Зміст

• Проблема 1: Як приховати вміст вхідних SMS на екрані блокування Galaxy Note 5
• Проблема 2: Galaxy Note 5 продовжує втрачати стільниковий сигнал
• Проблема 3: Будильник Galaxy S7 не працює, відео не відтворюватимуться після оновлення
• Проблема 4: Екран Galaxy Note 5 стає неактивним, коли вставляється SIM-карта
• Проблема 5: Екран Galaxy Note 5 не реагує, не вдається створити резервну копію
• Проблема 6: Екран Galaxy Note 5 залишається чорним і не реагує
• Проблема 7: Пошкоджений водою Galaxy Note 5 продовжує самостійно перезавантажуватися
• Проблема 8: Verizon Galaxy Note 5 показує помилку під час набору коду
• Проблема 9: Звукові сповіщення та мелодії дзвінка Galaxy Note 5 не працюють належним чином після оновлення Nougat

Привіт # шанувальникам GalaxyNote5! Ласкаво просимо до нашого першого допису за тиждень 5. У цій статті розглядаються ще 9 випусків Примітки 5, надіслані нами минулого тижня. Не забудьте перевірити наші інші публікації у примітці 5 найближчими днями.

Якщо ви шукаєте рішення для власного випуску #Android, ви можете зв’язатися з нами, скориставшись посиланням внизу цієї сторінки.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога детальніші, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення з чого почати. Якщо ви вже пробували деякі кроки з усунення несправностей, перш ніж писати нам електронною поштою, обов’язково згадайте їх, щоб ми могли пропустити їх у своїх відповідях.

Нижче наведено конкретні теми, які ми пропонуємо вам сьогодні:

Проблема 1: Як приховати вміст вхідних SMS на екрані блокування Galaxy Note 5

На головному екрані відображаються всі вхідні текстові повідомлення. Я хотів би зупинити це. Я шукав рішення в Інтернеті, але те, що показано, не стосується мого телефону. Можливо, через оновлення з. Я шукав у налаштуваннях з головного екрана в текстових повідомленнях, а також у налаштуваннях, програмах та сповіщеннях. Я можу вимкнути текстові сповіщення, і це зупиняє показ повідомлень на головному екрані, однак, мій телефон не почує жодного вхідного тексту. Дякую. Я не знаю, як визначити, яка у мене версія. Вибачте. - Ланапарк88

Рішення: Привіт, Lanaparks88. Якщо ви хочете отримувати звукові сповіщення про вхідні SMS, але вважаєте за краще не показувати повідомлення на заблокованому екрані, ось що вам потрібно зробити:

1. відчинено Налаштування додаток.
2. Торкніться Повідомлення.
3. Переконайтеся, що програма обміну повідомленнями, якою ви користуєтесь, має право отримувати сповіщення. Просто встановіть повзунок праворуч, щоб дозволити сповіщення.
4. Торкніться ПОПЕРЕД (у верхньому правому куті).
5. Торкніться програми обміну повідомленнями, яку ви використовуєте.
6. В На екрані блокування переконайтеся, що Приховати вміст вибраний варіант.

Проблема 2: Galaxy Note 5 продовжує втрачати стільниковий сигнал

Я щойно отримав нову Примітку 5. Я вставив 3G-SIM-карту, і вона мала сигнал. Потім через 5 хвилин Інтернет-сигнал просто зник. І я не можу дзвонити або робити що-небудь. Спробував Lyca, а також SIM-карти Vodafone і мав ту саму проблему. Він працює протягом 5 хвилин, потім сигнал даних надходить, повертається ненадовго, а потім повністю зникає. Спробував скинути налаштування, але виникає та сама проблема. Як тільки SIM-карта буде вставлена ​​під час скидання, вона взагалі не працюватиме, якщо не вставлена ​​інша мережева SIM-карта. - Ффіорік

