• Його акумулятор уже розряджений або пристрій не має достатнього заряду для ввімкнення.
• На пристрої є фізичні або рідкі пошкодження.
• Пристрій не відповідає через сторонню програму.

ОСНОВНІ РОБОТИ

Є дві речі, які ви можете зробити, щоб вирішити проблему з порожнім дисплеєм на вашому Galaxy Note 2:

1. Підключіть зарядний пристрій до свого пристрою і дайте йому зарядитися протягом декількох хвилин.
2. Увімкніть пристрій, одночасно натиснувши та утримуючи кнопку живлення.

Якщо проблема все ще існує, спробуйте:

1. Вийміть акумулятор на 30 секунд, якщо пристрій все ще увімкнено.
2. Через хвилину-дві замініть акумулятор.
3. Увімкніть пристрій.

Випуск No2. Мертвий піксель

Ця проблема зображена чорною крапкою, яка з’являється на дисплеї. Іноді видно кольорові крапки.

Що спричиняє мертвий піксель у Galaxy Note 2?

Існує три можливі причини виникнення проблем із мертвими пікселями на пристрої, зокрема такі:

1. Піксель, швидше за все, застряг і не загинув.
2. Фізичні або рідкі пошкодження пристрою.
3. Додаток третьої сторони, через який пікселі здаються мертвими або застряглими.

ОСНОВНІ РОБОТИ

Одне, що ви можете зробити, щоб вирішити цю проблему, - це вийняти акумулятор на 30 секунд, якщо пристрій все ще увімкнено. Зачекайте принаймні одну хвилину, а потім замініть акумулятор. Увімкніть пристрій і перевірте, чи на дисплеї ще не відображаються крапки.

Якщо проблема з’являється лише у певній програмі, можливо, вам доведеться видалити програму. В іншому випадку спробуйте скористатися Скиданням заводських налаштувань або скиданням пристрою до заводських значень. Відомо, що скидання заводських даних може допомогти вирішити певні апаратні проблеми, в тому числі пов'язані з дисплеєм. Тим не менш, ви також повинні зауважити, що використання Скидання заводських даних також означає втрату вашої особистої інформації, і після цього її більше не можна відновити. У зв'язку з цим перед використанням цієї функції необхідно створити резервну копію всіх необхідних файлів, що зберігаються у пристрої.

Випуск No3. Тріснутий екран

У цьому випадку пристрій все ще функціонує, але справа в тому, що його сенсорний екран зламаний або ще гірше, РК-екран зламаний, тому ви більше не можете переглядати те, що є на екрані.

Очевидно, проблема викликана якимись фізичними збитками.

Як вирішення проблеми, ваш пристрій потрібно надіслати на ремонт. І пам’ятайте, фізична шкода не поширюється на Обмежену гарантію Samsung.

Варіанти ремонту Samsung Galaxy Note 2 включають гарантійний ремонт, поза гарантійний ремонт та варіанти страхування.

ПІДКАЗКА: Після того, як ваш пристрій надійде для подальшої оцінки та ремонту, технік визначить, чи пошкодження спричинені виробничим дефектом або зовнішнім джерелом.

Якщо причиною виявлено виробничий дефект, а на пристрій гарантія, ви повністю відремонтуєте пристрій без будь-яких витрат. Якщо причиною є інший, ніж виробничий дефект, вас проінформують і запитають, чи готові ви платити за ремонт, крім випадків BER або Beyond Economical Repair.

Випуск No4. Кривавий екран / РК-дисплей

Екран кровотечі на Galaxy Note 2 зображений на РК-дисплеї або дисплеї, схожому на чорнило або кольорові лінії, що проходять по екрану, але на дисплеї немає тріщин. Інші навіть сказали б, що РК тече.

Ця проблема, швидше за все, пов’язана з фізичним або рідким пошкодженням пристрою.

Подібно до тріснутого екрану, роздільна здатність екрану, що кровоточить, ремонтується. Це означає, що вам потрібно буде надіслати пристрій техніку для ремонту або віднести його до уповноваженого сервісного центру у вашому місці.

Випуск No5. Екран без відповіді

У цьому випадку пристрій не реагує на дотики до моменту, коли ви торкаєтесь де-небудь на екрані.

У Galaxy Note 2 є чотири можливі причини невідповідних проблем з екраном, включаючи такі:

• На руки просто наносили мокрі руки або лосьйон.
• Аксесуар забороняє контактувати, як футляр або захисний екран захищає екран від реакції на ваші дотики.
• Присутні фізичні або рідкі пошкодження.
• Додаток третьої сторони призводить до того, що пристрій не відповідає.

ОСНОВНІ РОБОТИ

1. Щоб проблема не була пов’язана з мокрими руками або чимось іншим, просто тримайте руки сухими та / або видаліть з рук примочки.
2. Видаліть будь-які аксесуари, які можуть перешкоджати контакту з екраном, як футляр або захисний екран.
3. Очистіть екран сухою ганчіркою та обов’язково видаліть надлишки бруду або масел.
4. Вийміть акумулятор на 30 секунд, якщо пристрій все ще увімкнено. Зачекайте хвилинку та замініть акумулятор. Нарешті, увімкніть пристрій.

Якщо проблема все ще існує, спробуйте видалити будь-яку сторонній додаток, особливо якщо проблема виникає лише під час запуску програми. В іншому випадку вам може знадобитися скористатися Скиданням заводських даних, щоб вирішити проблему.

ВАЖЛИВА ПРИМІТКА: Відомо, що скидання заводських даних може допомогти вирішити деякі апаратні проблеми, включаючи ті, що пов’язані з екранами, що не реагують на Galaxy Note 2. Однак ви також повинні зауважити, що використання скидання заводських даних також означає втрату вашої особистої інформації і довше відновити після процесу. У зв'язку з цим перед використанням цієї функції настійно рекомендується створити резервну копію всіх необхідних файлів, що зберігаються на пристрої.