Зміст

• Проблема No1: Як вимкнути заморожений Galaxy Note 5
• Проблема №2: Galaxy Note 5 не заряджається через помилку папки EFS
• Проблема №3: ​​Відновлення файлів на Galaxy Note 5, який зазнав аварії
• Проблема No4: Проблема циклу завантаження Galaxy Note 5
• Проблема No5: Сенсорний екран Galaxy Note 5 не працює
• Взаємодіяти з нами

Проблема No1: Як вимкнути заморожений Galaxy Note 5

Мені шкода, що я не можу сказати вам операційну систему, оскільки ми не можемо отримати доступ до телефону. Це надзвичайна ситуація ... Моя дружина подорожує і має важкі проблеми зі щитовидною залозою і вагітна, тому нам потрібен її телефон. Нещодавно ми підвищили її до цього 5, тому я дуже засмучений усіма проблемами, які ми маємо, але зараз це серйозно. Її екран абсолютно не реагує з минулої ночі. Ми спробували перезапустити з пониженням напруги та живлення, але коли він перезавантажується, він все ще не реагує. Я хочу мати можливість потрапити в меню, щоб очистити розділ кеш-пам'яті і подивитися, чи працює це за допомогою vol up + home + power, однак це робиться лише тоді, коли він вимкнений. Ми не можемо вимкнути його, оскільки екран не реагує, і, звичайно, він хоче, щоб ви торкнулися опції після натискання живлення. Як ми можемо вимкнути його, не використовуючи екран. Я сподівався, що vo down + power переведе його в режим технічного обслуговування, щоб ми могли перейти за допомогою кнопки vol до вибору вимкнення, але він просто перезапуститься і не перейде в цей режим. Будь ласка, допоможіть!

Щиро дякую! - Джо

Рішення: Привіт Джо. Ми сподіваємось, що ця публікація надійде до вас вчасно, оскільки зазвичай ми не надаємо своєчасних рішень. Тепер єдиним способом вимкнути Galaxy Note 5, що не реагує, оскільки ви не можете явно видалити перевірений спосіб витягування акумулятора, є натиснення та утримання одночасно кнопок живлення та зменшення гучності принаймні 7 секунд. Це змусить телефон перезавантажитися назад до нормального режиму. Якщо телефон повністю замерз перед натисканням комбінації кнопок, ви відчуєте, як він вібрує при перезавантаженні.

У випадку, якщо телефон перезавантажується, але переходить безпосередньо в режим технічного обслуговування, просто використовуйте кнопки гучності, щоб перейти до опції Power Down, щоб зробити повне вимкнення. Будьте обережні, не вибирайте скидання до заводських налаштувань, оскільки це видалить все з внутрішнього пристрою пам’яті вашого телефону.

Проблема №2: Galaxy Note 5 не заряджається через помилку папки EFS

Спочатку мій телефон не заряджався належним чином. Під час заряджання на екрані відображатиметься повідомлення «Док-станція підключена». На той час акумулятор у мого телефону був низьким. Після того, як він загинув, він відмовився повністю завантажуватися, він продовжував перезавантажуватися з нескінченного циклу завантаження. Тільки коли мій телефон підключений до зарядного пристрою, він завантажується

повністю. Після відключення зарядного пристрою телефон негайно вимикається. Цього разу він більше не міг з’явитися, він застряг на логотипі Samsung при підключенні до зарядного пристрою.

Я виконав оновлення та ініціалізацію програмного забезпечення на Kies. Це все ще застрягло на логотипі Samsung. Коли я переходжу до відновлення системи, відображається, що Е. не вдалося

кріплення. / efs () - Огоміго

Рішення: Привіт Огоміго. Папка EFS - це сховище файлів та інформації, що стосуються пристрою, таких як IMEI та інші ідентифікатори. Ця папка може бути пошкоджена під час неправильного вкорінення або модифікації прошивки. На жаль, як тільки папка зникне, пристрій також буде як мертвий. Рекомендується, щоб кожен, хто намагається змінити своє програмне забезпечення Android, повинен спочатку створити резервну копію цієї папки. Якщо проблема із зарядкою виникла після будь-якої модифікації програмного забезпечення, переконайтеся, що ви перепрошили прошивку акцій та скопіювали папку EFS у відповідний каталог.