Рішення: Привіт, Ффіорік. У наш час телефони використовують два типи мережевих технологій - CDMA та GSM. Телефони обох різновидів можуть мати слот для SIM-карти, хоча є велика різниця. Телефони CDMA мають гніздо для SIM-карти, що дозволяє їм використовувати 4G LTE, тоді як телефони GSM використовують гніздо для SIM-карти, щоб виконувати майже всі функції стільникової мережі. Якщо у вас є CDMA Note 5, але ваш оператор використовує технологію GSM, може виникнути проблема несумісності. Проблема може статися і навпаки - якщо у вас телефон GSM, а ваша мережа - CDMA. Переконайтесь, що ви знаєте, яким пристроєм ви користуєтесь, перевіривши документацію, що додається до нього. Зверніть увагу на номер моделі, проведіть онлайн-дослідження, чи це CDMA чи GSM-пристрій, а потім зв’яжіться зі своїм оператором, щоб отримати пряму допомогу щодо налаштування.

Якщо ваш оператор також не може вам допомогти, замініть телефон.

Проблема 3: Будильник Galaxy S7 не працює, відео не відтворюватимуться після оновлення

Мій будильник не працює, і відео не відтворюватимуться (Facebook та Youtube). Це ніколи не 1 або інше, завжди обидва однакові часи. Годинник відображає сповіщення, але звуку немає. Відео просто показують помилку.

Це почалося після оновлення нуги. Якщо я перезавантажу телефон, він все працює, але незабаром перестане працювати знову. Я спробував новий віджет годинника, ніякої різниці. Я зателефонував розумному репетитору Samsung, і все, що він зробив, - це вимкнути всі програми. Мені довелося знову дозволити всім, і годинник та відео знову перестали працювати. - Михайло

Рішення: Привіт Майкл. Можливо, причиною цієї проблеми є сторонній додаток, тож першим вашим завданням є спостерігати за тим, як працюють відео та будильник, коли телефон працює в безпечному режимі. Безпечний режим блокує сторонні програми, тож це хороший спосіб перевірити, чи правильна наша підозра. Ось кроки щодо перезапуску S7 у безпечний режим:

1. Вимкніть свій Galaxy S7.
2. Натисніть і утримуйте кнопку живлення.
3. Щойно з’явиться логотип «Samsung Galaxy S7», відпустіть клавішу живлення та негайно натисніть і утримуйте кнопку зменшення гучності.
4. Продовжуйте утримувати кнопку, доки телефон не закінчить перезавантаження.
5. Коли ви побачите текст "Безпечний режим" у нижньому лівому куті екрана, відпустіть кнопку зменшення гучності.
6. Поспостерігайте за телефоном кілька годин і спробуйте повторити проблему. Якщо проблема не виникає, це свідчить про те, що причиною проблеми є сторонній додаток. Щоб виправити це, потрібно видалити програми, доки проблема не зникне.

Витріть розділ кешу

Якщо проблема продовжується навіть у безпечному режимі, наступним кроком буде оновлення системного кешу. Ось як це робиться:

1. Вимкніть ваш Samsung Galaxy S7.
2. Натисніть і утримуйте клавіші «Головна» та «Гучність вгору», потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли на екрані з’явиться Samsung Galaxy S7, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші головного екрана та збільшення гучності.
4. Коли з’явиться логотип Android, ви можете відпустити обидві клавіші і залишити телефон на 30–60 секунд.
5. За допомогою клавіші зменшення гучності перейдіть між параметрами та виділіть «стерти розділ кешу».
6. Після виділення ви можете натиснути клавішу живлення, щоб вибрати її.
7. Тепер виділіть опцію «Так» за допомогою клавіші зменшення гучності та натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
8. Зачекайте, поки телефон закінчить виконувати генеральний скидання. Після завершення виділіть «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення.
9. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Поверніть усі налаштування програмного забезпечення до стандартних значень за допомогою заводських налаштувань

