Смартфони серії A - це пристрої верхнього середнього класу, розроблені # Samsung, які за дизайном схожі на серії S, але мають нижчі технічні характеристики. Однією з моделей цієї серії є #Galaxy # A5, який використовує 5,2-дюймовий Super AMOLED-дисплей, має сертифікат IP68, що робить його водостійким, і має чудову 16-мегапіксельну задню камеру f / 1.9. Це надійний телефон, яким зараз користується багато споживачів. Однак існують випадки, коли можуть виникнути певні проблеми, які ми вирішимо сьогодні. У цій останній частині нашої серії виправлення неполадок ми вирішимо, що екран Galaxy A5 не працює після мокрого випуску та інших пов'язаних з цим проблем.

Якщо у вас є Samsung Galaxy A5 або будь-який інший пристрій Android з цього приводу, не соромтеся зв’язуватися з нами за допомогою цієї форми. Ми із задоволенням допоможемо вам у вирішенні будь-яких проблем, пов’язаних із вашим пристроєм. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо без жодних рядків. Проте ми просимо, щоб, коли ви зв’яжетесь з нами, намагалися бути якомога детальнішими, щоб можна було зробити точну оцінку та дати правильне рішення.

Якщо ви хочете переглянути попередні частини цієї серії, перевірте це посилання.

Екран A5 не працює після намокання

Проблема:Привіт. Нещодавно я зіткнувся з цією проблемою на своєму Samsung Galaxy A5 (2017). Після прямого контакту з водою телефон раптово вимкнувся, що, звичайно, не повинно відбуватися, оскільки, як ми обоє, напевно, знаємо, телефон повинен бути водонепроникним. Через деякий час телефон, здається, увімкнений, оскільки я точно можу почути звук сповіщення, але екран вимкнений, як і кнопка назад, лише недавня кнопка якось увімкнена, іноді блимає, але все пов’язано з торканням екран здається нечутливим. На даний момент я не можу дозволити собі придбати ні новий телефон, ні заплатити техніці, щоб перевірити його, тому мені доводиться вдаватися до спроби виправити це з вашою допомогою.

Пов’язана проблема: Привіт. У мене є Samsung A5 2017, і вчора я намагався зробити кілька фотографій під водою (на морі). Він працював ідеально протягом 15 хвилин, я дістав його і дав йому висохнути 10 хвилин, а потім знову у воді. Ще через 5 хвилин екран перестав реагувати: він увімкнувся, я навіть міг фотографувати (всі кнопки працюють бездоганно), але екран не реагував, коли я торкався його. Чи можу я щось зробити ??

Рішення: Хоча цей телефон має водостійку функцію, все ще можливо, що він може пошкодити воду. Зазвичай це відбувається, коли в телефоні зламана гідрозатвор, що дозволяє воді просочуватися в телефон. Що ви захочете зробити в цьому випадку, це вимкнути телефон, а потім протерти зовнішню частину тканиною, переконавшись, що телефон сухий. Оскільки всередині пристрою, швидше за все, присутня волога, то ви захочете зробити наступне - покласти телефон у мішок з рисом принаймні на 48 годин. Рис поглине вологу всередині телефону. Після цього запустіть телефон, натискаючи та утримуючи кнопки живлення та зменшення гучності принаймні 10 секунд. Якщо проблема не зникне після цього, вам доведеться віднести телефон до сервісного центру та перевірити його, оскільки на дисплеї може бути пошкоджена вода.

A5 Не отримує оновлення програмного забезпечення

Проблема:Привіт, 6 місяців тому я купив Samsung Galaxy A5 2017, але вже маю проблеми з ним. Перш за все, я не можу оновити програмне забезпечення; якщо я перейду до оновлення вручну (з налаштувань), він навіть не шукає нових оновлень, не реєструє, що я натиснув на "оновлення вручну". По-друге, коли я хочу завантажити якийсь додаток, він доходить до 100% і залишається таким. Встановлення закінчується через години або навіть через день. Іноді це зовсім не так. По-третє, він не хоче телефонувати завжди, я натискаю ім’я або позивний і приблизно через 5 хвилин починає телефонувати, а не відразу. Крім того, я не можу скопіювати / вставити. Я зробив скидання, але не зробив різниці. Дякую за твою допомогу!

Рішення: Існує кілька умов, яким повинен відповідати ваш телефон, щоб він міг отримувати офіційні оновлення програмного забезпечення.

• Телефон не повинен мати рут
• Телефон не повинен працювати на спеціальному програмному забезпеченні
• Якщо у вас телефон був розблокований, він повинен працювати в оригінальній мережі.

Якщо ваш телефон відповідає переліченим вище умовам, але він все ще не отримує оновлень, виконайте резервне копіювання даних телефону, а потім скиньте заводські налаштування. Після завершення скидання спробуйте оновити телефон ще раз. Також рекомендується використовувати Smart Switch для оновлення пристрою.

Якщо оновлення не вдається, вам слід розглянути можливість вручну перепрограмувати оновлений файл прошивки на пристрій. Ви можете отримати файл із веб-сайту Sammobile, де також можна отримати інструкції щодо прошивки телефону.

