Зміст

• Як усунути неполадки Galaxy A6 2018, які не можуть надсилати / отримувати текстові повідомлення

Кілька факторів можуть спричинити проблеми з пристроєм під час надсилання або отримання текстових (SMS) повідомлень. Часто такі проблеми виникають через помилки мережі, такі як переривчастий сигнал або відсутність послуги. Інші активатори - це неправильні налаштування, збої програмного забезпечення та шкідливе програмне забезпечення. Що стосується апаратного забезпечення, то це, мабуть, пов’язано з несправністю SIM-картки або інших відповідних апаратних компонентів. Як правило, такі проблеми неминучі, але їх також можна виправити. Якщо випадково ви зіткнетеся з тією ж проблемою, з якою ваш Samsung Galaxy A6 2018 не зможе надсилати або отримувати текстові (SMS) повідомлення, спробуйте спочатку усунути проблеми з програмним забезпеченням. Щоб дати вам деякі вхідні дані, я намітив кілька корисних процедур та загальних рішень, на які ви можете звернутися, коли це потрібно.

Перш ніж продовжити, якщо ви шукаєте рішення проблеми з телефоном, спробуйте переглянути наші сторінки з усунення несправностей, щоб перевірити, чи підтримуємо ми ваш пристрій. Якщо ваш телефон є у списку підтримуваних пристроїв, перейдіть на сторінку усунення несправностей та знайдіть подібні проблеми. Не соромтеся використовувати наші рішення та обхідні шляхи. Не хвилюйтеся, це безкоштовно. Але якщо вам все-таки потрібна наша допомога, заповніть анкету з питань Android та натисніть "надіслати", щоб зв’язатися з нами.

Як усунути неполадки Galaxy A6 2018, які не можуть надсилати / отримувати текстові повідомлення

Перш ніж почати, спробуйте вийти та перезапустити програму обміну повідомленнями. Це може бути просто випадковий збій, який легко усунути перезапуском програми. Також переконайтеся, що пристрій отримує потужний мережевий сигнал. Якщо проблема не зникає, рухайтеся далі та спробуйте ці способи вирішення.

Перше рішення: перезапустіть Galaxy A6 2018 (м’який скидання).

Перезапуск пристрою може зробити багато хороших речей. Окрім звільнення місця у внутрішній пам’яті, він також усуває незначні програмні помилки на телефоні, які могли спричинити інші проблеми, включаючи проблеми з текстовими повідомленнями. Щоб виконати м’який скидання або перезавантаження на Galaxy A6 2018, просто виконайте такі дії:

1. Натисніть на Кнопка живлення і утримуйте його протягом декількох секунд, поки не з'явиться пункт меню. Потім виберіть Перезапустіть з поданих варіантів.
2. Крім того, ви можете просто натиснути Кнопка живлення поки екран не вимкнеться, а потім приблизно через 30 секунд натисніть кнопку Кнопка живлення знову, щоб увімкнути його знову

Це не вплине на будь-які дані, що зберігаються у внутрішній пам’яті вашого телефону, тому немає необхідності створювати резервні копії.

Друге рішення: Очистіть кеш і дані програми.

Кеш-пам'ять відноситься до тимчасових файлів, які зберігаються в пам'яті програми або пристрою. Ця збережена інформація буде використана для подальших посилань. Програми зберігають кеші, як це робить ваша телефонна система. Але як і інші файли, дані кеш-пам’яті також можуть бути пошкоджені, і коли це станеться, це може вплинути на інші функції вашого пристрою. Щоб переконатися, що це не те, що заважає вам надсилати SMS на Galaxy A6 2018, спробуйте очистити кеш із програми обміну повідомленнями, виконавши такі дії:

1. Йти до Налаштування.
2. Прокрутіть до та торкніться Програми.
3. Торкніться, щоб вибрати свій Програма обміну повідомленнями.
4. Потім натисніть Очистити кеш кнопку. Очищення кеш-пам'яті очистить усі тимчасові файли, які зберігаються як кеш-пам’ять у вашій програмі обміну повідомленнями. Інша збережена інформація з програми обміну повідомленнями не вплине.
5. Якщо ви хочете очистити дані з програми, торкніться значка Очистити дані кнопку. Буде видалено всі збережені налаштування та інформацію, що поєднуються з програмою обміну повідомленнями, включаючи пошкоджені дані. Отже, ви в основному запускаєте програму з нуля. Отже, він буде поводитись так само, як і в перший раз, коли ви його використовували. Це часто усуває кілька проблем, особливо коли ваш додаток витягує вміст із веб-сайту, який часто змінюється.

Якщо це не спрацює, ви можете вдатися до видалення розділу кеш-пам'яті на вашому Galaxy A6 2018. Це очистить кеш-файли, що зберігаються у внутрішній пам’яті телефону. Якщо проблему спричиняють якісь пошкоджені дані в розділі кеш-пам’яті, видалення це виправить.

Третє рішення: Скинути налаштування мережі.

