб відкрити Програми лоток.
- Торкніться Налаштування > Загальне керівництво > Скинути > Скинути налаштування.
- Торкніться СКИНУТИ НАЛАШТУВАННЯ.
- Якщо ви встановили PIN-код, введіть його.
- Торкніться СКИНУТИ НАЛАШТУВАННЯ.
- Пристрій перезапуститься, щоб виконати скидання налаштувань.
Після цього відкрийте Галерею, щоб дізнатися, чи все одно вона виходить з ладу чи ні. Якщо це все одно, то наступний крок подбає про це.
Четверте рішення: Master Reset
Будь-які проблеми, пов’язані з додатками, можна виправити за допомогою скидання, якщо прошивка не була змінена жодним чином. Хоча ми знаємо, що ця процедура є дуже ефективною, ми часто вагаємось запропонувати це, оскільки ви можете втратити деякі важливі файли. Але після вичерпання всіх інших можливих рішень і проблема продовжується, тоді у вас немає іншого вибору, як скинути налаштування телефону. Однак перед тим, як зробити це, обов’язково зробіть резервну копію файлів, оскільки деякі файли можуть бути втрачені. Після резервного копіювання виконайте такі дії, щоб скинути Примітку 9…
- Створіть резервну копію даних у внутрішній пам’яті. Якщо ви ввійшли в обліковий запис Samsung на пристрої, ви активували функцію захисту від крадіжки, і вам знадобляться ваші облікові дані Samsung, щоб завершити основне скидання.
- Вимкніть пристрій.
- Натисніть і утримуйте Збільшення гучності клавішу та Біксбі клавішу, потім натисніть і утримуйте Потужність ключ.
- Коли з’явиться зелений логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
- Натисніть кнопку Зменшення гучності натисніть кілька разів, щоб виділити «стерти дані / скинути заводські налаштування».
- Натисніть Потужність , щоб вибрати.
- Натисніть кнопку Зменшення гучності клавішу, доки не буде виділено "Так - видалити всі дані користувача".
- Натисніть Потужність для вибору та запуску головного скидання.
- Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
- Натисніть кнопку Клавіша живлення перезапустити пристрій.
Я сподіваюся, що цей посібник з усунення несправностей може допомогти вам тим чи іншим чином. Якщо у вас є інші проблеми, якими ви хочете поділитися з нами, не соромтеся зв’язуватися з нами або залишити коментар нижче.
ВІДПОВІДНІ ПОСТИ:
- Як розморозити заморожений Samsung Galaxy Note 9?
- Що робити, якщо ваш новий Samsung Galaxy Note 9 починає замерзати та відставати?
- Як виправити Samsung Galaxy Note 9, коли Facebook продовжує падати?
- Що робити з вашим Samsung Galaxy Note 9 з проблемою мерехтіння екрана?
- Що робити, якщо на вашому новому Samsung Galaxy Note 9 є чорний екран смерті?
- Samsung Galaxy Note 9 WiFi постійно падає або відключається
Зв’яжіться з нами
Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.
