Ласкаво просимо до нашої цілеспрямованої серії виправлення неполадок, яка стосується проблем завантаження, заряду акумулятора та живлення на Samsung Galaxy Note 2. Хоча це досить застарілий пристрій, ми все ще отримуємо чимало запитань від наших читачів щодо проблем, з якими вони стикаються. за допомогою цього телефону.

Якщо ви хочете переглянути попередні частини цієї серії, перевірте це посилання.

Окрім надсилання електронного листа, ви також можете зв’язатися з нами через наші акаунти в соціальних мережах Facebook та Google+.

Примітка 2 Застряг у білому завантажувальному дисплеї

Проблема: Привіт. Я хотів би звернутися за допомогою до моєї замітки Samsung 2. Коли я раніше займався серфінгом мережі, мій телефон раптово завис. Після цього я спробував натиснути кнопку живлення, щоб вимкнути екран (це працювало раніше). Однак моя примітка 2 перезапустилася, і на дисплеї з'явився SAMSUNG GALAXY NOTE 2 з чорним фоном. Він залишався в такому стані близько 5 хвилин, і я вирішив вийняти акумулятор, щоб перезапустити його. Однак після цього екран стає білим кольором. І це так і залишилось. Я погуглив, і там написано, що материнську плату потрібно замінити. ДОПОМОЖІТЬ, БУДЬ ЛАСКА!

Рішення: Перед тим, як продовжувати роботу та замінювати материнську плату, вам слід спочатку виконати деякі усунення несправностей у телефоні, оскільки ця проблема може бути легко вирішена. Знову вийміть акумулятор телефону та карту microSD вашого телефону, якщо вона є. Натисніть і утримуйте кнопку живлення принаймні хвилину. Це позбавляє телефон залишкової потужності, а також очищає оперативну пам’ять телефону. Вставте акумулятор, але не залишайте microSD, а потім увімкніть телефон.

Якщо проблема не зникає, спробуйте стерти розділ кешу телефону.

• Вимкніть пристрій.
• Одночасно натисніть і утримуйте такі три кнопки: клавіша збільшення гучності, клавіша головного екрана, клавіша живлення
• Коли на екрані з’явиться „GALAXY Note II“, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати та утримувати клавішу збільшення гучності та клавішу головного екрана.
• Коли з’явиться екран Android System Recovery, відпустіть клавіші збільшення гучності та клавіші Home.
• Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити «очистити розділ кешу».
• Натисніть клавішу живлення, щоб вибрати та протерти кеш.
• Коли виділено «перезавантажити систему зараз», натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Якщо ваш телефон все ще не вмикається, вам слід подумати про скидання до заводських налаштувань. Зверніть увагу, що при цьому видаляються всі дані, збережені в телефоні.

• Вимкніть пристрій.
• Одночасно натисніть і утримуйте такі три кнопки: клавіша збільшення гучності, клавіша головного екрана, клавіша живлення.
• Коли на екрані з’явиться „GALAXY Note II“, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати та утримувати клавішу збільшення гучності та клавішу головного екрана.
• Коли з’явиться екран Android System Recovery, відпустіть клавіші збільшення гучності та клавіші Home.
• Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити „wipe data / factory reset“.
• Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
• Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити «видалити всі дані користувача».
• Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання. Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
• Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій

