Зміст

• Проблема No1: Новий Galaxy S6 замерзає навіть після того, як материнську плату замінили двічі
• Проблема No2: Проблема Bluetooth після оновлення Galaxy S6
• Проблема №3: ​​Неможливо прочитати старі електронні листи Yahoo на поштовому клієнті Galaxy S6
• Проблема No4: Відсутні піктограми програм на Galaxy S6 після завантаження в безпечному режимі
• Проблема №5: Galaxy S6 Edge постійно перенаправляється в Google Play Store
• Проблема №6: контакти не збережуться після оновлення Galaxy S6 Edge
• Взаємодіяти з нами

Проблема No1: Новий Galaxy S6 замерзає навіть після того, як материнську плату замінили двічі

У мене є новий Galaxy S6, у якого виникають серйозні проблеми, коли я відтворюю відео чи відкриваю альбом. слухавку повісили та перезапустили, або звук лише на чорному екрані, іноді на зеленому. тому я віддав його в сервісний центр на ремонт.

Спочатку вони встановлюють останню прошивку, але проблема не вирішена. Тож вони змінили материнську плату, але все одно та сама проблема. Отже, інша материнська плата змінюється двічі, але проблема є.

Так це проблема програмного забезпечення чи обладнання? Я перевірив усе, що можу. Я вилучив SD-карту, щоб перевірити, чи це проблема із SD-карткою, чи програма сторонніх розробників. Я встановив останню версію або видалив їх, що завгодно, але проблема все ще є. Я читав огляди S6, що мають ту ж проблему, що і моя.

То в чому насправді проблема і як її вирішити? Дякую. - Діпак

Рішення: Якщо заміна материнської плати телефону двічі не вирішила проблему, можливо, це пов’язано з тим, що те саме програмне забезпечення, яке спричиняє проблему, постійно перевстановлюється. Спробуйте скинути заводські налаштування, нехай телефон працює пару днів, не встановлюючи жодної програми, і спостерігайте. Якщо протягом періоду спостереження різниці не спостерігається, проблема, швидше за все, спричинена мікропрограмою вашого оператора.

Однак, якщо проблема не виникає протягом періоду спостереження, винен один із ваших додатків. Встановлюйте програми окремо та спостерігайте, як телефон поводиться після цього. Обов’язково надайте телефону достатньо часу, щоб ви могли спостерігати за ним після кожного встановлення. Робіть це доти, доки не визначите причину проблеми.

Проблема No2: Проблема Bluetooth після оновлення Galaxy S6

Я не можу вказати на це пальцем, але, думаю, проблема почалася з оновлення до 5.0.2. До цього, коли я сідав у свою машину та вибирав Bluetooth як джерело звуку, додаток Музика запускався та відтворювався. Тепер я повинен вручну відкрити програму Music. Після цього я керую роботою відтворення, паузи, пропуску та регулювання гучності без проблем. Я спробував усе, що залишилося після витирання телефону. Я видалив будь-яку іншу музичну програму, крім основної та музики Google. Це насправді лише музична програма Amazon. Потім я зробив дамп кешу програми Музика та збережених даних. Багаторазові перезавантаження, я навіть завантажився до меню сервісного завантаження і sis дамп кешу телефону або щось інше. Не пам’ятаю точно. Будь-яка допомога була б крутою. - Михайло

Рішення: Привіт Майкл. Іноді проблема сумісності виникає між автомобільною системою Bluetooth та нещодавно оновленим смартфоном. Це стосується як пристроїв Android, так і iOS. Технологія Bluetooth у автомобілі часто стає застарілою, оскільки тривалість їхнього життя довша, і вони, як правило, отримують оновлення не так часто, як це робить більшість пристроїв Android. Помилки виникають, коли два пристрої десинхронізуються з раніше підключеним пристроєм. Це означає, що система Bluetooth у вашому автомобілі все ще працює, але може постраждати від збоїв при контакті з більш оновленими пристроями, такими як ваш S6. Спробуйте видалити старі пари Bluetooth на вашому автомобілі та вашому S6 та спробуйте підключитися знову. Якщо це не допоможе, подумайте про те, щоб зателефонувати виробнику системи Bluetooth на вашому транспортному засобі, щоб дізнатись, чи може він оновити її.

