Зміст

• Проблема №1: Укорінений Galaxy S7 не може отримати доступ до меню відновлення
• Проблема №2: Укорінений Galaxy S7 Edge має додатки, які зупиняються, аварійно спрацьовують | Помилка Galaxy S7 Edge "Не вдалося перевірити DMT-верифікацію"
• Проблема №3: ​​Galaxy S7 не підключається автоматично до мережі 4G після відключення на деякий час
• Проблема №4: Galaxy S7 Edge працює лише на wifi | Помилка Galaxy S7 Edge "мережа недоступна"
• Проблема №5: Проблема із синхронізацією електронної пошти Galaxy S7 | Galaxy S7 періодично завантажує електронні листи
• Проблема №6: Екран Galaxy S7 залишається чорним, навіть якщо надходять сповіщення
• Взаємодіяти з нами

Як і обіцяли, ось ще одна колекція # випусків GalaxyS7 на цей тиждень. Ця публікація пропонує вам ще 6 випусків, взятих із звітів, які ми отримали за останні кілька днів. Не забудьте відвідати нашу головну сторінку з усунення несправностей Galaxy S7, якщо ви не можете знайти рішення в цьому матеріалі.

Проблема №1: Укорінений Galaxy S7 не може отримати доступ до меню відновлення

Найменування продукту: SM-G930A. Я не можу перейти в режим відновлення, щоб стерти кеш-пам'ять і зробити скидання до заводських налаштувань. Натискаючи комбінацію клавіш (Home + VolUp + Power), я можу викликати повідомлення “Recovery Boot….”, Однак відразу після цього, замість того, щоб перейти в режим відновлення, воно негайно перезавантажується назад до заставки та циклів. Мені навіть не потрібно утримувати комбінацію клавіш, щоб вона відображала "Завантаження відновлення ...". повідомлення. Здається, кнопки не застрягли. Я можу перейти в режим завантаження. Я намагався використовувати Один для перепрошивки ПЗУ за допомогою ROM, яким я користувався раніше. Однак це не змінює досвід, який я описав вище. Я дозволив телефону повністю вимерти і ввімкнути той самий досвід. Я не можу вийняти акумулятор на цьому Galaxy S7. Телефон кореневий. У мене були Xprivacy та Xposed. Я також працював із SetCPU та іншими програмами, щоб покращити швидкість напередодні ввечері. У мене склалося враження, що я завжди можу витерти все це і почати спочатку. Будь ласка, допоможіть. - Ванс

Рішення: Привіт Ванс. Наш блог не підтримує проблеми, пов’язані з укоріненням та офіційними модифікаціями програмного забезпечення. Ваша проблема може бути викликана специфічним збоєм програмного забезпечення третьої сторони, що працює у вашому телефоні. У немодифікованих або некоренованих Galaxy S7 не виникає проблем із доступом до меню відновлення запасів, тому ваша проблема має бути результатом зроблених вами хакерів. Спробуйте звернутися за підтримкою до розробників програмного забезпечення, яке ви використовуєте, або спільноти, яка допомагає їх розробляти.

Проблема №2: Укорінений Galaxy S7 Edge має додатки, які зупиняються, аварійно спрацьовують | Помилка Galaxy S7 Edge "Не вдалося перевірити DMT-верифікацію"

Привіт! Моя проблема велика, я здогадуюсь, і я повинен сказати детально ... вибачте за це. Я придбав S7 Edge у T-Mobile SM-G935T в США і повернувся до Індії .. він був заблокований, тому я пішов до місцевого постачальника тут, в Індії, щоб розблокувати SIM-карту телефону, і той дурний хлопець щось зробив з моїм телефоном без інформуючи мене. З тих пір на моєму екрані запуску телефону відображається спеціальний символ із зображенням відкриття блокування. Я якось виявив, що він намагався викорінити мій пристрій, і коли я перевірив статус моєї системи на замовлення, але мій лічильник Knox дорівнює 0x1, а також виявив, що відновлення стандартної прошивки це вирішить .. Але хтось сказав мені, що, можливо, я втратити мій номер IMEI під час відновлення.

