Зміст

• Проблема №1: MMS на Galaxy S6 створює окремий ланцюжок розмов
• Проблема №2: Galaxy S6 не вмикається
• Проблема No3: Galaxy S6 відстає і швидко втрачає заряд акумулятора
• Проблема №4: Galaxy S6 не буде скинуто до заводських налаштувань у налаштуваннях
• Проблема №5: Galaxy S6 не розпізнається комп’ютерами
• Проблема №6: Заміна Galaxy S6 має функцію швидкої зарядки, яка не працює, і проблема з розрядом акумулятора
• Взаємодіяти з нами

Проблема №1: MMS на Galaxy S6 створює окремий ланцюжок розмов

У мене є телефон Verizon, але мій оператор - AT&T. Працюють звичайні текстові повідомлення SMS, телефонні дзвінки тощо. Однак, коли я отримую зображення (MMS-повідомлення), телефон створює окремий текстовий потік для цієї людини, ніби ми в групі. Він не буде проходити через звичайний текстовий потік, який уже існує. Наприклад, я надсилаю регулярні тексти Джону, а потім Джон надсилає мені фотографію. Мені потрібно перейти до мого списку розмов і натиснути на цілу нову нитку, яку створив мій телефон, і тепер це повідомлення групової розмови з написом “Я, Джон”. Якщо я надішлю текстове повідомлення в цій новій темі в групі, воно надішле мені окреме повідомлення лише мені, але не оригінальним текстовим повідомленням, які ми з Джоном мали, лише надсилаючи текстові повідомлення. Це схоже на те, що повідомлення не розпізнають мій номер як мій телефон і надсилають їх мені двічі.

Усі параметри APN правильні, а мобільні дані ввімкнені тощо. Я не використовую сторонній додаток для обміну повідомленнями. Я використовую програму повідомлень Samsung у телефоні, яка встановлена ​​як служба обміну повідомленнями за замовчуванням. - Грег

Рішення: Привіт Грег. Проблема почала з’являтися після встановлення оновлення для Android або програми обміну повідомленнями? Якщо так, спочатку переконайтеся, що видалили розділ кешу телефону, а потім витріть кеш-пам’ять та дані програми, що бере участь. Нижче наведені кроки, які ви повинні зробити:

Як стерти розділ кешу Galaxy S6 Edge

• Вимкніть пристрій.
• Натисніть і утримуйте одночасно кнопки живлення, збільшення гучності та головну.
• Коли телефон завібрує, відпустіть кнопку живлення, але продовжуйте натискати та утримувати кнопки збільшення гучності та головного.
• Тепер, коли з’явиться екран відновлення Android, виділіть опцію стирання розділу кешу за допомогою кнопки зменшення гучності.
• Щоб підтвердити вибір, натисніть кнопку живлення.
• Зачекайте деякий час, поки стирання розділу кешу не закінчиться.
• Тепер на екрані з’явиться “Перезавантажити систему зараз”. Щоб виділити параметр, використовуйте клавішу збільшення / зменшення гучності.
• Натисніть кнопку живлення, щоб підтвердити це, і пристрій автоматично перезавантажиться.

Як видалити кеш і дані програми

• Зайдіть в Налаштування.
• Перейдіть до розділу Заявки.
• Виберіть Керування програмами.
• Торкніться вкладки Усі.
• Виберіть назву програми, торкнувшись її.
• Звідти ви побачите кнопки Очистити кеш і Очистити дані.

Якщо після виконання цих процедур нічого не зміниться, або якщо ви їх уже зробили, причиною проблеми може бути конкретна прошивка. Це означає, що погане кодування змушує поточну операційну систему працювати неправильно, що призводить до такої нестабільної поведінки. Обов’язково оновлюйте останнє оновлення програмного забезпечення Android. Ви також можете спробувати скинути заводські налаштування, щоб побачити різницю.

Проблема №2: Galaxy S6 не вмикається

Спочатку в ньому не було заряду. Це не проблема апаратного забезпечення. Я спробував кілька різних зарядних пристроїв. Я вважаю, що представник оператора AT&T здійснив жорсткий / м'який скидання. Повернуто до заводських налаштувань. Не знаю, чи завершилось оновлення програмного забезпечення. Це щось говорило про спробу використовувати альтернативну операційну систему як вибір / опцію.

Я вважаю, що я на цьому етапі усунення несправностей. В іншому випадку я рекомендую вам стерти розділ кеш-пам’яті, якщо залишилося достатньо заряду акумулятора, якщо ні, то вам потрібна допомога технічного персоналу.