Ми не думаємо, що скидання заводських налаштувань на вашому S6 допоможе у цій ситуації, але ви також можете це зробити.

Проблема №3: ​​Неможливо прочитати старі електронні листи Yahoo на поштовому клієнті Galaxy S6

У мене в телефоні є електронна пошта Yahoo. Це не завантажена програма, але я додав ідентифікатори Yahoo у розділі електронної пошти. Проблема полягає в електронних листах Yahoo, вони відображають лише електронні листи, отримані за тиждень чи близько того. Він не отримує старіші електронні листи.Це займає багато часу (майже 25 хвилин, щоб отримати з папки "Вхідні"), але це взагалі не отримує з відправлених або чернеток папок. Це дуже дратує. Якщо я хочу підняти електронне повідомлення, надіслане місяць тому, Galaxy S6 цього не отримує. Будь ласка, допоможіть. - Джоті

Рішення: Привіт Джоті. Ваш обліковий запис Yahoo Mail повинен бути налаштований на використання IMAP. Якщо ви хочете завантажити свої старі електронні листи та зберегти їх на своєму телефоні, спробуйте переналаштувати свій обліковий запис за допомогою налаштувань POP. Для отримання додаткової інформації про те, як це зробити, зверніться до база знань від Yahoo.

Проблема No4: Відсутні піктограми програм на Galaxy S6 після завантаження в безпечному режимі

Мій телефон відставав і в результаті повністю замерз від помилки, яка повідомила, що сканер відбитків пальців не працює. Я не міг зробити м’який скидання, тому мені довелося вдатися до важкого. Я зробив звичайну перезавантаження (тепер я розумію, що повинен був зробити безпечний режим). Після екрану Verizon на екрані з'явилося повідомлення "Запуск програм. . . ”Цей екран працював пару хвилин, поки я нетерпляче зробив черговий жорсткий перезапуск у безпечний режим. Я помітив, що відсутні деякі програми, але думав, що це тому, що безпечний режим їх відключив. Після того, як я зробив м’який перезапуск у звичайний режим, я зрозумів, що програми ніколи не повертаються на екран програми. Вони все ще на моєму телефоні, оскільки я бачу, що я можу відкрити їх у магазині відтворення, і це відображається в налаштуваннях мого додатка. Я також більше не можу створювати папки програм. Чи є спосіб виправити це без скидання до заводських налаштувань? - Анжела

Рішення: Привіт Анжела. Переконайтеся, що додатки, про які йдеться, не вимикаються в диспетчері програм. Для цього просто виконайте наступне:

• Зайдіть в Налаштування.
• Перейдіть до розділу Заявки.
• Виберіть Керування програмами.
• Торкніться вкладки Вимкнено та переконайтеся, що програми, про які йде мова, відсутні в списку.

Якщо програми відображаються як увімкнені, але на екрані програм відсутні піктограми, спробуйте стерти розділ кешу телефону. Ось як це зробити:

• Вимкніть пристрій.
• Одночасно натисніть і утримуйте такі три кнопки: клавішу збільшення гучності, клавішу головного екрана та клавішу живлення.
• Коли телефон завібрує, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати та утримувати клавішу збільшення гучності та клавішу Home.
• Коли з’явиться екран Android System Recovery, відпустіть клавіші збільшення гучності та клавіші Home.
• Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити «очистити розділ кешу».
• Натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
• Коли розділ кешування стирання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
• Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Проблема №5: Galaxy S6 Edge постійно перенаправляється в Google Play Store

Здається, що не так давно, як я отримав телефон (весна 2015, коли Edge вперше був випущений в US Cellular), коли я натискаю на додаток або навіть на електронну пошту, 50% випадків відкривається щось інше - не те, що я вибираю . Багато разів він перескакує до Playstore. Я також отримую “системні попередження” із зображенням Android, в якому сказано, що потрібно завантажити оптимізатор батареї, і ваша система вийде з ладу. Я завжди відмовляюся від цих повідомлень, а потім можу дістатись туди, де мені потрібно бути, але боюся, що у мене є якісь проблеми з вірусом чи системою. Допоможіть !! Дякую! - Келлі

Рішення: Привіт Келлі. Ваш телефон може бути заражений рекламним програмним забезпеченням, яке перенаправляє вас на Google PlayStore або на цифровий продукт, який ви можете встановити. Ми вже висвітлювали цю проблему кілька дописів вже тому ви можете також звернутися до них, якщо у вас є час.