отже, перше питання, чи можливо це?

Відтоді я отримую помилки, пов’язані з телефонами, такі як „Google Play Store зупинився”, „телефон зупинився”, „Facebook зупинився” та багато іншого, пов’язаного з кожною встановленою програмою. А після цього я не можу користуватися жодною програмою і навіть телефоном не дзвонити. тоді мені доводиться стирати дані за допомогою відновлення телефону, і подібні помилки трапляються часто .. і кожен раз, коли мені доводиться стирати дані.

Отже, в чому причина цієї проблеми, і так, коли я заходжу у відновлення, нижня частина мого екрану показує “не вдалося перевірити правдивість DM”, але не показувати перевірку ДРК ... я можу перезапустити свій телефон і використовувати його .. Я знаю, коли правдивість ДМ не вдалося і перевірте drk show, що ви не можете нічого робити на своєму телефоні, коли ви запускаєте телефон, він безпосередньо переходить у відновлення .. але це не так .. так що може бути причиною невдалої перевірки правдивості dm ... і яке рішення мого всі проблеми. Будь ласка, допоможіть мені приятелю, оскільки у мене є абсолютно новий телефон. - Прашант

Рішення: Привіт Прашант. Перш за все, ми хочемо чітко пояснити, що як тільки Knox буде спрацьовано або підроблено, як і у вашому випадку, неможливо повернути його попередній стан. Це означає, що навіть якщо ви зможете викорінити телефон і прошити на ньому прошивку, Knox більше не працюватиме, як очікувалося. Ви просто нічого не можете з цим зробити.

Тепер відповідь на решту ваших запитань полягає у спочатку видаленні телефону, а потім прошивці прошивки. Найкраща людина, яка може вам допомогти в цьому (якщо ви раніше не пробували вкорінення чи прошивку), - це той самий хлопець, який це вкорінив.У дикій природі існує ряд програм для вкорінення, і хоча процес видалення рутів, як правило, схожий, на вашому пристрої можуть бути зроблені деякі специфічні хаки. І єдина людина, яка це знає, звичайно, хлопець, який це вкорінив. Загалом, хоча перепрошивка запасного програмного забезпечення на пристрій, що кореніться, автоматично видалить корінь, тому спробуйте це спочатку. Поки прошивка зроблена належним чином і ви використовуєте відповідну прошивку для вашої моделі телефону, всі налаштування програмного забезпечення повинні повернутися до заводського стану, а це означає, що все T-Mobile слід перевстановити. Не хвилюйтеся про IMEI, він повинен залишатися незмінним, доки ви виконуєте правильний процес прошивки.

Якщо ви зіткнетеся з такими проблемами, як збій програм або не реагування одразу після перепрошивки, це зовсім інша історія. Це може означати, що ви використовували неправильну прошивку (що потенційно може цеглити телефон), або телефон має глибші проблеми з програмним забезпеченням.

Verity - це функція безпеки Android, яка має гарантувати користувачеві, що офіційне програмне забезпечення пристрою не було змінено або пошкоджено. Рядок „Помилка перевірки достовірності dm” означає, що ваш телефон повідомляє про внесення змін до системного розділу. Це звичайне повідомлення, яке ви отримаєте, якщо укоріните телефон. Після того, як ви прошиєте запас прошивки, вона повинна зникнути.

