Зміст

• Усунення несправностей Galaxy Note 9 з помилкою Play Store 921

Помилка Google Play Store 921 - одна з проблем, з якою ви можете зіткнутися під час завантаження програм. Деякі власники Samsung Galaxy Note 9 скаржаться на цю помилку. Отож, мабуть, це трапляється не лише на пристроях початкового рівня, а й на смартфонах високого класу. Хоча це дуже дратує, оскільки ви не можете продовжувати завантажувати потрібну програму, цю проблему досить легко виправити.

Отже, у цьому посібнику я розгляну цю помилку Play Store 921, щоб допомогти тим користувачам Note 9, на яких постраждала ця проблема. Виходячи з нашого досвіду, ця помилка Play Store - лише незначна проблема, пов’язана з програмним забезпеченням, і її можна виправити за допомогою простих процедур. Для цього нам потрібно виключити всі можливості, чому це відбувається на вашому Galaxy Note 9. Буде виконана покрокова процедура, яку потрібно зробити, щоб вирішити цю проблему.

Перш ніж йти далі, якщо ви знайшли цю публікацію, оскільки намагалися знайти рішення своєї проблеми, спробуйте відвідати нашу сторінку з усунення несправностей, оскільки ми вже розглядали більшість часто повідомляваних проблем із телефоном. Ми вже надали рішення деяких проблем, про які повідомляють наші читачі, тому спробуйте знайти проблеми, подібні до ваших, і скористайтеся запропонованими нами рішеннями. Якщо вони не працюють для вас, і якщо вам потрібна подальша допомога, заповніть нашу анкету з питань Android та натисніть "Надіслати".

Усунення несправностей Galaxy Note 9 з помилкою Play Store 921

Основна мета цієї процедури усунення несправностей - визначити справжню проблему та сформулювати рішення для її вирішення. Не хвилюйтеся, ці кроки безпечні та не пошкодять ваш пристрій.

Перше рішення: виконайте м’який скидання та спробуйте виправити помилку Play Store 921

Це імітована процедура витягування батареї, яка оновить пам’ять телефону та перезавантажить усі програми та послуги. Це дуже ефективне рішення для проблем, спричинених незначними помилками або проблемами, пов’язаними з мікропрограмою. Ви повинні зробити це спочатку, оскільки помилку могло спричинити проблема з прошивкою, враховуючи той факт, що це одна з основних програм. Ось як ви це робите:

1. Натисніть і утримуйте кнопку зменшення гучності і не відпускайте її.
2. Тепер натисніть і утримуйте клавішу живлення, одночасно утримуючи кнопку зменшення гучності.
3. Тримайте разом утримувані обидві клавіші протягом 10 секунд або більше.

Після завершення м’якого скидання спробуйте завантажити будь-яку програму, щоб перевірити, чи все ще відображатиметься повідомлення про помилку Play Store 921. Якщо це все ще відбувається, перейдіть до наступного рішення.

Як виправити сканер діафрагми Samsung Galaxy Note 9, який не працює після оновлення програмного забезпечення

Друге рішення: завантажте телефон у безпечному режимі

Можливо, ця проблема не виникне, коли всі сторонні програми тимчасово відключені. Отже, запустіть телефон у безпечному режимі, а потім спробуйте завантажити програму. Ось як ви запускаєте телефон у безпечному режимі:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення за екраном назви моделі, що з’являється на екрані.
3. Коли на екрані з’явиться SAMSUNG, відпустіть клавішу живлення.
4. Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
6. Коли в нижньому лівому куті екрана з’явиться безпечний режим, відпустіть клавішу зменшення гучності.

Коли телефон уже перебуває в безпечному режимі, відкрийте Play Store і спробуйте завантажити будь-яку програму. Якщо помилка Play Store 921 все ще відображається, перейдіть до наступного рішення, оскільки це може бути пов’язано з проблемою мережі.

