Samsung Galaxy J7 - це пристрій середнього класу з дійсно хорошими характеристиками та характеристиками. Він отримав досить багато позитивних відгуків від ентузіастів технологій, а також від своїх користувачів. Однак деякі з наших читачів повідомили, що їхні блоки якимось чином застрягли в bootloop і більше не можуть успішно завантажитися на головний екран. Проблема, звичайно, заважає власникам користуватися телефоном, тому його потрібно вирішити якомога швидше, щоб ми могли спробувати з’ясувати, чи можна вирішити проблему з вашого боку.

Вирішення проблем: Бували випадки, з якими ми стикалися раніше, коли телефон застрягав у завантажувальній петлі після оновлення, а також траплявся випадок, коли він запускався після встановлення власником програми з Play Store. Справа в тому, що ми справді не знаємо, що сталося з вашим телефоном, якщо ми збираємось базуватись на проблемі, яку ви нам повідомили. Отже, нам доведеться вирішити проблему з вашим пристроєм, щоб знати, в чому проблема, і сформулювати рішення, яке може просто виправити це. Ось що потрібно зробити в цьому випадку, коли пристрій не може успішно завантажитися ...

Крок 1: Виконайте процедуру витягування батареї

Перше, що ми повинні виключити, це можливість того, що ця проблема спричинена збоєм в системі, і ми можемо зробити це, просто виконавши процедуру витягування батареї, яка дозволить м’яко перезавантажити телефон. Ось що вам потрібно зробити ...

1. Увімкніть телефон, навіть якщо він продовжує перезавантажуватися самостійно.
2. Поки він увімкнений, зніміть задню кришку.
3. Тепер витягніть акумулятор.
4. Поки акумулятор відключений від пристрою, натисніть і утримуйте кнопку живлення протягом хвилини.
5. Вставте акумулятор назад і закріпіть його задньою кришкою.
6. Спробуйте увімкнути телефон.

Якщо після цього телефон все ще застряг у завантажувальній петлі, вам доведеться спробувати наступний крок.

Крок 2: Спробуйте завантажити Galaxy J7 у безпечному режимі

Тепер ми спробуємо усунути ймовірність того, що цю проблему спричиняє одна чи деякі встановлені вами програми. Завантаживши телефон у безпечному режимі, ви фактично тимчасово вимикаєте всі сторонні програми. Звичайно, якщо проблема викликана однією або деякими встановленими вами програмами, ваш телефон більше не повинен застрягати в завантажувальній петлі. Ось як ви завантажуєте телефон у безпечному режимі:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення поруч з екраном із назвою пристрою.
3. Коли на екрані з’явиться „SAMSUNG”, відпустіть клавішу живлення.
4. Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
6. У нижньому лівому куті екрана відображатиметься безпечний режим.
7. Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли з’явиться повідомлення «Безпечний режим».

Якщо припустити, що телефон успішно завантажується в цьому режимі, очевидно, що ваші сторонні програми мають до цього щось спільне. Тепер знайдіть цю програму, а потім спробуйте її оновити, скинути і навіть видалити, щоб спробувати вирішити цю проблему.

Як оновити програми на вашому Galaxy J7

1. На будь-якому головному екрані торкніться піктограми Програми.
2. Торкніться Play Store.
3. Торкніться клавіші меню, а потім - Мої програми. Щоб програми автоматично оновлювались, торкніться клавіші меню, торкніться Налаштування, а потім торкніться Автооновлення програм, щоб встановити прапорець.
4. Виберіть один із таких варіантів:
   • Натисніть Оновити [xx], щоб оновити всі програми доступними оновленнями.
   • Торкніться окремої програми, а потім натисніть Оновити, щоб оновити одну програму.

Як скинути програми (очистити кеш і дані) на Galaxy J7

1. На будь-якому головному екрані торкніться піктограми Програми.
2. Торкніться Налаштування.
3. Торкніться Програми.
4. Торкніться Менеджер програм.
5. Торкніться потрібної програми у списку за замовчуванням або торкніться БІЛЬШЕ> Показати системні програми, щоб відобразити попередньо встановлені програми.
6. Торкніться Зберігання.
7. Торкніться Очистити дані, а потім натисніть OK.
8. Торкніться Очистити кеш.

Як видалити програму з Galaxy J7

1. На будь-якому головному екрані торкніться піктограми Програми.
2. Торкніться Налаштування.
3. Торкніться Програми.
4. Торкніться Менеджер програм.
5. Торкніться потрібної програми
6. Натисніть Видалити.
7. Ще раз натисніть Видалити для підтвердження.

Якщо проблема не зникає після усього цього або якщо телефон не може успішно завантажитися в безпечному режимі, вам доведеться перейти до наступного кроку.

Крок 3: Спробуйте завантажити телефон у режимі відновлення

Ця процедура, ймовірно, може стати успішною, оскільки завантаження в Android System Recovery - це завжди одна з речей, яку може зробити будь-який користувач, навіть якщо його пристрої мають складні проблеми з мікропрограмою. Отже, майже напевно ви можете це зробити на своєму Galaxy J7. Завантаження в цьому режимі не є важливим, але те, що ви можете робити, коли телефон у ньому, - це те, що може вирішити проблему. У разі успіху перше, що я хочу, щоб ви зробили, це стерти розділ кешу, і якщо це не допоможе, вам доведеться скинути налаштування пристрою.

Як завантажитися в режимі відновлення та стерти розділ кешу

Роблячи це, ви фактично видаляєте всі можливі пошкоджені системні кеші, які могли спричинити цю проблему. Але що стосується ваших файлів і даних, вони залишаться недоторканими, тому вам не доведеться так турбуватися про них.

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Home, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли відобразиться екран з логотипом пристрою, відпустіть лише клавішу живлення
4. Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
5. Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити „стерти розділ кешу”.
6. Натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
7. Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити «так», і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
8. Коли розділ кешування стирання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
9. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Як завантажитись у режимі відновлення та скинути налаштування телефону

Існує, принаймні, кілька методів, за допомогою яких можна скинути налаштування телефону. Перший із меню Налаштування, а другий. Ви повинні зробити останнє, оскільки ваш телефон не може успішно завантажитися, і ви не можете отримати доступ до налаштувань телефону. Якщо припустити, що проблема пов’язана з незначною проблемою вбудованого програмного забезпечення, це скидання вирішить проблему, але недоліком є ​​те, що ви не зможете зробити резервну копію своїх файлів і даних, тож, можливо, ви втратите їх після скидання. Отже, це ваш дзвінок, якщо ви хочете продовжити це або знайти допомогу у спеціаліста. Якщо продовжити, то ось як це зробити:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Home, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли відобразиться екран з логотипом пристрою, відпустіть лише клавішу живлення
4. Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
5. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити „wipe data / factory reset“.
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
8. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
9. Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
10. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Якщо все інше не вдається, зверніться за допомогою до технічного спеціаліста, оскільки ви вже безрезультатно зробили те, що потрібно зробити.

Зв’яжіться з нами

Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.