Ласкаво просимо до чергової частини нашої серії виправлення неполадок, де ми допомагаємо нашим читачам, яким належить #Samsung #Galaxy # Note4, вирішити проблеми, які виникають у них із телефоном. Сьогодні ми розглянемо Galaxy Note 4, який не може приймати текстові дзвінки та інші пов'язані з цим проблеми. В основному, ми будемо вирішувати проблеми, пов’язані із дзвінками та обміном текстовими повідомленнями, які нам надіслали кілька наших читачів. Ми проаналізували кожну з перелічених нижче проблем і надали найкращий крок з усунення несправностей, який можна зробити для вирішення проблеми.

Примітка 4 Не вдається приймати дзвінки

Проблема: привіт, я є власником samsung galaxy note 4, проблема полягає в тому, що я не можу приймати дзвінки протягом декількох днів, і зараз у мене просто почалася ця проблема, раптом я можу набрати будь-який номер, я можу зробити будь-який дзвінок, просто не можу отримати їх, що здається проблема? велике дякую

Рішення: Що вам спочатку потрібно зробити у цій конкретній проблемі, це відновити телефонне з’єднання з мережею. Для цього спробуйте вимкнути телефон, а потім вийняти його SIM-карту. Повторно вставте SIM-карту через хвилину, а потім увімкніть телефон. Перевірте, чи проблема все ще виникає. Якщо це станеться, тоді ви захочете зробити наступне - переконатися, що це не спричинено проблемою мережі. Для цього вам потрібно перейти в інший район, а потім перевірити, чи можете ви приймати дзвінки. Вам також слід спробувати перевірити, чи має інший мобільний пристрій того самого оператора таку ж проблему.

Переконавшись, що мережа не спричиняє проблеми, виконайте пошук та усунення несправностей телефону, виконавши наведені нижче кроки.

• Переконайтеся, що опція переадресації дзвінків не увімкнена у Вашому пристрої. Ви можете перевірити це в меню Налаштування дзвінків. Переконайтеся, що переадресацію вимкнено.
• Витріть розділ кешу телефону з режиму відновлення.
• Створіть резервну копію даних телефону, а потім скиньте заводські налаштування.

Якщо проблема все ще залишається після виконання перелічених вище кроків, вам слід спробувати спробувати нову SIM-карту у своєму телефоні.

Примітка 4. Номер, який ви зателефонували, не зв’язаний. Перевірте номер та спробуйте помилку ще раз

Проблема: У мене є Samsung Note 4, і кожного разу, коли я намагаюся зателефонувати, я отримую повідомлення: «номер, який ви зателефонували, не зв’язаний, будь ласка, перевірте номер і спробуйте ще раз», але я можу txt чудово, я можу отримати дзвінок від когось або txt, і мої мобільні дані працюють нормально, щоразу, коли я зателефоную на будь-який номер, я отримую таку відповідь

Рішення: Це трапляється з усім номером, на який ви намагаєтесь зателефонувати? Якщо це відбувається лише з певним номером, тоді цей номер може бути поза зоною покриття або його можна вимкнути. Якщо ви отримуєте одне і те ж повідомлення про помилку для всіх номерів, вам слід виконати наступні кроки з усунення несправностей, перелічені нижче.

• Увімкніть телефон у безпечному режимі. У цьому режимі дозволяється запуск лише попередньо встановлених програм, тоді як завантажені програми заборонені. Якщо ви можете зателефонувати у цьому режимі, проблема може бути спричинена програмою, яку ви завантажили у свій телефон. Дізнайтеся, що це за програма, та видаліть її.
• Витріть розділ кешу телефону з режиму відновлення. Це очистить кешовані дані у вашому телефоні, які можуть спричинити проблему.
• Створіть резервну копію даних телефону, а потім скиньте заводські налаштування.

Якщо проблема все-таки виникає навіть після виконання перелічених вище кроків, я пропоную спробувати використовувати іншу SIM-карту у телефоні.

