YouTube - одна з найпопулярніших платформ для потокового відео, яку відвідує багато людей, оскільки вона містить різноманітний вміст, починаючи від розваг і закінчуючи навчальними посібниками. Доступ до цієї послуги досить простий на вашому телефоні Android, оскільки вам потрібно лише користуватися програмою. Іноді, хоча виникають проблеми, які можуть виникнути при спробі отримати доступ до YouTube. У цій останній частині нашої серії виправлення неполадок ми розглянемо відео YouTube, які не відтворюються на випуску Android.

Якщо у вас виникли проблеми з комп’ютером або пристроєм Android, не соромтеся зв’язуватися з нами за допомогою цієї форми. Ми будемо більш ніж раді допомогти вам у вирішенні будь-яких проблем, які можуть виникнути у вас із пристроєм. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо без жодних рядків. Проте ми просимо, щоб, коли ви зв’яжетесь з нами, намагалися бути якомога детальнішими, щоб можна було зробити точну оцінку та дати правильне рішення.

Як виправити відео YouTube, які не відтворюються на випуску Android

Перш ніж виконувати рекомендовані кроки з усунення несправностей для цієї конкретної проблеми, я пропоную вам спробувати перезапустити телефон спочатку. Це оновить операційну систему, а також видалить пошкоджені тимчасові дані і є досить ефективним у вирішенні більшості проблем, пов’язаних із програмним забезпеченням.

Оновіть програмне забезпечення телефону

Першим кроком з усунення несправностей, який вам потрібно буде зробити, є переконатися, що ваш телефон працює на найновішій версії програмного забезпечення.

• Переконайтеся, що ваш телефон підключений до Wi-Fi.
• Проведіть пальцем вниз від верхньої частини екрана, а потім торкніться піктограми «Налаштування» у формі шестерні.
• Прокрутіть вниз і торкніться Система (або Оновлення програмного забезпечення на телефонах Samsung).
• Торкніться Про телефон. (на Samsung Galaxy ви торкнетесь Завантажити оновлення вручну або Замість цього завантажити та встановити).
• Торкніться опції Оновити.
• Залежно від вашого пристрою Android, можливо, вам доведеться прослухати кілька підказок на екрані, перш ніж оновлення почне встановлюватися.

Вам також слід оновити програму YouTube.

• Відкрийте додаток Google Play Store.
• Торкніться Меню, а потім - Мої програми та ігри.
• Додатки з доступним оновленням мають позначку „Оновити”.
• Торкніться Оновити все, щоб оновити всі програми. Для окремих програм знайдіть конкретну програму, яку потрібно оновити, і торкніться Оновити.

Перевірте, чи все ще не виникає проблема з відтворенням відео YouTube на пристрої Android.

Переконайтеся, що телефон має з’єднання Wi-Fi

Бувають випадки, коли проблема спричинена поганим або відсутністю підключення до Інтернету. Спробуйте вимкнути перемикач Wi-Fi на телефоні, а потім перевірте, чи проблема не зникає, коли ви використовуєте мобільні дані.

• Вимкніть з’єднання Wi-Fi і ввімкніть мобільну передачу даних.
• Переконайтеся, що телефон має мобільний зв’язок для передачі даних
• Спробуйте завантажити відео в програму YouTube.
• Якщо ви можете відтворювати відео з мобільних даних, перейдіть у меню Налаштування> WiFi і натисніть і утримуйте в мережі Wi-Fi, до якої ви раніше підключалися.
• Натисніть Забути мережу на щойно з’явилася вкладці
• Знову натисніть на мережу Wi-Fi та введіть пароль.
• Знову відкрийте програму YouTube і спробуйте відтворити відео.

Перевірте, чи все ще не виникає проблема з відтворенням відео YouTube на пристрої Android.

Перевірте час і дату свого телефону

Іноді ця проблема може бути спричинена неправильним часом та датою на вашому пристрої, тому вам потрібно переконатися, що це встановлено правильно.

• Перейдіть до Налаштування> Додаткові налаштування, знайдіть розділ Час та мова та натисніть Дата та час.
• Відкривши дату та час, переконайтеся, що ввімкнено автоматичну дату та час.
• Прокрутіть униз і перевірте, чи ввімкнено автоматичний часовий пояс. Якщо його вимкнено, натисніть перемикач поруч із записом, щоб увімкнути його.
• Це може зайняти деякий час, поки ваша система автоматично не оновить дату та час. Ви можете змусити його оновитись, перезавантаживши пристрій.

Перевірте, чи все ще не виникає проблема з відтворенням відео YouTube на пристрої Android.

Очистіть кеш-пам’ять і дані програми YouTube

Існує ймовірність, що проблему спричинені пошкодженими даними в програмі YouTube. Якщо це винна, вам потрібно очистити кеш-пам’ять та дані цього додатка.

• Відкрийте Налаштування телефону.
• Торкніться заголовка Зберігання, щоб відкрити сторінку налаштувань.
• Торкніться заголовка Інші програми, щоб переглянути список встановлених програм.
• Знайдіть програму YouTube і торкніться її списку.
• Натисніть кнопку Очистити кеш.

Перевірте, чи все ще не виникає проблема з відтворенням відео YouTube на пристрої Android.

Перевірте, чи проблема виникає в безпечному режимі

Бувають випадки, коли програма, яку ви завантажили з магазину Google Play, спричинятиме проблеми з телефоном під час її встановлення. Щоб перевірити, чи не викликає проблему програма, яку ви завантажили, вам доведеться запустити телефон у безпечному режимі, оскільки лише попередньо встановлені програми можуть працювати в цьому режимі. Перелічені нижче кроки щодо переходу до безпечного режиму стосуватимуться пристроїв Samsung. Це може відрізнятися, якщо ви використовуєте іншу марку.

• Вимкніть пристрій.
• Натисніть і утримуйте клавішу живлення за екраном назви моделі, що з’являється на екрані.
• Коли на екрані з’явиться SAMSUNG, відпустіть клавішу живлення.
• Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
• Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
• Коли в нижньому лівому куті екрана з’явиться безпечний режим, відпустіть клавішу зменшення гучності.

Якщо проблема не виникає в цьому режимі, це, швидше за все, викликано встановленою вами програмою. Дізнайтеся, що це за програма, та видаліть її.

Виконайте скидання до заводських налаштувань

Якщо наведені вище дії не дозволяють вирішити проблему, можливо, це спричинено збоєм програмного забезпечення. Найкращий спосіб впоратися з цим прямо зараз - це скинути заводські налаштування. Перед скиданням обов’язково зробіть резервну копію даних телефону. Наведені нижче дії стосуються пристроїв Samsung і можуть відрізнятися для інших марок.

• Вимкніть телефон.
• Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Home, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Коли відобразиться екран з логотипом пристрою, відпустіть лише клавішу живлення
• Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
• Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити „wipe data / factory reset“.
• Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
• Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
• Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
• Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
• Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Перевірте, чи все ще не виникає проблема з відтворенням відео YouTube на пристрої Android.