Зміст

• Проблема: Додаток Galaxy Note9 Facebook продовжує збій
• Що робити, якщо Facebook аварійно завершує роботу, коли хтось згадує користувача в коментарі

Деякі користувачі Galaxy Note9 стикаються з багатьма формами проблем з додатками Facebook. У цій публікації ми висвітлюємо одну з проблем цього додатка, описану одним із наших читачів. Якщо у вас трапляється проблема з Facebook у вашому власному Note9, ця публікація може допомогти.

Проблема: Додаток Galaxy Note9 Facebook продовжує збій

У мене проблема з моїм додатком Facebook. Збій відбувається лише тоді, коли хтось згадує мене в коментарі, і я натискаю сповіщення, щоб побачити, в якій публікації я згадувався. Немає проблем, коли мене “позначили”. Тільки коли це згадується в коментарі, і воно збігає кожного разу. Я очистив пам’ять, видалив та переінсталював програму. Я не знаю, що спробувати далі. Хто-небудь раніше повідомляв вам про це питання, хлопці?

Що робити, якщо Facebook аварійно завершує роботу, коли хтось згадує користувача в коментарі

Програми падають через безліч факторів. Ця коротка стаття покаже вам загальні кроки з усунення несправностей, які ви можете спробувати вирішити у своєму додатку Facebook.

Перезапустіть програму

Деякі незначні помилки додатків виправляються шляхом закриття та повторного відкриття програми. Якщо ви ще не спробували, виконайте такі дії:

1. Торкніться значка "Останні програми" (ліворуч біля кнопки "Домашня сторінка")
2. Виконайте будь-що з наступного:

• Щоб відкрити, прокрутіть, а потім торкніться потрібних додатків у списку.
• Щоб закрити, прокрутіть, а потім проведіть пальцем по програмі вліво або вправо.

Перезапустіть телефон

Ще одним простим кроком для усунення несправностей є перезавантаження самого пристрою. Однак радимо спробувати імітувати наслідки витягування акумулятора за допомогою таких кроків:

1. Натисніть і утримуйте кнопки живлення + зменшення гучності приблизно протягом 10 секунд або до тих пір, поки пристрій не завершиться Зачекайте кілька секунд, поки не з’явиться екран Maintenance Boot Mode.
2. На екрані Maintenance Boot Mode виберіть Normal Boot. Ви можете використовувати кнопки гучності для перегляду доступних опцій, а нижню ліву кнопку (під кнопками гучності) вибрати. Зачекайте до 90 секунд, поки скидання завершиться.

Очистити кеш програми Facebook

Деякі програми можуть не працювати оптимально, коли їх кеш пошкоджений або потребує оновлення. Щоб перевірити, чи є у вашої програми Facebook проблема з кешем:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Торкніться Програми.
3. Натисніть Додаткові налаштування у верхньому правому куті (піктограма з трьома крапками).
4. Виберіть Показати системні програми.
5. Знайдіть і торкніться свого додатка.
6. Торкніться Зберігання.
7. Натисніть кнопку Очистити кеш.
8. Перезапустіть Note9 і перевірте наявність проблеми.

Очистити дані програми Facebook

Якщо після стирання кеш-пам’яті нічого не відбувається, ви можете повернути програмі налаштування за замовчуванням. Ви можете зробити це, очистивши його дані.

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Торкніться Програми.
3. Натисніть Додаткові налаштування у верхньому правому куті (піктограма з трьома крапками).
4. Виберіть Показати системні програми.
5. Знайдіть і торкніться свого додатка.
6. Торкніться Зберігання.
7. Натисніть кнопку Очистити дані.
8. Перезапустіть Note9.
9. Увійдіть у свій обліковий запис Facebook і перевірте проблему.

Встановіть оновлення

Оновлення не лише вносять косметичні зміни, але й виправлення відомих помилок. Розробники Facebook агресивно ставляться до виправлення повідомлених проблем, тому майже всі оновлення також містять виправлення помилок. Якщо причина вашої проблеми пов’язана з неефективним кодом і про це повідомлялося багатьма користувачами до того, як ви її відчули, можливо, рішення вже існує. Переконайтеся, що ваш додаток Facebook повністю оновлений. Щоб встановити оновлення програм, просто відкрийте Google Play Store і оновіть усі програми звідти.

Перевстановіть

У деяких випадках проблеми з додатком вирішуються лише після його повторної інсталяції. Спробуйте перевірити, чи так це тут. Щоб видалити програму Facebook із телефону, просто натисніть і утримуйте її піктограму на головному екрані та натисніть Видалити. Ви також можете видалити програму з магазину Play.

Вилучивши програму з пристрою, перезапустіть систему, перш ніж встановлювати її знову.

Повідомте про помилку

Якщо проблема залишається на даний момент, ви можете припустити, що це проблема кодування. Це означає, що програма зіткнулася з помилками програмування, які можуть бути виправлені лише розробниками Facebook. Найкраще, що ви можете зробити зараз, - це повідомити про проблему через саму програму. Просто зайдіть в меню налаштувань програми> Довідка та підтримка> Повідомити про проблему.