Якщо обидва наведені вище рішення не допоможуть, спробуйте витерти телефон, щоб він знову став чистим. Ось як це зробити:

1. Створіть резервну копію важливих файлів, таких як фотографії, відео, контакти тощо. Ви можете використовувати Smart Switch для цього завдання.
2. Вимкніть ваш Samsung Galaxy S7.
3. Натисніть і утримуйте клавіші «Головна» та «Гучність вгору», потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
4. Коли на екрані з’явиться Samsung Galaxy S7, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші головного екрана та збільшення гучності.
5. Коли з’явиться логотип Android, ви можете відпустити обидві клавіші і залишити телефон на 30–60 секунд.
6. За допомогою клавіші зменшення гучності перейдіть між параметрами та виділіть „wipe data / factory reset“.
7. Після виділення ви можете натиснути клавішу живлення, щоб вибрати її.
8. Тепер виділіть опцію «Так - видалити всі дані користувача» за допомогою клавіші зменшення гучності та натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
9. Зачекайте, поки телефон закінчить виконувати генеральний скидання. Після завершення виділіть «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення.
10. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Проблема 4: Екран Galaxy Note 5 стає неактивним, коли вставляється SIM-карта

У мене є Galaxy Note 5, який чудово працює в усіх відношеннях, крім випадків, коли в ньому є SIM-карта. Сенсорний екран не реагує, за винятком деяких місць, коли в ньому знаходиться SIM-карта. Я замінював SIM-карту 3 рази, і вона може працювати день-два, але через деякий час вона завжди не реагує. Я скинув його до заводських налаштувань, використовував смарт-комутатор Samsung для ініціалізації, оновив ОС до нуги (ця проблема існувала до мого оновлення до нуги) та безліч інших програмних скидань. Чи вважаєте ви, що це дивна апаратна несправність (телефон не під гарантією). - Генеральниймайк99

Рішення: Привіт, Generalmike99. Ми не чули про жодну апаратну проблему, подібну або близьку до вашої, але ми точно знаємо, що це також не проблема програмного забезпечення, тому це може бути окремим випадком. Якщо вам потрібно постійно використовувати SIM-карту, радимо зв’язатися з компанією Samsung, щоб вони могли розглянути проблему. Це може призвести до заміни, тому не забудьте створити резервну копію файлів і витерти телефон, перш ніж надсилати їх їм.

Проблема 5: Екран Galaxy Note 5 не реагує, не вдається створити резервну копію

Нещодавно екран мого Note 5 не реагував. Це здається нормальним, але він не читає мій палець. Здається, це глюк, оскільки він випадково почав чудово працювати протягом коротких проміжків часу, але повертає назад до того, що не реагує. У будь-якому разі настав час мого оновлення, і мій оператор сказав, що мені не знадобиться екран старого телефону для роботи, щоб використовувати «Smart Switch» для передачі файлів. Неправильно. Ви повинні дозволити передачу файлів на старому телефоні. Як я можу обійти це? Новий телефон - Galaxy S8 plus. Старий телефон не має доступної SD-карти, і я не зберігав свій телефон у Google, тому не можу відновити файли таким чином. - Меґі

Рішення: Привіт Меґі. Ти правий. Вам потрібно дати дозвіл програмі Smart Switch на доступ до даних вашого телефону, натиснувши кнопку "добре" у запиті. Якщо ви не можете цього зробити, ви не зможете створити резервну копію своїх файлів. На жаль, це також вірно, навіть коли ви використовуєте інше програмне забезпечення для резервного копіювання; вам все одно потрібно дати явний дозвіл, щоб дозволити іншому програмному забезпеченню отримати доступ до ваших файлів. Якщо ваші файли коштують пару сотень доларів, спочатку можна замінити збірку екрана. Це єдине рішення цього питання.

