Проблеми з перегрівом є одними з найпоширеніших проблем зі смартфонами сьогодні, особливо з дуже високими технічними характеристиками. Однак ми не можемо по-справжньому звинуватити апаратне забезпечення, якщо телефон почне виходити з ладу, оскільки вони були протестовані до їх випуску. Я хочу сказати, якщо ваш телефон перегрівався нестандартно, то ми можемо сказати, що це може бути виробничою проблемою. Але якби це не було і просто почало перегріватися нещодавно, то, можливо, з ним щось трапилося, і це те, що нам потрібно з’ясувати.

Вирішення проблем: Перегрів насправді є проблемою, оскільки це стосується обладнання вашого телефону. Пристрої з високими технічними характеристиками мають тенденцію нагріватися трохи більше, ніж пристрої з нижчими характеристиками, але це нормально. Ненормальним є той факт, що телефон насправді нагрівається до такої міри, що якщо ви залишите його, він перегріється.

Як і в автомобілях, перегрів смартфонів - це велика справа, ось чому це допоможе вам у вирішенні несправностей вашого Galaxy J7. Тим не менш, ось що я пропоную вам зробити з цим ...

Крок 1. Заряджайте телефон, коли він вимкнений

Ми просто хотіли б знати, чи нагрівається ваш телефон при зарядці при вимкненому, оскільки, якщо це так, то це явно проблема апаратного забезпечення та, ймовірно, проблема батареї. Отже, спробуйте вимкнути телефон, а потім підключити зарядний пристрій до розетки, яка працює, а потім підключити телефон. Дайте йому зарядитися протягом 5-10 хвилин, щоб перевірити, чи все ще він нагрівається.

Якщо він все одно нагрівається до такої міри, що може здатися, що це обпече вашу шкіру, негайно вимкніть зарядний пристрій і не намагайтеся зарядити телефон, не перевіряючи його. Батареї вибухають, коли надмірно заряджаються або потрапляють у занадто велику температуру.

Ваш Galaxy J7 насправді має знімний акумулятор, тому ви можете спробувати фізично перевірити його на наявність грудок або будь-яких нерівностей. Отже, вийміть батарею, покладіть її на стіл рівною поверхнею та проведіть, щоб повернути. Якщо воно все-таки обертається, то воно скомпрометоване. Не кладіть його назад і не надсилайте телефон у магазин, щоб його перевірили. Або ви можете придбати новий акумулятор для заміни старого.

Однак, якщо акумулятор не має будь-яких ознак фізичних деформацій, спробуйте перевірити наявність герметичності чи рідина виходить з країв. Якщо є, більше не використовуйте акумулятор.

З іншого боку, якщо телефон не нагрівається або не перегрівається при зарядці, коли він вимкнений, перейдіть до наступного кроку.

Крок 2. Спробуйте зарядити телефон, коли він у безпечному режимі

Зробивши перший крок і переконавшись, що він не нагрівається під час заряджання при вимкненому режимі, ми майже можемо сказати, що апаратне забезпечення безпечне. Наступне, що ми повинні знати, чи може телефон заряджатись без нагрівання, коли всі сторонні програми та послуги відключені. Отже, я хочу, щоб ви перезавантажили телефон у безпечному режимі, щоб тимчасово вимкнути всі сторонні програми, і, перебуваючи в цьому режимі, підключіть його до зарядного пристрою, щоб перевірити, чи він все ще нагрівається. Ось як ви запускаєте телефон у безпечному режимі:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення поруч з екраном із назвою пристрою.
3. Коли на екрані з’явиться „SAMSUNG”, відпустіть клавішу живлення.
4. Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
6. У нижньому лівому куті екрана відображатиметься безпечний режим.
7. Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли з’явиться повідомлення «Безпечний режим».

Якщо телефон не нагрівається в безпечному режимі, то підтверджується, що сторонні додатки мають до цього щось спільне. Але ми не знаємо, яка програма спричиняє проблему, тому краще скопіюйте файли та дані, а потім скиньте налаштування телефону.

1. Створіть резервну копію даних у внутрішній пам’яті. Якщо ви ввійшли в обліковий запис Google на пристрої, ви активували функцію захисту від крадіжки, і вам потрібні будуть ваші облікові дані Google, щоб завершити основне скидання.
2. На головному екрані торкніться піктограми Програми.
3. Торкніться Налаштування.
4. Натисніть Резервне копіювання та скидання.
5. За бажанням натисніть Резервне копіювання даних, щоб пересунути повзунок у положення УВІМК. Або ВИМК.
6. За бажанням натисніть Відновити, щоб пересунути повзунок у положення УВІМК. Або ВИМК.
7. Торкніться Скидання заводських налаштувань.
8. Торкніться Скинути пристрій.
9. Якщо увімкнено блокування екрана, введіть свій PIN-код або пароль.
10. Натисніть Продовжити.
11. Торкніться Видалити все.

Однак, якщо телефон все одно нагрівається навіть у безпечному режимі, перейдіть до наступного кроку.

Крок 3: Перезапустіть режим відновлення телефону та протріть розділ кешу

Деякі зміни відбулись через пошкодження кеш-пам’яті, це впливає на продуктивність телефону та призвело до перегріву. Щоб виключити цю можливість, потрібно видалити всі системні кеші, щоб вони були замінені новими, і ви можете це зробити, запустивши J7 в режимі відновлення та видаливши розділ кешу:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Home, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли відобразиться екран з логотипом пристрою, відпустіть лише клавішу живлення
4. Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
5. Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити „стерти розділ кешу”.
6. Натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
7. Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити «так», і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
8. Коли розділ кешування стирання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
9. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Після цієї процедури, а телефон все ще перегрівається, слід зробити наступний крок.

Крок 4: Створіть резервну копію файлів та даних, а потім виконайте генеральний скидання

Немає гарантії, що скидання може вирішити цю проблему, але на даний момент у нас немає іншого вибору, окрім як скинути налаштування пристрою, оскільки всі інші процедури не змогли вирішити проблему. Ми повинні виключити можливість, що ця проблема пов’язана з проблемою вбудованого програмного забезпечення, тому зробіть резервну копію всіх своїх файлів і даних, які зберігаються у внутрішній пам’яті вашого телефону, і, якщо це можливо, вимкніть захист від заводських скидок, щоб ви не втратили доступ після скинути.

Як вимкнути захист від скидання заводських налаштувань на вашому Galaxy J7

1. На головному екрані торкніться піктограми Програми.
2. Торкніться Налаштування.
3. Торкніться Облікові записи.
4. Торкніться Google.
5. Торкніться своєї електронної адреси ідентифікатора Google. Якщо у вас налаштовано кілька облікових записів, вам потрібно буде повторити ці кроки для кожного облікового запису.
6. Натисніть Більше.
7. Торкніться Видалити обліковий запис.
8. Натисніть ВИДАЛИТИ РАХУНОК.

Як скинути налаштування Samsung Galaxy J7

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Home, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли відобразиться екран з логотипом пристрою, відпустіть лише клавішу живлення
4. Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
5. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити „wipe data / factory reset“.
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
8. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
9. Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
10. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Якщо проблема не зникне і після цього, настав час техніку поглянути на ваш телефон.

Зв’яжіться з нами

Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.