Проблема №3: ​​Відновлення файлів на Galaxy Note 5, який зазнав аварії

У мене є Galaxy Note 5, який розбився. Акумулятор не відображається як зарядний. Коли акумулятор вставлений, на екрані з'являється перший екран із чорним екраном та ім'ям телефону, але телефон не вмикається повністю, і він відображає знак батареї, але не як зарядку. У телефонному магазині заявили, що це може бути апаратною проблемою. Я справді засмучений, тому що у мене один і той же телефон більше 3 місяців, і я мав усі свої святкові та весільні фотографії та відео, і не хочу їх втрачати. Чи можете ви допомогти мені їх врятувати? Чи можете ви якось допомогти, щоб я не втратив усі свої фотографії, відео, текстові повідомлення та контакти. Я був би дуже вдячний за вашу допомогу, підтримку, пораду та час, щоб допомогти мені.

З повагою. - Заріна

Рішення: Привіт Заріно. Якщо ваші особисті файли (фотографії, відео, контакти тощо) зберігалися локально лише на цьому пристрої (що означає, що їх копія ніколи не зберігалася на віддаленому сервері чи іншому пристрої, як комп’ютер), насправді ми нічого не можемо зробити збережіть їх. Ситуація схожа на те, як втратити цілі файли, коли жорсткий диск комп’ютера несправний або більше не працює. Найкраще, що ви можете зробити з цього моменту - це рухатися вперед і переконатись, що ситуація не повториться.

Настійно рекомендуємо зберігати десь копію важливих файлів. Багато хмарних сервісів пропонують безкоштовне сховище до певної межі, тому ми рекомендуємо спробувати їх. Цифрові спогади гинуть, коли ваш носій інформації помирає. Флешки USB або внутрішні флешки телефону можуть вийти з ладу після їх використання протягом декількох років. Вони не можуть просто працювати вічно, тому зберігайте звичку створювати резервну копію важливих файлів найближчим часом.

Проблема No4: Проблема циклу завантаження Galaxy Note 5

Привіт. Тож нещодавно я купив цей телефон у друга і зробив скидання заводських налаштувань, щоб почати з нуля. Так чи інакше, пройшло два місяці, і у мене не було проблем, але потім мій телефон помер. Під час заряджання він увімкнувся і з’явилося вікно повідомлення про оновлення із запитанням, чи не хочу я оновлення. Я сказав так, тоді я не помітив, що мій телефон загинув під час оновлення, і коли я спробував увімкнути його, з’явився лише логотип Samsung, але насправді ніколи не перезавантажувався. Я спробував все на вашій сторінці та очистив кеш, але я отримую лише темний екран із логотипом зарядженої батареї з перевернутим червоним попереджувальним знаком на ньому і залишається таким приблизно 30 секунд, після чого він повертається до білого екрану з логотипом Samsung.

Будь ласка, допоможіть!

До речі, я не впевнений, яка версія програмного забезпечення. - Михайло

Рішення: Привіт Майкл. Для подальшого використання ніколи не завантажуйте та не встановлюйте оновлення під час зарядки, оскільки це може призвести до вашої ситуації. Доцільніше чекати, поки акумулятор повністю зарядиться, перш ніж виконувати оновлення, щоб забезпечити нормальну роботу телефону. Ну, оскільки пристрій, як видається, зараз перебуває в циклі завантажувального циклу, що ви можете зробити, це перевести його в режим відновлення та спробувати стерти розділ кеш-пам'яті та / або зробити скидання до заводських налаштувань, залежно від того, що з них працює. Нижче наведені кроки для виконання цих процедур:

Як стерти розділ кешу Galaxy Note 5

• Повністю вимкніть Samsung Galaxy Note 5.
• Спочатку натисніть і утримуйте кнопки збільшення гучності та кнопки головного екрана, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Тримайте три кнопки натиснутими, і коли з’явиться повідомлення “Samsung Galaxy Note5”, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати дві інші.
• Як тільки з’явиться логотип Android, відпустіть кнопки збільшення та зменшення гучності.
• Повідомлення „Встановлення оновлення системи“ з’явиться на екрані за 30–60 секунд, перш ніж з’явиться екран відновлення системи Android із його опціями.
• За допомогою клавіші зменшення гучності виділіть опцію «стерти розділ кешу» та натисніть клавішу живлення, щоб вибрати її.
• Коли процес завершиться, за допомогою клавіші зменшення гучності виділіть опцію «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення, щоб перезавантажити телефон.
• Перезавантаження може зайняти трохи більше часу, але не хвилюйтеся і зачекайте, поки пристрій активується.