Проблема 6: Екран Galaxy Note 5 залишається чорним і не реагує

У п’ятницю ввечері я переглянув фільм на своєму Samsung Galaxy Note 5 за допомогою програми для потокового передавання під назвою Kodi з доповненням Exodus. Згодом я дивився на різних провайдерів потокового передавання, і іноді доводиться отримувати „авторизацію / дозвіл / що завгодно” із зовнішнього веб-сайту. Вони щось на зразок https: //xxx.xx/pair, не пам’ятаю власне веб-сайт.

У будь-якому випадку, з’явилося спливаюче вікно, в якому було сказано щось на зразок «моя модель Samsung Galaxy Note 5 була заражена якимось вірусом, і якби я не натиснув на вказане поле, мій браузер буде заблокований через 24 години». Ну, я зрозумів, що це якась афера, тому я не натиснув на неї, закрив цю вкладку та всі інші в моїй історії Chrome. Що ж, у вихідні і сьогодні рано вранці телефон був у порядку. Близько середини ранку я збирався зателефонувати, і мій телефон в основному смажений. Я знаю, що це увімкнено. Індикатори “нещодавнього” та “заднього” показують, але нічого не роблять. Я чую, як він змінює гучність, отримує дзвінок або повідомлення, але не можу зробити нічого, щоб телефон відповів. Це як мій екран непридатний для використання. Я ледве бачу знебарвлений Samsung Galaxy Note 5, коли перезавантажую його, але тоді все просто зникає. Випадковість чи вірус? Ви маєте підказку? - Пат

Рішення: Привіт Пат. Ми не можемо точно сказати, чи на ваш телефон зловмисне програмне забезпечення. Швидше за все, він просто перестав відповідати, тому перше, що ви хочете спробувати - це м’який скидання. Ось як це зробити:

1. Натисніть і утримуйте кнопки живлення (розташовані на правому краю) та кнопки зменшення гучності (розташовані на лівому краю) протягом 12 секунд.
2. За допомогою кнопки зменшення гучності перейдіть до пункту Вимкнення.
3. Натисніть клавішу Home, щоб вибрати. Тепер пристрій повинен повністю вимкнути живлення

Якщо проблема не зникає або екран залишається чорним, спробуйте завантажитися в режим відновлення, щоб спробувати стерти розділ кешу або скинути заводські налаштування. Ось як:

1. Заряджайте телефон принаймні 30 хвилин.
2. Натисніть і утримуйте клавіші «Головна» та «Гучність вгору», потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли на екрані з’явиться Samsung Galaxy S7, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші головного екрана та збільшення гучності.
4. Коли з’явиться логотип Android, ви можете відпустити обидві клавіші і залишити телефон на 30–60 секунд.
5. За допомогою клавіші зменшення гучності перейдіть між параметрами та виділіть «стерти розділ кешу».
6. У цьому режимі ви можете або стерти розділ кеш-пам'яті, або зробити скидання до заводських налаштувань.

Якщо телефон все ще замерз і не реагує на комбінацію апаратних кнопок, попросіть його відремонтувати або замінити.

Проблема 7: Пошкоджений водою Galaxy Note 5 продовжує самостійно перезавантажуватися

У мене є Samsung Galaxy Note 5, і моя собака нещодавно на нього пописала, і я прочитав вашу статтю про хлопця, який кинув його на мокрий тротуар, але для нього він постійно показувався, а на моєму він міняв би назад і вперед між зарядкою та акумулятором за допомогою жовтий трикутник зі знаком оклику. Я відправив своє своєму двоюрідному братові, який працює з телефонами, і він сказав, що він почистив роз'єми акумулятора, але мій телефон все ще переходить із зарядки на знак, будь ласка, допоможіть. - Кат.наш05

Рішення: Привіт Kat.nash05. Що ж, насправді ми нічого особливо не можемо сказати з цього питання. Рідина, вода або волога не працюють з електронікою. Якщо вам пощастить, хороший технік все одно зможе зберегти телефон, замінивши деякі компоненти.В іншому випадку ви справді дивитесь на дорогий прес-папір у цей час. Проте ми рекомендуємо дозволити професіоналу перевірити обладнання.

