Зміст

• Проблема №1: Galaxy S7 не вмикається знову
• Проблема №2: Випадково випав Galaxy S7 не завантажиться назад
• Проблема No3: Екран Galaxy S7 не реагує та мерехтить
• Проблема №4: Додатки Galaxy S7 перестають реагувати | Galaxy S7 постійно вібрує
• Проблема 5: Galaxy S7, пошкоджений водою, не ввімкнеться
• Проблема №6: Як розблокувати Galaxy S7 edge, коли PIN не вдається
• Проблема №7: Фотографії, зроблені додатком камери Galaxy S7, не відображаються в галереї
• Взаємодіяти з нами

Привіт, хлопці! Ласкаво просимо до ще однієї статті # GalaxyS7! Як зазвичай, ми пропонуємо вам більше випусків S7, публікуючи досвід деяких наших читачів під час використання їх S7. Ми сподіваємось, що цей матеріал допоможе не лише згаданим тут користувачам, а й тим, хто може відчувати ту саму проблему.

Проблема №1: Galaxy S7 не вмикається знову

Привіт. На сьогоднішній день у мене проблеми з Samsung Galaxy S7. Я користуюся телефоном вже кілька місяців, і повинен сказати, що це було розчаруванням через різні проблеми, які мене мучать. Істотно те, що з моменту останнього оновлення мій телефон буде виконувати випадкові перезавантаження кожні 2 або 3 дні. Коли це відбувається, він рідко успішно завантажується за один раз. Зазвичай він замерзає в середині завантаження логотипу Samsung, а потім просто перезавантажується сам, починаючи спочатку. Приблизно через 10 - 15 разів він успішно завантажиться, і я зможу без проблем користуватися телефоном. Треба сказати, що навіть скидання заводських налаштувань не вирішило цієї проблеми. Хоча це дратує, це не те, що я готовий передати свій телефон техніку, оскільки це буде для мене досить клопотом.

Справжня проблема, з якою я стикаюся, - те, що сталося сьогодні. Сьогодні вдень я без проблем користувався телефоном, а коли закінчив, натиснув кнопку блокування екрана і поклав його на свій стіл. Приблизно через 10 хвилин я хотів перевірити час, і телефон просто мертвий. Жодної відповіді ні на що. Я спробував усунути несправності за допомогою цього веб-сайту, але мені не вдалося завантажити телефон. Дуже холодно, набагато холодніше, ніж зазвичай, тому я припускаю, що його вимкнено. Акумулятор не є проблемою, оскільки він був свіжозарядженим, 90% +, коли я ним користувався. Підключення до зарядного пристрою також нічого не робить. Ні екрану, ні світлодіодів, нічого взагалі. Як і підключення до мого ПК. Телефон також залишається холодним, хоча зазвичай, коли він заряджається, він досить сильно нагрівається. Я спробував кнопку живлення + зменшення гучності, збільшення гучності + кнопку живлення + головну кнопку, всі кнопки відразу, все безрезультатно. Я, мабуть, також маю зауважити, що кілька днів тому мій телефон вперше впав на кахельну підлогу ванної кімнати, розтріскуючи заднє скло, але, здавалося, він працював нормально до сьогодні. Чи можу я ще щось зробити, чи мені просто піти до техніка? Заздалегідь спасибі. - Тоні

Рішення: Привіт Тоні. Єдине, що ви можете зробити в цій ситуації, це спробувати перезапустити телефон до інших режимів, виконавши наведені нижче дії. Якщо телефон залишається без відповіді і не вдається будь-яким чином завантажитися, ваш єдиний варіант - надіслати його. Можливо, виникає апаратна проблема, через яку телефон не запускається нормально або приймає заряд.

І щоб бути впевненим, спробуйте використати інший USB-кабель та зарядний пристрій, щоб побачити, чи це щось змінить. Ви також можете перевірити зарядний порт на наявність сміття або ворсу, які можуть перешкоджати хорошому контакту із зарядним пристроєм. У порту для зарядки також може бути пошкоджений штифт, тому, якщо можете, спробуйте ретельніше оглянути порт.