Мені не вистачило часу автономної роботи для завершення розділу кеш-пам’яті. Представник перевізника AT&T порадив, щоб я сидів із оригінальним зарядним пристроєм кілька годин, і якщо це не спрацює, я повинен гарантувати його.

Після того, як він скинув заводські налаштування протягом короткого часу після того, як він постійно показував зарядний освітлювальний болт, але не набираючи відсотків. Зараз…. нічого. Будь ласка, допоможіть! Гарненько Гарненько, будь ласка. - Стефані

Рішення: Привіт Стефані. Перше, що ви можете зробити, це перевірити, чи ваш телефон все ще реагує на комбінації апаратних кнопок. Перш ніж це зробити, переконайтеся, що телефон заряджається принаймні годину. Перша комбінація апаратних кнопок, яку ви можете спробувати - це завантажити телефон у режимі відновлення. Ось як це робиться:

• Вимкніть ваш Samsung Galaxy S6 Edge.
• Натисніть і утримуйте клавіші збільшення гучності, головного екрана та клавіші живлення разом.
• Коли пристрій увімкнеться та відобразиться «Увімкнення логотипу», відпустіть усі клавіші, і на екрані з’явиться піктограма Android.
• Зачекайте, поки екран відновлення Android не з’явиться приблизно через 30 секунд.

Якщо ваш телефон не може завантажитися в режим відновлення, спробуйте перейти в режим завантаження. Використовуючи ті самі кроки вище, просто натисніть одночасно кнопки зменшення гучності, головного екрана та живлення принаймні 10 секунд.

Ви також можете завантажитися в безпечному режимі, виконавши такі дії:

• Натисніть і утримуйте клавіші зменшення гучності та живлення протягом 20-30 секунд.
• Побачивши логотип Samsung, негайно відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати клавішу зменшення гучності.
• Телефон повинен продовжувати завантажуватися, і вам буде запропоновано розблокувати телефон, як зазвичай.
• Ви дізнаєтесь, чи телефон успішно завантажився в безпечному режимі, якщо в нижньому лівому куті екрана відображається текст "Безпечний режим".

Якщо ваш телефон все ще не може завантажитися до будь-якого з цих режимів, ви можете припустити, що проблема з апаратним забезпеченням може бути відтворена. Переконайтеся, що ви перевірили або замінили пристрій.

Проблема No3: Galaxy S6 відстає і швидко втрачає заряд акумулятора

Я отримав свій S6 приблизно півроку. І це справді страшно! це абсолютно повільно, коли я відкриваю програми, повертаюся на головний екран або роблю щось інше. Все відстає!

Ще однією проблемою у мене є те, що моя потужність дуже швидко падає, тому мені довелося придбати банк живлення та заряджати телефон, як 2-3 рази на день, хоча я ним не користуюся так сильно.

По-третє, раптом іноді падає. або моя музика просто починає грати, не натискаючи жодної кнопки.

я спробував апаратне скидання, але це не допомогло. Крім того, я намагаюся очистити кеш, як ви вже пояснили у своїй статті, але це не спрацювало. коли я дійшов до другого білого екрану, екран став чорним із маленьким зображенням мобільного телефону, а всередині нього червоним трикутником із знаком оклику. Приблизно через 2 хвилини телефон перезавантажується, і я повертаюся на головний екран.

Будь ласка, допоможи мені! Насправді незручно мати мій телефон, і у мене не вистачає грошей, щоб купити мені новий. - Катаріна

Рішення: Привіт, Катаріно. Існують дві потенційні причини проблем, про які ви тут згадали - або телефон заражений вірусом або шкідливим програмним забезпеченням, або багато програм працюють одночасно активно та у фоновому режимі. Найкраще, що ви можете зробити спочатку, - це скинути заводські налаштування. Для серйозних проблем, пов’язаних із прошивкою, скидання до заводських налаштувань часто є остаточним рішенням. Це пов’язано з тим, що телефон повернеться до заводських значень за замовчуванням, видаливши всі файли, дані, налаштування, програми, особисту інформацію, облікові записи тощо. Спершу створіть резервну копію своїх персональних даних, перш ніж виконувати наведені нижче дії.

• Вимкніть ваш Samsung Galaxy S6 Edge.
• Натисніть і утримуйте клавіші збільшення гучності, головного екрана та клавіші живлення разом.
• Коли пристрій увімкнеться та відобразиться «Увімкнення логотипу», відпустіть усі клавіші, і на екрані з’явиться піктограма Android.
• Зачекайте, поки екран відновлення Android не з’явиться приблизно через 30 секунд.
• За допомогою клавіші зменшення гучності виділіть опцію «стерти дані / відновити заводські налаштування» та натисніть клавішу живлення, щоб вибрати її.
• Натискайте кнопку зменшення гучності ще раз, доки не виділиться опція «Так - видалити всі користувацькі дані», а потім натисніть клавішу живлення, щоб вибрати її.
• Після завершення скидання виділіть «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити телефон.