Як відновити заводські налаштування Galaxy Note 5

• Повністю вимкніть Samsung Galaxy Note 5.
• Спочатку натисніть і утримуйте кнопки збільшення гучності та кнопки головного екрана, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Тримайте три кнопки натиснутими, і коли з’явиться повідомлення “Samsung Galaxy Note5”, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати дві інші.
• Як тільки з’явиться логотип Android, відпустіть кнопки збільшення та зменшення гучності.
• Повідомлення „Встановлення оновлення системи“ з’явиться на екрані за 30–60 секунд, перш ніж з’явиться екран відновлення системи Android із його опціями.
• За допомогою клавіші зменшення гучності виділіть опцію «Так - видалити всі користувацькі дані» та натисніть клавішу живлення, щоб вибрати її.
• Коли процес завершиться, за допомогою клавіші зменшення гучності виділіть опцію «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення, щоб перезавантажити телефон.
• Перезавантаження може зайняти трохи більше часу, але не хвилюйтеся і зачекайте, поки пристрій активується.

Проблема No5: Сенсорний екран Galaxy Note 5 не працює

Екран мого телефону може мати внутрішні пошкодження. Він все ще світиться, але інакше не працює. Там не відображаються зображення, лише неяскраві кольори / лінії, які загоряються. Він усе ще дзвонить, і я можу відповідати на дзвінки, натискаючи кнопку зменшення гучності, але я не бачу, хто телефонує, і не можу отримати жодного тексту.

Все це сталося після того, як мій телефон вислизнув з кишені куртки під час руху, і він впав між моїм сидінням та центральною консоллю. Мені довелося залишити його там на кілька годин, поки я був на роботі, але я подумав, що це нормально, бо він, в основному, просто зісковзнув і не впав на підлогу чи щось інше. Коли я зміг зробити перерву і поїхати до машини за телефоном, екран був таким, як я описав вище.

Я спробував м'який перезапуск телефону, і я чую його перезавантаження, але екран все ще не працює.

Будь ласка, дайте мені знати, чи є щось, що я можу спробувати вирішити цю проблему. Якщо все інше не вдасться, принаймні Samsung має цей Uh Oh Protection, я думаю. - Домінік

Рішення: Привіт Домінік. Невеликого падіння, можливо, було достатньо, щоб призвести до великої проблеми з дисплеєм на вашому телефоні. Описані тут рядки відповідають несправному або пошкодженому екрану, що робить сенсорний екран вашого Note 5 непридатним для використання. Ви нічого не можете зробити, щоб виправити це, якщо ви не хочете самостійно вирішити проблему з обладнанням.

Якщо видимих ​​фізичних пошкоджень немає, спробуйте перенести телефон до магазину Samsung для заміни або ремонту. Тільки переконайтеся, що не згадуєте про падіння пристрою раніше. Пам’ятайте, що неправильне використання, наприклад пошкодження телефону через потрапляння рідини або падіння, анулює гарантію.

Взаємодіяти з нами

Якщо ви один із користувачів, який зіткнувся з проблемою з вашим пристроєм, повідомте нас про це. Ми пропонуємо рішення для проблем, пов’язаних з Android, тому, якщо у вас проблема з пристроєм Android, просто заповніть коротку анкету в це посилання і ми спробуємо опублікувати наші відповіді в наступних публікаціях. Ми не можемо гарантувати швидку відповідь, тому, якщо ваша проблема залежить від часу, знайдіть інший спосіб її вирішення.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога детальніші, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення з чого почати. Якщо ви вже пробували деякі кроки з усунення несправностей, перш ніж писати нам електронною поштою, обов’язково згадайте їх, щоб ми могли пропустити їх у своїх відповідях.

Якщо ви вважаєте цю публікацію корисною, будь ласка, допоможіть нам, поширивши цю інформацію своїм друзям. TheDroidGuy також має присутність у соціальних мережах, тому вам може знадобитися взаємодіяти з нашою спільнотою на наших сторінках у Facebook та Google+.