Для інших читачів, ось кроки щодо завантаження телефону в інші режими:

Завантаження в режимі відновлення:

1. Заряджайте телефон принаймні 30 хвилин.
2. Натисніть і утримуйте клавіші «Головна» та «Гучність вгору», потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли на екрані з’явиться Samsung Galaxy S7, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші головного екрана та збільшення гучності.
4. Коли з’явиться логотип Android, ви можете відпустити обидві клавіші і залишити телефон на 30–60 секунд.
5. За допомогою клавіші зменшення гучності перейдіть між параметрами та виділіть «стерти розділ кешу».
6. У цьому режимі ви можете або стерти розділ кеш-пам'яті, або зробити скидання до заводських налаштувань.

Завантаження в режимі завантаження:

1. Заряджайте телефон принаймні 30 хвилин.
2. Натисніть і утримуйте клавіші головного екрана та гучності вниз, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли на екрані з’явиться Samsung Galaxy S7, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші Home та Volume Down.
4. Зачекайте, поки не з'явиться екран завантаження.
5. Якщо ви можете завантажити телефон у режимі завантаження, але не в інших режимах, це означає, що вашим єдиним виходом може бути прошивка запасів чи власної прошивки.
6. Використовуйте Google, щоб шукати путівник, як це зробити.

Завантажте в безпечному режимі:

1. Заряджайте телефон принаймні 30 хвилин.
2. Натисніть і утримуйте кнопку живлення.
3. Щойно з’явиться логотип «Samsung Galaxy S7», відпустіть клавішу живлення та негайно натисніть і утримуйте кнопку зменшення гучності.
4. Продовжуйте утримувати кнопку, доки телефон не закінчить перезавантаження.
5. Коли ви побачите текст "Безпечний режим" у нижньому лівому куті екрана, відпустіть кнопку зменшення гучності.
6. Єдина відмінність безпечного режиму від звичайного полягає в тому, що перший запобігає запуску сторонніх програм. Якщо ви можете завантажити телефон у безпечному режимі, але не в звичайному режимі, видаліть усі програми, доки проблему (яка заважає нормально завантажуватися) не усуне.

Проблема №2: Випадково випав Galaxy S7 не завантажиться назад

Мій край S7 вийшов з ладу, а потім перезапущений автоматично. Потім на деякий час він застряг на логотипі Samsung, після чого він повністю зник з несподіванки. Зараз відмовляється вмикати, що б я не робив. Я спробував усі комбінації, згадані в публікаціях, але це просто не ввімкнеться в жодному режимі. Я родом з Індії і тут, у США, на 2 тижні. Я просто хотів перевірити, чи є якісь інші способи усунення неполадок, які я можу зробити самостійно, перш ніж шукати найближчий сервісний центр Samsung. - Маюр

Рішення: Привіт Маюре. Як згадувалося вище, якщо після спроби завантажити його в альтернативний режим не вдається запустити телефон, потрібно звернутися за допомогою до професіонала. Випадкове падіння повинно пошкодити компонент (и) на логічній платі або вплинути на акумулятор, тому необхідна ретельна перевірка обладнання. Якщо проблема почалася відразу після того, як телефон був випущений, це очевидний ознака того, що зараз існує апаратна проблема.

Навіть якщо він укладений у “ударостійкий” футляр, випадкове падіння все одно може завдати серйозної шкоди такому електронному пристрою, як S7, оскільки більшість внутрішніх компонентів, виготовлених з крихких матеріалів, здатні поглинути стільки удару.

Ми настійно рекомендуємо надіслати його до сервісного центру Samsung, але якщо це неможливо, ви завжди можете спробувати послуги незалежного сервісного центру.

Проблема No3: Екран Galaxy S7 не реагує та мерехтить

Я придбав Samsung Galaxy S7 Edge цього року. Він блимає лише внизу 1/3 екрану, тому в цій області нічого не можна прочитати. Я спробував скинути налаштування та перезавантажитись, проте не можу завершити. Сенсорний екран більшу частину часу не реагує. Це щойно почалося близько 4 днів тому.