Проблема №3: ​​Galaxy S7 не підключається автоматично до мережі 4G після відключення на деякий час

Galaxy S7 на Verizon Wireless. Нещодавно я почав працювати в підземному місці, де я не отримую сигнал 4G LTE і рідко отримую сигнал 3G. Існує мережа wi-fi. Коли я повертаюся на “поверхню”, мій телефон не підключається до жодної мобільної мережі під час поїздки додому. Коли я приходжу додому, телефон підключається до домашнього Wi-Fi, і це, здається, щось «прокидає». Потім я отримую звичайний сигнал 4G, і всі мої вхідні та вихідні тексти в черзі потрапляють / виходять. Якщо я перемикаю режим польоту (перед тим, як підключитися до домашнього Wi-Fi), мій 4G повернеться. Або якщо я спробую зателефонувати, перший дзвінок не вдається без мережі, тоді мій прийом 4G повертається, а потім другий дзвінок працює. Все працює правильно, поки я знову не піду в «підпілля». Щось в автоматичному перемиканні, здається, зависає. Я ще не робив скидання заводських налаштувань, але хотів би, якби знав, що втрачу. Чи втратив би я лише програми, які я встановив, чи втратив би щось із власного VZW. - Стів

Рішення: Привіт Стіве. Привіт Стіве. Ми не вважаємо, що вам потрібно спробувати скинути заводські налаштування, оскільки, як правило, достатньо буде простого перезапуску телефону. Механізм автоматичного перемикання на багатьох пристроях Android, як правило, стикається з проблемою, подібною до вашої, тому це може бути незначна помилка, яку не вирішували весь час. У багатьох випадках перезавантаження телефону повинно продовжувати роботу знову.

Якщо ви дійсно хочете скинути заводські налаштування, продовжуйте. У процесі буде видалено всі користувацькі дані, що зберігаються у внутрішній пам’яті телефону (але не на SD-карті), такі як фотографії, відео, файли, музика та контакти, тому перед тим, як продовжити, обов’язково створіть усі резервні копії. Якщо у вас є комп’ютер, ви можете встановити на нього Samsung Smart Switch. Після встановлення програми на комп’ютері підключіть телефон до неї за допомогою USB-кабелю. Smart Switch створить копію всього у вашому телефоні (включаючи файли на SD-карті, якщо хочете), тому це ефективний спосіб створити резервну копію. Після відновлення заводських налаштувань телефону ви можете просто відновити все, що ви зберегли в програмі Smart Switch, назад на свій телефон.

Перш ніж скидати заводські налаштування пристрою, переконайтеся, що ви пам’ятаєте облікові дані облікового запису Google, щоб запобігти заводському скиданню (FRP) від головних болів. FRP - це функція безпеки, яка блокує несанкціоноване скидання заводських налаштувань телефону. Поки ви пам’ятаєте ім’я користувача та пароль свого облікового запису Google, ви повинні бути добре. Вашим обліковим записом Google може бути обліковий запис Gmail, який ви використовували під час першого входу в телефон, або інший електронний лист від різних постачальників послуг електронної пошти.

Для довідки нижче наведено кроки щодо відновлення заводських налаштувань S7:

• Вимкніть ваш Samsung Galaxy S7.
• Натисніть і утримуйте клавіші «Головна» та «Гучність вгору», потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Коли на екрані з’явиться Samsung Galaxy S7, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші головного екрана та збільшення гучності.
• Коли з’явиться логотип Android, ви можете відпустити обидві клавіші і залишити телефон на 30–60 секунд.
• За допомогою клавіші зменшення гучності перейдіть між параметрами та виділіть „wipe data / factory reset“.
• Після виділення ви можете натиснути клавішу живлення, щоб вибрати її.
• Тепер виділіть опцію «Так - видалити всі користувацькі дані» за допомогою клавіші зменшення гучності та натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
• Зачекайте, поки телефон закінчить виконувати генеральний скидання. Після завершення виділіть «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення.
• Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Проблема №4: Galaxy S7 Edge працює лише на wifi | Помилка Galaxy S7 Edge "мережа недоступна"