Тепер відновлення заводських налаштувань саме по собі не буде ефективним виправленням, якщо ви не будете обережні, які програми встановлювати. Після скидання до заводських налаштувань не встановлюйте програми, які найменш використовуються, або ті програми, які можуть бути причиною проблем. Хоча складно знати, який саме додаток є причиною проблеми, загалом, потрібно позбутися ігор та завантажувачів. Найменш відомі розробники, як правило, монетизують свою продукцію, вдаючись до сумнівних засобів, які можуть включати дозвіл вірусам, рекламному програмному забезпеченню та навіть шкідливому програмному забезпеченню зловмисних програм у своєму додатку, щоб вони могли отримувати зарплату. Більшість розробників навмисно публікують свої програми з метою отримання грошової вигоди. Якщо їх продукт не може отримати достатньо аудиторії, вони можуть перейти на інші підозрілі способи заробітку.

Якщо ви любите встановлювати безкоштовні програми, пора їх переглянути. Дотримуйтесь офіційних програм, якщо це можливо, і уникайте встановлення нових, якщо ви не впевнені, звідки вони беруться.

Проблема №4: Galaxy S6 не буде скинуто до заводських налаштувань у налаштуваннях

Раніше я міг встановити телефон на заводських умовах через НАЛАШТУВАННЯ, але тепер він надокучливо відмовляється від жорсткого скидання, хоча я вже багато разів пробував… все, що він робить - це перезавантажити телефон.

Також є таке повідомлення, що я зазвичай отримую цей період, який навіть зазвичай закінчує все, що я роблю з телефоном: “міра не відповідає” або “На жаль, міра зупинена”. Насправді колись щось траплялося, чого я не розумів, і я видалив програму під назвою мера, вважаючи, що це шкідливе програмне забезпечення, яке щойно встановилося самостійно, намагаючись атакувати мій телефон і сповільнюючи його. Але зараз виявляється, що ця програма є критично важливим системним додатком (ну я цього ще точно не знаю).

Тож будь ласка, який у вас діагноз, і допоможіть мені повернути телефон до заводського стану. - Андерсон

Рішення: Привіт Андерсон. Ми не знаємо про критичну програму для пристроїв Samsung під назвою Measure, але вона може бути спеціальною програмою для оператора. Це може бути причиною того, що помилка з’являється кожного разу, коли ви щось робите. Якщо ви не впевнені в цьому, переконайтеся, що виконали генеральний скидання. Просто виконайте наведені кроки, як зробити скидання до заводських налаштувань вище.

Проблема №5: Galaxy S6 не розпізнається комп’ютерами

Привіт. Протягом останніх двох тижнів я відчуваю труднощі, намагаючись змусити телефон і комп’ютер співпрацювати, і я сподівався, що ви можете допомогти. До двох тижнів тому я підключав свій телефон (за допомогою оригінального кабелю) до свого комп’ютера, і на своєму телефоні я натискав щось, щоб поділитися вмістом із телефону через носій або камеру на комп’ютері. Після того, як я це завершив, я міг вільно обмінюватися музичними картинками тощо.

Протягом останніх двох тижнів, коли я підключаю телефон до комп’ютера, нічого не відбувається, окрім того, що телефон починає заряджатися. Що я маю на увазі, нічого не трапляється, це те, що при підключенні до мого телефону чи комп’ютера не чути звуків (оскільки я справді вважаю, що до цих двох тижнів було якесь розкопування) або від’єднання, жодної піктограми не з’являється у нижній лівій панелі віджетів піктограм на моєму комп’ютері або поруч із моїм локальним диском C у папці МОЙ ПК. На моєму телефоні також немає можливості вибрати, з яким налаштуванням підключитися до мого комп’ютера.

За останні два тижні я неодноразово намагався повторити свої попередні успішні починання, включаючи перезапуск обох технологій, завантаження драйверів USB для мого комп’ютера та розумний комутатор для мого телефону. Я намагався підключити інший USB до свого комп’ютера до і після завантаження драйвера USB, і він все ще працює. Я спробував підключити телефон до іншого комп’ютера (Mac), і на ньому відображаються можливості встановлення USB. Я не знаю, як діяти далі, якщо допомога можлива, я б дуже вдячний.

