Зміст
- Чому MMS не надсилає з вашого телефону?
- Потенційні рішення для вирішення проблем із надсиланням MMS на вашому Sony Xperia XZ Premium
Багатьом користувачам пристрою Sony Xperia XZ Premium не пощастило отримати позитивний досвід роботи з функцією MMS. Деякі люди мали проблеми з надсиланням MMS-повідомлень на своїх відповідних пристроях. Чому це сталося і що потрібно зробити, щоб усунути проблему? Це основні запитання, на які ми спробуємо відповісти у цій публікації. Читайте далі і знаходьте відповіді на ці запитання, якщо вони вам колись теж потрібні.
Власникам смартфонів, які знайшли наш сайт, намагаючись знайти рішення, спробуйте перевірити, чи є ваш телефон одним із підтримуваних нами пристроїв. Якщо це так, то відвідайте сторінку з усунення несправностей для цього пристрою, перегляньте його, щоб знайти проблеми, подібні до ваших, та сміливо використовуйте наші рішення та способи вирішення. Однак, якщо після цього вам все ще потрібна наша допомога, заповніть нашу анкету з питань Android та натисніть "надіслати", щоб зв’язатися з нами.
Чому MMS не надсилає з вашого телефону?
Існує ряд причин, через які ви не можете надсилати MMS або графічні повідомлення на своєму смартфоні. Наприклад, якщо покриття менше, ніж оптимальне, або поганий прийом, це може призвести до вищої ймовірності того, що MMS не зможе відправити або затриматися. Окрім прийому в мережі, неправильні або неправильно налаштовані параметри MMS на пристрої також можуть спричинити подібну проблему із службою MMS. Ідеальним мережевим сигналом або статусом прийому для бездоганної роботи служб MMS є 2 або більше барів покриття 2G, 3G або 4G. Стабільний 1 бар може робити, але насправді не такий надійний.
Серед інших факторів, які можуть спричинити збій надсилання MMS на вашому смартфоні Sony Xperia XZ Premium, включатимуть, але не обмежуючись помилками та збоями програмного забезпечення, поганими оновленнями та неправильними налаштуваннями. Проблеми, пов’язані з обліковим записом, також можуть бути основною причиною. Щоб перевірити це питання, зверніться до свого оператора або постачальника послуг.
Як правило, проблема пов'язана з програмним забезпеченням, а це означає, що її можна вирішити з вашого боку. Однак це може бути не завжди, якщо раніше були випадки, коли пристрій міг отримати будь-які фізичні або рідкі пошкодження. Це може вплинути на інші мережеві послуги на вашому пристрої, включаючи MMS. У цьому випадку необхідна послуга.
З іншого боку, проблеми MMS, пов’язані із програмним забезпеченням, частіше вирішуються деякими обхідними шляхами, включаючи ті, що виділено нижче. Ви можете використовувати їх як довідковий при необхідності.
Потенційні рішення для вирішення проблем із надсиланням MMS на вашому Sony Xperia XZ Premium
Перш ніж продовжувати усунення несправностей, перевірте та переконайтеся, що ви підключені. Для обміну повідомленнями MMS для роботи на вашому пристрої потрібне з’єднання Wi-Fi або мобільне передавання даних. Якщо Wi-Fi недоступний, ви можете ввімкнути мобільний Інтернет і підключитися до нього, або навпаки. Крім того, ваше мобільне з’єднання для передачі даних також має бути налаштовано з правильними налаштуваннями служби обміну мультимедійними повідомленнями (MMS). Для більшості операторів мобільних мереж ці налаштування зазвичай попередньо встановлюються на вашому пристрої, щоб ви могли відразу надіслати MMS. Якщо ви помилково видалили або налаштування MMS, вам доведеться завантажити їх знову.
Якщо ви використовуєте мобільну передачу даних, перевірте покриття мобільного зв’язку або індикатор прийому сигналу та переконайтеся, що ваш телефон отримує хороший та стабільний прийом.
Перший спосіб: перезавантажте телефон (м’який скидання).
Що стосується незначних програмних помилок та збоїв, найпростішим, але найефективнішим рішенням, яке слід спробувати спочатку, є перезапуск або програмне скидання. Бувають випадки, коли певна програма чи послуга на вашому телефоні раптом стає недоступною або перестає працювати через випадкові збої. І це може бути те, що відбувається з функцією MMS вашого телефону. Щоб виключити це, спробуйте перезавантажити телефон і перевірте, чи це вирішує проблему. Для початку, ось як робиться м’який скидання на вашому смартфоні Xperia XZ Premium:
- Натисніть і утримуйте кнопку Клавіша живлення.
- Коли з’явиться меню, торкніться Перезапустіть.
- Зачекайте, поки телефон перезапуститься автоматично.
