Зміст
Однією з найпоширеніших помилок, з якою ви можете зіткнутися, якщо у вас є новий LG G5 (# LGG5), є "На жаль, обмін повідомленнями припинено", що, очевидно, стосується програми, яку ви використовуєте для обміну текстовими повідомленнями. В основному, коли ви отримуєте цю помилку, це означає, що програма аварійно завершила роботу або, як сказано, перестала працювати.
Для тих, хто має інші занепокоєння щодо свого нового LG G5, обов’язково відвідайте нашу сторінку з усунення несправностей, оскільки ми вже опублікували деякі посібники з усунення несправностей, які можуть вам допомогти. Ви також можете зв’язатися з нами безпосередньо та повідомити більше про свою проблему, заповнивши анкету з питань Android.
Вирішення проблем "На жаль, обмін повідомленнями припинено" на LG G5
Принциповим правилом є йти за програмою, яка першою аварійно завершує роботу, але в цьому випадку ми дійсно не знаємо, чи це насправді проблема програми обміну повідомленнями. Отже, спочатку потрібно виявити проблему, враховуючи наявність сторонніх програм, які можуть спричинити збій попередньо встановлених програм. Тепер, коли ми це встановили, виконайте наведені нижче дії, щоб вирішити цю проблему…
Крок 1: Запустіть LG G5 у безпечному режимі
Це одразу повідомить, чи мають відношення до проблеми ваші сторонні програми. Коли ви завантажуєте G5 у безпечному режимі, усі сторонні програми тимчасово будуть вимкнені, а попередньо встановлені програми та служби працюватимуть. Якщо помилка все ще відображається, значить, завантажені програми не мають нічого спільного з нею, інакше потрібно просто знайти програми, які спричиняють проблему, та вимкнути чи видалити їх.
Ось як ви запускаєте G5 у безпечному режимі ...
- Коли екран увімкнено, натисніть і утримуйте клавішу живлення.
- У меню параметрів, що з’явиться, натисніть і утримуйте живлення.
- З'явиться підказка «Перезапустити в безпечному режимі».
- Натисніть OK, щоб перезапустити в безпечному режимі.
- Пристрій відображатиме „Безпечний режим” внизу екрана.
Крок 2: Очистіть кеш-пам’ять та дані програми обміну повідомленнями
Якщо припустити, що помилка все ще відображається в безпечному режимі, пора йти за програмою, про яку йдеться у повідомленні про помилку; у цьому випадку це програма обміну повідомленнями або власна програма для обміну текстовими повідомленнями.
Процедура скине програму до налаштувань за замовчуванням, а також очистить усі кеші та дані. Ви можете втратити свої повідомлення, роблячи це, тому обов’язково зробіть резервну копію цих важливих повідомлень.
- Перетягніть панель сповіщень вниз, а потім торкніться піктограми Налаштування у верхньому правому куті.
- Торкніться Загальні, а потім Програми. Якщо перегляд списку ввімкнено, прокрутіть вниз до розділу Пристрій, а потім торкніться Програми.
- Проведіть пальцем ліворуч, щоб відобразити вміст вкладки ВСЕ.
- Знайдіть і торкніться Повідомлення.
- Торкніться Очистити дані, а потім Так, щоб підтвердити.
Це очистить кеш і дані відповідного додатка. Якщо проблема в додатку, ця процедура вирішить проблему.
Крок 3: Видаліть системний кеш
Після очищення кеш-пам’яті та даних програми обміну повідомленнями проблема залишається, імовірно, це проблема з прошивкою. Настав час очистити системний кеш, особливо якщо проблема почалася після оновлення.
Кеші системи постійно пошкоджуються, і коли вони трапляються, це матиме негативні наслідки для роботи вашого телефону. Таким чином, обов’язково потрібно очистити системний кеш, щоб нова система створила нові.
- Перетягніть панель сповіщень вниз і торкніться значка налаштувань у верхньому правому куті.
- Торкніться Загальні, а потім Зберігання. (Якщо ви використовуєте перегляд списку, прокрутіть униз до „ПРИСТРОЙ“ і торкніться Зберігання.
- Зачекайте, поки опції меню закінчать обчислення, що займе кілька секунд.
- Торкніться Кешовані дані, потім натисніть ТАК.
- Зачекайте, поки кешовані дані будуть видалені; залежно від розміру, це займе кілька секунд.
- Після закінчення стирання екран оновлення пам’яті оновлюється, а кешовані дані не відображатимуться. Це означає, що ваші кешовані дані успішно очищені.
Крок 4: Вам потрібно скинути налаштування LG G5
Якщо всі ці процедури з усунення несправностей виявилися невдалими, то у вас немає іншого вибору, окрім як скинути налаштування телефону. Ви вже очистили кеш-пам’ять і дані програми обміну повідомленнями та видалили системний кеш. Тепер потрібно зробити одне - видалити системні дані, а також видалити все, що є у внутрішній пам’яті вашого телефону. Це може зробити лише головне скидання, оскільки ми практично не маємо доступу до каталогу, де зберігаються всі дані. Однак перед тим, як насправді це зробити, обов’язково зробіть резервну копію даних та важливих файлів.
Ось як ви ефективно скидаєте свій LG G5:
- Натисніть і утримуйте клавіші зменшення гучності та живлення. (Дотримуйтесь порядку натискання клавіші, щоб уникнути нормального завантаження пристрою в цей час.)
- Коли відображається логотип LG, швидко відпустіть клавішу живлення, але утримуйте її ще раз, утримуючи клавішу зменшення гучності.
- Коли з’явиться повідомлення «Скидання заводських налаштувань», натисніть кнопку зменшення гучності, щоб виділити Так.
- Натисніть клавішу живлення, щоб підтвердити скидання.
- Коли з’явиться запит «Видалити всі дані користувача та відновити налаштування за замовчуванням», натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити Так.
- Натисніть кнопку живлення, щоб підтвердити свою дію.
Крок 5: Надішліть телефон на перевірку та ремонт
Я розумію, що деяким власникам, можливо, доведеться проїхати кілька миль або годин, щоб дістатися до “місцевого” магазину, і їм, можливо, доведеться почекати годину-дві в магазині, перш ніж технік зможе надати інформацію щодо проблеми телефону. Але якщо все, що ви спробували вище, не вдалося, у вас насправді немає іншого варіанту, крім як перевірити чи замінити телефон. Можливо, це проблема апаратного забезпечення або проблема мікропрограми, при якій необхідна перевстановлення системи.
Сподіваюсь, я якось пролив світло на це питання. Помилка "На жаль, обмін повідомленнями припинено" має бути незначною проблемою, і перші дві наведені вище процедури можуть бути всім необхідним для її виправлення. Але іноді все дійсно плутається, і навіть такі прості проблеми, як це, дуже важко виправити. У цьому випадку потрібна допомога професіонала.
ЗВ’ЯЗАТИСЯ З НАМИ
Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.