Мій Samsung S7 Edge не працює, якщо він не працює у мережі WiFi. В іншому випадку, 80 відсотків часу, я намагаюся надіслати текст, зателефонувати або користуватися Інтернетом, я отримую повідомлення про те, що “Мережа недоступна”. Я отримую телефонні дзвінки про те, що вони телефонували кілька разів, і після 2 дзвінків він надходить на голосову пошту. Було визначено, що це питання гарантії, і T-Mobile збирався його замінити, але у мене була невелика тріщина на телефоні, тому вони сказали мені, що я нестиму відповідальність за повну ціну телефону, і вони не можуть дати мені гарантійний телефон через пошкодження. Це так засмучує, тому що невелика тріщина сталася приблизно за 9 або 10 місяців до початку цієї шкоди. Я сподіваюся, що ви можете допомогти. Будь ласка. - Белінда

Рішення: Привіт Белінда. Чесно кажучи, ми нічим особливо не можемо допомогти вам. Якщо ваш оператор встановив, що причина ваших проблем із текстом, дзвінками та Інтернетом пов’язана з поганим телефоном (можливо, через пошкоджену антену), ви повинні слідувати йому. Якщо вам потрібне постійне виправлення, ви знайдете спосіб отримати новий телефон. Ми очевидно не можемо допомогти вам з фізичними збитками на вашому телефоні, тому, знову ж таки, вам доведеться або інвестувати в новий телефон, або залишити проблему як є.

Проблема №5: Проблема із синхронізацією електронної пошти Galaxy S7 | Galaxy S7 періодично завантажує електронні листи

Я не знаю свою версію для Android, тому натиснув на Marshmallow. Проблема в тому, що мій телефон не завантажує вміст електронних листів. Я натискаю на завантаження більше, і він намагається завантажити інформацію. Іноді через день або трохи пізніше періодично надходитиме електронний лист (а розміри файлів не великі), а інколи я не отримуватиму його всього, але я можу завантажити його зі свого комп’ютера. Я зробив численні скидання, але не хочу робити повне скидання до заводських налаштувань. Я спробував безпечний режим, видалив електронні листи, Інтернет-допомогу зі своїм постачальником, і вони сказали мені зв’язатися з компанією Samsung. Я в Новій Зеландії - Дженні

Рішення: Привіт Дженні. Якщо ви вже зв’язалися зі своїм постачальником послуг електронної пошти, а також із Samsung, чому ви все ще тримаєтеся думки, що можуть бути інші рішення, крім скидання до заводських? Насправді скидання заводських налаштувань має бути однією з перших речей, яку ви повинні зробити, перш ніж звертатися за допомогою до Samsung чи свого постачальника послуг електронної пошти. Якщо ваш постачальник послуг електронної пошти на 100% впевнений, що у них немає проблем із синхронізацією, то скидання до заводських налаштувань може вам дуже допомогти.

Скидання до заводських налаштувань не тільки усуне можливу помилку програмного забезпечення, яка спричиняє функцію синхронізації електронної пошти на вашому телефоні, але також відновить усі налаштування програмного забезпечення до їх відомого робочого стану. Якщо проблема пов’язана з операційною системою, відновлення всіх значень за замовчуванням має позбутися.

Ви також можете спробувати скористатися іншим додатком, щоб перевірити, чи проблема пов’язана з вашим баггі-електронним додатком. У магазині Play багато безкоштовних сторонніх програм електронної пошти. Спробуйте використати кілька з них, щоб побачити різницю.

Проблема №6: Екран Galaxy S7 залишається чорним, навіть якщо надходять сповіщення

Сер, у мене серйозна проблема. я думаю, це тому, що приблизно тиждень тому у мого телефону раптом з’явився чорний екран. Я шукав веб-сайти і отримав рішення, натиснувши клавішу зменшення гучності та живлення. Він працював… він працював 3 рази, але тепер, коли рішення не працює. Я спробував це, але це не працює. Телефон просто перезавантажується з чорним екраном та проблисковим синім світлом. Все працює, крім чорного екрану, але телефон звучить, коли надходять повідомлення та дзвінки. якщо хтось має рішення, будь ласка, поділіться зі мною. я буду дуже вдячний - Різван

Рішення: Привіт Різван. Якщо телефон продовжує отримувати SMS-повідомлення та сповіщення додатків, але екран залишається чорним, це явна ознака того, що екран працює неправильно. Це означає, що екран може бути фізично пошкоджений. Якщо ви випадково випадково впустили телефон або піддали його дії води або тепла (і ви вирішили не повідомляти нам про це), тоді припиніть пошук програмних рішень. Ніхто не може зламати вас, щоб вирішити проблему. Ви повинні віднести телефон до ремонтного центру, щоб екран міг бути замінений.