Примітка 4 На жаль, телефон зупинив робочу помилку

Проблема: Привіт. У мене є Samsung Galaxy Note 4. Протягом останніх кількох тижнів, коли надходить дзвінок, я отримую повідомлення про помилку «на жаль, телефон перестав працювати», я не можу відповісти на дзвінок, і мені потрібно перезавантажити телефон, щоб він працював як повідомлення про помилки зберігаються навіть тоді, коли абонент кинув слухавку. Я спробував очистити кеш-пам’ять та дані, але ніякої допомоги. Спасибі вам за вашу підтримку.

Рішення: Очищення кеш-пам’яті та даних телефонної програми - один із кроків з усунення несправностей, який потрібно виконати у цьому випуску. Оскільки проблему не вдалося вирішити, наступне, що вам слід зробити, - це стерти розділ кешу телефону з режиму відновлення. Якщо це не допомогло усунути проблему, слід продовжувати заводський відпочинок. Зверніть увагу, що це призведе до видалення даних телефону, тому перед виконанням цього кроку обов’язково зробіть резервну копію даних телефону.

Примітка 4 Не отримувати випадкові текстові повідомлення

Проблема: Я не отримую випадкових текстових повідомлень. Деякі тексти не з’являються, незважаючи на те, що я спостерігаю, як люди мені їх надсилають. Здається, немає жодної причини. Хтось надішле мені два тексти, а я отримаю лише один із них. Я використовую примітку 4 із послугою Verizon. Я перезапустив пристрій, зробив м’який скидання і зателефонував Verizon, який надіслав мені кілька тестових текстів, які я, звичайно, отримав, але це все ще відбувається.

Пов’язана проблема: Приблизно за останній місяць я помітив, що мені не вистачає текстів від різних людей. Вони надішлють мені текстові повідомлення, і я їх взагалі не отримаю. Здається, я не можу звузити його до одного типу телефону або оператора, тому, здається, проблема в моєму телефоні. Мені було цікаво, чи це поширена проблема, чи, можливо, потрібно щось зробити, щоб її виправити? Дякую!

Рішення: Спробуйте запустити телефон у безпечному режимі, а потім перевірити, чи можете ви отримувати всі текстові повідомлення в цьому режимі. Якщо ви можете, проблему може спричинити програма, яку ви завантажили на свій пристрій. Дізнайтеся, що це за програма, та видаліть її.

Якщо проблема виникає навіть у безпечному режимі, я рекомендую зробити резервну копію даних телефону та виконати заводські скидання. Щойно скидання буде завершено, ще нічого не встановлюйте у свій телефон. Спробуйте спочатку перевірити, чи проблема все ще виникає.

Примітка 4. Неможливо відповісти на преміум-номери

Проблема:ПРИМІТКА 4. Я не можу відповісти на текстові повідомлення із пронумерованими повідомленнями, як із Twitter. Не знаю чому. Я можу надіслати, якщо це номер телефону, але з текстовими повідомленнями із твіттера чи інших подібних, я не можу відповісти на них навіть повідомленнями Facebook txt, які пронумеровані як: 40044 Чи можете ви допомогти?

Рішення: Вам потрібно переконатися, що налаштування надсилання до преміум-SMS-повідомлень у вашому телефоні правильно встановлені. Для цього просто виконайте наведені нижче дії.

• Перейдіть до Налаштування - Додатково - Менеджер програм - Вкладка Усі - Повідомлення
• Прокрутіть до розділу Дозволи
• У розділі Надіслати преміум SMS переконайтеся, що для нього встановлено значення Запитувати або Завжди дозволяти.

Не соромтеся надсилати нам свої запитання, пропозиції та проблеми, з якими ви стикалися під час користування телефоном Android. Ми підтримуємо кожен пристрій Android, який сьогодні доступний на ринку. І не хвилюйтесь, ми не взимемо з вас жодної копійки за ваші запитання. Зв’яжіться з нами, використовуючи цю форму. Ми читаємо кожне отримане повідомлення і не може гарантувати швидку відповідь. Якщо ми змогли вам допомогти, будь ласка, допоможіть нам поширити інформацію, поділившись своїми публікаціями з друзями.