Проблема 8: Verizon Galaxy Note 5 показує помилку під час набору коду

Привіт. Я Інка з Нігерії. Нещодавно я придбав розблокований Verizon Samsung Galaxy Note 5. Я не помічав жодних інших проблем, але моя головна проблема полягає в тому, що коли я намагаюся набрати код ( * 737 #), це код для моєї нігерійської мережі. Постійно відображається “ * 73 переадресація викликів буде деактивована”. коли я натискаю кнопку вимкнути, вона просто спробує набрати * 73, і нічого не відбувається. Як деактивувати всі ці коди * [зірки], що входять до мого розблокованого Verizon? - Drjonade

Рішення: Привіт, Drjonade. Можливо, ваша Примітка 5 може бути розблокована в мережі, тобто деяке її програмне забезпечення було модифіковано, щоб дозволити їй використовувати мережу, не пов’язану з Verizon, але основне програмне забезпечення та попередньо встановлені програми все ще технічно є Verizon. Оскільки кожна мережа має свій власний спосіб зв’язку зі своєю власною системою, ми вважаємо, що програмування Verizon несумісне із системою вашого оператора. Це може бути причиною того, що ви постійно отримуєте це повідомлення під час набору певного коду.

Як можливе вирішення проблеми, розгляньте можливість використання іншого додатка Телефон. У магазині Play є багато безкоштовних додатків, які дозволяють вам телефонувати, тож спробуйте скористатися одним із них, щоб перевірити, чи не обійде це обмеження, встановлене телефонною програмою Verizon.

Якщо це не допоможе вирішити проблему, ми боїмося, що ви більше нічого не можете зробити.

Проблема 9: Звукові сповіщення та мелодії дзвінка Galaxy Note 5 не працюють належним чином після оновлення Nougat

З моменту оновлення Нуги весь звук переривається. Ні мелодій дзвінка, ні звуків сповіщень, ні будильників, ні будь-якого звуку. Перезавантаження телефону тимчасово відновить звук. Зазвичай мені доводиться перезавантажуватись кілька разів на день. Я двічі дзвонив у службу технічної підтримки Verizon і відвідував місцевий магазин без допомоги. Про цю саму проблему повідомляли кілька інших. На сьогодні виправлення не знайдено. Скидання до заводських налаштувань не працює. - Беттірайт234

Рішення: Привіт Беттірайт234. Якщо ви вже спробували скинути заводські налаштування, проблема виникла або через погану програму третьої сторони, або через неякісне, неефективне кодування мікропрограми.

Щоб перевірити, чи це сторонній додаток, ще раз витріть телефон чистим за допомогою скидання до заводських налаштувань і спостерігайте, як працюють сповіщення та мелодії дзвінка, коли сторонні програми не встановлені. Якщо проблема залишається після відновлення заводських налаштувань, а додатки не встановлені, це є доказом того, що це проблема операційної системи. Ви повинні повідомити про проблему розробника мікропрограми - Verizon.

Взаємодіяти з нами

Якщо ви один із користувачів, який зіткнувся з проблемою з вашим пристроєм, повідомте нас про це. Ми пропонуємо рішення для проблем, пов’язаних з Android, тому, якщо у вас проблема з вашим пристроєм Android, просто заповніть коротку анкету за цим посиланням, і ми спробуємо опублікувати наші відповіді в наступних публікаціях. Ми не можемо гарантувати швидку відповідь, тому, якщо ваша проблема залежить від часу, знайдіть інший спосіб її вирішення.

Якщо ви вважаєте цю публікацію корисною, будь ласка, допоможіть нам, поширивши цю інформацію своїм друзям. TheDroidGuy також має присутність у соціальних мережах, тому вам може знадобитися взаємодіяти з нашою спільнотою на наших сторінках у Facebook та Google+.