Однак ми рекомендуємо вам просто скинути заводські налаштування та переконатися, що ви встановлюєте лише ті програми, яким довіряєте. Зловмисне програмне або рекламне програмне забезпечення передається лише програмами, які ви встановлюєте, тому один із них повинен бути винним. Щоб виконати скидання до заводських налаштувань, просто виконайте такі дії:

• Вимкніть ваш Samsung Galaxy S6 Edge.
• Натисніть і утримуйте клавіші збільшення гучності, головного екрана та клавіші живлення разом.
• Коли пристрій увімкнеться та відобразиться «Увімкнення логотипу», відпустіть усі клавіші, і на екрані з’явиться піктограма Android.
• Зачекайте, поки екран відновлення Android не з’явиться приблизно через 30 секунд.
• За допомогою клавіші зменшення гучності виділіть опцію «стерти дані / відновити заводські налаштування» та натисніть клавішу живлення, щоб вибрати її.
• Натискайте кнопку зменшення гучності ще раз, доки не виділиться опція «Так - видалити всі користувацькі дані», а потім натисніть клавішу живлення, щоб вибрати її.
• Після завершення скидання виділіть «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити телефон.

Проблема №6: контакти не збережуться після оновлення Galaxy S6 Edge

Хороший день. Я щойно оновив програмне забезпечення Samsung S6 Edge до версії Android 5.1.1, чому я радий. Однак мені не вдалося додати нові контакти на пристрій, оскільки програмне забезпечення не могло зберегти. Коли я натискаю кнопку збереження, екран залишається неактивним, доки я не відкину операцію.

Друга проблема полягає в тому, що коли мені телефонують люди, яких я знаю, є в моєму списку контактів, їхні імена не відображаються, і я ніяк не можу дізнатись, хто мені телефонує, тому що відображається лише номер. Схоже, після оновлення програмного забезпечення всі мої контакти не переїхали до місця розташування пристрою. Схоже, вони сидять або в моєму синхронізованому обліковому записі Gmail, або в обліковому записі Samsung, тому що я бачу їх усіх. На жаль, я навіть не можу перенести або перенести ці контакти в пам’ять свого пристрою. Це насправді засмучує, бо я щойно купив телефон протягом двох місяців, і цей телефон був недешевим.

Будь ласка, допоможіть мені розібратися у цій справі. З повагою. - Князь

Рішення: Привіт Принце. Проблеми після оновлення операційної системи, як правило, вирішуються шляхом стирання розділу кешу та скидання до заводських налаштувань. Будь ласка, спробуйте зробити їх спочатку. Кроки наведені вище.

Взаємодіяти з нами

Якщо ви один із користувачів, який зіткнувся з проблемою з вашим пристроєм, повідомте нас про це. Ми пропонуємо рішення для проблем, пов’язаних з Android, тому, якщо у вас проблема з пристроєм Android, просто заповніть коротку анкету в це посилання і ми спробуємо опублікувати наші відповіді в наступних публікаціях. Ми не можемо гарантувати швидку відповідь, тому, якщо ваша проблема залежить від часу, знайдіть інший спосіб її вирішення.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога детальніші, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення з чого почати. Якщо ви вже пробували деякі кроки з усунення несправностей, перш ніж писати нам електронною поштою, обов’язково згадайте їх, щоб ми могли пропустити їх у своїх відповідях.

Якщо ви вважаєте цю публікацію корисною, будь ласка, допоможіть нам, поширивши цю інформацію своїм друзям. TheDroidGuy також має присутність у соціальних мережах, тому вам може знадобитися взаємодіяти з нашою спільнотою на наших сторінках у Facebook та Google+.