Також при перезавантаженні, коли з'являється маленький Android-чоловік, він падає зі знаком оклику в жовтий трикутник. - Кробертс

Рішення: Привіт Кробертс. Мерехтіння та відсутність реакції на екрані - два найпоширеніші симптоми несправності збірки екрану. Якщо ви пошкодили телефон перед тим, як піддавши його дії рідини чи води або кинувши його, припиніть пошук рішень, якщо ви не зможете виправити проблеми з апаратним забезпеченням телефону (але ми впевнені, що не будемо зв’язуватися з нами, якщо так). Ви не можете налаштувати програмне забезпечення, щоб виправити апаратні проблеми. Припиніть витрачати свій час і віднесіть телефон безпосередньо до Samsung, щоб його можна було перевірити та відремонтувати.

Однак якщо ваш телефон ніколи не впав і не потрапив під дію води, перш ніж помітити проблему, спробуйте скинути заводські налаштування, щоб перевірити, чи є якась різниця. Якщо після перезавантаження телефону нічого не зміниться, надішліть його в ремонтний центр.

Ось як відновити заводські налаштування вашого S7:

1. Вимкніть ваш Samsung Galaxy S7.
2. Натисніть і утримуйте клавіші «Головна» та «Гучність вгору», потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли на екрані з’явиться Samsung Galaxy S7, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші головного екрана та збільшення гучності.
4. Коли з’явиться логотип Android, ви можете відпустити обидві клавіші і залишити телефон на 30–60 секунд.
5. За допомогою клавіші зменшення гучності перейдіть між параметрами та виділіть „wipe data / factory reset“.
6. Після виділення ви можете натиснути клавішу живлення, щоб вибрати її.
7. Тепер виділіть опцію «Так - видалити всі користувацькі дані» за допомогою клавіші зменшення гучності та натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
8. Зачекайте, поки телефон закінчить виконувати генеральний скидання. Після завершення виділіть «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення.
9. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

ПРИМІТКА. Скидання до заводських налаштувань призведе до видалення всіх даних користувача, тому перед цим виконайте резервне копіювання важливих файлів.

Проблема №4: Додатки Galaxy S7 перестають реагувати | Galaxy S7 постійно вібрує

Гей, хлопці. По-перше, я залишив Galaxy S7 зарядженим на ніч, і він працював чудово. Коли я прокинувся, більшість моїх програм перестали працювати. У мене з’явилося багато спливаючих вікон, що кажуть; "Facebook не відповідає", Twitter не відповідає "тощо. Я спробував перезапустити телефон, і після того, як я набрав свій пароль для перевірки, він тепер застряг на екрані з розблокованим навісним замком з двома півкругами, що обертаються навколо нього.

Він також вібрує, а потім двічі швидко підряд кожні 4 секунди або близько того. Будь ласка, повідомте мене, якщо ви можете допомогти, я маю цей телефон лише тиждень.

Також я вибрав Marshmallow у версії Android, але я не повністю впевнений. Дякую за ваш час! - Зак

Рішення: Привіт Зак. Незважаючи на те, що смартфони розроблені для автоматичного вимкнення функції заряджання після повного заряджання акумулятора, залишення телефону, підключеного до зарядного пристрою, довгий час після повної зарядки може призвести до проблем. Ми стикалися з епізодичними випадками, коли телефони не завантажувались після того, як вийшли на ніч із підключеним до зарядного пристрою. З якихось причин деякі смартфони можуть зіткнутися з проблемами, якщо їх постійно залишати підключеними до розетки протягом тривалого часу. На жаль, даних, зібраних недостатньо, щоб побачити закономірність виявити причину проблем у цих випадках. Ми пропонуємо зробити все можливе, щоб відключити пристрій від розетки під час зарядки, щоб уникнути проблем. Ми підозрюємо, що виною тому є коливання напруги, але інші фактори, такі як перегрів або несправні зарядні пристрої, можуть бути такими ж руйнівними. Розслідування причини у цьому випадку виходить за рамки цієї статті, тому давайте обговоримо деякі конкретні рішення, які ви можете спробувати замість цього.