Третє рішення: Скиньте налаштування мережі

Ще однією можливістю вважати, що ця проблема трапляється, є перевірити, чи є у вас стабільне з’єднання з Інтернетом. Ви можете відвідати будь-який веб-сайт або відкрити електронне повідомлення, щоб перевірити, чи працює ваш Інтернет добре. Оскільки, якщо ні, це може бути причиною того, що пристрій не вдалося завантажити, а на екрані з’явилося повідомлення про помилку. Скидаючи налаштування мережі, ви переконуєтесь у стабільному з’єднанні. Отже, виконайте такі дії:

1. На головному екрані проведіть пальцем угору по порожньому місці, щоб відкрити панель програм.
2. Торкніться Налаштування> Загальне управління> Скинути> Скинути налаштування мережі.
3. Торкніться СКИДАННЯ НАЛАШТУВАНЬ.
4. Якщо ви встановили PIN-код, введіть його.
5. Торкніться СКИДАННЯ НАЛАШТУВАНЬ. Після завершення з’явиться вікно підтвердження.

Після цього підключіть телефон до мережі, відкрийте Play Store і спробуйте завантажити програму. Якщо помилка Play Store 921 все ще відображається, спробуйте наступне рішення.

Як виправити Samsung Galaxy Note 9 Екран стає чорним після розблокування екрана

Четверте рішення: Видалити кеш і дані Play Store

Також можливо, що проблема виникла в пошкодженому кеші та даних Play Store. На даний момент їх краще видалити, щоб вони були замінені новими файлами. Здебільшого ця процедура вирішує будь-які проблеми, пов’язані з додатками, і вона виявляється ефективною. Отже, виконайте наведені нижче дії, щоб зробити це:

1. На головному екрані проведіть пальцем угору по порожньому місці, щоб відкрити панель програм.
2. Торкніться Налаштування> Програми.
3. Торкніться значка 3 крапки> Показати системні програми, щоб відобразити попередньо встановлені програми.
4. Знайдіть і торкніться Google Play Store.
5. Торкніться Зберігання.
6. Торкніться Очистити дані, а потім натисніть OK.
7. Торкніться Очистити кеш.

Після скидання програми і помилка Play Store 921 все ще відображається, тоді у вас немає іншого вибору, як скинути налаштування телефону.

П’яте рішення: Виконайте генеральний скидання

Необхідно виконати генеральне скидання, оскільки Play Store є однією з основних програм, і якщо з ним виникають проблеми, можливо, це лише результат проблеми з мікропрограмою, про яку ви не знаєте. Основне скидання завжди буде вирішувати проблеми, пов’язані з мікропрограмою, і саме це робить його дуже ефективним, особливо проти такого типу проблем.

Однак перед тим, як фактично скинути налаштування телефону, обов’язково створіть резервну копію важливих файлів та даних, оскільки всі вони будуть видалені під час процесу. Крім того, ми рекомендуємо видалити ваш обліковий запис Google із телефону, щоб після скидання налаштувань ви не втратили доступ до пристрою. Коли все встановлено, виконайте такі дії:

1. Створіть резервну копію даних у внутрішній пам’яті. Якщо ви ввійшли в обліковий запис Google на пристрої, ви активували функцію захисту від крадіжки, і вам потрібні будуть ваші облікові дані Google, щоб завершити основне скидання.
2. Вимкніть пристрій.
3. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
4. Коли з’явиться зелений логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
5. Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити “wipe data / factory reset.
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
8. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
9. Коли головне скидання завершено, виділяється “Перезавантажити систему зараз”.
10. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Після скидання налаштуйте телефон ще раз і переконайтеся, що він підключений до мережі. Потім увійдіть у свій обліковий запис Google і відкрийте Play Store. Спробуйте завантажити програму, щоб перевірити, чи зникла помилка Play Store 921.

Сподіваюся, що ми змогли допомогти вам вирішити проблему з вашим пристроєм. Ми були б вдячні, якщо б ви допомогли нам поширити цю інформацію, тому, будь ласка, поділіться цим повідомленням, якщо вважаєте це корисним. Щиро дякую за читання!

Зв’яжіться з нами

Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк на нашій сторінці у Facebook або підписавшись на нас у Twitter.

ВІДПОВІДНІ ПОСТИ:

• Як виправити Samsung Galaxy Note 9, мобільні дані відключаються, коли дисплей вимкнений
• Як виправити помилку Play Store 8 на Samsung Galaxy Note 9
• Як виправити сповіщення Samsung Galaxy Note 9, які не з’являються