Як уже згадувалося раніше, проблеми з мережею також можуть бути основною причиною того, чому ви не зможете надсилати чи отримувати SMS або текстові повідомлення на своєму пристрої. Зазвичай вам буде запропоновано підказки про помилки, що містять відповідні повідомлення, але якщо ні, перевірте індикатор сигналу телефону і перевірте, чи він отримує хороший сигнал. Якщо потужність сигналу низька або нестабільна, то це, мабуть, основна причина. Як можливі рішення ви можете спробувати вилучити та перевстановити SIM-карту або виконати скидання налаштувань мережі, виконавши такі дії:

1. Відкрийте Програми шухляда.
2. Торкніться Налаштування.
3. Торкніться Система.
4. Торкніться Параметри скидання.
5. Виберіть опцію Скиньте WiFi, мобільні та Bluetooth.
6. Торкніться Скинути налаштування.

Це призведе до видалення всіх поточних налаштувань мережі, включаючи збережені мережі Wi-Fi та з'єднання Bluetooth. Після завершення скидання ви побачите, що трикутник комірки у верхньому правому куті екрана здається порожнім, доки пристрій не відновить дані стільникового зв'язку у вашого постачальника послуг мережі або оператора.

Четверте рішення: оновіть програмне забезпечення пристрою до останньої версії.

Оновлення програмного забезпечення пропонують не тільки нові функції, але також покращення безпеки або виправлення виправлень. Тому рекомендується встановлювати оновлення, особливо коли на вашому пристрої виникають проблеми з програмним забезпеченням, які могли бути спричинені певними помилками та шкідливим програмним забезпеченням. Ось як перевірити та встановити оновлення програмного забезпечення на вашому Galaxy A6 2018:

1. Відкрийте Програми лоток.
2. Торкніться Налаштування.
3. Торкніться Оновлення програмного забезпечення.
4. Виберіть опцію Завантажте оновлення вручну.
5. Зачекайте, поки ваш пристрій перевірить наявність оновлень.
6. Якщо оновлення доступне, ви побачите сповіщення про оновлення. Торкніться в порядку потім виберіть Почніть стимулювати завантаження та встановлення файлу оновлення.
7. Коли з’явиться повідомлення про перезапуск, торкніться в порядку перезавантажити пристрій та застосувати останні зміни програмного забезпечення.

Якщо це не спрацює, можливо, вам доведеться розглянути можливість повного скидання системи для вирішення більш серйозних програмних помилок, що впливають на текстові функції вашого телефону.

П’яте рішення: скидання заводських налаштувань (апаратне скидання).

Виконання апаратного скидання або відновлення заводських налаштувань можна розглянути серед ваших варіантів, якщо проблема залишається після вичерпання всіх можливих засобів та методів. Проблема, з якою ви стикаєтесь, може бути більш складною, що вимагає більш досконалого рішення, як повне скидання системи. Однак це призводить до втрати даних, оскільки все буде знищено в процесі. Якщо ви хочете продовжити, переконайтеся, що ви створили резервну копію всіх своїх важливих даних, щоб ви могли відновити та використовувати їх пізніше. Коли ви все готові, виконайте ці дії, щоб розпочати.

1. Торкніться Налаштування з головного екрана.
2. Торкніться Загальне керівництво.
3. Прокрутіть до та торкніться Скинути.
4. Виберіть Скидання заводських налаштувань з поданих варіантів.
5. Прочитайте та перегляньте попереджувальне повідомлення, а потім натисніть Скинути продовжувати.
6. Торкніться Видалити все для підтвердження скидання заводських налаштувань.

Зачекайте, поки скидання буде завершено, а потім телефон перезавантажиться. Після перезапуску вам потрібно буде продовжити початковий процес налаштування, щоб налаштувати параметри та ввімкнути параметри або функції, щоб використовувати їх знову на вашому пристрої, включаючи мережі Wi-Fi.

Інші варіанти

Зверніться до свого оператора або постачальника послуг мережі, щоб перевірити та переконатись, що стан вашого облікового запису та послуги мережі хороші. Деякі оператори можуть відключити вихідні послуги, особливо для облікових записів з невирішеними проблемами. Якщо це трапиться, вихідні послуги для цього облікового запису тимчасово недоступні. Отже, ви не зможете надсилати SMS чи телефонувати, поки проблема з рахунком не буде врегульована. За потреби попросіть допомогти з оновленням параметрів оператора на вашому пристрої з їх кінця.

Зв’яжіться з нами

Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.

Публікації, які ви також можете переглянути:

• Як виправити помилку SIM-карти на вашому Samsung Galaxy A6 2018 (прості кроки)
• Що робити, якщо ваш Samsung Galaxy A6 2018 не заряджається (прості кроки)
• Як виправити Samsung Galaxy A6 2018, який не вмикається (прості кроки)
• Як виправити смартфон Samsung Galaxy A8 2018, який не заряджається [Поради щодо заряджання та усунення несправностей]
• Як виправити помилку не виявленої SD-карти на вашому Samsung Galaxy A8 2018 (прості кроки)
• Як виправити з’єднання Wi-Fi, яке постійно падає на вашому Samsung Galaxy A8 2018 (прості кроки)