Дякую. - Кетрін

Рішення: Привіт Кетрін. Для такої проблеми переконайтеся, що спочатку перевіряєте очевидне. Спробуйте знову підключити телефон до ПК, а потім перейдіть до телефону Налаштування меню. Зайшовши в налаштування, перейдіть до Зберігання потім натисніть на значок меню додаткових опцій у верхньому правому куті (піктограма з трьома крапками), щоб отримати доступ Варіант підключення до комп’ютера USB. За звичайних обставин повинен відображатися медіа-пристрій (MTP). Якщо нічого не відбувається, коли ви натискаєте піктограму меню Більше, це означає, що на вашому комп'ютері є проблема з драйвером. Іноді операційна система комп’ютера може зіткнутися з помилками, пов’язаними з USB, особливо якщо ви постійно використовуєте кілька пристроїв USB (флешки, клавіатуру, мишу, камери, смартфони тощо).

Якщо телефон все ще підключений до ПК через USB, перейдіть до Диспетчера пристроїв на комп’ютері на панелі керування. Якщо ваш комп'ютер виявляє ваш телефон, але не може його правильно прочитати, ваш пристрій повинен відображатися як один із елементів. Обов’язково клацніть правою кнопкою миші на своєму пристрої та натисніть «Оновити програмне забезпечення драйвера». Дотримуйтесь решти інструкцій, і нехай ваш комп’ютер шукає доступні драйвери в Інтернеті.

Ви також можете спробувати використовувати сторонні програми Windows, такі як USBDeview видалити непотрібні USB-пристрої. Якщо ви не хочете встановлювати будь-яку програму на своєму комп’ютері, просто перегляньте список на сторінці Диспетчера пристроїв і видаліть якомога більше пристроїв USB. Переконайтеся, що ви не відключали периферійні пристрої, такі як USB-клавіатура або миша.

Нарешті, не забувайте старий добрий трюк увімкнення USB налагодження у розділі Параметри розробника.

Проблема №6: Заміна Galaxy S6 має функцію швидкої зарядки, яка не працює, і проблема з розрядом акумулятора

Я бачив у вашій статті про Samsung S6 Edge проблеми із зарядкою. Зараз я на другому Samsung S6, оскільки мій перший взагалі не заряджався. Я звернувся до свого оператора телефонної служби, і вони надіслали мені новий телефон. Мій новий телефон має такі ж проблеми, як і мій перший. Я отримав швидкий зарядний пристрій у коробці з моїм першим телефоном, і я використовую цей зарядний пристрій для зарядки телефону. Мій телефон більше не приймає функцію швидкого зарядного пристрою. Він все одно заряджатиметься, але не “швидко” (він не буде позначений як “Швидке заряджання”). Він все одно буде говорити про свою «зарядку», але я залишу свій телефон вимкненим, підключеним до мережі, годинами, чекаючи його зарядки, і він буде заряджати близько 5% на годину.

Мій акумулятор розряджається приблизно з такою ж швидкістю, як і раніше, коли у мене були такі проблеми із зарядкою, і я все одно не впав / зламав / пошкодив свій телефон зовні. Чи є простий спосіб це виправити, чи потрібен мені просто новий зарядний пристрій тощо. Я не хочу витрачати гроші, якщо не потрібно. Дякую. - Гвен

Рішення: Привіт Гвен. Ви встановили той самий набір програм після отримання телефону на заміну? Якщо так, це свідчить про те, що один із ваших додатків повинен спричиняти цю проблему. Скиньте заводські налаштування та спостерігайте за телефоном принаймні 24 години. Переконайтесь, що протягом цього періоду ви не встановлювали жодну програму.

Взаємодіяти з нами

Якщо ви один із користувачів, який зіткнувся з проблемою з вашим пристроєм, повідомте нас про це. Ми пропонуємо рішення для проблем, пов’язаних з Android, тому, якщо у вас проблема з пристроєм Android, просто заповніть коротку анкету в це посилання і ми спробуємо опублікувати наші відповіді в наступних публікаціях. Ми не можемо гарантувати швидку відповідь, тому, якщо ваша проблема залежить від часу, знайдіть інший спосіб її вирішення.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога детальніші, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення з чого почати. Якщо ви вже пробували деякі кроки з усунення несправностей, перш ніж писати нам електронною поштою, обов’язково згадайте їх, щоб ми могли пропустити їх у своїх відповідях.

Якщо ви вважаєте цю публікацію корисною, будь ласка, допоможіть нам, поширивши цю інформацію своїм друзям. TheDroidGuy також має присутність у соціальних мережах, тому вам може знадобитися взаємодіяти з нашою спільнотою на наших сторінках у Facebook та Google+.