Однак, якщо телефон ніколи не падав і не бачив води раніше, може бути винен збій на рівні операційної системи. Щоб перевірити, спробуйте завантажити телефон у різні режими. Кожен із цих режимів (крім безпечного) працює незалежно від операційної системи, тому, якщо ваш екран працює нормально, це підтвердження нашої здогадки. Нижче наведено кроки щодо завантаження в різні режими:

Завантажте в режимі відновлення:

• Заряджайте телефон принаймні 30 хвилин.
• Натисніть і утримуйте клавіші «Головна» та «Гучність вгору», потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Коли на екрані з’явиться Samsung Galaxy S7, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші головного екрана та збільшення гучності.
• Коли з’явиться логотип Android, ви можете відпустити обидві клавіші і залишити телефон на 30–60 секунд.
• За допомогою клавіші зменшення гучності перейдіть між параметрами та виділіть «стерти розділ кешу».
• У цьому режимі ви можете або стерти розділ кеш-пам'яті, або зробити скидання до заводських налаштувань.

Завантажте в режимі завантаження:

• Заряджайте телефон принаймні 30 хвилин.
• Натисніть і утримуйте клавіші головного екрана та гучності вниз, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Коли на екрані з’явиться Samsung Galaxy S7, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші Home та Volume Down.
• Зачекайте, поки не з'явиться екран завантаження.
• Якщо ви можете завантажити телефон у режимі завантаження, але не в інших режимах, це означає, що вашим єдиним виходом може бути прошивка запасів чи власної прошивки.
• Використовуйте Google, щоб шукати путівник, як це зробити.

Завантажте в безпечному режимі:

• Заряджайте телефон принаймні 30 хвилин.
• Натисніть і утримуйте кнопку живлення.
• Щойно з’явиться логотип «Samsung Galaxy S7», відпустіть клавішу живлення та негайно натисніть і утримуйте кнопку зменшення гучності.
• Продовжуйте утримувати кнопку, доки телефон не закінчить перезавантаження.
• Коли ви побачите текст "Безпечний режим" у нижньому лівому куті екрана, відпустіть кнопку зменшення гучності.
• Єдина відмінність безпечного режиму від звичайного полягає в тому, що перший запобігає запуску сторонніх програм. Якщо ви можете завантажити телефон у безпечному режимі, але не в звичайному режимі, видаліть усі програми, доки проблему (яка заважає нормально завантажуватися) не усуне.

Пам’ятайте, що якщо екран залишається чорним або не реагує після випробування всіх різних комбінацій апаратних кнопок вище, ви можете припустити, що винна проблема з обладнанням. Зв’яжіться з компанією Samsung, щоб виправити або замінити екран.

Взаємодіяти з нами

Якщо ви один із користувачів, який зіткнувся з проблемою з вашим пристроєм, повідомте нас про це. Ми пропонуємо рішення для проблем, пов’язаних з Android, тому, якщо у вас проблема з пристроєм Android, просто заповніть коротку анкету в це посилання і ми спробуємо опублікувати наші відповіді в наступних публікаціях. Ми не можемо гарантувати швидку відповідь, тому, якщо ваша проблема залежить від часу, знайдіть інший спосіб її вирішення.

Якщо ви вважаєте цю публікацію корисною, будь ласка, допоможіть нам, поширивши цю інформацію своїм друзям. TheDroidGuy також має присутність у соціальних мережах, тому вам може знадобитися взаємодіяти з нашою спільнотою на наших сторінках у Facebook та Google+.