Перше, що ви хочете зробити, це перевірити, чи причиною проблеми є неправильний системний кеш. Для цього потрібно очистити розділ кешу. Ось як:

1. Вимкніть ваш Samsung Galaxy S7.
2. Натисніть і утримуйте клавіші «Головна» та «Гучність вгору», потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли на екрані з’явиться Samsung Galaxy S7, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші головного екрана та збільшення гучності.
4. Коли з’явиться логотип Android, ви можете відпустити обидві клавіші і залишити телефон на 30–60 секунд.
5. За допомогою клавіші зменшення гучності перейдіть між параметрами та виділіть «стерти розділ кешу».
6. Після виділення ви можете натиснути клавішу живлення, щоб вибрати її.
7. Тепер виділіть опцію «Так» за допомогою клавіші зменшення гучності та натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
8. Зачекайте, поки телефон закінчить виконувати генеральний скидання. Після завершення виділіть «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення.
9. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Оскільки у вас проблеми з кількома програмами одночасно, дуже малоймовірно, що проблема на рівні програми. Це має бути щось вище, ніж це. Це також може бути пов’язано з якоюсь стороннім додатком, тому ви також хочете спостерігати, як би працював телефон, якщо його завантажити в безпечний режим. Безпечний режим блокує сторонні програми та послуги, тому, якщо помилки не відображаються, і телефон буде працювати нормально, винна сторона програми. Щоб завантажити телефон у безпечний режим, виконайте такі дії:

1. Вимкніть свій Galaxy S7.
2. Натисніть і утримуйте кнопку живлення.
3. Щойно з’явиться логотип «Samsung Galaxy S7», відпустіть клавішу живлення та негайно натисніть і утримуйте кнопку зменшення гучності.
4. Продовжуйте утримувати кнопку, доки телефон не закінчить перезавантаження.
5. Коли ви побачите текст "Безпечний режим" у нижньому лівому куті екрана, відпустіть кнопку зменшення гучності.
6. Поспостерігайте за телефоном кілька годин, щоб побачити різницю.

Якщо нічого не зміниться, коли ваш телефон перейде в безпечний режим, вам слід подумати про скидання до заводських налаштувань, щоб перевірити, чи не виникає проблема на рівні програмного забезпечення.

Проблема з вібрацією може бути або не пов’язана з несправністю апаратного забезпечення, тому, якщо відновлення заводських налаштувань не усуне її, зв’яжіться з компанією Samsung або магазином і замініть телефон.

Проблема 5: Galaxy S7, пошкоджений водою, не ввімкнеться

Телефон впав у воду і був повністю занурений у воду на 6-8 дюймів приблизно на 15 секунд. Мене там не було, коли телефон впав. Я не знаю, що людина зробила з телефоном, витягнувши його з води. Невдовзі мені дали телефон, і я підняв його рухом (зарядний порт вниз) на рушник. Він виявився сухим і пройшов близько 6 днів. Я не міг розпізнати жодної води, яка надходила з телефону після того, як я її дістав. Він не ввімкнеться. Сьогодні підключити зарядний пристрій = нічого. Бездротовий зарядний пристрій вказує на зарядку. Я не намагався розібрати телефон, окрім як вийняти SIM-карту. На жаль, я не зміг зробити справи з рисом або 99% ізопропіловим спиртом і вирішив, що хотів би якомога більше шансів відновити свій телефон від певної приреченості. Будемо раді почути Вас, подякуємо за Ваш час та увагу. - Даніель

Рішення: Привіт, Даніеле. Хоча Galaxy S7 є водостійким пристроєм, захист може вийти з ладу і пропустити деяку кількість вологи на відкриті ділянки. Ми вже бачили, що це траплялося кілька разів раніше, коли динамік - це переважно уражений компонент. Ми чули про деякі S7, які страждають від повної несправності завантаження після того, як він був скинутий у воду або до джерела рідини високого тиску, як кран. Незалежно від обставин, що стосуються вашої справи, найактуальнішим, що ви хочете зробити зараз, є забезпечення перевірки апаратного забезпечення, щоб можна було оцінити, пошкоджений чи ні телефон. Оскільки Galaxy S7 складніше розібрати в порівнянні з попередниками, ми рекомендуємо дозволити професіоналу виконати цю роботу за вас.

Проблема №6: Як розблокувати Galaxy S7 edge, коли PIN не вдається

Привіт У мене є Galaxy S7 edge, який належав моїй сестрі, яка нещодавно померла. Ми вважаємо, що в телефоні є важлива інформація через обставини, пов’язані з її смертю.

Ми не можемо потрапити до її телефону через блокування PIN-коду. Ми намагалися вже занадто багато разів, і кожна спроба блокує вас на 1 годину. Сподіваюся, є якийсь спосіб, який ви можете нам порадити чи допомогти.

