Samsung Galaxy J7 - це пристрій середнього класу з дійсно хорошими характеристиками та характеристиками. Він отримав досить багато позитивних відгуків від ентузіастів технологій, а також від своїх користувачів. Однак деякі з наших читачів повідомили, що їхні блоки якимось чином застрягли в bootloop і більше не можуть успішно завантажитися на головний екран. Проблема, звичайно, заважає власникам користуватися телефоном, тому його потрібно вирішити якомога швидше, щоб ми могли спробувати з’ясувати, чи можна вирішити проблему з вашого боку.
Вирішення проблем: Бували випадки, з якими ми стикалися раніше, коли телефон застрягав у завантажувальній петлі після оновлення, а також траплявся випадок, коли він запускався після встановлення власником програми з Play Store. Справа в тому, що ми справді не знаємо, що сталося з вашим телефоном, якщо ми збираємось базуватись на проблемі, яку ви нам повідомили. Отже, нам доведеться вирішити проблему з вашим пристроєм, щоб знати, в чому проблема, і сформулювати рішення, яке може просто виправити це. Ось що потрібно зробити в цьому випадку, коли пристрій не може успішно завантажитися ...
Крок 1: Виконайте процедуру витягування батареї
Перше, що ми повинні виключити, це можливість того, що ця проблема спричинена збоєм в системі, і ми можемо зробити це, просто виконавши процедуру витягування батареї, яка дозволить м’яко перезавантажити телефон. Ось що вам потрібно зробити ...
- Увімкніть телефон, навіть якщо він продовжує перезавантажуватися самостійно.
- Поки він увімкнений, зніміть задню кришку.
- Тепер витягніть акумулятор.
- Поки акумулятор відключений від пристрою, натисніть і утримуйте кнопку живлення протягом хвилини.
- Вставте акумулятор назад і закріпіть його задньою кришкою.
- Спробуйте увімкнути телефон.
Якщо після цього телефон все ще застряг у завантажувальній петлі, вам доведеться спробувати наступний крок.
Крок 2: Спробуйте завантажити Galaxy J7 у безпечному режимі
Тепер ми спробуємо усунути ймовірність того, що цю проблему спричиняє одна чи деякі встановлені вами програми. Завантаживши телефон у безпечному режимі, ви фактично тимчасово вимикаєте всі сторонні програми. Звичайно, якщо проблема викликана однією або деякими встановленими вами програмами, ваш телефон більше не повинен застрягати в завантажувальній петлі. Ось як ви завантажуєте телефон у безпечному режимі:
- Вимкніть пристрій.
- Натисніть і утримуйте клавішу живлення поруч з екраном із назвою пристрою.
- Коли на екрані з’явиться „SAMSUNG”, відпустіть клавішу живлення.
- Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
- Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
- У нижньому лівому куті екрана відображатиметься безпечний режим.
- Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли з’явиться повідомлення «Безпечний режим».
Якщо припустити, що телефон успішно завантажується в цьому режимі, очевидно, що ваші сторонні програми мають до цього щось спільне. Тепер знайдіть цю програму, а потім спробуйте її оновити, скинути і навіть видалити, щоб спробувати вирішити цю проблему.
Як оновити програми на вашому Galaxy J7
- На будь-якому головному екрані торкніться піктограми Програми.
- Торкніться Play Store.
- Торкніться клавіші меню, а потім - Мої програми. Щоб програми автоматично оновлювались, торкніться клавіші меню, торкніться Налаштування, а потім торкніться Автооновлення програм, щоб встановити прапорець.
- Виберіть один із таких варіантів:
- Натисніть Оновити [xx], щоб оновити всі програми доступними оновленнями.
- Торкніться окремої програми, а потім натисніть Оновити, щоб оновити одну програму.
Як скинути програми (очистити кеш і дані) на Galaxy J7
- На будь-якому головному екрані торкніться піктограми Програми.
- Торкніться Налаштування.
- Торкніться Програми.
- Торкніться Менеджер програм.
- Торкніться потрібної програми у списку за замовчуванням або торкніться БІЛЬШЕ> Показати системні програми, щоб відобразити попередньо встановлені програми.
- Торкніться Зберігання.
- Торкніться Очистити дані, а потім натисніть OK.
- Торкніться Очистити кеш.
Як видалити програму з Galaxy J7
- На будь-якому головному екрані торкніться піктограми Програми.
- Торкніться Налаштування.
- Торкніться Програми.
- Торкніться Менеджер програм.
- Торкніться потрібної програми
- Натисніть Видалити.
- Ще раз натисніть Видалити для підтвердження.
Якщо проблема не зникає після усього цього або якщо телефон не може успішно завантажитися в безпечному режимі, вам доведеться перейти до наступного кроку.
Крок 3: Спробуйте завантажити телефон у режимі відновлення
Ця процедура, ймовірно, може стати успішною, оскільки завантаження в Android System Recovery - це завжди одна з речей, яку може зробити будь-який користувач, навіть якщо його пристрої мають складні проблеми з мікропрограмою. Отже, майже напевно ви можете це зробити на своєму Galaxy J7. Завантаження в цьому режимі не є важливим, але те, що ви можете робити, коли телефон у ньому, - це те, що може вирішити проблему. У разі успіху перше, що я хочу, щоб ви зробили, це стерти розділ кешу, і якщо це не допоможе, вам доведеться скинути налаштування пристрою.
Як завантажитися в режимі відновлення та стерти розділ кешу
Роблячи це, ви фактично видаляєте всі можливі пошкоджені системні кеші, які могли спричинити цю проблему. Але що стосується ваших файлів і даних, вони залишаться недоторканими, тому вам не доведеться так турбуватися про них.
- Вимкніть пристрій.
- Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Home, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
- Коли відобразиться екран з логотипом пристрою, відпустіть лише клавішу живлення
- Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
- Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити „стерти розділ кешу”.
- Натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
- Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити «так», і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
- Коли розділ кешування стирання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
- Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.
Як завантажитись у режимі відновлення та скинути налаштування телефону
Існує, принаймні, кілька методів, за допомогою яких можна скинути налаштування телефону. Перший із меню Налаштування, а другий. Ви повинні зробити останнє, оскільки ваш телефон не може успішно завантажитися, і ви не можете отримати доступ до налаштувань телефону. Якщо припустити, що проблема пов’язана з незначною проблемою вбудованого програмного забезпечення, це скидання вирішить проблему, але недоліком є те, що ви не зможете зробити резервну копію своїх файлів і даних, тож, можливо, ви втратите їх після скидання. Отже, це ваш дзвінок, якщо ви хочете продовжити це або знайти допомогу у спеціаліста. Якщо продовжити, то ось як це зробити:
- Вимкніть пристрій.
- Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Home, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
- Коли відобразиться екран з логотипом пристрою, відпустіть лише клавішу живлення
- Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
- Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити „wipe data / factory reset“.
- Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
- Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
- Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
- Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
- Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.
Якщо все інше не вдається, зверніться за допомогою до технічного спеціаліста, оскільки ви вже безрезультатно зробили те, що потрібно зробити.
Зв’яжіться з нами
Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.