Якщо проблема не зникає після першого перезапуску, спробуйте ще раз, можливо, від 3 до 5 разів.
Другий спосіб: вимкніть і знову ввімкніть Wi-Fi або мобільні дані.
Як і будь-які інші функції, Wi-Fi та мобільні дані можна вмикати та вимикати. Це ще один простий спосіб перезапустити послугу, коли вона починає діяти дивно. Вимкнення та повторне ввімкнення цих функцій також оновлює інші супутні мережеві служби, включаючи MMS. Однак спробуйте вимкнути ці функції на кілька секунд, а потім увімкніть знову.
- Якщо ви використовуєте Wi-Fi, спробуйте вимкнути або ввімкнути Wi-Fi, перейшовши на Налаштування-> Мережа та Інтернет-> Wi-Fi меню. Торкніться значка Перемикач Wi-Fi щоб вимкнути або повернути Wi-Fi вимкнено протягом декількох секунд, а потім знову натисніть на перемикач, щоб знову ввімкнути функцію.
- Якщо ви використовуєте мобільну мережу передачі даних для підключення, проведіть двома пальцями вниз від верхньої частини екрана, щоб відкрити Панель управління. Потім натисніть на Значок мобільних даних щоб вимкнути або увімкнути функцію.
Пізніше протестуйте пристрій, щоб перевірити, чи вирішено проблему цими обхідними шляхами.
Третій спосіб: Скинути налаштування мережі.
Скидання налаштувань мережі може бути потенційним рішенням, особливо якщо ви внесли деякі зміни в налаштування мережі телефону. Можливо, деякі зміни спричинили конфлікт і, таким чином, призвели до помилки надсилання MMS. Справа в тому, що було б важко простежити, що саме пішло не так, і скасування окремих налаштувань може зайняти час. Тому замість цього ви можете просто скинути налаштування мережі відразу. Ось як скинути налаштування мережі на вашому пристрої Xperia XZ Premium. Залежно від версії ОС вашого телефону, кроки можуть незначно відрізнятися.
В ОС Android 8.0 перейдіть у меню Налаштування-> Мережа та Інтернет. Торкніться значка меню (три вертикальні крапки), а потім виберіть "Скинути налаштування мережі" з поданих параметрів. Нарешті, натисніть Скинути налаштування для підтвердження.
В ОС Android 7.1 або 7.1.1 торкніться піктограми Усі програми на головному екрані, а потім перейдіть до Налаштування-> Більше. Знайдіть і торкніться Скидання налаштувань мережі, а потім натисніть Скинути налаштування для підтвердження.
В ОС Android 7.0 або старіших версіях торкніться піктограми Усі програми на головному екрані, а потім перейдіть до Налаштування-> Резервне копіювання та скидання-> Скидання налаштувань мережі. Нарешті, натисніть Скинути налаштування для підтвердження.
Зачекайте, поки телефон очистить усі дані з'єднання. Коли скидання налаштувань мережі завершиться, пристрій перезапуститься (або перезапустить вручну). Після завантаження активуйте Wi-Fi або мобільні дані в налаштуваннях пристрою, а потім спробуйте перевірити, чи MMS вже працює нормально.
Крайній засіб: скидання до заводських налаштувань.
Останній можливий варіант, до якого ви можете вдатися, якщо всі попередні методи не змогли вирішити проблему, - це відновлення заводських налаштувань або апаратне скидання вашої слухавки Xperia XZ Premium.Це скидання знищить усе з вашого пристрою, включаючи важливі дані, особисті налаштування та інформацію, і відновить телефон до заводських значень за замовчуванням. Будь-які помилки або пошкоджені дані також знищуються в процесі.
Існують різні способи скидання заводських налаштувань на Xperia XZ Premium, але найшвидший спосіб - через меню налаштувань. Ось як це робиться:
- Торкніться Налаштування від Головна екран, щоб розпочати.
- Торкніться Система.
- Виберіть Скинути.
- Торкніться Скидання заводських налаштувань.
- Торкніться Скинути налаштування телефону.
- Якщо буде запропоновано, введіть пароль пристрою, PIN-код або намалюйте шаблон розблокування, щоб продовжити.
- Торкніться Стерти все для підтвердження роботи.
Коли скидання буде завершено, перезапустіть пристрій, а потім налаштуйте мережеві з’єднання. Налаштувавши мережу, спробуйте і переконайтеся, що тепер ви можете надсилати MMS на своєму пристрої. Якщо MMS все ще не надсилає, то на цьому етапі вам слід подумати про ескалацію проблеми для подальшої допомоги та офіційних рекомендацій. Сказавши це, зверніться до свого оператора або постачальника послуг за додатковою допомогою.
Зв’яжіться з нами
Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.