Велике дякую. - Одна зупинка

Рішення: Привіт одна зупинка. Єдиний спосіб розблокувати екран Samsung Galaxy S7 - це ввести правильний PIN-код, шаблон, пароль або зареєстрований відбиток пальця. Навіть Samsung не може допомогти вам розблокувати телефон, якщо ви забудете власний код розблокування екрана.

Якщо попередній власник увімкнув функцію Smart Lock на телефоні, ви можете розблокувати, виконавши необхідні дії Smart Lock. Параметри Smart Lock включають:

• Виявлення на тілі
• Довірені місця
• Довірені пристрої
• Довірений голос

Виявлення на тілі тримає телефон розблокованим, якщо виявляє, що ви його тримаєте чи тримаєте. Це вимагає, щоб ви розблокували його один раз, хоча це точно не ввімкнено.

Довірені місця запобігають блокуванню пристрою, якщо виявляють, що це місце було раніше зареєстровано, наприклад, будинок первісного власника. Для роботи ця функція повинна бути налаштована спочатку. Спробуйте піднести телефон до будинку, офісу чи улюбленого місця власника, щоб перевірити, чи працює.

Нарешті, функція Trusted voice, як випливає з назви, працює лише в тому випадку, якщо телефон чує голосову команду, встановлену початковим власником.

Якщо ви думаєте, що в телефоні може бути щось важливе, що може допомогти вам пролити світло на смерть первісного власника, радимо звернутися за допомогою до свого уряду. Правоохоронні органи можуть використовувати спеціальне програмне забезпечення, щоб допомогти вам розблокувати телефон після встановлення законності цього.

Проблема №7: Фотографії, зроблені додатком камери Galaxy S7, не відображаються в галереї

Це трапляється багато, і я, здається, не можу знайти причину. Коли я сфотографую, він відображатиметься у віконці, мій знімок, але коли я йду в галерею, щоб отримати повний огляд, його там немає. Отже, я повернусь до своєї камери і все одно побачу її у віконці і спробую відкрити, щоб переглянути зображення, але воно не покаже мені. Він просто покаже малюнок, попередній до цього. Це трапляється досить часто. Я не роблю багато фотографій, але, здається, це трапляється з кожним іншим знімком. Будь-яка допомога буде вдячна. - А.Дж.

Рішення: Привіт А.Дж. Ми не вважаємо, що ми повністю зрозуміли, що ви тут говорите, але якщо у вас проблема з додатком камери, спробуйте скинути його налаштування, щоб повернути їх за замовчуванням. Якщо це не допоможе, видаліть кеш і дані програми, виконавши наведені нижче дії.

1. Відкрийте меню "Налаштування" через панель сповіщень (спадне меню) або за допомогою програми "Налаштування" у шухляді додатків.
2. Перейдіть до розділу "Програми". Це може бути перейменовано на щось на зразок Applications (Програми) або Application Manager (Диспетчер застосунків) у версіях Android 6.0, що мають шкіру OEM.
3. Опинившись там, натисніть на програму.
4. Тепер ви побачите список матеріалів, які надають вам інформацію про програму, зокрема сховище, дозволи, використання пам’яті тощо. Це всі елементи, які можна натиснути. Ви захочете натиснути на сховище.
5. Тепер ви повинні чітко бачити кнопки Очистити дані та Очистити кеш для програми.

Взаємодіяти з нами

Якщо ви один із користувачів, який зіткнувся з проблемою з вашим пристроєм, повідомте нас про це. Ми пропонуємо рішення для проблем, пов’язаних з Android, тому, якщо у вас проблема з вашим пристроєм Android, просто заповніть коротку анкету за цим посиланням, і ми спробуємо опублікувати наші відповіді в наступних публікаціях. Ми не можемо гарантувати швидку відповідь, тому, якщо ваша проблема залежить від часу, знайдіть інший спосіб її вирішення.

Якщо ви вважаєте цю публікацію корисною, будь ласка, допоможіть нам, поширивши цю інформацію своїм друзям. TheDroidGuy також має присутність у соціальних мережах, тому вам може знадобитися взаємодіяти з нашою спільнотою на наших сторінках у Facebook та Google+.