Примітка 2 «Boots to Logo» потім вимикається

Проблема: Привіт, у вас чудовий блог, дякую за всю вашу працю! My Note 2 (VZW) працює нормально протягом останніх 1,5 років. Я не використовував жодних спеціальних ПЗУ - це в основному запас. Вперше, вчора, він пару разів вимикався під час його використання - цього ще ніколи не було. Потім пізніше вчора ввечері він почав залишатися включеним, лише якщо був підключений до мережі. Акумулятор становив ~ 80%. Якщо він відключений, і я намагаюся його увімкнути, він проходить лише через перший логотип Galaxy Note II, а потім вимикається. Якщо він підключений до мережі, він, здається, працює нормально, хоча як тільки від'єднується, він вимикається. Там сказано, що акумулятор зараз на 100%, і весь час підключений. Я б здогадався, що це був один раз сьогодні вранці, коли я намагався увімкнути його, не підключаючи, і він застряг на червоному екрані з логотипом VZW більше 20 хвилин (це була одноразова поведінка). З тих пір я пробував як очистити розділ кешу, так і зробити скидання до заводських налаштувань, і поведінка однакова. Я спробував видалити як карту microSD, так і SIM-карту, що не має значення. Чи маєте ви якусь пораду? Чи слід мені купувати новий акумулятор і перевіряти, чи це допомагає? Або це якась проблема з материнською платою? Дякую і вітаю.

Рішення: Перш ніж вирішити це питання материнської плати, спершу спробуйте отримати новий акумулятор, оскільки це може бути просто проблемою, пов’язаною з акумулятором. Перш ніж увімкнути телефон, заряджайте нову батарею принаймні 20 хвилин за допомогою зарядного пристрою.

Примітка 2. Випадкове перезавантаження

Проблема: Привіт, мені потрібна ваша допомога у вирішенні моєї проблеми Samsung Note 2. На даний момент я маю дві проблеми 1. Мій телефон перезавантажується випадковим чином, а також перезавантажується, коли я видаляю будь-яку програму. 2.Неможливо отримати доступ до диспетчера завдань, натиснувши кнопку головного екрана довгим натисканням; коли я намагаюся отримати доступ, він підкаже «на жаль, менеджер завдань зупинився». З нетерпінням чекаємо вашої підтримки у вирішенні. Для вашої інформації я використовую стандартну прошивку, і моєму пристрою 2 роки.

Рішення: Існують різні способи вирішення проблем, з якими стикається ваш телефон. Однак найшвидшим є скидання до заводських налаштувань, оскільки це повертає ваш телефон у початковий стан. Перш ніж продовжити, обов’язково зробіть резервну копію даних телефону.

• Вимкніть пристрій.
• Одночасно натисніть і утримуйте такі три кнопки: клавіша збільшення гучності, клавіша головного екрана, клавіша живлення.
• Коли на екрані з’явиться „GALAXY Note II“, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати та утримувати клавішу збільшення гучності та клавішу головного екрана.
• Коли з’явиться екран Android System Recovery, відпустіть клавіші збільшення гучності та клавіші Home.
• Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити „wipe data / factory reset“.
• Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
• Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити «видалити всі дані користувача».
• Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання. Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
• Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій

Примітка 2 Застряг у завантажувальному логотипі

Проблема:Привіт, у мене виникла проблема з моїм приміткою 2, де вона застрягла на логотипі завантаження після того, як вона загинула, і я поставив її на зарядку, я прочитав усі рішення, розміщені на вашій сторінці, і навіть вийняв акумулятор разів, і я стер кеш і перезавантажився, але все одно нічого. Будь ласка, допоможіть, як я ніт хочу скинути заводські налаштування, тому що у мене там є всі фотографії та відео про народження моїх синів.

Рішення: Якщо ви вже виконали кроки, які ми запропонували для цього типу проблем, окрім скидання до заводських налаштувань, тоді вам слід подумати про передачу телефону в авторизований сервісний центр. Вони можуть мати деякі інструменти, які можуть витягувати дані з вашого телефону, не виконуючи скидання.

Не соромтеся надсилати нам свої запитання, пропозиції та проблеми, з якими ви стикалися під час користування телефоном Android. Ми підтримуємо кожен пристрій Android, який сьогодні доступний на ринку. І не хвилюйтесь, ми не взимемо з вас жодної копійки за ваші запитання. Надішліть нам електронного листа на [email protected] або зв’яжіться з нами за допомогою цієї форми. Ми читаємо кожен електронний лист, але не можемо гарантувати швидку відповідь. Якщо ми змогли вам допомогти, будь ласка, допоможіть нам поширити інформацію, поділившись своїми публікаціями з друзями.