A5 не заряджається

Проблема:Привіт. Мій телефон не працює, і я спробував усе, щоб його зарядити. Зараз він залишається мертвим, і я навіть не можу нічого спробувати, щоб навіть побачити символ зарядки. Сьогодні я придбав новий телефонний зарядний пристрій у Carphone Warehouse, де його протестували, і в підсумку з’явився символ зарядки. Але зараз, коли я маю зарядний пристрій додому, взагалі нічого не відбувається. Я досі не бачу жодного живлення і жодних ознак зарядки телефону. Нещодавно телефон також оновив програмне забезпечення. І вже не так давно я купив пристрій. Мені дуже потрібен цей телефон, але зараз він не працює.

Рішення: Перше, що вам слід зробити зараз, - це очистити зарядний порт телефону, переконавшись, що бруд або сміття, що застрягли в порту gts, видалено. Спробуйте використати балон зі стисненим повітрям для очищення порту. Після цього спробуйте зарядити телефон принаймні 20 хвилин за допомогою нового зарядного пристрою. Якщо телефон все ще не заряджається, виконайте імітаційне витягування акумулятора, натиснувши та утримуючи кнопки живлення та зменшення гучності принаймні 10 секунд. Після цього спробуйте зарядити телефон ще раз. Слід також перевірити, чи телефон може заряджатись через USB-порт комп'ютера.

Якщо проблема не зникне, вам потрібно буде доставити телефон у сервісний центр і перевірити його, оскільки проблема може бути спричинена несправним акумулятором або несправним портом зарядки.

A5 Нешвидка зарядка

Проблема:Привіт. Я кинув телефон, поки він заряджався, і тепер мій телефон A5 (2017) не буде швидко заряджатися. Він заряджається, але це не швидка зарядка, і провід дуже розхитаний. Я спробував використовувати інший шнур, і він швидко заряджався на цьому шнурі. Це проблема з моїм шнуром? Або зараз проблема в моєму зарядному порту? Я все ще на гарантії, тому мені було цікаво, чи можна його замінити. (У мене була та ж проблема з моїм S3, але я боюся, що якщо я застосую інший шнур, він стане вільним, як це зробив кожен мій зарядний пристрій s3 після того, як я його випустив.)

Рішення: Якщо ви спробували використати інший шнур, але телефон все одно не швидко заряджається, то це вже може бути проблемою із зарядним портом, оскільки ви вже згадали, що він також розряджений. Найкраще, що потрібно зробити зараз, - це перевірити порт у сервісному центрі. Можливо, цей порт доведеться замінити.

A5 Не вмикається

Проблема: Прокинувшись вранці, я зрозумів, що телефон вимкнувся і більше не ввімкнеться. Думав, що, можливо, йому знадобилася зарядка, тому підключив її до заряду, але нічого не сталося навіть через годину. Я вже спробував усі кроки, утримуючи клавішу живлення, клавішу зменшення гучності тощо. Але нічого не сталося. Це Samsung Galaxy A5 2016, і акумулятор не можна вийняти.

Рішення: Що ви зараз захочете зробити, це переконатися, що акумулятор достатньо заряджений, щоб увімкнути телефон, дотримуючись наведених нижче кроків.

• Очистіть зарядний порт телефону за допомогою балончика зі стисненим повітрям. Переконайтесь, що бруд або сміття, що застрягли в цьому порту, видалено.
• Заряджайте телефон принаймні 20 хвилин за допомогою іншого зарядного кабелю та настінного зарядного пристрою.
• Слід також перевірити, чи телефон може заряджатись через USB-порт комп'ютера.
• Увімкніть телефон.

Якщо проблема не зникає, потрібно перенести телефон у сервісний центр і перевірити його.

A5 видаляє файли з телефону та картки microSD

Проблема: Привіт, я сьогодні щойно купив SD-карту Kingston SD для мого Samsung Galaxy A5 на 8 Гб. Я змонтував його і перемістив кілька відеофайлів на SD-карту, щоб звільнити місце в пам'яті телефону. Після завершення передачі файлів я пішов видалити файли лише з телефону, і він видалив їх як з телефону, так і з картки SD. Я сподівався, що ви можете мені допомогти, щоб у майбутньому це не повторилося з більш важливими речами, такими як мої фотографії на телефоні, які я не можу собі дозволити втратити. Дякую

Рішення: Ви видалили відеофайли з програми Gallery? Якщо ви зробили це, тоді є ймовірність того, що ви видаляли їх із картки microSD. Ось, що, швидше за все, сталося за цього сценарію. Коли ви передавали файл із внутрішньої пам'яті телефону на карту microSD, ви, ймовірно, використовували команду переміщення. Це видалить файл із внутрішньої пам’яті та перенесе його на карту microSD. Додаток Gallery все одно виявить файл, який ви перемістили, але цього разу він читає його з карти microSD, а не з внутрішньої пам’яті. Якщо ви використовуєте програму Gallery для видалення файлу (який, на вашу думку, все ще зберігається у внутрішній пам’яті), це фактично видалення файлу з картки microSD. Найкращий спосіб перевірити, чи ви видаляєте правильний файл, - скористатися програмою керування файлами, оскільки ви будете знати точне місце, де файл зберігається.